Поддержка услуг'''' - первая книга библиотеки ITIL''

ITIL Foundation: ITIL 4 Edition 9780113316076

3,497 741 2MB Read more

Введение в ITIL: Основные понятия (The ITIL Story)

Version 3.0 . – Pink Elephant, 2002. – 12 с. (Автор не указан).Содержание: Определение ITIL. Открытый стандарт. Основные

512 92 207KB Read more

Регламент работы в ITIL. Часть 1. Введение в ITIL

М.: ГВЦ ОАО «РЖД». – 64 с. (Автор и выходные данные не указаны).За последние десятилетия информационные технологии (ИТ)

490 69 2MB Read more

ITIL service design 9780113313051, 0113313055

447 48 7KB Read more

Словарь терминов и аббревиатур ITIL

Автор неизвестен. Crown, 2011. - 167 с. Англо-русский словарь терминов ИТ-услуг с параллельными определениями на английс

330 107 1MB Read more

ITIL Service Strategy 2011 Edition

London: TSO, 2011. - 500 p. ISBN: 0113313047The ITIL 2011 Editions have been updated for clarity, consistency, correctne

488 70 108MB Read more

ITIL Service Operation 2011 Edition

London: TSO, 2011. - 384 p. ISBN: 0113313071The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctnes

592 139 84MB Read more

ITIL 4: Direct, Plan and Improve (ITIL 4 Managing Professional) [1 ed.] 0113316445

102 38 9MB Read more

ITIL® 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond, second edition 9781787782204, 9781787781603, 1787782204

ITIL® 4 Essentials contains everything you need to know to pass the ITIL 4 Foundation Certificate, plus more. It covers

280 119 2MB Read more

ITIL 2011 At a Glance 978-1-4614-3896-0

ITIL 2011 At a Glance takes a graphical approach to consolidating the information of ITIL volume 3 (2011). ITIL is an in

377 123 1MB Read more