Table of contents : Capa Folha de rosto Créditos Minibiografia Sumário Prefácio O que faz este livro valer a pena? Tipos de livros de negócios O que é o livro Negócios S/A? O que Negócios S/A não é? Ideia básica do livro Fontes usadas para Negócios S/A Conteúdo do livro Para quem é o livro? 1. Antes de começar Administração não é uma ciência exata Empresa: choque de realidade 2. Pontos de partida Empreendedorismo Conceito de organizações Em poucas palavras 3. Pessoas são a base Introdução Autoconfiança Saindo da inércia Objetivos Planejamento individual Organização Eficiência e eficácia Marketing pessoal Automotivação Informação Criatividade Gestão de tempo Hugo Chavez – marketing profissional 4. Empresa, uma coletividade Introdução Cultura corporativa Valores fundamentais Delegação Liderança Motivação Competição X Cooperação Relacionamentos 5. Comunicação é a chave Introdução Conduta na comunicação Segurança na comunicação Formas de comunicação Trabalho em equipe Breve história da IBM x Microsoft 6. Da missão à execução Introdução Missão Valores Estratégia Estratégia em ação Projetos & processos Métricas & metas Tomada de decisão Matemática nas empresas Breve história da Coca-Cola x Pepsi-Cola 7. Organização em ação Estrutura física Estrutura de pessoal Tipos de estrutura Terceirização Mudança organizacional Governança corporativa Sustentabilidade Governo como organização 8. Tomando conta Introdução Tipos de controle Controle financeiro Capital de giro Teoria x prática 9. O que faz a roda girar Introdução Logística Compras Negociação Marketing Vendas Breve história da Wal-Mart x Kmart x Target x Sears 10. O que apoia a roda Introdução Recursos humanos Tecnologia da informação Breve história da Ford x GM x Toyota 11. Ligando os pontos Conhecimento Modismos Consultoria 12. Considerações nunca finais Introdução As dimensões de uma empresa Felicidade Felicidade no trabalho Epílogo Referências Introdução Bibliografia Webgrafia – sites e blogs Webgrafia – artigos de mídias e e-books