Reale und mediale Produkterfahrungen: Analyse und Vergleich der Wirkungen von Experience- und Coss-Media-Marketingmaßnahmen 3834916811, 9783834916815

Table of contents :
Cover......Page 1
Reale und mediale Produkterfahrungen......Page 2
ISBN 9783834916815 ......Page 5
Geleitwort......Page 6
Vorwort......Page 7
Inhaltsverzeichnis......Page 9
Abbildungsverzeichnis......Page 15
Tabellenverzeichnis......Page 16
Anhangsverzeichnis......Page 20
1.1 Einführung in die Thematik......Page 21
1.2 Wissenschaftstheoretische Anmerkungen zur Arbeit......Page 22
1.3 Zielsetzung......Page 23
1.4 Vorgehen der Arbeit......Page 26
2.1 Begriffliche Grundlagen......Page 30
2.2 Rahmenbedingungen heutiger Konsumgütermärkte......Page 35
2.2.1 Konsumentenseitige Rahmenbedingungen......Page 36
2.2.2 Marktseitige Rahmenbedingungen......Page 38
2.2.3 Mediale Rahmenbedingungen......Page 41
2.3.1 Die Verschmelzung von realer und medialer Welt......Page 45
2.3.2 Kommunikationswissenschaftliche Ansätze zur Wirkung von Medien auf die Rezipienten......Page 46
3.1 Einführung......Page 54
3.2.1 Modelle des Kaufentscheidungsprozesses......Page 55
3.2.2 Arten von Kaufentscheidungen......Page 60
3.3 Klassifizierung der Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung......Page 63
3.4 Einfluss der Persönlichkeit......Page 70
3.4.1 Begriffliche Grundlagen......Page 71
3.4.2 Persönlichkeitstheorien......Page 72
3.4.3 Bedeutung der Persönlichkeit für das Konsumentenverhalten......Page 76
3.5 Einfluss des Lebensstils......Page 78
3.5.2 Lebensstilforschung......Page 79
3.5.3 Abgrenzung von Lebensstil und Persönlichkeit......Page 81
4.2.1 Die Diary-Methode......Page 82
4.2.2 Ablauf der Studie unter Verwendung der Diary-Methode......Page 87
4.2.3 Variablen der Studie Einflussfaktoren auf das Kaufentscheidungsverhalten......Page 89
4.2.4 Ergebnisse der Faktorenanalyse zu den Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten......Page 95
4.2.5 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse zu den Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten......Page 100
4.3.1 Produktbezogene Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens: Lebensmittel versus Nicht-Lebensmittel......Page 101
4.3.2 Produktbezogene Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens: Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften der Güter......Page 103
4.4 Preisbezogene Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens......Page 109
4.5.1 Persönlichkeitsbedingte Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens......Page 112
4.5.2 Lebensstilbedingte Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens......Page 120
4.5.3 Gegenüberstellung der Eignung der Persönlichkeit und des Lebensstils......Page 135
4.5.4 Soziodemografisch bedingte Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens......Page 136
4.6 Zusammenfassung der Unterschiede in den Einflussfaktoren des Kaufverhaltens......Page 140
4.7 Limitationen der Diary-Befragung und weiterer Forschungsbedarf......Page 144
5.1 Einführung und zentrale Forschungsfragen......Page 146
5.2 Erkenntnisse zur Wirkung und Interaktion von medialen und realen Produkterfahrungen......Page 148
5.2.1.1 Schematheorie......Page 151
5.2.1.2 Multimodale Gedächtnistheorie und Accessibility-Diagnosticity Modell......Page 153
5.2.2.1 Beschreibung und relevante Erkenntnisse ......Page 157
5.2.2.2 Zusammenfassung kognitive Dissonanztheorie......Page 159
5.2.3.1 Beschreibung und relevante Erkenntnisse ......Page 160
5.2.3.2 Zusammenfassung Assimilations-Kontrast-Theorie......Page 167
5.2.4.1 Beschreibung und relevante Erkenntnisse ......Page 168
5.2.4.2 Zusammenfassung Framing-Theorie......Page 176
5.2.5.1 Beschreibung und relevante Erkenntnisse ......Page 177
5.2.5.2 Zusammenfassung Informationsintegrationstheorien......Page 181
5.2.6.1 Beschreibung und relevante Erkenntnisse ......Page 182
5.2.6.2 Zusammenfassung Primacy- und Recency-Effekt......Page 185
5.2.7 Synthese der unterschiedlichen Theorien......Page 186
5.2.8 Überblick über empirische Studien zur Interaktion von Werbung und Produkterfahrung......Page 188
5.3 Modellentwicklung zur Interaktion von Werbung und realen Produkterfahrungen: Ad/Trial-Trial/Ad-Modell......Page 202
5.3.1 Das Ad/Trial-Trial/Ad-Modell - Ableitung von Hypothesen......Page 204
5.3.2 Ableitung von Hypothesen für die Mittelwertvergleiche......Page 224
5.4 Erweiterung des Ad/Trial-Trial/Ad-Modells um den medialen Faktor Art des Mediums......Page 231
5.5 Erweiterung des Ad/Trial-Trial/Ad-Modells um den produktbezogenen Faktor Art des Produktes......Page 241
5.6 Erkenntnisse zur Qualität der medialen und realen Produkterfahrungen......Page 248
6.2 Design der Studien und Vorgehensweise im Rahmen der Experimente......Page 254
6.2.1 Studien zum Produkt Kaffee......Page 256
6.2.2 Studien zum Produkt Kleidung......Page 259
6.2.3 Studien zum Produkt Auto......Page 260
6.2.4 Erkenntnisbeiträge der Studien zu bestehenden Forschungslücken......Page 262
6.2.5 Operationalisierung der Variablen......Page 266
6.3.1 Güte des Kausalmodells......Page 272
6.3.2 Prüfung der Hypothesen......Page 275
6.3.3 Unterschiede in den Einflussstärken der Variablen in den beiden Reihenfolgen Ad/Trial und Trial/Ad......Page 276
6.3.4 Diskussion der Ergebnisse zum Ad/Trial-Trial/Ad-Modell......Page 278
6.4 Ergebnisse der Mittelwertvergleiche für das Produkt Kaffee und das Medium Print......Page 282
6.4.1 Ergebnisse der Mittelwertvergleiche......Page 283
6.4.2 Diskussion der Ergebnisse der Mittelwertvergleiche......Page 292
6.4.3 Zusammenfassung der Ergebnisse der Mittelwertvergleiche......Page 296
6.5 Ergebnisse des intermedialen Vergleichs (Print, TV und Internet)......Page 297
6.5.1 Ergebnisse der Mittelwertvergleiche nach Medien......Page 298
6.5.2 Ergebnisse des reduzierten Strukturgleichungsmodells nach Medien......Page 321
6.5.3 Diskussion der Ergebnisse des intermedialen Vergleichs......Page 327
6.5.4 Zusammenfassung der Ergebnisse des intermedialen Vergleichs......Page 330
6.6 Ergebnisse des produktspezifischen Vergleichs (Kaffee, Automobile und Kleidung)......Page 332
6.6.1 Ergebnisse der Mittelwertvergleiche nach Produkten......Page 334
6.6.2 Ergebnisse des reduzierten Strukturgleichungsmodells nach Produkten......Page 351
6.6.3 Diskussion der Ergebnisse des produktspezifischen Vergleichs......Page 356
6.6.4 Zusammenfassung der Ergebnisse des produktspezifischen Vergleichs......Page 359
6.7 Zusammenfassung des intermedialen und produktspezifischen Vergleichs......Page 360
6.8.1 Ergebnisse der Hypothesenprüfung......Page 363
6.8.2 Diskussion der Ergebnisse zur Qualität der realen und medialen Produkterfahrungen......Page 373
6.8.3 Zusammenfassung der Ergebnisse zur Qualität der realen und medialen Produkterfahrungen......Page 376
6.9 Limitationen der Studien zur Interaktion von medialen und realen Produkterfahrungen und weiterer Forschungsbedarf......Page 379
7.1 Implikationen für die Marketingforschung aus der Diary-Befragung......Page 383
7.2 Implikationen für die Marketingforschung aus den Ad/Trial-Trial/Ad- Studien......Page 385
7.3 Implikationen für die Marketingpraxis aus der Diary-Befragung......Page 390
7.4 Implikationen für die Marketingpraxis aus den Ad- und Trial-Studien......Page 394
Literaturverzeichnis......Page 406
Anhang......Page 441