Técnicas de investigación de campo 1

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE VICTÓRICO MUÑOZ ROSALES

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Guía de autoaprendizaje Técnicas de investigación de campo I Modalidad de Educación Abierta y a Distancia

Victórico Muñoz Rosales

Secretaría de Educación Pública Dirección General de Educación Superior Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

México, 2002

Secretaría de Educación Pública Subsecretaría de Educación Superior e Investigación Científica Dirección General de Educación Superior Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía Técnicas de investigación de campo I (Serie guías de autoaprendizaje) Modalidad de Educación Abierta y a Distancia México 2002 Asesor pedagógico y Revisor de contenido: Ramón Mondragón Sánchez Corrección de estilo y Producción editorial: Ivonne Bautista Carmona

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

ÍNDICE Introducción...........................................................................................................................7 Vínculos de la asignatura con los objetivos generales de la carrera....................................9 UNIDAD I. Introducción a la Investigación de Campo I..............................................................10 1.1 Antecedentes de la Investigación de Campo.................................................................13 1.1.1 Los primeros sistematizadores....................................................................................13 1.1.2 El trabajo de la Investigación de Campo en las corrientes modernas de la investigación social..............................................................................................................20 1.1.3 Problemas epistemológicos de la Investigación de Campo..............................................23 1.2 Las formas de la Investigación de Campo.....................................................................28 1.2.1 La observación...................................................................................................................28 1.2.1.1 Características de la observación............................................................................ 29 1.2.2 Los estudios de casos..................................................................................................29 1.2.2.1 Definición de estudios de casos...............................................................................29 1.2.2.2 Características de los estudios de casos..................................................................31 1.2.2.3 Aplicación archivística de los estudios de casos............................................................32 1.2.3 Los estudios de grupos................................................................................................34 1.2.3.1 Definición de los estudios de grupo..........................................................................34 1.2.3.2 Características de los estudios de grupo.................................................................35 1.2.3.3 Estudios de grupo por encuesta...............................................................................36 1.2.3.4 Estudios de grupo por entrevista..............................................................................37 1.2.4 Estudio institucional......................................................................................................37 1.2.4.1 Definición de estudio institucional.............................................................................37 1.2.4.2 Características del estudio institucional....................................................................38 1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas del estudio institucional.....................................................38 1.2.5 Estudio experimental...........................................................................................................40 1.2.5.1 Definición de estudio experimental.......................................................................... 40 1.2.5.2 Características del estudio experimental................................................................. 40 1.2.6 La Escala.......................................................................................................................43 1.2.6.1 Definición de Escala...................................................................................................43 1.2.6.2 Características de las Escalas...................................................................................44 1.3 Planteo del proyecto de Investigación............................................................................48 1.3.1 Objetivo de la Investigación.............................................................................................52 4

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

1.3.2 Dimensiones del Estudio.............................................................................................53 1.3.3 Contenido......................................................................................................................56 1.3.4 Hipótesis.......................................................................................................................57 1.3.4.1 Hipótesis cualitativa...................................................................................................58 1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa................................................................................................59 1.3.4.3 Hipótesis de comprobación.......................................................................................60 1.3.5 Cronograma de actividades.........................................................................................62 1.3.6 Recursos humanos, materiales, financieros, institucionales......................................63 1.3.7 Resultados esperados..................................................................................................65 UNIDAD II. Investigación Explorativa...................................................................................68 2.1 Concepto de Investigación explorativa...........................................................................69 2.2 La observación preliminar y el reconocimiento del lugar.....................................................70 2.2.1 Tipos de observación....................................................................................................70 2.2.1.1 Observación simple...................................................................................................70 2.2.1.2 Observación controlada............................................................................................71 2.2.1.3 Observación participante...........................................................................................71 2.3 La visita de reconocimiento..............................................................................................74 2.3.1 El reporte de visita........................................................................................................74 2.4 El estudio exploratorio......................................................................................................75 2.4.1 Estrategias de acercamiento........................................................................................75 2.4.2 Historia local y del problema.........................................................................................75 2.4.3 Elaboración de la guía de entrevista...........................................................................75 2.4.4 Rastreo de la Información............................................................................................78 UNIDAD III. Construcción de los instrumentos de la Investigación de Campo....................84 3.1 El diseño de los instrumentos..........................................................................................86 3.2 Tipos de instrumentos......................................................................................................88 3.2.1 Instrumentos ordenatorios...........................................................................................88 3.2.2 Instrumentos clasificatorios.........................................................................................88 3.2.3 Instrumentos diagramáticos o cartográficos..................................................................88 3.3 Instrumentos para el vaciado de la Información.................................................................90 3.3.1 La cédula.......................................................................................................................90 3.3.2 El registro..................................................................................................................... 90

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3.3.3 El diario de campo........................................................................................................91 3.4 Elaboración de instrumentos según el procedimiento metodológico.............................92 3.5 Esquemas temáticos con base en la elaboración de cédulas y registros.................... 93 3.6 Diseño de guías................................................................................................................94 3.6.1 Guía de observación.....................................................................................................94 3.6.2 Guía de entrevista abierta..............................................................................................95 3.6.3 Guía de entrevista con informantes calificados..................................................................95 3.6.4 Guía de entrevista controlada.......................................................................................96 3.7 Cédula de registro de información................................................................................. 97 3.8 Cuestionario-cédula de todo cerrado para entrevistas de encuestas de análisis cuantitativo..............................................................................................................97 3.9 Elaboración del cuestionario de una encuesta.................................................................99 3.9.1 Características del cuestionario de encuesta.................................................................99 3.9.2 El diseño de la muestra................................................................................................99 3.9.2.1 Muestra al azar...........................................................................................................100 3.9.2.2 Muestra estratificada..................................................................................................100 3.9.2.3 Elaboración de las preguntas...................................................................................100 3.9.2.4 Secuencia del cuestionario.......................................................................................101 3.9.2.5 Formato, nomenclatura y precodificación del cuestionario.........................................101 3.9.2.6 La prueba y el ajuste del cuestionario......................................................................101 3.10 Elaboración de los instrumentos para un estudio situacional con análisis de casos...............................................................................................................................103 3.10.1 Identificación de la situación en el tiempo y el espacio.................................................103 3.10.2 Esquema para el estudio de una comunidad concreta....................................................103 3.10.3 Elaboración de una tipología de los actores.................................................................103 3.10.3.1 Informantes calificados............................................................................................103 3.10.3.2 Aspectos representativos de la problemática de estudio.......................................103 3.10.3.3 Guía temática e histórica de la problemática colectiva y ambiental........................103 3.10.3.4 La representación gráfica de la problemática en estudio.......................................103 3.10.3.5 Guías para historia de la vida..................................................................................103 3.11 Reporte preliminar de la investigación..........................................................................103 3.11.1 Descripción del proceso seguido...............................................................................103 3.11.2 Diario de campo..........................................................................................................103 3.11.3 Presentación de documentos e instrumentos de trabajo.............................................103 3.11.4 Perspectivas del trabajo planteado........................................................................... 103 6

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

INTRODUCCIÓN El amplio campo de las Ciencias Sociales -en donde de manera particular ubicamos a la Biblioteconomía y a la Archivonomía- y la forma de producción de sus conocimientos requieren de la aplicación consciente de los métodos y técnicas con carácter científicos que fundamenten su estatus epistémico como una forma de conocimiento válido, correcto y verdadero que debe cubrir toda profesionalización. Las licenciaturas en Biblioteconomía y Archivonomía no son la excepción, de tal forma que la formación profesional de sus representantes debe equilibrar lo científico técnico con las humanidades. No podría ser de otra forma si la memoria histórica (en última instancia el objeto mismo de estas disciplinas) de las sociedades es amplia, plural y aborda todos los campos del conocimiento humano. Quizá por lo mismo los bibliotecónomos y archivónomos sean los protagonistas principales en la ordenación, salvaguarda y, las no menos importantes, distribución, accesibilidad, adsequibilidad y puesta en juego del conocimiento general de la humanidad. Pero además tienen la enorme responsabilidad de crear para el desarrollo propio de sus disciplinas, los métodos y técnicas adecuadas para la investigación y la producción de conocimientos en la Bibliotecología y la Archivonomía y lograr sus fines de una forma científica. En ese sentido, la Guía de Autoaprendizaje de la asignatura

de Técnicas de Investigación de Campo I, tiene dos motivos de base: apoyar la formación metodológica e interdisciplinaria, así como dotar de los fundamentos que permitan el desarrollo de las habilidades en investigación, necesarias e indispensables para el quehacer profesional de las licenciaturas que imparte la ENBA. Un egresado de la Biblioteconomía o la Archivonomía tiene el deber de conocer, en forma general pero también específica, las técnicas, los instrumentos y los procedimientos metodológicos con qué trabajar el objeto principal de su disciplina. Sólo de esa forma el status profesional y científico será una realidad y no la simple idealidad formulada en un Plan de estudios o en un perfíl del egresado. La preservación, difusión y puesta en juego del conocimiento conlleva un buen grado de reflexión, de teoría e investigación que fundamenten las prácticas sociales desarrolladas a partir de la biblioteca o del archivo. Y por lo cual su organización y presentación a un público requiere de fundamentos científicos que orienten la implementación más adecuada y humana a las necesidades, de información y acceso al conocimiento que demandan la realidad y los usuarios mexicanos. Esta fundamentación científica de las decisiones y los conocimientos biblioteconómicos y archivonómicos es sólo el inicio para la construcción de toda una

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corriente que les permita su integración al conjunto de las ciencias humanas y sociales. Los mismos sujetos de estas áreas deberán, a partir de su propia práctica y conocimiento del campo, dar forma y sentido a tal aspiración, hoy aún cuestionada, pero abierta a las posibilidades del futuro. Por ello, la presente Guía, pasa revista a las formas y procedimientos como las Ciencias Sociales fundamentan sus propios conocimientos, no con el fin de copiar o trasplantar técnicas y métodos originados en otros campos, sino para comprender la naturaleza del esfuerzo de fundamentar los propios conocimientos de una manera científica, con el afan de incorporar los fundamentos de otras disciplinas que se requieren para el mejor desempeño de los quehaceres y funciones de bibliotecónomos y archivónomos. A partir de esto, será una tarea ineludible adecuar, adaptar o incluso crear nuevas técnicas y métodos, producto del propio objeto y práctica indagadora en estas áreas del conocimiento. Así, la presente Guía comienza con los contenidos temáticos que presentan las unidades del programa. En la primera Unidad Introducción a la Investigación de campo, se identificarán los antecedentes históricos y disciplinarios de la investigación de campo dentro de las ciencias sociales, así como se distinguirán las diferentes formas de

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realizarlo: la observación, el estudio de casos, de grupos, experimental, etc., y sus diversos instrumentos. En la segunda Unidad Investigación explorativa, se analizarán las aplicaciones específicas de una de las formas de investigación de campo como lo es la de tipo explorativa. En la tercera Unidad Construcción de los instrumentos de la Investigación de Campo se identifican y clasifican algunos de ellos para comprender sus formas de aplicación a objetos de estudio definidos. Recomendamos la lectura concienzuda de las indicaciones e instrucciones que aparecen en cada apartado, así como en los inicios de unidad y en las actividades de aprendizaje, pues ellas te guiarán en el mejor desempeño de tu formación profesional. Ahí encontrarás también entradas que contienen información general, específica y complementaria para comprender los téxtos de la Guía de Lecturas. Y aunque aparecerán constantemente referencias para que envíes tus avances al asesor, subrayamos la importancia de ello y que en verdad te apoyes en él aún si no encontraras dificultades para entender los temas, porque el intercambio con otros es parte de la construcción del conocimiento. Por último, y es aquí precisamente, en la introducción

en donde debemos decirlo, la intención fundamental -intención confesa- del elaborador de la presente Guía, consiste en que el bibliotecónomo y el archivónomo cobren conciencia de la importancia de fundamentar de manera científica -aunque también filosófica- una corriente de pensamiento o escuela de estas licenciaturas y que tenga un perfíl propio. Se trata de fundamentar la autonomía de este nuestro quehacer al ir dejando de imitar o copiar lo que se aporta en otras latitudes respecto a los procedimientos de investigación y las técnicas y métodos importados a nuestro contexto para ir conformando una Escuela o corriente en Bibliotecología y Archivonomía netamente mexicana en sus aportaciones y fundamentada científicamente. Me parece -y subrayo la subjetividad de la afirmación- que si dejamos nuestra “mentalidad de colonizado” que sigue a pie juntillas todo lo que sobre metodología nos viene de otros lados y, poco a poco, podemos pasar de la importación incosciente a la selección y adaptación consciente, tendremos posibilidad de crear nuestros propios métodos y técnicas en bibliotecología y archivonomía. Es decir, se trata de que utilicemos lo que realmente necesitamos, después de un análisis de nuestra realidad y problemas específicos y, sin repetirlo, adaptarlo a nuestras circunstancias, haciendo nuestro aporte.

Victórico Muñoz Rosales.

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En nuestras áreas como en las ciencias naturales y puras, la transferencia de tecnología se da entre otras cosas porque no desarrollamos investigación que genere conocimientos y sus respectivas aplicaciones; de la misma forma, en la medida en que no despeguemos y hagamos investigación bibliotecológica y archivonómica, seguiremos dependientes de lo que se produzca en otros lugares. No se tomen a mal estas reflexiones, no existen afanes nacionalistas en ellas; si otros reflexionan, investigan, teorizan y aportan al quehacer archivonómico y bibliotecológico ¡bienvenido sea! Aquí retomemos eso, pero sin copiarlo, sin imitarlo ciegamente y tomando en cuenta los problemas propios, las propias necesidades; adecuemos esas teorías a las condiciones de la realidad mexicana. ¿Cuál es nuestra realidad y cuáles son por tanto nuestros problemas? ¿Cómo desarrollamos procesos para investigarlos, qué técnicas utilizamos o inventamos, qué métodos o procedimientos? Llamo la atención a cobrar conciencia de esta ausencia que se convierte en urgente necesidad por cubrir o llenar. Y para que desde el cambio de perspectiva y actitud frente a lo teórico se puedan rastrear tradiciones propias o en su caso ir creándolas. De los profesionales de estas disciplinas está el poder dar forma y contenido a esta “necedad epistemológica” del autor de la presente Guía.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

VÍNCULOS DE LA ASIGNATURA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA. Esta asignatura pretende contribuir al desarrollo de las disciplinas biblioteconómica y archivonómica mediante el ejercicio de la investigación científica, particularmente en el ámbito de la investigación documental y de campo y el soporte de información relevante, como práctica inherente al proceso enseñanza-aprendizaje y al ejercicio profesional. De tal forma que pueda fomentar entre sus estudiosos las habilidades de órden práctico que les permita resolver los diversos problemas que implican sus respectivas prácticas profesionales, para propiciar actitudes inquisitivas e innovadoras que permitan la actualización permanente en su formación profesional. Así, podrá tener los fundamentos que le permitan diseñar e instrumentar proyectos integrales de

desarrollo bibliotecarios y archivonómicos tendientes al mejoramiento de los servicios bibliotecarios y de información de cualquier institución pública o privada. Para el desarrollo de investigación que contribuya a la resolución de problemas de orden práctico, así como teórico, relacionados con sus áreas y para contribuir a la ampliación de sus conocimientos generales personales y disciplinarios. Para ello, la asignatura de Técnicas de Investigación de Campo I se propone: -

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Comprender qué son las diferentes técnicas de Investigación de Campo y bajo qué circunstancias se emplean; y Analizar en qué consisten las diferentes técnicas de investigación de

campo y su relación con un objeto de estudio. Con ello se busca que el estudiante pueda tener bases metodológicas y ya no puramente técnicas, ante el ejercicio de la reflexión constante sobre la realidad y en la cual se ha de desplegar la capacidad de investigación para la resolución de problemas tanto del archivónomo como del bibliotecónomo. Temas que integran la asignatura: Unidad 1. Introducción a la Investigación de Campo Unidad 2. La Investigación explorativa. Unidad 3. Construcción de los Instrumentos de la Investigación de campo.

OBJETIVO CENTRAL DE LA ASIGNATURA

ANALIZAR QUÉ SON Y EN QUÉ CONSISTEN LAS DIFERENTES TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO Y SU RELACIÓN CON UN OBJETO DE ESTUDIO, PARA COMPRENDER BAJO QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE EMPLEAN.

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UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO 1.2.4.1 Definición de estudio institucional

1.1 Antecedentes de la Investigación de Campo

1.2.4.2 Características del estudio institucional

1.1.1 Los primeros sistematizadores 1.1.2 El trabajo de la Investigación de Campo en las corrientes modernas de la investigación social

1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas del estudio institucional

1.1.3 Problemas epistemológicos de la Investigación de Campo

1.2.5.1 Definición de estudio experimental

1.2.5 Estudio experimental 1.2.5.2 Características del estudio experimental

1.2 Las formas de la Investigación de Campo

1.2.6 La Escala

1.2.1 La observación

1.2.6.1 Definición de Escala

1.2.1.1 Características de la observación

1.2.6.2 Características de las Escalas

1.2.2 Los estudios de casos

1.3 Planteo del proyecto de Investigación

1.2.2.1 Definición de estudios de casos

1.3.1 Objetivo de la Investigación

1.2.2.2 Características de los estudios de casos

1.3.2 Dimensiones del Estudio

1.2.2.3 Aplicación archivística de los estudios de casos

1.3.3 Contenido

1.2.3 Los estudios de grupos

1.3.4.1 Hipótesis cualitativa

1.2.3.1 Definición de los estudios de grupo

1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa

1.2.3.2 Características de los estudios de grupo

1.3.4.3 Hipótesis de comprobación

1.3.4 Hipótesis

1.3.5 Cronograma de actividades

1.2.3.3 Estudios de grupo por encuesta 1.2.3.4 Estudios de grupo por entrevista

1.3.6 Recursos humanos, materiales, financieros, institucionales

1.2.4 Estudio institucional

1.3.7 Resultados esperados

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

La unidad acentuará que el manejo de las técnicas deben construir, poco a poco, el desarrollo de un proceder metodológico que permita identificar y comprender la naturaleza de los procesos de producción de conocimientos sobre las características,

estructura y desarrollo de la realidad social estudiada por las ciencias sociales por un lado, y la relación entre el proceder y la técnica con el objeto específico de estudio en cuestión, por el otro.

focalizar y entender los que mejor se adecuarían a objetos de estudio en bibliotecología y archivonomía; estos últimos aspectos constituirán el “olfato metodológico” que se debe desarrollar por parte del educando.

Habrá que poner atención en estos aspectos para

OBJETIVO DE LOS TEMAS Identificar los antecedentes de la investigación de campo y distinguir las diferentes formas de realizarla.

Actividad 1 Evaluación Diagnóstica De acuerdo a tu propia experiencia y conocimientos define por qué las Ciencias Sociales son ciencias y cuál es la realidad social que estudia. Piensa para ello en la carrera que estudias, ¿por qué la Archivonomía o la biblioteconomía son ciencias? ¿Y cuál es la realidad social (o parte de ella) que estudian?

Envía tus definiciones y caracterizaciones a tu asesor para que ubique tus conocimientos previos y los contemple en las actividades de asesoría que diseñe para atenderte. Nota: Te recomendamos que realices todas las actividades, las organices y conserves corregidas a partir de las observaciones del asesor, pues te serán solicitadas. En el siguiente apartado encontrarás una breve introducción a la Unidad I. 11

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UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO La generación de conocimientos que permitan a bibliotecólogos y archivónomos resolver problemáticas inherentes a sus campos de aplicación, esa parte de la realidad social que les toca estudiar, tiene y ha desplegado procedimientos y técnicas que pueden ser documentales, de campo y/o experimentales. Dado el carácter científico que constituye la formación en estas disciplinas, la investigación requiere cada vez más de la aplicación de los procedimientos científicos que permitan la producción de conocimientos útiles teórica y prácticamente. En esta ocasión sólo nos referiremos de manera primordial a los procedimientos indagatorios reconocidos para la investigación de campo, sin dejar por ello de revisar algunas cuestiones de las otras técnicas cuando ello sea necesario. El más sencillo efecto de la aplicación de técnicas y métodos científicos a la investigación de estas áreas, lo constituye el acrecentamiento de la profesionalización disciplinaria y teórica de archivistas y bibliotecónomos. Es este uno de sus más importantes elementos a fundamentar. Las ciencias sociales dedicadas a la investigación de la realidad social para explicarla y comprenderla requirieron del desarrollo de un proceder metodológico que reconocemos en la actualidad como investigación de campo debido en parte a la naturaleza misma de su objeto: los fenómenos que caracterizan a la realidad social en todas sus manifestaciones. En este sentido debemos llamar la atención sobre algunos prejuicios que son dables escuchar sobre las técnicas de investigación de campo y la investigación de campo en general: que ésta no es importante para la formación en estas licenciaturas y el que se

confunda investigación de campo con “salir a investigar al campo”. Sobre lo primero baste con explicarse su importancia al realizar una entrevista, obtener información sobre algún hecho que afecta a nuestros dominios laborales o bien cuando alguien realiza un diagnóstico o estudio sobre el conjunto social o una parte de él; ahí se está haciendo investigación de campo y seguramente con técnicas y métodos no muy precisos; en cuanto al segundo prejuicio, mientras se considere al quehacer biblioteconómico y archivonómico como un asunto de oficina o bien del claustro o los centros de información exclusivamente, se estará dejando de lado una beta importantísima para comprender mejor y solucionar los problemas de nuestras disciplinas, nos referimos al conjunto humano al cual queremos servir, a la sociedad. Así, pues frente a la crítica de sus predecesores: las ciencias naturales. De tal forma que un primer problema lo constituyó la noción de ciencia que se manejaba o invocaba, a favor o en contra, de tener o no científicidad. En segundo lugar, se presentó la discusión acerca de lo que fundamenta lo científico o sobre lo que se basa la ciencia para ser tal; de donde la polémica derivó hacia la práctica científica, sus procedimientos, la forma como se generan sus conocimientos y las herramientas empleadas para establecer conocimientos con la mínima garantía de su validez, corrección y verdad. En este punto las metodologías y las técnicas cobraron una importancia decisiva para darle carácter de cientificidad a las disciplinas humanas o sociales. Reconocer un poco de esta historia y de las características de las formas de realizar investigación de campo en ciencias sociales nos permitirá comprender el uso y utilidad de las diferentes técnicas generadas para la investigación.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

Por ello es necesario que bibliotecólogos y archivónomos puedan desarrollar su conocimiento, dominio y comprensión sobre la forma como se generan los conocimientos en las ciencias sociales para poder fundamentar protocolos de investigación y tener la experiencia de aplicar algunos de sus principios (en Técnicas de investigación de campo II desarrollarán, en forma, una investigación con los elementos que aquí se les proporcionen).

1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO 1.1.1 Los primeros sistematizadores. Los antecedentes de la investigación de campo, se encuentran ahí donde los pensadores e investigadores, aplicaron de manera consciente e intencionada algunas formas o modos de recabar información, tratarla, analizarla, interpretarla y aplicarla sobre algún fenómeno social. No obstante que es el siglo XIX en cuyo seno han de surgir las ciencias sociales, los precedentes inmediatos y remotos son anuncio de la importancia que ha tenido para el hombre de todos los tiempos, el fenómeno de lo social.

Queremos llamar la atención sobre un aspecto importante al abordar la lectura y análisis tanto de la Guía de lecturas como la presente Guía de autoaprendizaje. Es regular que el lector descubra en este tipo de libros, un catálogo general de las diversas técnicas y herramientas diseñadas para la investigación de campo; pero no por ello adquiere la “destreza, la pericia y el olfato” para saber en qué momento, cómo aplicarlas y para qué. Por supuesto que esto último sólo lo da la práctica; pero nuestra referencia consiste en llamar la atención de que las técnicas y los procedimientos de investigación de campo no pueden reducirse a su estricto seguimiento a la manera de una receta de cocina que se aplica y nos da resultados, ni a su forma técnica desligada de contextos, valoraciones e intencionalidades. Así pues, el lector deberá estar en permanente atención con cada técnica para que pueda cuestionarle y obtener de ella sus mejores aplicaciones y rendimientos. La imaginación y creatividad del lector para pensar y establecer los problemas (sus problemas) le permitirán integrar a su objeto de investigación las técnicas idóneas para desarrollar, poco a poco un proceder metodológico -y no sólo técnico- en la investigación dentro de sus respectivas disciplinas.

Ya en la antigua Grecia se encuentran filósofos como Sócrates (469-399 a. C:), Platón (427-347 a. C.) y Aristóteles (384-322 a. C.) y, anteriormente, el movimiento conocido como la sofística que hacen referencia a estudios sobre la sociedad y el Hombre. Entre los sofistas existe la preocupación por formar al hombre para desempeñarse en la vida pública de las ciudades o polís griegas, por ser su gobierno democrático, de tal manera que educarse en las artes de la dialéctica, la gramática y la retórica dotaban a los individuos de habilidades para la escritura, el correcto hablar, la persuación y la discusión de las ideas. Con Sócrates el apego a la verdad, o al menos a la búsqueda de la verdad, lo hacen visitar a todo hombre que se considera sabio para instruirse con él, entrevistándose con aquellos considerados sabios e informarse si efectivamente lo eran. Por la divergencia de propósitos, medios y fines entre Sócrates y los sofistas, choca con ellos hasta el punto en que es llevado a juicio y se le condena a beber la cicuta (o veneno). En Platón al igual que en Aristóteles encontramos análisis sobre la sociedad, 13

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basadas en la observación o teoría (Theorein en griego significa ver, contemplar) en donde se aprecian concepciones sobre las diferentes divisiones de los grupos humanos, sus fines dentro del conjunto de la sociedad y las formas en que mejor pueden desempeñar los servicios para el funcionamiento del conjunto. Esta theorein en el caso de Platón conlleva a la diferenciación entre conocimientos producto de la opinión (doxa) o producidos por investigación lo que les constituye como ciencia (episteme de ahí lo epistemológico, es decir, todo lo relativo a la ciencia). Aristóteles desarrolla más allá estos elementos y comienza a darles un carácter “científico” mayor al realizar investigaciones, exploraciones, recolectar información, material, especímenes, etc. Por todo lo anterior las formas de investigación pueden encontrar ya la entrevista, la observación, los métodos, los análisis de información y de objetos, los estudios exploratorios, etc. No por nada para Aristóteles la Filosofía o ciencia primera era “el conocimiento de las cosas por sus causas” (cognitio rerum per causas). Con todo, el lector no se debe dejar sorprender pues ciencia, observación, exploración, entrevista, etc; no tienen las connotaciones modernas o contemporáneas que les asignamos, pero constituyen precedentes importantes en la línea de investigación de campo y para las ciencias sociales que rara vez aparecen en los textos sobre metodología o investigación en ciencias sociales, y ello debido a la concepción de ciencia que se cree surge sólo a partir del siglo XIX. Así, se puede considerar que son características de la investigación sobre la sociedad que se encuentran en este periodo: a) que sus análisis hacen una descripción de la realidad social y desarrollan modelos teórico-filosóficos sobre cómo debería ser y estar organizada la sociedad y;

b) el punto importante está dirigido de manera teleológica (como un fin) hacia una forma ideal de organización de lo social. De ahí que los analistas como Duverger por ejemplo, consideren que dentro de la filosofía, los análisis sociales tienden hacia el deber ser más que hacia el ser; es decir, más que detenerse en explicar la realidad social tal como es, pasan a desarrollar lo que debería ser. En otras palabras, los análisis filosóficos de lo social se fundamentan más en aspectos metafísicos y morales de cómo deberían ser y estar organizada la sociedad y las relaciones entre los hombres dentro de ella, que en aspectos objetivos sobre cómo son en realidad estas relaciones. No obstante las afirmaciones anteriores, se comienza poco a poco a dotar a la investigación de elementos, técnicas (del griego tecné que significa arte, es decir, el dominio en la forma de hacer algo) y procedimentos metódicos (del griego meta, que significa más allá y odos, camino; de donde método es el camino que se utiliza para llegar más allá) para producir conocimientos sobre determinados objetos. No es diferente la situación de los análisis de lo social durante la edad media, pues por un lado Platón y Aristóteles son prolongados por los medievales, específica y respectivamente por San Agustín (354-430 d.C.) y Santo Tomás (1225-1274 d.C.); y sus análisis son aún más metafísicos por el carácter religioso que impera en esta época histórica. San Agustín, como buen religioso y basado en el platonismo desarrolla la idea de la Ciudad de Dios en donde reina el sumo Bien y en donde al hombre le basta la fe por encima de la razón; es decir, no es necesario salir de uno mismo para conocer, sólo es necesario la fe, esto es, creer en lo que no se puede ver o saber; pues: “sólo sabe aquel que sabe que nada sabe sin la gracia de Dios”. La sociedad debe parecerse o acercarse al reino divino o ciudad de Dios en donde todo está organizado, coexisten en armonía todos sus elementos, e 14

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

Con Bacon (1561-1626) y Descartes (1596-1650) se comienza la especificación del método como procedimiento para garantizar la validez en la producción de los conocimientos; Galileo (1564-1642) pondrá enfasis sobre la diferenciación de las especulaciones o afirmaciones sin fundamentación y las hipótesis como suposiciones sujetas a comprobación, de tal manera que el impulso dado a las investigaciones metódicas y experimentales tienen el auge necesario para que en el siglo de las luces (XVIII) surjan las ciencia naturales. Estas parten de la filosofía y específicamente de la filosofía natural, como se dijo anteriormente; lo mismo ha de suceder con las ciencias sociales, surgen de la filosofía social en el siglo XIX. Así, desde el siglo XVI hasta el XIX se suceden investigaciones que van delineando un objeto de estudio natural y social. Desde El principe de Nicolás Maquiavelo, pasando por El Leviathan de Tomas Hobbes, el iusnaturalismo de Gentil, Altusio, Grocio y Pufendorf, el liberalismo político de John Locke en su Tratado sobre el gobierno civil, el liberalismo económico de Adam Smith en su Riqueza de las naciones y Jean Bodin en su República, el contractualismo de Jean Jacques Rousseau en su Contrato Social, entre muchos otros.

impera el sumo bien, la bondad suprema; las relaciones entre los hombre deben realizarse de acuerdo a las sagradas escrituras y las leyes de Dios. Se comprende, por lo anterior, que las investigaciones sobre lo social no aporten demasiado al avance de la explicación científica de los fenómenos sociales; lo cual no quiere decir, que no existieran investigaciones para comprenderlos, aunque con un carácter teológico. Santo Tomás por su parte, como buen aristotélico y aún siendo religioso, solicita pruebas para fundamentar la fe, ya que si se dan razones la fe será mejor, estará mejor fundamentada; él generará en este sentido y de manera demostrativa cinco pruebas de la existencia de Dios. Desde el punto de vista lógico y epistemológico la importancia de Santo Tomás radica en solicitar pruebas fundadas en razón, anhelo perseguido posteriormente por los renacentistas y los ilustrados; no obstante, igualmente, que el contenido sea teológico. Pero no todo fue teología durante la edad media, en la obra de Nicole Oresme Tratado sobre la primera invención del dinero (1370), se ve el antecedente primero de la economía política, como la primera de las ciencias sociales (aunque claro, todavía sin ese status epistemológico adquirido en el siglo XIX) y el seguimiento de una investigación con carácter experimental, desarrollando hacia lo que había apuntado Santo Tomás.

El siglo XVIII es decisivo pues se verá enriquecida la producción de conocimientos por la via de fortalecer las investigaciones atendiendo a los hechos empíricos y analizandolos por medios racionales y con los instrumentos que se generan para la explicación de la realidad natural; de hecho los enciclopedistas y los hombres ilustrados de la época logran difundir mediante la Enciclopedia (Compendio razonado sobre las ciencias, las artes y los oficios) las luces de la razón, es decir, los conocimientos que se han producido de manera científica, es por ello que se da el nacimiento de las ciencias naturales. No obstante, existieron investigaciones sobre la sociedad influidos por los logros de los

Habrá que esperar hasta el Renacimiento y el siglo de las luces (Ss. XVI-XVIII), durante la época moderna, para encontrar un mayor caudal de análisis sobre lo social; aún dentro de la filosofía, sólo que ahora como filosofía social, comienzan a incorporar aspectos tales como los métodos, las hipótesis y las formas de producción y comprobación de los conocimientos acerca de los fenómenos sociales.

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científicos naturales, las cuales hablaban ya de leyes sociales; además, con ello, se daban los precedentes de lo que posteriormente sería la ciencia social. En el siguiente siglo es en donde se corona esa expectativa bajo el impulso decidido del positivismo y del marxismo. El positivismo fue una corriente del pensamiento inaugurada por el francés Augusto Comte (1798-1857), su máximo libro se titula Curso de filosofía positiva; Comte propugnaba por una “ciencia real” de lo social, entendiendo por tal una ciencia “positiva”, vale decir, una ciencia que atendiera a las fenómenos naturales que constituyen la esencia real de lo existente: la positividad. En contraparte, los elementos “negativos” constituyen todo aquello que se opone, desvirtúa o trastoca la marcha normal de los fenómenos físicos. La idea central del positivismo de Comte, consiste en traspolar los conocimientos y métodos de las ciencias naturales, al campo y objetos de estudio sociales para conformar y establecer las ciencias sociales. Por ello Comte es el creador de la sociología que también llamó Física social. Si lo “positivo” es sinónimo de natural, real, bueno, útil, constructivo, eficaz; entiéndase el antónimo lo “negativo” con todo lo que esto representa. Esta perspectiva de darle cientificidad a los estudios sociales, es uno de los mayores aporte de Comte ya que suponía que la sociología, por ejemplo aunque así también cualquier otra disciplina social, como la economía, la psicología, la historia etc.- puede tener un carácter científico, sus conocimientos pueden estar validados, dentro de la corrección y la verdad por medios o recursos metodológicos. Lo inadecuado de esta visión consistió en querer traspolar la metodología científica de las ciencias naturales al campo de lo social, como si los objetos de estudio no fueran diferentes y no necesitaran de un tratamiento diferenciado en sus procesos de investigación.

El positivismo es considerado, dentro de esos excesos de interpretación, como un cientificismo; término peyorativo para designar la radicalización del carácter científico de algo, interpretado como principio único e intencionalidad última. Además se fue desvirtuando ya que algunos positivistas hicieron de la ciencia y sus conocimientos elementos de poder para el control del orden social, según los cuales debía regirse el decurso de la realidad hacia el progreso de las sociedades y el hombre. De hecho Comte desarrolla su teoría de los tres estados por los cuales pasa todo desarrollo de las sociedades; en el primero de ellos llamado Teológico los hombres responden a los grandes problemas, efectos y anomalías existentes en la realidad con seres divinos que constituyen el origen y causa de los mismos; en el estado Metafísico las respuestas substituyen las presencias divinas por abstracciones ideales que todavía escapan a fundamentos reales o basados en la naturaleza; finalmente en el estado científico o positivo, las respuestas son elaboradas a partir de la real, de su observación y reconocimiento de las leyes que gobiernan los fenómenos. Otro aspecto importante del positivismo (en su aplicación en México y que contiene aspectos problemáticos a la vez) está en la creencia de que la ciencia y la enseñanza de sus conocimientos podrían por sí solos lograr cambios en la sociedad y bastarían para lograr una sociedad similar a las grandes metrópolis norteamericana o europeas. Si por un lado es cierta la idea de que con el conocimiento de las ciencias se puede intervenir en los fenómenos sociales para orientarlos, no es mecánica la aplicación ni conlleva necesariamente al progreso; metodológicamente se erró en la sustentación de un monismo metodológico al querer traspasar el método científico de las ciencias experimentales al terreno de los fenómenos sociales, reduciendo la vida humana a lo que 16

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política; un aspecto importante de esta consiste en la concepción de la estructura de la sociedad. La estructura de la sociedad se asemeja a la estructura de un edificio (Metáfora del edificio); que para poderse levantar necesita cimientos en los cuales montar la estructura hasta llegar a la azotea; pues bien los cimientos constituyen la base económica sobre la cual se levanta el conjunto de las relaciones sociales, relaciones que son posibles porque existe una forma de producción de la vida en esa base económica o infraestructura (producción, centros de trabajo, organización para la distribución, mano de obra, instrumentos de producción, materias primas, etc.) la azotea o superestructura constituye, una vez saciadas las necesidades sociales, el conjunto de los pensamientos sociales o ideología.

se puede conocer, explicar y controlar por medios “científicos”. Tal elemento afectó a la investigación de campo al querer desarrollarla de forma idéntica a como la realizaban los científicos naturales y sin tomar en cuenta las características específicas del objeto de estudio humano o social. En cuanto al materialismo histórico como método, constituye una parte del marxismo, la parte científica, complementada por la filosófica con el materialismo dialéctico y por su complemento en la política dirigida a través de la crítica de la economía política. El aparato teórico creado por Karl Marx (1818-1883) estaba dirigido hacia el análisis de la sociedad para comprender su naturaleza, su constitución, procesos y modalidades de cambio para transformarla, y entrar a una etapa de progreso en mejoría de la humanidad; y de alguna forma para contrarestar las influencias positivistas en el estudio de lo social. Las obras principales en las cuales se encuentra su pensamiento son Manuscritos económico-filosóficos, las Tesis sobre Feuerbach y El Capital, en colaboración con su mecenas y amigo Federich Engels escribió el Manifiesto del partido comunista, La sagrada familia, la Ideología alemana y la Contribución a la crítica de la economía política.

Un cambio en la infraestructura da como consecuencia y en última instancia un cambio en las relaciones sociales y en la representación que los hombres tienen de ellas y viceversa. Sin malinterpretar las tesis científicas del materialismo histórico, están basadas en el análisis concreto de la historia en la cual se observa, si aplicamos el método dialéctico, un proceso que ha sido la constante oposición de contrarios para, con su oposición y lucha, acceder a un nuevo estadio o nivel de la historia. Tal estadio o nuevo nivel conlleva a un progreso que será la base de otra nueva contradicción y así hasta lograr un estado sin conflictos.

En términos generales la filosofía marxista clásica, es decir, la de Marx y Engels, se concibe simple y llanamente como una visión del mundo y de la vida científicamente fundada en la economía política y para la comprensión de los resortes que originan un cambio social determinado por leyes. Sobre esta base se da una lucha de clases que conllevaría al progreso de la civilización hacia una nueva sociedad, primero socialista y a la postre comunista, en donde no exista la explotación del hombre por el hombre ni la diferencia económica entre clases, ni las clases mismas.

Como sea, el materialismo histórico ponía en la base del conocimiento el análisis histórico fundamentado en leyes que independientemente de los fracasos fácticos como los del “socialismo real”- son necesarias. Este deber ser no está fundado en una idealidad sino en los mecanismos del mercado y de la explotación del grueso de la población, por ello se considera que tarde o temprano serán realizadas. Con ello la investigación

El metodo del materialismo histórico apoya algunas de sus concepciones en la economía 17

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social fundaba, aunque de otra manera diferente al positivismo, una vía de tratamiento científico de la realidad. Guillermo Dilthey (1833-1911) será quien pueda, dentro de la polémica entre las ciencia sociales y las naturales, avanzar hacia algunos elementos de respuesta al desarrollar lo que él llamó Las ciencias del espíritu frente a las ciencias de la naturaleza. En sus obras Introdución a las ciencias del espíritu y Estudios sobre la fundamentación de las ciencias del espíritu, Dilthey distingue entre sus formas metodológicas de investigación, las características diferentes de sus respectivos objetos de estudio y la finalidad epistemológica que le es inherente a cada una de ellas. Para las ciencias de la naturaleza lo importante es la explicación (Erklären) mientras que las ciencias del espíritu buscan la comprensión (Verstehen); las primeras al explicar lo hacen con base en las regularidades que existen en los fenómenos de la naturaleza, las segundas tratan de comprender cómo a partir de las diferencias se establece la unidad social, de cómo existen concordancias que forman la singularidad social. Las ciencias del espíritu son esencialmente historicistas pues sólo a partir de la concepción del Hombre o sociedad situados en el tiempo es que puede comprenderse su devenir y

evolución como humanos, como sociedades humanas. A esta corriente pertenecen otros hombres que han cimentado el camino de los análisis sobre lo social hasta el estatus de ciencias sociales: George Simmel, Oswald Spengler, Ernest Troelsch y Max Weber, y en México, personajes como González Casanova, Carlos Pereyra, Raúl Rojas Soriano, Francisco Gómez Jara, Guillermo Briones, Hernández Sampieri, Felipe Pardinas entre otros. Como podrás observar el objeto de estudio de lo social, la realidad social en toda su complejidad ha necesitado de la creatividad de sus estudiosos para construir los procedimientos metodológicos y las técnicas para estudiarla a lo largo de la historia. Hoy día podemos tener a nuestra disposición todo ese arsenal teórico y argumentativo para sostenar la cientificidad de las investigaciones en casi cualquier área de las ciencias sociales y humanas, pero también disponemos de abundantes métodos y técnicas de investigación de campo para analizar las acciones o conductas de grupos sociales relacionados con nuestras disciplinas para poder explicar y comprender nuestras propias prácticas profesionales, sea en la biblioteca o en el archivo; de tal forma que estemos en posibilidad de resolver problemas que implica a nuestras áreas de trabajo y desarrollar investigación en forma rigurosa y científica.

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Actividad 2 De acuerdo con el pequeño texto “Las ciencias sociales” del libro de Maurice Duverger, Métodos de las ciencias sociales, pp. 17-34 ; realiza las actividades que se te solicitan. ANÁLISIS DEL TEXTO ¿Qué son las ciencias sociales? ¿Cuáles son algunos principios establecidos por los precursores de las ciencias sociales? ¿En el siglo XIX quienes son los más importantes científicos sociales? COMPRENSIÓN DEL TEXTO ¿En qué sentido podemos hablar de precursores de las ciencias sociales si las ciencias sobre lo social surgen apenas en el siglo XIX? ¿En qué consiste la crítica a la fundamentación metafísica y moral de las investigaciones sociales? COMENTARIO DEL TEXTO ¿Cuál es el problema acerca de una teoría general o la desmembración de las ciencias sociales? ¿Cuáles son algunas de las ciencias sociales que maneja el autor? ¿A qué se refiere el autor cuando dice:”No existe hoy día ningún sociólogo capaz de abarcar el conjunto de la realidad social, a menos que lo haga de segunda mano.”?

Envía a tu asesor las actividades y respuestas para que pueda diseñar tu próxima asesoría y no olvides anotar tus datos.

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1.1.2 El trabajo de investigación de campo en las corrientes modernas de investigación social. Es necesario comprender que el desarrollo de las ciencias sociales, es decir, del conjunto de conocimientos fundamentados racional, objetiva, metódica y comprobadamente, acerca de la realidad social y de los grupos humanos que la construyen, requirieron del desarrollo, implementación y selección de técnicas y métodos adecuados a sus respectivos objetos de estudio. Sean desde las incipientes entrevistas de un Sócrates, las rudimentarias experimentaciones de los ilustrados hasta las modernas concepciones metodológicas y la extensa gama de recursos técnicos para la investigación moderna y contemporánea. Recordemos que del positivismo se sugiere la posibilidad -hoy realidad- de que los conocimientos sobre un objeto tan fluctuante, relativo y aleatorio como es todo lo referente a lo humano pueda ser susceptible de explicación y comprensión; y del marxismo y el historicismo que la fundamentación científica no sólo es posible desde las herramientas e instrumentos metodológicos que nos proporcionan las ciencias naturales, sino también desde otras que se van conformando desde el campo propio de lo social. En el presente siglo y a partir de la segunda Guerra mundial, las ciencias sociales vuelven a nutrirse y fundamentarse de análisis filosóficos; de entre las cuales destacan, sin mayor sorpresa, los que hunden sus raícez en el positivismo y el marxismo decimonónicos, ahora transformados en positivismo lógico o empirismo lógico y teoría crítica o negativa de la Escuela de Frankfurt. Ambos pueden ser caracterizados como neopositivismo y neomarxismo, tomando en cuenta que los prefijos neo- indican un retorno a lo viejo con algunos cambios respecto a las nuevas situaciones que los exigen. Si bien el empirismo lógico aporta poco a el problema del status científico o

epistemológico de las ciencias, es decir, qué es lo científico; por medio de la vía negativa especifica qué no debe serlo. Así, la ciencia no es o no debe ser metafísica. Las proposiciones y conceptos no verificables tal como los procesos especulativo-deductivos sin referente empírico observacional- no pueden conformar o constituir ciencia. Tomémos nota en que, bajo esta concepción, todo lo que pueda ser digno de tomarse como ciencia debe cubrir afirmativamente los anteriores aspectos; lo cual conlleva hacia la especificación o construcción de un objeto definido, así como de los procedimientos metodológicos con los cuales se puede dar cuenta de él. Por lo tanto, lo que no puede verificarse empíricamente, lo que no constituye una hipótesis a comprobar, lo que no puede ser contrastable, no puede ser cosiderado como una ciencia, ni aún como una ciencia social. Como podrá advertirse, están en juego “marcos teóricos” (también conocidos como de referencia o de comprensión) que en este contexto constituyen filosofías de la ciencia, así como del procedimiento científico. Frente a los neopositivistas, los herederos de la vertiente crítica del marxismo y el historicismo, los neomarxista, mejor conocidos como integrantes de la Escuela de Frankfurt, consideran que es desde las relaciones de las recíprocas influencias de la ciencia con la sociedad -y sobre todo con los factores económicos y políticos de ésta- como se puede dar cuenta del desarrollo de lo social. Para éstos no basta la pretensión de producir ciencia, de manera aséptica y sin influjos subjetivos o ideológicos, sino que se debe incorporar su discusión y análisis porque, en principio, la ciencia no está libre de esos elementos. Cabe la pregunta sobre ¿cuál es la naturaleza del conocimiento que se produce sobre algún fenómeno social cuando el investigador, en cuanto ente social, está inmerso en su propio objeto de estudio; así las cosas ¿qué clase de ciencia es la ciencia social y cómo puede fundamentar sus conocimientos?

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estudio, es decir, que se realiza in situ, el investigador tiene que ir a desarrollar su investigación ahí donde se encuentre el objeto o fenómeno seleccionado para su estudio; lo cual, como indicamos en la introducción no quiere decir que forzosamente se tenga que ir “al campo” para realizar este tipo de investigación.

Si bien es cierto que en ciencias naturales se puede experimentar y a partir de las regularidades observadas en los fenómenos se pueden producir leyes y teorías que expliquen dichos fenómenos, ¿cómo puede hacerse lo mismo, es decir, ciencia, de los fenómenos sociales?, o de otra manera, ¿cómo algo tan irregular como lo social o humano puede ser susceptible de explicación científica? Por ejemplo en historia ¿cómo puedo producir conocimientos fundamentados y con carácter de ciencia sobre lo que aconteció en el pasado? o bien en Bibliotecología ¿cómo producir conocimientos válidos y verdaderos acerca de las funciones que desempeña la biblioteca en la transformación social del entorno y de sus usuarios? o para la archivonomía ¿en qué razones se funda la decisión de guardar o desechar documentos del siglo XVIII? Para contestar a lo anterior se tuvo que ampliar la comprensión de lo que es estudiar un objeto de estudio de manera científica, lo cual implicaba una revisión de la noción de ciencia y se han tenido que diversificar los procedimientos, técnicas y métodos en el proceso de la investigación científica. De tal suerte, la investigación actual se ha clasificada en términos más específicos como documental, de campo y experimental. Tal clasificación obedece a las formas reales como desarrollamos investigación en cualquier área del conocimiento y la práctica humana. Se comprende que tal clasificación no es absoluta aunque si haya predominio de alguna de sus formas en determinadas áreas. Así por ejemplo un científico hará investigación experimental de manera predominante, pero no por ello dejará de hacer investigación documental y, en algunos casos hasta investigación de campo. De igual forma un filósofo tenderá a realizar la investigación documental, pero en la medidad que lo solicite su objeto o problema de estudio realizará también alguna de las otras dos. La investigación de campo será aquélla que se realiza en el ámbito natural del objeto de

Técnica y metodológicamente, pues, la investigación social ha desarrollado nuevas vertientes en áreas que no habían sido exploradas suficientemente por el predominio de concepciones cientificistas, luego por los errores positivistas y finalmente por la hegemonía de filosofías de la ciencia como el neoempirismo; tales áreas han dado nacimiento a nuevas corrientes de la investigación social como la fenomenología para la sociología, la hermenéutica en historia, sociología y psicología, el interaccionismo simbólico para la sociología y la psicología, la etnometodología para la economía, la política y la sociología, la Escuela de los Annales en historia y en general una pléyade de nuevas tendencias que suelen considerarse postmodernas. Esta creciente afluencia de posturas y posiciones dentro de la investigación social, no sólo es cuestión de diversidad de enfoques y marcos de comprensión sino también de técnicas, métodos y procedimientos de los cuales se ha visto beneficiada la propia investigación que da cuenta de lo social. Y no podía ser de otra manera si lo humano y lo social son múltiples, diversos y complejos, a ello responde tal diversidad. En ese sentido, la investigación social puede diferenciarse en pura o aplicada; es pura cuando la producción de sus conocimientos ayudan a mejorar o ampliar la propia teoría disciplinaria y prolongan o crean nuevos espacios de desarrollo de esta; es aplicada cuando los conocimientos resultantes sirven para resolver problemas prácticos o empíricos, para desarrollar nuevos programas o para tomar decisiones etc,. Asimismo la investigación 21

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puede ser descriptiva o explicativa; si sólo nos ofrece elementos de comprensión del objeto en los cuales se puedan reconocer sus variables y las relaciones entre éstas o bien con otros fenómenos similares se tratará de la primera, si en cambio nos ofrece respuestas sobre por qué sucede el fenómeno estudiado o bien nos permite

descubrir leyes aplicables a los mismos, entonces se trata de la segunda. (Briones,1998, p.25) Como se comprenderá tal diversidad y complejidad trae a cuenta nuevos problemas o bien el replanteamiento de antiguos problemas. Los cuales veremos en el próximo subtema.

Actividad 3 Con base en la lectura del texto de Anthony Giddens y Jonathan Turner “Introducción”, en el libro La teoría social Hoy, México, Alianza-CNCA, pp. 9-21; desarrolla las siguientes actividades. ANÁLISIS DEL TEXTO ¿Cuáles son las tres preguntas o aspectos centrales que se analizan en la Introducción? 1.2.3.¿Cuáles son las nuevas tendencias de la investigación social que consignan los autores? Caracterizalas brevemente. COMPRENSIÓN DEL TEXTO ¿Cuál es la importancia de explicar (erklären) o comprender (verstehen) en las ciencias? ¿Para los autores es bueno o malo que exista gran diversidad en la investigación social actual? COMENTARIO DEL TEXTO ¿Cómo se relaciona la investigación social con la biblioteconomía y la archivonomía? ¿Cómo se podrían reutilizar algunos de los argumentos para defender la cientificidad de la archivonomía y la biblioteconomía? Hasta aquí hemos abordado el problema de la constitución de las ciencias e investigación sociales, para comprender los fundamentos y condiciones en que se fue creando el arsenal técnico y metodológico de la investigación de campo; en adelante nos centraremos en esta última.

Envía tus actividades al asesor e incluye comentarios personales sobre los aspectos de difícil aprendizaje que hallas encontrado. 22

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en alguna forma, estas o logran establecerse de manera regular por falta de consenso en el interior de las comunidades científicas.

1.1.3 Problemas epistemológicos de la investigación de campo. Antes de abordar de manera directa el asunto de este apartado, se hace necesario explicar algunas consideraciones sobre la epistemología. Etimológicamente la epistemología proviene de las raícez griegas episteme, que significa ciencia y logos, que es ciencia o tratado, de donde epistemología es la ciencia de la ciencia o tratado sobre la ciencia; como sea, la epistemología es una disciplina filosófica de reciente constitución, pero que ya tiene antecedentes en la antigüedad. Ella estudia todo lo relacionado con el conocimiento específicamente científico: su naturaleza y características, su importancia y función, la forma como se construyen sus leyes, teorías y modelos, los elementos que la conforman, los aspectos procedimentales en el proceso de la investigación, sus procesos de validación, comprobación, demostración o verificación, su caracter objetivo y universal, etcétera.

El objeto de estudio. Uno de los principales problemas consiste en la especificación del objeto de estudio de la investigación social así como de su naturaleza. Para algunos estudiosos se trata del individuo, como ente social, para otros se trata del ente social, de la sociedad (o grupos dentro de ella), del conjunto de los individuos y no de los individuos aislados; para otros el objeto consiste en las relaciones sociales que mantienen los individuos entre sí en el contexto social; lo cual en su totalidad viene a ser también la realidad social construida por los sujetos que la influyen y determinan, pero también se da la reciprocidad, es decir, la realidad social construida que influye y determina a los individuos. Se llega a confundir más lo anterior cuando se introducen no sólo la especificación del objeto sino lo que se pretende hacer con él (qué me motiva a estudiarlo, con qué medios y para qué) y entonces se habla del cambio social como lo importante en el estudio de lo social, o bien de la explicación de la intencionalidad o motivaciones internas o psicológicas que llevan a actuar a los individuos de una forma específica. Como podrá notarse, a primera vista lo que existe en el campo de las ciencias sociales es una falta de acuerdo que lleva a dudar a los demás científicos sobre el estatus científico de la investigación social; pero ya el ojo observador podrá comprender cómo dentro del caos también está el orden, pues en todos los casos anteriores, el problema a explicar sea del individuo, de la comunidad, sean éstos en sus actuaciones por motivaciones propósitos o finalidades, lo que interesa explicar -y por ello se hace cienciaes la acción social, la conducta social, la praxis social, el asunto consiste así, en saber ¿por qué se da cierta conducta individual o colectiva en determinados contextos?

La epistemología es preferentemente un asunto de filósofos de la ciencia, pero razonablemente se le concede a los científicos que se hacen preguntas filosóficas sobre su quehacer, así, aunque no sean filósofos de profesión, son epistemólogos al preguntarse de manera filosófica sobre aspectos de la ciencia que la ciencia misma no puede resolver. Los problemas epistemológicos surgen ahí donde se encuentran contradicciones, sentidos o posiciones varias respecto a un mismo asunto, en donde la teoría no se corresponde con la práctica o la realidad y, en definitiva, en los lugares en donde no es posible avanzar linealmente con la verdad establecida de una vez y para siempre. En tal sentido podemos encontrar en las ciencias sociales y en la investigación social algunos problemas que, aunque ya tienen respuestas

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Para algunos tal desacuerdo es considerado como algo negativo para el desarrollo de la ciencia social, pero desde otra perspectiva, puede considerarse necesario que así sea e incluso que esa caracteristica del no acuerdo sea el motor real de avance de las ciencias sociales. Nos explicamos. La observación, la problematización, la formulación de hipótesis, sus procedimientos de comprobación y la postulación de leyes y teorías, es más específica y en algunas áreas exacta, dentro de las ciencias naturales por la naturaleza de su objeto de estudio. La caida libre de los cuerpos es bajo condiciones similares, casi la misma en cualquier parte del planeta y se sujeta a la ley de la gravedad, al estandar de aceleración y al volúmen o peso de los cuerpos. Pero la naturaleza del objeto de estudio de las ciencias sociales no es tan exacto, ni predecible como en el otro campo, regularmente poco susceptible de elaborarse leyes sobre él y poco verificable en posibles predicciones. Si por ejemplo, la historia nos enseña los acontecimientos anteriores en el pasado de la humanidad y hoy comprendemos que algunas de las circunstancias que originaron la Guerra X, se están repitiendo ahora, se podría prever que surgirá otra guerra, aunque no suceda así; por otra parte y en otra circunstancia en donde la historia no ofrece datos sobre la posibilidad de un conflicto, éste ocurre, entonces es difícil la postulación de leyes, la formulación de hipótesis únicas y su posiblidad de comprobación. Difícil, pero no imposible, si no las ciencias sociales no podrían ser, y hoy son una realidad. Debe recordar el lector que se ha ampliado el concepto de ciencia, del proceso de investigación científica y de las características del conocimiento producido por la investigación, para dar cabida a lo que se produce en ciencias sociales; se parte desde un punto de vista de la complejidad ya que no podemos esperar que bajo unas cuantas proposiciones se condense toda la explicación sobre el universo social. El mundo no es simple, sino complejo; los objetos son

múltiples, diversos y llenos de matíces, existe más diferencias que regularidades, pero también es posible explicarlas y comprenderlas. Otro aspecto importante sobre el tema del objeto de estudio, consiste en que muchas veces el objeto de estudio, por ser empírico es dado, ahí está, se busca aprehenderlo con la observación y no pocas veces resulta que un problema nace a partir de un objeto de estudio construido intelectualmente. Es decir, el investigador poco entrenado, se queda en el nivel fenoménico, de los sentidos y hasta que su intelecto capta alguna regularidad o irregularidad, entonces “encuentra” un objeto de estudio. Es importante también “construir” nuestro propio objeto o problema de estudio y no sólo esperar que este surga de la empírie; aunque, por supuesto, toda teorización o intelectualización ha de pasar por la realidad empírica. Aquí se manejará éste sentido de construcción de conocimientos (desde el objeto hasta las respuestas o teorías que formulamos sobre él), por entender a la investigación como un proceso en donde el individuo internaliza y externaliza problemáticamente la realidad y va construyendo zonas de comprensión sobre su entorno; y en donde bien pueden ubicarse los casos de la biblioteconomía y la archivonomía; los estudios exploratorios son para tal menester una herremienta formidable para acercarse a nuestro objeto y definirlo, construirlo, sobre todo en los casos en que no está muy claro qué debo estudiar de él (y en casos varios ayuda a establecerlo). La objetividad ¿Cómo puede ser objetiva una investigación en donde el sujeto cognoscente es o puede ser a la vez el objeto de estudio? La anterior forma de plantear el problema no es sino una manera de decir, que en la investigación científica están presentes todo tipo de prejuicios del investigador, su subjetividad, las ideologías a las que se puede 24

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relatividad de sus casos? Recordemos que se está luchando en todos los problemas epistemológicos contra una visión dominante que se expresa a través de este tipo de preguntas, no obstante que ya se haya explicado el cambio de concepciones. De suma importancia ante este cuestionamiento fue el haber producido criterios de verdad que sobrepasan o complementan el criterio estandar utilizado por las ciencias naturales: el de verdad como correspondencia. Así, se especificaron criterios de cuándo y en qué condiciones algo es verdadero y poder así generalizar los conocimientos a casos específicos con las debidas adecuaciones; de tal forma que es regular en las ciencias sociales establecer estas condiciones y criterios de verdad para sostener la validez y verdad de sus afirmaciones y conocimientos. Buena parte de dichos criterios derivan del instrumental metodológico y técnico en el cual se apoyan para fundamentar los conocimientos producidos en el proceso de la investigación.

adscribir, etc. De donde no se puede confiar en la objetividad de sus resultados. En efecto así sucede, pero no por ello deja de ser objetivo su conocimiento, es más, un conocimiento que de entrada acepta la intervención de esos elementos y los reasume ubicándolos de forma tal que ayuden a explicar el fenómeno, es un conocimiento más integral. En primer lugar tomémos en cuenta que la objetividad no consiste en el simple asentimiento de que algo, un conocimiento, nos parece como a todos parece, sino que la objetividad está apoyada en el procedimiento como fue obtenido un conocimiento, tal procedimiento es el que lo fundamenta y su posibilidad de ser repetido por cualquiera es lo que lleva al sujeto a su asentimiento, de tal forma que lo tenemos por verdadero, confiable, objetivo. Así la objetividad depende más de los medios tecnico-metodológicos con los cuales fundamentamos nuestras hipótesis acerca de los problemas sociales y no por la intervención o no de la subjetividad, los prejuicios y las ideologías; lo cual, por otra parte, es imposible que no se de, ya que nadie puede quitarse su subjetividad al hacer investigación y esto sucede hasta en el mismísimo campo de las ciencias naturales.

Además la investigación social requiere explicar donde se pueda y comprender donde no se pueda explicar; hoy se explica comprendiendo y se comprende explicando, sobrepasando con esto la dicotomía sostenida por Dilthey. La explicación y la comprensión requieren de formas y procedimientos que justifiquen sus resultados así como la pertinencia de éstos. En la investigación social, así como en la bibliotecología y la archivonomía, buena parte de las afirmaciones que con carácter de ciencia se puedan elaborar o producir en la investigación requieren de una esfuerzo interpretativo, de comprensión, y de adecuación de los instrumentos adecuados de recopilación de datos e información, así como de su análisis. Se juega, por supuesto, con un rango de relativismo epistemológico, es decir, con la diversidad de explicaciones y comprensiones de los fenómenos, pero no en términos de un relativismo gnoseológico, en donde la

Por ello en el campo de las ciencias sociales se pone mayor énfasis en los métodos y técnicas para realizar las investigaciones y recabar la información, así como en los instrumentos idóneos para hacerlo, pues en ello se cifra buena parte de la confiabilidad y validez de la producción de sus conocimientos. La cobertura del conocimiento Muy cercano al problema de la objetividad está el de la cobertura del conocimiento resultante, vale decir, si sus conocimientos son universales, válidos para todos los casos o bien se quedan limitados a sus planteamientos específicos: se trata de la polémica universalismo versus relativismo. ¿De qué vale una ciencia cuyos resultados no pueden generalizarse y quedan limitados por la 25

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diversidad sea tal que ni siquiera se pueda conocer verdaderamente algo.

El proceso de la investigación Durante la realización misma de la investigación surgen problemas que, ya se refieran a todo el proceso o a fases de él, requieren no pocas veces de replanteamientos, correcciones, nuevas pruebas de contraste o bien de otras estrategias de solución. Muchos de estos problemas radican en una deficiente planeación de la investigación, por lo que se debe cuidar mucho la elaboración del proyecto mismo y para ello el investigador debe tener claros sus propósitos, medios y finalidades. Estos problemas han llevado a la reflexión sobre si el proceso de la investigación científica se da de manera lineal, sin cortes ni rupturas o si por el contrario existen rupturas epistemológicas o saltos en su transcurso. En este caso se comprende ahora que la investigación científica no constituye una receta de cocina con la cual se puedan producir conocimientos, sino que se trata de un proceso flexible a las necesidades y requerimientos del propio objeto a investigar; y en cuyo desarrollo el investigador debe desplegar -o en su caso crear- los procedimientos metodológicos pertinentes así como la selección idónea de las técnicas para llevarla a cabo. En esto precisamente radica lo que hemos llamado el olfato metodológico [aquí pedimos al lector que vuelva a leer lo anterior]. Asimismo es sumamente importante considerar el tipo de investigación que realizaremos y esto dependerá del objeto o problema de estudio, si se trata de una investigación experimental aplicada a lo social, si es una investigación exploratoria o de un estudio descriptivo, etc. En fin, límites y obstáculos del proceso de investigación se pueden encontrar en cada fase o etapa de la misma, pero es responsabilidad del investigador, planear y especificar sus propósitos, metas y objetivos, para que se

puedan evitar los posibles problemas que son inherentes a las investigaciones; debe asimismo seleccionar la estrategia de investigación, incorporar la metodología adecuada y las técnicas pertinentes a sus intencionalidades indagadoras. Para ello, la elaboración de protocolos o anteproyectos de investigación son un paso necesario y preparatorio de la investigación misma.

El método, las técnicas y los instrumentos El investigador social cuenta con un amplio repertorio metodológico y de técnicas para el desarrollo de su investigación, pero como se dijo en el apartado inmediatamente anterior, debe seleccionar de entre esos recursos los que mejor sirvan para su labor investigativa. Los procesos metodológicos son superiores al de las técnicas, pero sin éstas el método es poco eficiente y, las técnicas sin el método que las oriente son ciegas. De ahí que el binómio metodo-técnicas sea inseparable. Regularmente existe confusión sobre lo que son unos y otros dada la similitud de sus definiciones en términos teóricos; aunque son formas, modos o procedimientos para realizar u obtener algo, los métodos son superiores en el orden teórico ya que funcionan como guías procedimentales mientras que las técnicas complementan tal objetivo en el orden práctico al realizar o llevar a cabo lo que marca la guía. Inventemos un ejemplo para ilustrar lo anterior: un ejemplo simple puede ser el de un tenista que tiene como método para ganar, algo llamado “desconcentración desestabilizadora” (método DD) consistente en presionar, enfurecer y cansar a su adversario atacando su concentración y desestabilizando su juego, para ello se vale de ciertas técnicas como el passin shot, tiros al cuerpo, dejadas en la red y tiros de profundidad cruzados, sostener el intercambio, subirse a la red, etc. que correspondería a las técnicas para lograr su fin. De manera similar la investigación social planea sus 26

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por mencionar algunas). Preponderantemente lo que tenemos en la investigación social como resultados de la propia investigación es la creación de modelos científicos de interpretación, comprensión y explicación. Con dichos modelos se pueden analizar objetos, fenómenos o problemas específicos para su mejor explicación comprensión o interpretación. Como ya advirtió el lector los modelos sirven como fundamentación de la investigación y también como resultado de la misma, pero no se trata de lo mismo; en el primero movimiento tales modelos constituyen los “marcos teóricos” y en el segundo son modelos resultantes. Si a su vez estos últimos resultados son utilizados para posteriores investigaciones tienen la función de “marcos teóricos”. En efecto, buena parte de la producción de conocimientos en ciencias sociales lo constituye la ampliación o profundización de marcos teóricos o modelos de interpretación, lo cual no descarta que en el proceso se delinien o construyan modelos distintos a los originales, nuevos, diferentes o incluso contrarios, pero siempre sobre la base de los anteriores: valgan los casos del liberalismo-neoliberalismo, marxismoteoríacrítica-filosofía de la praxis, estructuralismo-posestructuralismo, teoría de la acción-etnometodología, etc.

procedimientos generales (fases o etapas) para el desarrollo de su investigación, quizá elija algún o algunos métodos establecidos (materialismo histórico, etnometodología) y compatibles, seleccionando las técnicas para efectuarla (estudio de casos, entrevistas, muestreo, etc.), todo de acuerdo con sus propósitos, fines y, por supuesto, con la naturaleza de su objeto o problema de estudio en cuestión. No está por demás señalar un obstáculo importante para quienes empiezan a realizar investigación y se enfrentan al problema del método y las técnicas al realizar sus trabajos, por ejemplo para una tesis de grado. Regularmente en el protocolo de investigación o el anteproyecto, se solicita que especifique la metodología que utilizará para llevarla a cabo. En ese momento el asesorando se enfrasca por explicar la utilización de un método x o y forzando en su explicación cómo se implementará, cuando en realidad se le está requiriendo sobre cómo desarrollará él la investigación, qué es lo que hará primero, qué después, cómo y para qué, nos referimos a su proceder metodológico. El asunto de los métodos específicos será cuestión posterior cuando efectivamente comience la investigación. Esto es así porque el sentido que tiene el concepto metodología se refiere o bien a la rama de la epistemología que estudia los diversos métodos de la ciencia o bien al modo de proceder al realizar algo con fines determinados y, en el caso aquí explicado, se refiere a la segunda acepción. Otra cosa será si específicamente el asesor solicita la descripción de algún método en especial para el desarrollo de la investigación presentada.

Con todo, la validez de los modelos consisten en el propio proceso de fundamentación y en la función teórica de aplicación que permita la comprensión, interpretación y explicación de los fenómenos sociales objeto del interés de los investigadores. No es raro encontrar periodos históricos en los cuales un modelo de interpretación haya resultado insuficiente, incluso hasta erróneo -como por ejemplo la concepción ptolemáica del geocentrismo, que consideraba a la Tierra como el centro del universo, durante la edad media-, pero también de las fallas se aprende y caben las correcciones o en casos extremos su cancelación por resultar inoperantes, teóricamente inútiles o al ser superados.

Los modelos científicos En el campo de las ciencias sociales, sabemos que la postulación de leyes o teorías con el carácter de universales a la manera de las producidas en las ciencias naturales, es difícil de obtener, aunque las hay (ley de la oferta y la demanda en economía, Teoría de los sistemas en sociología, teoría del psicoanálisis en psicología, leyes de contradicción en historia, 27

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1.2 LAS FORMAS DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO 1.2.1 La observación Aparentemente la observación constituye uno de los elementos más simples y sencillos en el proceso de conocimiento humano, y esto por razón de que cuando conocemos, es el sentido de la vista uno de los primeros en informarnos sobre la realidad exterior en toda su fenoménica apariencia. Los sentidos. y con ellos la vista, proporcionan datos sobre los fenómenos exteriores, los cuales son enviados al cerebro para que por medio del pensamiento sean procesados, organizados, clasificados, etc. Si bien la observación constituye en este sentido natural y empírico la primera forma de captación de lo real, no se limita a lo puramente sensorial ya que hace intervenir al intelecto; vale decir que la observación cobra otro nivel de complejidad al acompañarse de la razón. ¿Qué pasa cuando no sólo vemos, sino observamos? Sucede que nuestra mirada busca, está dirigida, conlleva intencionalidad. Gracias, por supuesto, a que nos hemos dado cuenta, hemos hecho inteligibles los fenómenos y estamos en condición de conocerlos. En el proceso de conocimiento, pues, la observación es el primer elemento para la conformación de nuestras reflexiones sobre lo que nos rodea e influye. Hemos señalado la intencionalidad y la inteligibilidad en el proceso de conocimiento que caracterizan a la observación, esto significa que gracias a los conocimientos previos del observador o bien a sus marcos teóricos o de referencia puede comprender el problema observado y entonces se vuelve inteligible, es decir entendible y por lo tanto, conocible. Aunado a lo anterior el observador guía su observación del objeto-problema-fenómeno por medio de preguntas sobre lo observado a manera de hipótesis. Con estas características se pasa a otro nivel más, sobrepasando el nivel lógico natural, donde se encuentra a la

observación instalada dentro de la investigación científica. En las ciencias naturales la observación busca descubrir regularidades o irregularidades que permitan la formulación de leyes que expliquen los fenómenos de la naturaleza; en las ciencia sociales la observación busca, además, construir y conformar a la vez, el propio objeto de estudio y los conocimientos sobre este. Es por ello que en la investigación de campo, la observación resulta de una importancia primera, ya que con ella se puede obtener información sobre un objeto de estudio cuando ya se tiene conocimiento de él-, o bien con ella construir el objeto-problema para iniciar su investigación sistemática suponiendo que no se sabe nada de él. Así pues la observación trata de registrar de manera precisa y sistemática, las característica esenciales que explican o hacen comprender lo observado (sean hechos, acciones, situaciones, grupos o individuos, colectividades, acontecimientos, etc), como un problema digno de investigar. Para Jean Massonnat, la observación es “una trayectoria de elaboración de un saber, al servicio de finalidades múltiples que se insertan en un proyecto global del hombre para describir y comprender su entorno y los acontecimientos que allí se desarrollan” (Blanchet, 1989). Sus elementos básicos consisten en lo observado, el observador y la acción de observación con sus correspondientes formas de recopilar los datos. Ya hemos dicho algo sobre lo observado, puede ser cualquier fenómeno o hecho que se hace problemático para el investigador; por parte del investigador, el observador, éste tiene su propio punto de vista, sus propios esquemas e ideología antes y durante su acercamiento investigativo sobre lo observado de tal forma que pueden ser subjetivos o bien carecer de objetividad sus resultados. Para evitar lo anterior se recomienda que la observación sea reallizada desde distintos aspectos, en varias ocasiones y por varios observadores para cumplir con los propósitos de la objetividad. En cuanto al 28

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

tercer elemento, las formas y procedimientos de recabar información, estas descansan en variadas técnicas e instrumentos de detección de las manifestaciones observables, en todos sus elementos y particularidades (bitácoras, diarios de campo, cuadros de especificación, guias de observación, etc.)

permitirá en su caso verificar las hipótesis o demostrarlas y con ello se gana en validez y confiabilidad de los resultados de la investigación de campo. Existen varios tipos de observación como la simple, controlada y participante, pero estas serán desarrollados en la segunda unidad. Por el momento se debe considerar que la observación no sólo es una técnica (que especifica procedimientos e instrumentos y diferencias en sus finalidades), que no sólo es una fase de un proceso metódico (el primero en el método científico general), sino también un proceso intencionado de construcción de conocimientos sobre la realidad social y, en nuestro caso, específicamente de la problemática y realidad bibliotecológica y archivonómica; para recabar información sobre las características de un fenómeno y relaciones entre ellas de acuerdo a su comprensión en un problema. Y no existe confusión entre estas diversas formas de caracterizar a la observación, sino simples diferencias de niveles desde la cual se le puede comprender. Otra de las utilidades que reporta la observación para el caso específico de la investigación, es que permite, con la información que registra, un adecuado planteamiento del problema y la especificación correcta de la formulación de hipótesis; y en las fases finales (dependiendo el tipo de estudio) la comprobación de hipótesis. Cómo técnica de investigación específica las características de la observación serán desarrolladas en la unidad siguiente.

1.2.1.1 Características de la observación En su sentido más elevado, la observación debe cumplir con ciertos requisitos para ser considerada como científica, y esto casi siempre recae en el rigor con el que se efectúa. Algunas de sus características son: a)

tener objetivos específicos

b)

proyectarse hacia un plan definido y un esquema de trabajo

c)

sujetarse a comprobación

d)

controlarse sistemáticamente

e)

tener validez y confiabilidad

f)

los resultados de la observación deben plasmarse por escrito (Munch, 1993)

La observación tiende a conformar una forma de construir un saber de tal manera que si no tiene objetivos específicos, la observación puede no ofrecer la información que se desea y con ello se puede dar al traste con los demás procesos de la investigación, ya que buena parte de la información que se recopila en la observación fundamenta o comprueba las hipótesis, determina el planteamiento del problema y define las técnicas de investigación que se pueden incorporar para comprobar la hipótesis. Así, la observación necesita de planeación y lógica para ofrecer datos reelevantes y pertinentes, los objetivos específicos (que veremos más adelante) ayudan en los anteriores aspectos. Si se avanza de manera correcta en el proceso de la investigación, la fundamentación metodológica y sistemática del proceso

1.2.2 Los estudios de casos 1.2.2.1 Definición de los estudios de casos La realidad social es concebida como un continuum de significaciones simbólicas y de objetivaciones prácticas que estructuran lo social, los fenómenos sociales y la interacción 29

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entre los individuos, concebidos estos como grupos o comunidades. (Berger y Luckmann, 1994). Vale decir que todo lo que conocemos y hace posible representarnos espaciotemporal e históricamente es fundamentode la realidad, la realidad está constituida por construcción de sentidos y prácticas (lo subjetivo y lo objetivo respectivamente) que los seres humanos hemos desarrollado dentro de nuestra civilización a través del tiempo. Así pues, cuando seleccionamos un objeto de estudio, este es parte de la realidad social en la que nosotros mismos estamos inmersos -de ahí que el propio investigador sea parte del objeto mismo a estudiar. En el estudio de alguna parte de la realidad social, por principio de cuentas, se encontrará la participación humana de manera directa o indirecta y para no realizar investigaciones en abstracto comprendemos que la observación es imprescindible. Pues bien, ¿cómo investigar fenómenos sociales que tienen a los seres humanos como sus principales protagonistas sin tener, por una parte, que hacer de esto una labor infinita y, por la otra, permitiendome generalizar o aplicar (tanto el problema como los resultados) a otros fenómenos similares? La pregunta es de suma importancia pues incide en dos problemas importantes para la investigación social, vistos en la problemática epistemológica (1.1.3); la complejidad del objeto de estudio y la validez universal o cobertura del conocimiento resultante. Desde la investigación de campo se han desarrollado algunos métodos y técnicas para avanzar sobre estas problemáticas; algunas de ellas son los estudios de casos, los estudios de grupos, los estudios institucionales y por supuesto los estudios experimentales. Por el momento nos centraremos, para explicar brevemente, en el primero de ellos, haciendo lo mismo para los restantes en los siguientes temas.

su condición sui generis; y se estudiaban con la expectativa de poder obtener información que permitiera manejar o estar preparados en el futuro para casos semejantes. Posteriormente se continuaron este tipo de estudios con la intención, ya no de tener por objeto individuos específicos y “anormales”, sino también para casos típicos y normales con las mismas finalidades de obtener información sobre ellos, con el fin de generalizar a otros en semejantes o en las mismas condiciones; poco a poco se fue descentrando la atención en el individuo para hacerlo sobre los rasgos comunes del caso seleccionado y aplicarlos al conjunto, del que había sido separado con fines de investigación. Los estudios de casos consisten en investigar de manera particular un ente social representativo de un conjunto de fenómenos, a través de obtener información esencial de él para conocerlo en forma profunda e integral. Entendemos por ente social, desde una persona o individuo, un grupo o comunidad, una nación o hasta lo humano en cuanto especie (por ejemplo los Derechos Humanos como problema de estudio). La profundidad e integralidad se basa en el tratamiento y análisis exhaustivo de todas las características o cualidades esenciales del objeto seleccionado; conocer tales cualidades y características, equivale a conocer todas sus variables. La ejemplaridad del caso es otro elemento característico de este tipo de estudios pues con el reconocimiento y comprensión de sus variables y por lo reelevante del objeto se pueden crear tipologías e indicadores de los diversos rasgos que fuesen teórica y prácticamente útiles de verdad para caracterizar a la unidad, clase, especie o universo al que pertenece el caso.

En un principio los estudios de casos se referían a individuos o personas en los cuales por la singularidad de lo que les pasaba, se constituían en casos dignos de estudio dada 30

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al centralizar el estudio a un caso específico lo cual no le reduce otras utilidades ni menosprecia su potencial para la investigación de instituto.

1.2.2.2 Características de los estudios de casos El estudio de casos tiene como característica principal, como ya se indica en el subtema anterior, la ejemplaridad del objeto (caso) seleccionado. Algunos ejemplos servirán para entender esto. Supongamos que estamos realizando una investigación social para conocer cuáles son los modos más eficaces de organización administrativo y del acervo de las Bibliotecas universitarias a nivel nacional para cumplir con las funciones sustantivas de este tipo de instituciones. Para avanzar en dicha investigación se utiliza como caso paradigmático a la Biblioteca Nacional de la Universidad Nacional Autónoma de México; otro caso, supongamos que estamos realizando una investigación sobre la política comercial refresquera y seleccionamos como objeto de nuestra investigación a la compañia Coca Cola.

En ese sentido son características procedimentales para la elaboración de estudios de casos los siguientes elementos: 1.

Identificación y explicación del objeto

2.

la información permite describir los términos y las variables pertinentes

3.

se establece el tema de investigación y se formulan las hipótesis

4.

se elige una entidad (el caso)

5.

se observan e identifican los factores causales del fenómeno

6.

se obtiene información para comprobar las hipótesis del caso ( Busha y Harter, 1990)

No es la elección del caso el primero de los pasos a dar en este tipo de estudios, a menos que el investigador, ya adentrado en un conjunto de problemas y de investigaciones tenga los elementos -y esto está determinado por su experiencia en el campo- suficientes para poder obviar los pasos precedentes. Suponiendo que no tenga la experiencia y se introduzca recien en el tema, entonces debe partir como toda investigación, desde la identificación y explicación inicial del problema (planteamiento y delimitación); posteriormente viene la fase de recopilar información documental y de campo (observación inicial) sobre el mismo, específicamente sobre aquello que permita la descripción de los conceptos que nos hablan de sus características y cualidades sean esenciales o accidentales (variables independientes o dependientes) afines al problema; luego se formulan las hipótesis que a manera de juicios a comprobar sirvan de guías para el proceso fuerte de la investigación; se elige el caso específico para desarrollar ésta y se especifican los factores causales del

Se comprenderá por qué el estudio de casos se ha constituido en uno de los procedimientos en investigación de campo con buenas expectativas de desarrollo; sin embargo la mayoría de los estudiosos consideran que es de los menos explotados por requerir mayor tiempo, aunque se conocen con profundidad e integralidad todas las variables y las relaciones entre ellas y es también de los estudios necesitados de mayor inversión económica, además y en última instancia, no se puede ser exhaustivo con un único caso (por más ejemplar que sea), es decir, no se pueden obtener informaciones definitivas para la totalidad de refresqueras o universidades; y por ser un caso sus resultados son difíciles de traducciones estadísticas. (Busha y Harter, 1990; Goode y Hatt, 1970). Sin pretensiones demasiado elevadas científicamente hablando, ni con la intencionalidad de la definitividad en nuestras investigaciones, el estudio de casos puede ser un buen iniciador de jóvenes investigadores 31

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documentada en el archivo. Más allá de los problemas administrativos, de clasificación, legislativos sobre la materia y organizacionales que implica enfrentar la masificación de la información concentrada, está también el problema de su estadía o descarte del archivo. En este último aspecto se da la cuestión sobre ¿cómo se valora la documentación? ¿Cuáles son los criterios con que se realiza?

fenómeno hasta obtener información suficiente y pertinente para responder a la hipótesis que expliquen el fenómeno en el caso específico seleccionado. El carácter de profundidad con que se puede atacar el caso y la ejemplificariedad del mismo habrá de redundar en posteriores hipótesis, más fructíferas para estudios a escala total (y ya no sólo del caso). Resaltamos nuevamente la aportación de este tipo de estudio para la creación de tipologías pertinentes a partir de la categoría de rasgos que pueden ser aplicados al conjunto o universo de donde fue seleccionado el caso.

2.

Una breve investigación documental y exploratoria nos permite identificar que existe un Sistema Nacional de Archivos que se organiza y funciona con la normatividad establecida por el Archivo General de la Nación. Es de comprenderse que en tal legislación se deban encontrar normas y criterios de valoración documental, valores establecidos y su tradución en principios normativos para la práctica archivística dentro de instituciones varias; si bien las normas y funcionamientos de sus archivos deben ser similares en lo general podemos encontremos matíces en lo particular.

3.

De esta manera se establece nuestro objetivo y tema de estudio en la siguiente forma: ¿cuáles son los valores y/o criterios que hacen posible la valoración documental, que permita decidir sobre la estadía o descarte de la documentación existente en un archivo? O si se prefiere establecer como una delimitación del problematema : “La valoración documental: criterios para el descarte o permanencia de la documentación en los archivos”.

1.2.2.3 Aplicación archivística de los estudios de casos A continuación desarrollarémos los anteriores puntos sobre la planeación metodológica del estudio de casos en un problema específico del quehacer del archivónomo; para ello harémos la descripción de cada aspecto de manera que construyamos el esquema inicial para tal estudio. En este sentido, necesitarémos del apoyo de los lectores archivonómicos para no excedernos en la interpretación y para que nos ayuden a especificar mejor el ejemplo. La valoración documental. 1.

Toda institución genera una cantidad de documentos de acuerdo a sus formas de organización, gestión y trámites para cumplir con sus funciones y actividades sustantivas. Tal documentación se almacena de forma organizada en el archivo y, a través del tiempo, se va acumulando hasta constituir un verdadero problema, pues el alud de documentos que se tienen resulta, la más de las veces, caótico. Esto dificulta su organización funcional y su puesta a disposición de los usuarios para acceder a la información

En este apartado y bajo las consideraciones del punto 1), cabría suponer que es probable que el descarte y la permanencia de documentación esté basada en criterios normativos que emanan de la teoría y la 32

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

práctica archivonómica, así como de las condiciones específicas del archivo en una institución determinada. La anterior hipótesis maneja variables a investigar en dos sentidos: a)

existe una normatividad general;

b)

existen condiciones institucionales en que se practica esta.

instrumentación indagatoria del problema y sus posibles soluciones). -

Como podrás notar, el estudio de casos es muy útil y versatil para la investigación archivonómica -lo mismo para la biblioteconomíabasta comprender la intencionalidad metodológica que deriva del problema, de acuerdo a sus objetivos de investigación y se puede organizar un esquema para atacar problemas centrales en esas áreas de estudio.

¿Cuáles son las características de una y otra, cómo se influyen recíprocamente y qué valores y/o criterios de ambas deben tomarse en cuenta para el problema del descarte o permanencia de la documentación en archivos? Será lo que debemos descubrir en la investigación. 4.

Criterios de la valoración (valores, principios, parámetros, guías, cánones archivísticos e institucionales). (Gómez Jara, 1996)

Para ello utilizaremos una institución específica como caso paradigmático, que nos permita obtener la información reelevante para nuestro estudio: El Archivo General de la Nación (AGN). Actividad 4

5 y 6. Elaboramos para tal propósito una Guía de investigación, seleccionando las técnicas de investigación e instrumentos que creemos necesarias, de acuerdo a nuestro objeto, intencionalidades y propósitos, tales como la observación, la encuesta, las entrevistas, el registro, el diario, las fichas, etc. La Guía puede tener el requerimiento de información que documente el caso en sus características esenciales.

Con base en la lectura “El estudio de casos” de Francisco Gómezjara en su libro Técnicas de desarrollo comunitario, México, Fontamara, 1996, pp.125-134; realiza las siguientes actividades: a)

De acuerdo al texto caracteriza brevemente al estudio de casos.

b)

¿En qué forma o por qué es la familia la unidad de análisis o caso seleccionado por el autor?

c)

De acuerdo a la Guía para el estudio de casos de la lectura, ¿qué son o que representan en general los puntos, subpuntos y subsubpuntos? (Por ejemplo 1, 1.1, 1.1.1 o 2, 2.1, 2.1.1 etc.)

d)

¿Qué nos permite conocer el estudio de casos consignado?

Identificación del objeto -

Datos generales (creación, fines, organización, actividades, servicios, funciones, etc.).

-

Historia del problema (criterios, modos, usos y costumbres, normas, reglas y valores del descarte o estadía de la documentación, etc.).

-

Condiciones actuales del problema (situación, estado, características, variables, etc.).

-

Solución al problema o tratamiento del mismo (metodologías, estrategias e

Envía a tu asesor las respuestas de las actividades y anota tus datos. 33

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1.2.3 Los estudios de grupo 1.2.3.1 Definición de los estudios de grupo Se ha consignado con anterioridad que uno de los aspectos abordados por la investigación social y las ciencias sociales consiste en el estudio de la estructura social, y al decir estructura nos referimos aquí a los elementos componentes de lo social: el individuo, la familia, el clan, el grupo social, la comunidad, la sociedad, el pueblo, la nación, etc; así como las relaciones que las sustentan, tanto teórica como prácticamente (además de la infraestructura material sobre la que descansan) traducida en actividades sociales institucionalizadas. Uno de los acuerdos entre las ciencias sociales sobre el objeto de estudio, consiste en establecerlo más que por uno o algunos individuos, o más que por todos los individuos, mejor sobre grupos de ellos; de esa forma no se está en el error de las posiciones extremas y sí en mejor posición, con mayor equilibrio, en cuanto los grupos están constituidos por el conjunto de individuos y los complejos más grandes por conjuntos de grupos de diverso signo e índole. De tal forma que es el grupo un objeto establecido para la investigación social. Tan es así que es difícil encontrar textos o manuales donde hablen de manera particular del estudio de grupos como una técnica específica, pues los científicos e investigadores sociales lo presuponen como objeto de estudio y sobre él dirigen sus baterías. Al menos esto resulta verificable de manera inmediata al comparar diversos textos sobre los métodos y técnicas de la investigación social o en ciencias sociales (algo semejante ocurre con el estudio institucional). De tal forma los investigadores, estudiosos y autores de textos realizan estudios de grupos sin explicitar que se trata de los grupos humanos, pues, insistimos, se presupone. En

ese sentido se hace necesaria una explicitación de los grupos para comprender de qué manera toda la investigación social se refiere a ellos al tratar el asunto sobre cómo se realizan investigaciones sociales. Los grupos sociales son en primera instancia el conjunto de los individuos, pero este acercamiento nada nos dice sobre cómo se agrupan o reunen tales individuos para conformarse; al ahondar en los motivos e intenciones, así como en las características de los individuos es que puede desentrañarse la cuestión. Sus intencionalidades establecen la diferenciación de tipos de grupos que son clasificados para su mejor ubicación, identificación y estudio. Así, tenemos que existen grupos reales y cuasi grupos; grupos primarios y secundarios, con subclasificaciones al interior de cada uno de ellos. Para referirnos a éstos tomarémos en cuenta lo que el investigador Jorge Montaño dice al respecto (Montaño, 1977). Los grupos reales constituyen asociaciones de individuos con relaciones estables y definidas que permiten al conjunto interactuar de manera inclusiva, con sentido de pertenencia y en la que cada uno sabe su lugar, papel y relación con los demás miembros; los integrantes están plenamente conscientes de pertenecer al grupo pues desarrollan prácticas, costumbres, crean símbolos y sentidos, resguardan su historia y peculiaridades; como ejemplos de esta categoría de grupos se encuentran: la familia, el vecindario, sindicatos, naciones, partidos políticos, círculos de amigos, etc. Los cuasi grupos por su parte no tienen el grado de cohesión, ni de pertenencia de los grupos reales, carecen de una organización y estructura definida lo cual hace que sus integrantes no desarrollen una adecuada conciencia ni del grupo ni de los aspectos que los identifican y en la mayoría de los casos su agrupamiento se efectua sin participación o conciencia de sus miembros; ejemplos de los 34

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

cuasi grupos son: las clases sociales, los estratos dentro de estas, grupos de edades, grupos por sexo, por regiones o ubicación geográfica, por lugar en el proceso económico, etc. (que son algunos de los aspectos de los “sujetos” medidos o investigados con ayuda de las técnicas de campo).

espontánea de los grupos anteriores. Los grupos primarios y secundarios son parecidos (sólo que en nivel macro) a los grupos reales y cuasi grupos, por lo cual se puede entender la clasificación como una extensión cuantitativa y cualitativa de los primeros dos grupos descritos. Y bien vistas las cosas esta clasificación general responde a la forma como está estructurada socialmente -valga la redundancia- la sociedad.

Los grupos primarios constituyen en ocasiones un super grupo al conjuntar grupos reales que se constituyen en comunidades y/ o asociaciones (en sentido jurídico). La comunidad, por ejemplo, basamenta su integración en aspectos privados, de intimidad y exclusividad en la forma de vivir conjuntamente y en la manera de lograr la mayoría de sus objetivos generales como grupo, desarrollando un alto grado de socialización, cooperación y solidaridad. Las asociaciones por su parte desarrollan sus actividades de manera pública y no privada o particular, en donde la reunión se hace posible a partir de objetivos específicos que los hacen asociarse.

Nos centraremos en los grupos primarios para caracterizar el tipo de estudio que se puede efectuar con ellos, y dejaremos el análisis de los secundarios para el siguiente subtema (1.2.4.1) al que corresponde el estudio institucional. Así, pasemos a caracterizar el estudio de grupos comprendiendo ahora a qué nos referimos en dicho asunto.

1.2.3.2 Características de los estudios de grupo

Los grupos secundarios se caracterizan por su alto grado de formalización en las relaciones entre sus integrantes (sean personas, grupos, comunidades o asociaciones), a través de convenciones, reglas y procedimientos lo cual hace que sean rígidos en su estructura y con el tiempo, el uso y la costumbre se erijan en instituciones sociales, sea de manera pública o privada; lo importante de los grupos secundarios es que a la postre es en ellos en donde se dan las bases de la organización social de manera integral, aunque no esencial ya que esta pertenece a los grupos primarios. Son ejemplos de los grupos secundarios: todo tipo de administración pública o privada (burocracia), universidades estatales, organismos e instituciones del aparato gubernamental y de la iniciativa privada (IP). Sin embargo la agrupación en este nivel es más artificial, ya que no transmite a sus miembros una identificación con la institución, ni logran los niveles de adhesión y cooperación basados en la interiorización conciente y

Después de la descripción de los grupos distingamos algunas de sus características, suceptibles de ser investigadas para comprender un poco más sobre las mismas y para que podamos definir algunas técnicas de investigación de campo que pueden implementarse en su investigación. Para la comunidad, como supergrupo y en donde se encuentran otros grupos primarios como la familia, el vecindario, los sindicatos, los partidos políticos, el barrio, el círculo de amigos hasta la nación, así como las asociaciones; podemos hacer una guía caracteriológica que nos permita comprender las posibilidades de información disponible al respecto. Cabe advertir que haremos un acercamiento general y abstracto, en donde sólo la definición de objetivos y problemas concretos con respecto a lo que se desee investigar sobre ellos podrá aterrizar en proyectos específicos. De tal forma, el lector 35

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debe estar atento sobre las posibles líneas que le permitan desarrollar alguna investigación de acuerdo a sus propias observaciones, hipótesis y problemáticas. Una de las primeras características que se puede desarrollar en el estudio de grupos se refiere a: 1)

el nivel o cualidad de la proximidad física, familiar o intencional de los miembros del grupo;

2)

la cantidad o número de miembros que la constituyen

3)

la situación o estado de los mismos

4)

el carácter de la relación que sostienen

5)

su inserción o funcionamiento dentro del grupo y

6)

la inserción o funcionamiento del grupo dentro de la estructura social

De acuerdo con esto se pueden hacer análisis sobre algunos de los anteriores puntos o sobre todos, en concordancia al tema o problema a investigar; lo que se denomina unidad de análisis, es decir, quiénes van a ser medidos con fines de obtener información en algunas de sus características o elementos de conducta. Por ejemplo si nuestra pregunta de investigación es sobre el impacto de la formación de valores en la enseñanza:¿qué problemas existen en la formación de valores específicos en la enseñanza?; nuestra unidad de análisis sería: la relación de los alumnos con sus maestros, orientadores y padres de familia. Para la pregunta sobre ¿Cuáles son las áreas de conocimiento más solicitadas por los usuarios de las bibliotecas públicas?; nuestra unidad de análisis sería: la relación entre los usuários y los libros o acervo de dichas instituciones. Las unidades de análisis están integradas por personas, grupos o instituciones y lo que se trata de indagar es cómo se producen algunas de sus acciones específicas y cuales son sus efectos. Después es necesario delimitar la población que será estudiada y de la cual se pretenden generalizar

los resultados. Para ello se puede considerar el problema de la formación de valores en el primer año de secundaria, en la delegación Gustavo A. Madero y para el turno vespertino durante el periodo lectivo 1999-2000. Para el otro caso se puede delimitar para las bibliotecas públicas de la SEP en el área metropolitana durante el primer trimestre del año en curso. De acuerdo con lo anterior se han especificado una serie de características para un conjunto de todos los casos que se encuentren en esa situación. Para investigar los anteriores problemas es necesario establecer una muestra y decidir si se hará por medio de un cuestionario o por medio de entrevistas; la muestra resulta de seleccionar un subgrupo representativo de esas poblaciones.

1.2.3.3 Estudios de grupo por encuesta La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca de una parte de la población o muestra mediante el uso de cuestionario (Münch y Angeles, 1993). El cuestionario es el instrumento con el cual se realiza la encuesta, se trata literalmente de un cuestionamiento hecho a los sujetos o miembros de una población o un subgrupo de esta. Se realiza mediante una serie de preguntas que miden diferentes indicadores previamente determinados en la operacion práctica y a partir de los términos teóricos del problema o de las variables de las hipótesis. En el caso de los problemas en la formación de valores, planteada anteriormente, se puede hacer por medio de un piloteo con un cuestionario provisional (encuesta piloto) en un estudio exploratorio que permitiera establecer el problema o algunos problemas de la formación en valores a partir de las respuestas obtenidas en ese sondeo; asimismo se estaría en posibilidad de reconocer el terreno para establecer mejor el planteamiento específico del problema, el objeto de investigación, establecer la hipótesis 36

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y hasta para mejorar el propio cuestionario. El cuestionario también tiene características importantes sobre todo en su elaboración que debemos tener en cuenta; por el momento baste comprender que los reactivos o preguntas del cuestionario deben obtener información reelevante sobre nuestro problema de investigación y esto sólo lo establecerán los indicadores a revisar de las variables que se incluyan en las hipótesis. Por eso en un segundo momento (pensemos que ya está elaborada la hipótesis), la encuesta facilita recopilar información que nos permita comprender y explicar las relaciones entre las variables independientes y dependientes para una posterior teorización del problema y quizá para un estudio experimental. Lo importante es que con la encuesta accedemos a una parte de la población total, la cual nos permite sin investigar a toda la población, establecer una muestra que ha sido encuestada acerca de nuestro problema y con cuya información obtenemos elementos de juicio generalizables al conjunto de la totalidad. Así, si existe una caracteriología resultante de la investigación por encuesta hecha a los alumnos-maestrosorientadores-padres de familia, acerca de los problemas de la formación de valores, esta puede tomarse inferencialmente como representativa de toda la población que se encuentre en las mismas circuntancias.

entrevista; mientras que en la encuesta depende más de la efectividad del cuestionario para medir o evaluar las respuestas del sujeto encuestado. De igual forma que la encuesta, la entrevista obtiene información, pero cualitativamente más rica, ya que se puede observar al entrevistado, entender o comprender los sentido y énfasis utilizados en sus respuestas y, en su caso, profundizar en las respuestas dadas para completar significados que la encuesta no puede ofrecer, sobre todo si la encuesta es por correo por ejemplo. Desarrollaremos en la segunda y tercera unidad, con más detalles, estos instrumentos de la encuesta y la entrevista; por el momento sírvan estas indicaciones para comprender inicialmente la forma de realizar el estudio de grupos.

1.2.4 Estudio institucional 1.2.4.1 Definición de estudio institucional Como ya indicamos en el tema anterior, las instituciones pueden ser consideradas como grupos secundarios, es decir, como todo tipo de institución pública o privada, educativa, civil, comercial, estatal o de la iniciativa privada, etc. De tal forma que los estudios institucionales se refieren a las investigaciones que en cualquier orden de la vida de la institución permitan obtener información para la toma de decisiones con relación al mejor desempeño de las funciones sustantivas de la misma o para su mejor funcionamiento interno con miras a lograr sus objetivos. Los estudios institucionales sirven entonces para fundamentar las decisiones, adoptar políticas o desarrollar estrategias que se consideren adecuadas para lograr los fines institucionales. Este tipo de estudios son importantes porque, como se ha mencionado, los grupos secundarios no tienen un nivel de cohesión como el de los grupos primarios, no existe una

1.2.3.4 Estudio de grupos por entrevista Otra forma de realizar la investigación de grupos, aparte de la encuesta, lo constituye la entrevista. Reviste esencialmente la forma del cuestionario, pero va más allá de este al desarrollarse en una relación más social y estrecha que la establecida entre el encuestador y el encuestado. En la entrevista se desarrolla un arte de escuchar y obtener información de manera dirigida o estructurada, de manera focalizada o libre y mucho depende de las habilidades del entrevistador y por supuesto del cuestionario o guión de la 37

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identificación “natural” de los individuos con la institución de la que participan, ni sus pensamientos o conductas expresan una filiación espontánea con las intencionalidades de la institución; de tal forma se hace necesario y de manera constante “tomar el pulso” a sus miembros para modificar las desviaciones que no permitan al organismo realizar eficientemente sus actividades o bien para reorientar sus políticas en beneficio del seguimiento de sus objetivos. Piénsese en los casos, por ejemplo, de un programa propuesto por la institución que no es seguido por sus integrantes ¿por qué sus miembros no la siguen, o bien por qué hay reacciones en contra de ella? Esta situación requiere ser resuelta y los estudios institucionales pueden aportar elementos para resolverla. Por otra parte, ocurre también, si es que el funcionamiento interno de las actividades de la institución son las adecuadas, requerir conocimientos sobre si el impacto externo de las actividades de la institución son las que se persiguen en los objetivos o bien si cumplen las expectativas; entonces se requieren estudios que permitan conocer la efectividad de, por ejemplo, el logro de los perfíles de egreso si se trata de una institución educativa, o la efectividad de una campaña publicitaria para la venta de ciertas mercancias si es una institución comercial, etc. Se pueden considerar así, dos niveles u órdenes de los estudios institucionales; los estudios internos, referentes a la organización de los mecanismos de trabajo y la conjunción de los esfuerzos individuales en torno a ellos y los estudios externos, dirijidos hacia el conocimientos del impacto de estos esfuerzos hacia el fin social al cual se enfocan.

1.2.4.2 Características del estudio institucional 1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas del estudio institucional Los estudios institucionales pueden caracterizarse en varios niveles y sentidos; pueden ser, intra o extra institucionales, de acuerdo a lo dicho anteriormente; pero tambien pueden ser diversificados jerárquicamente al interior de cada uno de los niveles anteriores, vale decir, que se pueden especificar áreas de influencia al interior de cada una de ellas. En el caso del estudio institucional al interior, cuya finalidad estriba en obtener conocimientos e información que permitan el adecuado funcionamiento del organismo, éste puede dividirse de acuerdo a las áreas que le conformen: Gerencia, Direcciones, Departamentos, Coordinaciones, etc, hasta llegar al nivel menor de responsabilidad que son los empleados, trabajadores u obreros (de acuerdo con la naturaleza de la institución en cada caso). En este sentido, son regulares las iniciativas que permitan el mejor funcionamiento de cada parte para los esfuerzos del conjunto, el desarrollo de estrategias que permitan la mejoría de los servicios ofrecidos o bien la resolución de problemas en las condiciones generales de trabajo, etc. La toma de decisiones que permitan mejorar cada uno de los anteriores aspectos pueden ser especificados con mayor éxito gracias a los estudios institucionales, apoyados en métodos y técnicas de la investigación de campo, construyendo los instrumentos necesarios para la mejor obtención de la información que permita solucionarlos: las entrevistas, las encuestas en general y de opinión, las escalas, la observación, etc. En cuanto al estudio institucional al exterior, éste se apoya en los mismos métodos y técnicas, pero con distinto sentido, en dirección ya no de la organización interna de la institución sino hacia la 38

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

consecusión de sus fines y objetivos, así, las diversas técnicas de la encuesta, la entrevista, las cédulas, escalas y demás buscan información sobre el desempeño de las funciones para la cual la institución existe, como se ha mencionado, dependiendo de la naturaleza de la institución: sobre la atención recibida en las clínicas del IMSS o del ISSSTE, la recaudación tributaria de la SHCP después de sus campañas a los contribuyentes, los resultados en la formación académica que imparte la UNAM, etc. Y también de acuerdo a las fases o etapas que en cada caso se

desarrollaron tales objetivos: en su palneación, operación y resultados, interna y externamente. Las interrelaciones establecidas de manera interna en cuanto a las actividades, así como a su repercusión social en lo externo, son formas socioanalíticas que las instituciones deben desarrollar para la justificación de su razón de ser en el todo social como grupos secundarios; los recursos científicos que pueden ayudarles a semejante labor, son utilizados en la forma que revisten los estudios institucionales.

Actividad 5 Con base en el texto “Temas para investigar en bibliotecología e Información” de Edwin Gleaves en V Coloquio de Investigación bibliotecológica, Estela Morales (comp.), México, CUIB-UNAM, 1988, pp. 85-101; realiza las siguientes actividades: a) Argumente por qué el contenido del texto puede ser considerado dentro del campo de los estudios de grupos y/o institucionales. b) ¿Cuáles son algunos de los temas de investigación propuestos? c) ¿Qué técnicas de investigación de campo se utilizan en el texto? d) ¿Qué se requiere hacer para que investigaciones como estas -realizadas en otros paísespudieran ser utilizadas en nuestro país?

Envía tus consideraciones al asesor y discute las respuestas.

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

1.2.5 Estudio experimental 1.2.5.1 Definición de estudio experimental El estudio experimental es, dentro del campo de las ciencias sociales y de acuerdo a su desglose en los métodos y técnicas de investigación de campo, uno de los más completos y de mayor jerarquía. Esto es debido a su cercanía con los métodos experimentales en el campo de las ciencias naturales; recordemos que las ciencias naturales están más apegadas a la postulación de leyes basadas en regularidades encontradas en los fenómenos de estudio. En ese sentido, en las ciencias sociales el estudio experimental trata de lograr fundamentar por medios metódicos y rigurosos “regularidades sociales” susceptibles de permitir su aplicación a otros casos o de establecer leyes. Todavía algunos investigadores como Stevens (1951), consideran que una de las características principales del estudio experimental consiste en su formalización o traducción matemática, que no es otra cosa que “la cuantificación” del fenómeno en turno. Si bien es cara esta idea de la mensurabilidad de los fenómenos en las ciencias naturales, en ciencias sociales es por medio del estudio experimental en donde se encuentran resabios de esta postura. ¿Cómo establecer regularidades susceptibles de formulación de leyes en los fenómenos sociales?, ¿en asuntos como las conductas realizadas por individuos o grupos de ellos que nos permitan comprenderlas y/o explicarlas de manera científica? Buena parte de los anteriores problemas se han planteado en las ciencias sociales por el lado de ¿cómo medir, las conductas, las intenciones, los sentidos, los sentimientos, las opiniones, los pareceres? En una palabra ¿cómo medir?, ¿qué es la medición?

El mismo Stevens acorde con lo anterior establece que “medir significa asignar números a objetos y eventos de acuerdo a reglas”. Por su parte Hernández Sampieri y otros (1997), criticando ese carácter cientificista sostienen que la medición “es el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empíricos” y con ello acercan más la labor científica a la naturaleza de los fenómenos sociales, o al menos los rescatan en su diversidad por contraste de los fenómenos naturales. En este último sentido, un estudio experimental es aquél que fundamenta rigurosamente y en forma metódica, la producción de conocimientos sobre un fenómeno social, en forma tal que sus resultados puedan ser repetibles y aplicables, sus procesos puedan ser controlables y sobre todo verificables empíricamente. La anterior definición contiene supuestos que es necesario esclarecer para comprender sus notas definitorias y características esenciales. Lo cual pasaremos a realizar.

1.2.5.2 Características del estudio experimental Un estudio en general es concebido como un plan con el cual podemos obtener conocimientos acerca de un objeto de estudio; un estudio experimental tendrá entonces que especificar la forma o modos como pretende realizar el estudio, en este caso con carácter de investigación, repetible y bajo situaciones de control que permitan tener validez y confiabilidad en los resultados. Para ser investigación, el estudio experimental debe estar inserto en una planeación científica que contemple el problema, su delimitación, la formulación de su o sus hipótesis, el diseño de la parte propiamente experimental, y la obtención de resultados. En tal forma que cada uno de sus elementos esté en una relación lógica, metodológica y de coherencia interna que les permita, en primera instancia

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

independiente, por ser aquel elemento que influye o determina a otros y; de manera derivada o variable dependiente, por ser aquél elemento que es influido o determinado por otro, del cual depende. Estas variables, elementos teórico conceptualizados, están soportados por características y cualidades pertenecientes a los fenómenos de estudio y son abstraidos de aquéllos por intelección racional, es decir, el sujeto cognoscente los abstrae y conceptualiza para su estudio.

fundamentar su confiabilidad. Para tener la posibilidad de repetirse es necesario estipular o establecer, de manera detallada y específica cada uno de los elementos anteriores, y de manera sobresaliente la parte de la experimentación. Con ello se está en posibilidades de permitir a cualquier otra persona interesada por el mismo problema poder apoyarse en nuestra investigación de manera objetiva pues están claras sus condiciones y procesos. Para tener control sobre el proceso específico de la experimentación es menester hacer incapié en el conocimiento del problema y la correcta formulación de la hipótesis ya que ésta es la que posibilitará hacer el diseño sobre el objeto de investigación.

La importancia del anterior proceso y su estipulación es lo que permite que un fenómeno cualquiera pueda ser susceptible de investigación experimental; pues al entender las partes o elementos esenciales de algo, se pueden manipular con fines de conocimiento e investigarlos de manera controlada para afirmar o negar verdad a las proposiciones (hipótesis) que hacemos sobre ellas.

Aunque desarrollarémos más adelante, dentro de esta misma unidad, el tema de las hipótesis, se hace necesario decir algunas cosas con respecto a la forma como influyen en la experimentación y, a la postre, en la validez y confiabilidad de los resultados de la investigación.

En tal sentido se nos explica “las investigaciones tienen como objetivo comprobar que una determinada variable independiente es la que provoca cambios concomitantes en la variable dependiente del caso, los cuales se demostrarán con base en los cambios de su variable independiente. En otras palabras, debe demostrar que la variable independiente explica los cambios de la variable dependiente, Por otro lado, deben estar en condiciones de verificar que los resultados obtenidos en una muestra puedan ser generalizados a la población de la cual ella procede. Tales exigencias valen para las investigaciones experimentales propiamente dichas y las cuasiexperimentales.” (Briones,1998, p.60). Las variables independientes son las que se investigan, ya que cambios controlados sobre ellas deben hacer o tener cambios en las variables dependientes; por otra parte las variables dependiente no se investigan, sólo se miden para reconocer la magnitud de los efectos producidos por los cambios de las variables independientes.

En la correcta formulación de la hipótesis (entendida como una suposición del por qué sucede un fenómeno determinado, con pretensiones de verdad y sujeta a comprobación) existen dos elementos centrales que deben ser explicitados de la forma más precisa, pues con ellos se desarrollará gran parte del esfuerzo indagatorio durante el proceso de la investigación, nos referimos a las variables. Las variables pueden ser comprendidas como elementos teóricos conceptualizados en el interior de una propuesta o afirmación con pretensiones de verdad; dichos elementos son de diferente naturaleza e influencia en la forma como se puede producir un fenómeno, suceso, evento o acción, es decir, varian, pero en cualquier caso forman parte del fenómeno en su conjunto y le determinan o influyen. El tipo de influencia o determinación, tiene la cualidad de ser jerarquizada al menos en dos tipos básico: de manera principal o variable 41

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“En un experimento, para que una variable pueda ser calificada como independiente se necesitan dos requerimientos: que varie o sea manipulada y que esta variación pueda controlarse”. (Hernández Sampieri, 1997) No hay tanto problema en lo anterior, sino en ¿cómo descifrar o bien especificar las variables en un objeto de estudio determinado, por un lado, y por otro, cómo hacer operables empírica o prácticamente éstas para la experimentación? En otras palabras, se trata

del problema sobre cómo traducir a un estímulo empírico que pueda ser medible o bien a una serie de operaciones y/o actividades concretas a realizar, que puedan “aterrizar” la investigación. El anterior es el máximo problema en la especificación de la investigación experimental. Pero no se aflija nuestro amable lector darémos algunos lineamientos en el apartado correspondiente a las hipótesis.

Actividad 6

Con base en el texto “Investigaciones experimentales y cuasi experimentales” de Guillermo Briones en su libro Métodos y técnicas de investigación para las Ciencias Sociales, México, Trillas, 1998, pp. 60-70; realiza las siguientes actividades: a)

¿En qué consiste la validez interna, qué factores deben tomarse en cuenta? Explicalos brevemente.

b)

¿Qué significan simbólocamente los elementos A, E, C, X y O en el diseño de un experimento social?

c)

¿Cuáles son los diversos tipos de diseño que se pueden establecer?

d)

¿Cuáles son las diferencias entre los diseños experimentales y los cuasi experimentales?

Envía a tu asesor y durante la entrevista comenta tus ideas sobre los temas, para ampliar más tus conocimientos.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

llevar a cabo tal o cual conducta y, entonces prevenir, alentar, modificar, establecer, cambiar, influir, obstaculizar o cancelar, dicha conducta en aras de lo benéfico, lo positivo, y lo que nos haga superarnos, desarrollarnos y progresar como personas en el y con el conjunto de la sociedad; consecuencia inmediata de lo anterior es el preocupante uso negativo o maluso que se le puede dar a esos conocimientos.

1.2.6 La escala 1.2.6.1 Definición de escala Ya se ha planteado con anterioridad uno de los aspectos más importantes para los cuales sirven los diversos instrumentos de la investigación de campo: dotarnos de información acerca de lo que los grupos pudiésen pensar o sentir, y a la postre actuar o realizar en la acción. Asimismo indicamos que buena parte del carácter científico de los estudios en ciencias sociales se debían a la rigurosidad y sistematización metodológica con la cual se realizan sus investigaciones. Además hemos comprendido cómo éstas pueden aplicarse de diversos modos, como en los estudios de casos, los estudios socioanalíticos institucionales, en la investigación experimental o en la conformación de encuestas y entrevistas. Ahora toca el turno de las escalas, que es hasta donde podemos discernir- una de las más importantes técnicas de que disponemos para establecer minuciosamente los posibles estados internos de los individuos que los llevan a actuar en alguna dirección práctica determinada. A la pregunta sobre ¿para qué habríamos de tratar de conocer las motivaciones internas y subjetivas que llevan a los individuos a actuar de alguna forma predeterminada? Podemos sugerir dos respuestas, que llevan en sí mismas sus posibles consecuencias: a)

En efecto, si por una parte el avance de los conocimientos de orden científico en el campo de lo social, permiten la comprensión, explicación e intervención en el fenómeno u objeto de estudio social, es para poder resolver problemas sociales que satisfagan las necesidades básicas de los individuos en particular y de los grupos en general, para el desarrollo armónico de las capacidades sociales, el mejoramiento y desarrollo social; pero también el conocimiento de las más íntimas fibras del ser humano, de lo que piensa, siente y lo emociona, de sus gustos o disgustos, de sus preferencias y aversiones, de su opinión e ideas, puede ser utilizado sin ética, ni responsabilidad social y científica en un sentido inverso, el de la manipulación y la determinación de sus voliciones y actos. Por ello consideramos a las escalas como uno de los más importantes instrumentos de las técnicas y la metodología de la investigación de campo, porque con ellas podemos acercarnos al conocimiento y determinación de los anteriores aspectos. Los otros instrumentos, no obstante, no dejan de tener también importancia en el mismo sentido y se les aplica también la posibilidad de que la información sea usada no para los mejores propósitos. Es necesario insistir en la responsabilidad social de los investigadores, de los científicos sociales en general y de los archivónomos y bibliotecónomos en particular, sobre el uso racional y ético de los conocimientos obtenidos con estas técnicas

para establecer en el campo de lo humano -las ciencias socialesregularidades que nos permitan llegar a leyes aplicables y fundamentar el conocimiento sobre lo social; consecuencia inmediata de lo anterior es dotar de un carácter científico a las investigaciones en ciencias sociales;

b) para poder predecir, en qué circunstancias, bajo qué condiciones e influencias, los individuos puedan 43

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y de su aplicación correcta en la resolución de los problemas sociales, con un sentido humano y académico. Las escalas así, son aquellos instrumentos con los cuales podemos medir las creencias u opiniones en las que se pueden basar las posibles actitudes de los individuos, grupos de ellos o parte de la población en general y que adoptan con respecto a un fenómeno social (tanto objetos como situaciones o personas) con el cual están o pueden encontrarse vinculadas.

1.2.6.2 Características de la escala Las escalas conforman una variada gama de posibilidades, instrumentalización posible gracias también a la variada gama de actitudes, creencias u opiniones que pretendan medir; de tal forma que se pueden encontrar escalas de actitudes, de valores morales, de razones, de conductas, etc, que evalúan los posibles estados internos de los individuos con referencia a problemas específicos: si le gusta o disgusta tal o cual medida, sobre su aceptación o rechazo de los inmigrantes extranjeros, sobre su opinión respecto al nuevo presidente de la república, etc. Por la forma como se construye la escala, puede ser: de intervalo, ordinales, nominales, por concepto, de orden y rango, de autoclasificación etc. Buena parte de los valores determinados por las escalas corresponden a las variables de las hipótesis, es por ello que el uso de las escalas depende de los objetivos, el planteamiento de la hipótesis y sus referentes empíricos. Recordemos dos aspectos importantes que nos permitan comprender las escalas como instrumentos de la investigación de campo: la medición y la operacionalización empírica. Las escalas al formalizarse en instrumento de captación y acopio de información traducen los valores a indagar en aspectos

matematizables, es decir, el poder asignar a objetos o eventos, números que puedan ser operables de las diferencias de los valores, opiniones y creencias; de tal forma que la medición consistirá en vincular conceptos abstractos (bueno, malo, acuerdo, desacuerdo, aceptación, no aceptación, justo, injusto, libre, determinado, etc.) con indicadores empíricos (¿cuando el presidente rompe el protocolo y habla como la gente de la calle? Ud. considera que... ¿cuando no logra que sus ideas para mejorar las funciones de su área de trabajo sean escuchadas? Ud. cree que... ¿cuando en una biblioteca o archivo no se encuentra lo que buscaba? Ud. considera que...) que nos permitan indagar acerca de lo que el individuo o grupos de ellos sienten, creen, opinan (y puedan actuar en consecuencia) respecto a tales problemas o fenómenos. Obsérvese cómo en los anteriores aspectos el fin buscado consiste en poder formalizar numéricamente las variadas opiniones y creencias, en términos cuantitativos para obtener una estimación de la forma como puede pensar u opinar un grupo respecto a determinado asunto. Tómese en cuenta que el esfuerzo radica en cuantificar o mensurar lo que de suyo es cualitativo o subjetivo. Otro esfuerzo consiste en traducir (o volver operacionables) aspectos volitivos y aleatorios en aspectos determinativos y específicos, de lo que un individuo o grupo de ellos, sienten, opinan o creen, a través de referentes empíricos observables y cuantificables (los indicadores) para poder establecer relaciones, en la información recabada sobre el grupo social, con sus grados de diferencia entre valores. Se comprenderá que con esa información se hace algo: mejorar el conocimiento sobre fenómenos sociales para solucionar problemas y satisfacer necesidades básicas o bien para desarrollar una estrategia mercadotécnica que los haga consumir más, por ejemplo. Otro aspecto importante y que es causa de polémica entre los autores consiste en especificar si lo medido en las escalas son las 44

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

actitudes o las opiniones de los individuos o grupos, es decir, por supuesto que se miden sus opiniones, creencias, sentires, etc. y buena parte de los indicadores empíricos vuelven operacionables tales aspectos, son planteados en términos de Ud. qué haría...Considera ud. que...De suceder tal cosa ud. haría alguna de las siguientes acciones... Con ello se trata de sonderar lo que se opina y lo que tal vez se haría; ¿las escalas van dirijidas a saber qué haría o por qué lo haría? A las dos, pero la mayoría se queda en el nivel de saber cuáles son las opiniones y pocas a tratar de saber la conducta posible, muchas menos a indagar las dos cosas. Por otra parte un problema más de las escalas así como de cualquier otro instrumento de la investigación de campo consiste en aplicar técnicas y herramientas diseñadas en otros contextos y lugares, ya no digamos problemas, sin adecuarlas en los propósitos, objetivos y metas propios, de acuerdo a la naturaleza y condición particular en que se quiere implementar. Vale decir, se

ocupan sin comprender que su confección e implementación fueron hechas para condiciones y propósitos diferentes, y sin comprender que los fenómenos humanos contienen matices que los diferencian, aún con sus similitudes. Ahora bien, por lo anterior es que algunos autores buscan el estudio de las actitudes (Festinger y Katz, Pick y López de Velasco) y otros consideran sólo el análisis sobre el fundamento de la actitud, es decir, ¿porqué lo haría?, pero no si lo hace o no (Sampieri, Lickert, Rojas Soriano, Gomezjara). Sampieri señala que: “...las actitudes son sólo un indicador de la conducta; pero no la conducta en sí. Es por ello que las mediciones de actitudes deban interpretarse como ‘síntomas’ y no como ‘hechos’.”(1997, p. 263). Un ejemplo de escala podría ser el siguiente:

OBJETO DE ACTITUD MEDIDO

AFIRMACIÓN (pregunta o item)

El cuidado del acervo

Conservar y cuidar los libros de la biblioteca es una obligación de todo usuario.

1 Muy de acuerdo 2 De acuerdo 3 Ni uno ni otro 4 En desacuerdo 5 Muy en desacuerdo En el anterior ejemplo se juegan varios aspectos en la elaboración de las escalas y que tienen relación con las propiedades de las actitudes; toda actitud tiene dirección (positiva o negativa) y tiene intencionalidad (alta o baja), las cuales son los indicadores a medir respecto a la opinión, creencia o sentir del sujeto o grupo cuestionado y encuestado.

acuerdo a la muestra que establezcamos para sondear nuestra población (un porcentaje de la totalidad 100, 200 300, personas) es que pueden derivarse las conclusiones si en una biblioteca X sus usuarios consideran estar muy de acuerdo en que es su responsabilidad cuidar el acervo o si no están de acuerdo, además de conocer cuantificablemente las posiciones intermedias. A partir de ese conocimiento se pueden tener elementos de juicio, fundados, justificados acerca de la toma de decisión sobre nuevas políticas en la organización y trámite de uso de los libros, la reglamentación para su consulta, el procedimiento de préstamo y revisión por parte del personal de la biblioteca; la instrumentación

La dirección positiva se encuentra en los números 1 y 2, la negativa en el 4 y 5; se deja un número para los indecisos o para los que creen otra cosa (asunto por determinar igualmente); la intencionalidad o grado de positividad o negatividad se encuentra entre 1 y2, y 4 y 5. Como podrá comprenderse de 45

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de un programa o estrategia de apoyo a la cultura bibliófila, etc. Pero recordemos que una cosa es la información proporcionada por los instrumentos y otra si verdaderamente los sujetos realizan lo que informan. Ahora bien, técnicamente la elaboración de las escalas, como puede observarse, consiste en un conjunto de items, presentados en forma de afirmaciones que requiere una respuesta de los encuestados, con ello se obtienen una puntuación respecto a su elección preferida (aquí es donde se espera que el encuestado responda sincera y honestamente), y con el conjunto de la muestra se obtiene un resultado final, que puede ser respresentado estadística y porcentualmente para establecer, por ejemplo: 7 de cada 10 personas consideran una obligación personal cuidar el acervo consultado, 2 de ellas están en desacuerdo y una no sabe; en otras palabras: de un 100%

de encuestados el 70% es positivo en alto grado a las responsabilidad individual de cuidar el acervo, un 20% está en descuerdo (lo que llevará a indagar por qué causas está en desacuerdo y por otro lado a establecer si los individuos en ese porcentaje son entonces quienes dañan el acervo) y un 10% no se decide (la pregunta es por qué, no tiene información, tiene otras opiniones, etc). Existen escalas ya probadas y reconocidas -a las cuales sin embargo hay que aplicar la prueba de la adecuación al contexto propiotales como la de Thurstone, Lickert y Guttman, o las de Bogardus, Dood y Crespi, por el momento no las desarrollaremos aquí, sino en las unidades dos y tres, aunque tampoco lo harémos de todas, razón por la cual te solicitamos realizar investigación documental sobre este tema.

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Actividad 7 De acuerdo con el texto “Las escalas de mensuración de fenómenos sociales” de Felipe Pardinas en su libro Metodología y técnicas de la investigación en Ciencias Sociales, México, S.XXI, 1977, pp. 91-98; contesta lo que se te pide. a)

¿Qué es lo que miden las escalas?

b)

¿Cuál es el supuesto básico o postulado básico en la aplicación de las escalas?

Desarrolla tu respuesta. c)

Mencione las escalas que se tratan en el texto y describalas brevísimamente.

d)

De acuerdo con la descripción de las escalas, indique a qué tipo corresponde el siguiente ejemplo:

1

Muy de acuerdo

2

De acuerdo

3

Indeciso

4

En desacuerdo

5

Muy en desacuerdo

( ) Ninguna persona inteligente usaría mariguana ( ) El uso de la mariguana conduce al uso de la cocaina ( ) La mariguana debería ser legalizada ( ) Sólo las personas “raras” usan mariguana ( ) La mariguana causa defectos en los recién nacidos ( ) La mariguana es un buen sustituto del alcohol ( ) La mariguana es una droga peligrosa ( ) La mayoría de las personas que critican el uso de la mariguana no saben nada sobre la droga Hasta aquí hemos avanzado en las formas en que la investigación de campo aborda algunos de sus objetos de estudio con relación a las técnicas e intrumentos con los cuales puede investigarlos. En lo que sigue hablaremos de la elaboración del proyecto de investigación.

Envía a tu asesor las respuestas con todos tus datos y discute con él las diferencias entre los tipos de escalas. 47

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1.3 Planteo del proyecto de investigación Una vez llegados a este punto, resta informar sobre el planteo del proyecto cuyos insumos esperamos puedas encontrar en los anteriores temas y subtemas. Sin embargo, será necesario recurrir y requerir otros elementos. Mucho se puede decir y exponer acerca de los elementos necesarios para la elaboración y presentación de proyectos de investigación y la funcionalidad de lo dicho dependerá de la situación en la que se encuentre el investigador que lo proponga: si es un estudiante en formación, si se trata de un tesista, o de un investigador profesional o bien de un autor, etc. Dependerá de si el proyecto es para la evaluación y acreditación de una asignatura, de la tesis de grado o de la investigación, individual o por equipo que le solicite su propio interés e inteligencia o bien un grupo, institución o empresa. Para nuestros propósitos, en la presente guía de auto aprendizaje, nos referiremos preferentemente a los dos casos primeros, sin que ello obste en ocasiones para elevar el nivel de lo solicitado a cualquier investigador, pero sin descuidar los elementos necesarios para los que apenas se inician en estos menesteres. Para evitar cualquier inicio de actividades que lleven a la duplicación de esfuerzos o al subempleo de los mismos, es necesario contar con información referente sobre cómo pide la institución (donde se estudie o trabaje) que sea presentado un proyecto o protocolo de investigación. Lo anterior no debe ser considerado como verdad de perogrullo, ni como cuestión de poca monta ya que es regular la existencia de criterios diferentes para la presentación y elaboración de los proyectos de investigación. ¿Cómo -pensará cualquier entendido-, es que no hay una sola forma de hacer investigación en ciencias sociales? Como puede inferirse de todo lo dicho hasta

aquí, la respuesta es sí y no. Sí, porque se sigue una línea tendiente a la cientificidad en las ciencias sociales, lo cual supone elementos de rigurosidad, control, verificación, etc. No, porque la presentación de dichos procesos puede variar. La variación e investigación y, por lo tanto los investigadores requieren hacerlos con dichos criterios, o de otro modo no serán aceptados. Es como si un profesor en alguna materia decidiera los requisitos de acreditación: si uno los cumple acredita, de otra forma no acredita. Asunto trivial si se gusta, pero que define la aceptación o no de los proyectos. Por ejemplo en nuestro caso, seguiremos los lineamientos del presente programa de asignatura; pero por supuesto que añadimos otros elementos no contemplados para complementar. Dichos elementos son los siguientes puestos en negritas, los que a nuestro juicio faltan estarán en letra normal: 1.

Elección y delimitación del tema

2.

Planteamiento del problema

3.

Objetivo de la investigación

4.

Dimensiones del estudio (o marco teórico)

5.

Contenido

6.

Hipótesis (cualitativa, cuantitativa, de comprobación)

7.

Cronograma de actividades

8.

Recursos (humanos, materiales, financieros e institucionales)

9.

Resultados esperados

El anteproyecto o protocolo de investigación establece en líneas generales lo que se va a investigar, por qué se investigará, cómo se realizará la investigación y para qué. Desarrollemos cada aspecto para fundamentar el proceso, haciendo incapié en los problemas que surgen en cada fase o apartado.

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en la realidad: la personal, la profesional y la social; las cuales son esferas de influencia que pueden determinar una elección de tema de investigación.

1. Elección y delimitación del tema. Es asunto entendido entre los investigadores, el presentar proyectos de investigación que sean financiables y cuyos temas propuestos sean también sus temas de interés. Con lo anterior se entiende que para realizar mejor una investigación, el investigador debe proponer un problema del cual tenga algún manejo y conocimientos, pero que además lo mueva, que le guste e interese o, de otra forma, le costará algún trabajo o será difícil su desarrollo.

Los problemas más comunes en la selección del tema y el problema consisten en no estar conscientes de estos niveles de influencia y, por lo tanto, la ignorancia de que pueden constituirse en criterios “naturales” para efectuar la selección. Aún más, aparte de la ignorancia de lo anterior, está la práctica común de reducirse a uno sólo de esos elementos sin equilibrarlos con el conjunto de los demás, lo cual lleva a simplismos y tendencias que no benefician en ocasiones a la sociedad, o al área de conocimientos, pero en definitiva, no benefician al investigador mismo. Es decir, los investigadores suelen no integrar los tres criterios destacando sólo uno de ellos; así, sus investigaciones son personales y no conllevan necesariamente una repercusión en la realidad social; o bien, fijándose solamente en la moda intelectual atacan los problemas del área de conocimiento, aunque no sean de sus temas o los manejen bien; o abordan las problemáticas sociales sin atender a sus propias fuerzas teóricas, ni a sus inclinaciones personales. En cualquiera de los tres casos, la parcialidad del enfoque malogrará o hará que la investigación no rinda sus verdaderos frutos. Es menester que el investigador, sopese, pondere y valore, desde sus propios intereses, la importancia del tema en el área de conocimiento y su impacto social al ser resuelta la investigación y, en un equilibrio prudente y sano, satisfacer los tres niveles para fundamentar, personal, teórica y socialmente el tema seleccionado.

Tenemos así, un primer criterio para la elección del tema, debe tratarse de un área, tema y problema que conozca, maneje, le interese y agrade al investigador. Otro criterio a considerar, el segundo, es el nivel de importancia que tiene el tema y el problema para el área de conocimientos en donde se inserta o en el cual influye o tiene relación. De tal forma que nuestro tema puede ser de los más reelevantes en una área o varias o, por el contrario de los más extraños y desconocidos; con más o menos impacto en relación al área de conocimientos de donde surge e influye. La función que el tema y el problema van a desempeñar, con su tratamiento y solución, en el entorno social, puede considerarse el tercer criterio para la selección del tema; es decir, ¿cuál es la importancia de la investigación, en términos de su relación con la realidad, de su impacto en la realidad social en la cual se inscribe? ¿Qué aporta el hecho de solucionar este tipo de problemas para el entorno social? Para una mejor selección del tema y el problema y de su posterior delimitación, tomar en cuenta estos tres criterios es indispensable. De hecho su puesta en funcionamiento por parte del investigador, debe ser realizada con prudencia y de manera reflexiva, meditada. Puede advertirse cómo cada criterio corresponde a grados o niveles de inclusión

Raúl Rojas Soriano indica que la delimitación puede realizarse de acuerdo con los siguientes criterios, entendiendo que la delimitación consiste en poner límites, en indicar hasta dónde planteamos nuestra investigación o lo que queremos hacer con ella. Dichos criterios son los siguientes: 49

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1.

Señalar los límites teóricos mediante su conceptualización.

2.

Fijar los límites temporales de la investigación.

3.

Establecer los límites espaciales de la investigación.

4.

Definir las unidades de observación.

5.

Situar el tema y problema en el contexto socioeconómico, político, histórico y ecológico respectivo. (Rojas Soriano, 1998, pp. 73-75)

La conceptualización se refiere a que el investigador pueda representarse cognoscitivamente el problema dentro del área de conocimientos que le hace entendible, pero sólo en un primer esfuerzo y nivel de complejidad ya que se desarrollará este aspecto en el marco teórico. La idea es que el investigador tenga claridad conceptual acerca del tema y su problema. Cubierto el requisito anterior, cabe preguntar por los límites espaciotemporales de la investigación; imaginemos que se trata de una investigación acerca de las causas del des-uso de una parte del acervo en las bibliotecas. Las delimitaciones espaciotemporales plantearían en nosotros las siguientes cuestiones: ¿Todas las causas del desuso de libros o sólo las principales? ¿en la zona metropolitana, en alguna delegación o en algún estado? ¿en algunas bibliotecas (cuáles y por qué), en todas o particularmente en una? ¿durante la década pasada, la actual, en este año? Se trata pues, de ubicarse lo más delimitadamente posible para que nuestro tema y problema sea por la sencillez de sus aspectos a tratar mejor comprendido: La falta de una cultura de la lectura como principal problema en el desuso de los acervos en la Biblioteca Nacional de la UNAM en el año 2000. Despues se podrá poner al trabajo un título más llamativo e interesante, pero mientras mejor delimitado esté servirá óptimamente para dirigir al investigador. En cuanto a las unidades de observación, éstas consisten en especificar a qué se dirige la

observación del fenómeno u objeto en primera instancia, de tal forma que constituya nuestra unidad de observación. Recordemos que estamos analizando la investigación de campo dentro del área de las ciencias sociales, entonces la observación de un fenómeno específico, como unidad de observación, será el punto de partida para la obtención de datos e información al aplicarle las técnicas de investigación de campo. De acuerdo con el ejemplo anterior nuestra unidad de observación lo constituye la relación usuariolibro, para encontrar la causa principal del desuso o no empleo del acervo en la Biblioteca nacional. Por último, se encuentran los elementos que contextualizan social, histórica, política y económicamente nuestro objeto de investigación, dicha contextualización estriba en el esfuerzo por encontrar las coordenadas que condicionan nuestro objeto de estudio y le influyen para ser tomadas en cuenta al momento de su investigación; por ejemplo si en el 2000, la posibuilidad de acceso a la Internet, se traduce en una ausencia o desuso del libro como fuente principal de conocimientos, si por otra parte hubo auge económico lo que posibilitó además del acceso a la RED, la compra de libros repercutiendo en la demanda en las bibliotecas, si las celebraciones del fin del milenio impactaron en los intereses de las comunidades, etc, muchos pueden ser los factores que influyen y pueden aportar elementos de comprensión del asunto. 2. Planteamiento del problema. El percatarse de un problema es en el orden del proceso de conocimiento lo que está en primer lugar antes de su formulación; aunque en el orden de su exposición sea segundo. Este es nuestro caso. Para cualquiera de nosotros es evidente primero darnos cuenta de un o algunos problemas y después lo ubicamos en un área de conocimiento y temas. ¿Entonces porqué especificar el tema primero y después el problema? Aunque es verdad que debería ser el planteamiento del 50

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sin haber madurado este proceso previo. Si se ha madurado el problema percibido, por supuesto que se le puede ubicar en un tema y a éste en un área del conocimiento; pero si no se tiene problema, será difícil... qué decimos difícil, será imposible ubicarlo en un tema y área de conocimiento. Por ello nos referimos con anterioridad a los problemas auténticos. Se comprende ahora porqué algunos investigadores novatos al acercarse (sin problemas de investigación en su pensamiento) a la elaboración de un protocolo de investigación les sea muy difícil ubicar un tema y sacar de éste un problema y todavía, delimitarlo, justificarlo, etc. En definitiva se trata de buscar ahujas en la paja, pues acercarse de esta manera a la investigación supone que no se tiene idea de lo que se quiere investigar, porque no hay problema auténtico.

problemas primero y después su ubicación dentro de un tema y área de conocimiento, no es así en el orden de la exposición por una sencilla razón: todavía no lo tenemos suficientemente conceptualizado. Vale decir, que, aunque primero advertimos el problema y después lo ubicamos y delimitamos en el orden del conocer, para su exposición y sobre todo en un protocolo, tiene el segundo lugar porque esto nos permitirá saber si ya lo tenemos comprendido, ubicado, fundamentado y justificado de manera inicial. Ahora bien, metodológicamente este proceder no se hace explícito en los textos sobre técnicas y métodos de investigación y de elaboración de tesis y trae como consecuencia problemas en la elaboración del protocolo, con malos, inadecuados, incorrectos o insuficientes elecciones del tema y planteamientos del problema; y ya comprendemos qué significa esto, que todos los elementos posteriores del protocolo también estén mal y necesiten replantearse. Otro problema consiste en plantear problemas inauténticos, es decir, problemas que no son mis problemas, que no me mueven, que no me interesan.

Un indicador de lo anterior está en el hecho de que el investigador entrega su protocolo o anteproyecto y sea rechazado las más de las veces porque “no está bien elaborado” y no “da idea de lo que quiere hacer, cómo y para que” y el asesor recomienda leer más sobre el asunto para tener mayor idea y fundamentar mejor el protocolo. Efectivamente, cuando no hay idea de lo que se quiere investigar lo único por hacer es que el investigador proponga un tema de interés y trate de sacar de ahí un problema.

Recordemos cómo es que surgen los problemas, cómo nos damos cuenta de ellos: a)

por anomalías en la realidad;

b)

por práctica o profundización en un área de conocimiento y

c)

por las necesidades a satisfacer en la realidad y la busqueda de sus soluciones.

Aunado con esto es recurrente que le sea rechazada la propuesta al investigador porque no justifica su tema y problema; y se piensa que es porque no comparten los temas (aunque esto es cierto en algunas comisiones dictaminadoras al convertirse en fiscalizadoras de feudos teóricos, no puede considerarse una norma). El problema no es mi tema, sino que no lo he conceptualizado lo suficiente, ni lo he justificado y fundamentado de tal manera que aún siendo mi tema, cualquier otro lo considere reelevante e importante, independientemente de que no sea su tema de investigación.

Cualquiera que fuese el caso, el conocimiento del problema es un asunto procedimental y temporal que poco a poco va madurando en el pensamiento, una vez advertido, hasta que puede lograrse su correcto planteamiento. Entendido así, ningún investigador, so pena de conflictuarse el proceso, puede de manera directa ubicar y delimitar el tema de donde surgirá el problema, 51

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No se confunda pues, el orden del conocimiento con el orden de la exposición del conocimiento; el investigador requerirá del primero para establecer el segundo, si se va directamente hacia el segundo sin hacer consciente el primero, se tendrán los problemas aquí descritos. En resumen diremos que es necesario para el investigador darse cuenta de los problemas que llaman su atención e interés, provengan de su propia experiencia, de su práctica profesional, de la profundización teórica en la disciplina o bien por la necesidad de satisfacer necesidades sociales; luego conceptualizarlas y elevar su planteamiento y comprensión de tal forma que pueda ser ubicado en un tema y área de conocimiento. LLegados a este punto, se comienza un protocolo por la ubicación del tema, luego el problema y así sucesivamente. Para la delimitación del problema se pueden retomar los criterios expuestos de Rojas Soriano.

1.3.1 Objetivo de la investigación (3) Una vez elegido el tema y delimitado el problema se pueden elaborar los objetivos de la investigación que constituyen en nuestro listado de los elementos del proyecto de investigación el número 3. Tenemos establecido qué investigar, ahora con la formulación de objetivos especificaremos para qué establecemos dicha investigación. Los objetivos funcionan a manera de finalidades que se persiguen con el desarrollo de la investigación, de tal forma que permitan no desviarnos en el transcurso de ésta sobre puntos que, si bien resultan interesantes, no constituyen lo medular a demostrar, comprobar, verificar o solucionar. Así, los objetivos son los elementos últimos a los que debemos arribar y que orientan el proceso de la investigación hacia su consecusión. Una adecuada formulación de los objetivos mejorará todos los esfuerzos que se desplieguen en torno a las actividades y

trabajos de la investigación; objetivos inadecuados para lo que nos proponemos, en contraparte, harán infructuosos los esfuerzos indagadores. Los objetivos deben establecer con claridad qué es lo que se pretende esclarecer, indican aquella parte de la investigación aún no demostrada y a la cual requerimos darle sustento, argumentación y fundamento pues antes presentan incognitas y dudas. Para su elaboración pueden utilizarse verbos que indiquen el grado de profundidad cognoscitiva con la cual comprometemos nuestro esfuerzo de investigación; así, pueden utilizarse verbos tales como Identificar los problemas..., Obtener información acerca de..., Establecer las relaciones entre..., Analizar los elementos de...., Criticar los programas establecidos para..., Valorar los resultados de..., Elaborar procesos que sistematizen..., Proponer nuevos enfoques de..., etc. Los objetivos a su vez pueden dividirse en generales y particulares y/o en inmediatos o mediatos. Los generales son los objetivos principales que buscamos lograr con nuestra investigación, en los cuales ponemos la parte medular y fundamental; los objetivos particulares, se desglosan de los generales y constituyen elementos secundarios que apoyan el logro de los generales. Los objetivos inmediatos son aquellos que pueden obtenerse durante el desarrollo de la investigación o pueden resolverse antes de terminada ésta; los mediatos son los que necesitan de la información obtenida después de toda la investigación y no pueden resolverse antes. En cierto sentido, aunque sin identificarlos, los objetivos generales son equiparables a los mediatos y los particulares a los inmediatos. Otros elementos que debe tener en cuenta el investigador al elaborar los objetivos, están relacionados con los elementos de contenido,

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

investigador a proponer la investigación, aduciendo razones y argumentos sobre la importancia, reelevancia, influencia, impacto y posibilidades de ella; se trata de dimensionar la importancia de su estudio. Hemos hablado de motivos y, por supuesto, hay motivos personales que apoyan el estudio, el interés sobre el tema, el dominio sobre el mismo debido a que surge en la práctica profesional o vivencial del sustentador o en su campo de conocimiento y de alguna manera le ha llamado la atención etc. En cualquier caso y sin menospreciar una fundamentación empírica y personal, tales motivos personales no deben quedar redactados y plasmados en el nivel de “Por que me interesa...”, “Debido a mi experiencia como profesor...”, etc, sino que deben ser elevados a un nivel de conceptualización donde se fundamente y generalize el asunto: “Es de suma importancia para el campo de la....”, “Uno de los principales problemas en la docencia...”. Así, la justificación debe rebasar los motivos personales, sin excluirlos, para presentar a otros de manera objetiva el porqué del tema. Sobre los argumentos y razones que sustentan la justificación es necesario decir, algunas cosas. Ésta tampoco puede quedarse al nivel de la descripción de una experiencia: “Uno de los principales problemas que observé cuando fui estudiante...”, “En una ocasión me dí cuenta que al solicitar un servicio...”. Por supuesto, de la realidad surgen los problemas, pero recordemos elevarlos a la conceptualización, es decir, expresarlos de manera que capten la complejidad de su dimensión y establescan una regularidad factible de investigar. El esfuerzo consiste en ofrecer argumentos convincentes, ofrecer pruebas de los factores y elementos del problemas así como de su importancia para ser investigado, subrayando el sentido que deseamos darle a la investigación, sus límites y la posibilidad de sus objetivos. La argumentación es la forma como representamos y expresamos los razonamientos, asi, al decir argumentar, nos referimos a ofrecer razonamientos. Para ello

y ya no tanto con los elementos técnicos, nos referimos a las condiciones para desarrollar y lograr las finalidades del estudio. Entre estos elementos de contenido, se encuentran la complejidad del problema a resolver, el nivel de estudios o del área de conocimiento en donde enmarcamos la investigación, la disponibilidad de los insumos y recursos necesarios para llevar a buen término la investigación, la infraestructura requerida para su logro, el tiempo establecido para ello, tomar en cuenta los problemas y contingencias que existen en todo proceso de investigación, el manejo de los conocimientos necesarios para el tratamiento del problema, etc.

1.3.2 Dimensiones del estudio (4) Entendamos por dimensiones del estudio a los siguientes elementos relacionados entre sí: la justificación, el marco teórico y su repercusión; ocupando el número 4 de nuestro listado sobre los elementos del proyecto de investigación. En lo que sigue ya no haremos la indicación anterior, aunque la sigamos consignando con el número arábigo consecutivo. Justificación. Toda investigación requiere de una justificación que la avale, no sólo para la investigación misma, sino también para el investigador sustentante y, aún más, para aquellos a quienes se presenta para avalarla, valorarla o apoyarla. Para la investigación misma por requerir proyección que le de unidad, a través de especificar el por qué se sustenta y propone. Por el investigador para saber cómo fundamentarla y establecer las razones que le llevan a proponerla. Por parte de los dictaminadores, para que reconozcan, comprendan y tengan consciencia de la dimensión del proyecto o tema planteado. La justificación es es términos generales la exposición de los motivos que llevan a un 53

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no está por demás recordar que un razonamiento es la operación lógica que a partir de dos premisas o más concluye una tercera, de donde el razocinio -su productose define como la conclusión lógica inferida de dos o más premisas. Veamos cómo queda el asunto; en los porqués de la justificación debemos construir tres o cuatro buenas razones sobre la importancia del tema -en rigor una sola buena razón es suficiente; se debe construir una argumentación que establezca las bases o premisas y nos permita, sobre la base de ellas, concluir lógicamente sobre su importancia. Al hacerlo de esta manera damos poca posibilidad para que en el campo lógico y racional, se pueda rechazar la justificación; sólo sería rechazada la justificación si fuera irracional o ilógica su argumentación y, en el caso de rechazo y no por las anteriores causas, siempre quedará el recurso de solicitar las razones y argumentos por las cuales fue rechazada. El problema en este punto es el olvido acerca de qué es un argumento o un razonamiento lógico y por eso, en el momento de elaborar la justificación nos quedamos cortos y no argumentamos suficientemente ni de la manera correcta. El contenido de las argumentaciones deber estar relacionados con el tema y/o problema a investigar y debe contar con razonamientos adecuados a él, pues de otra forma las razones ofrecidas no tendrán reelevancia para el estudio Ahora bien, las investigaciones también se pueden justificar histórica y teóricamente. Veamos. El Marco teórico. Quizá la elaboración del marco teórico sea uno de los elementos del que se piensa ofrece mayores problemas, y quizá haya razón para ello si el investigador no tiene idea de algunas teorías que le sustentes o en las cuales pueda apoyarse. Pero si el lector ha seguido los criterios establecidos en el apartado sobre la elección y delimitación del tema y sobre el planteamiento del problema, entonces no

tendrémos de qué preocuparnos. Sin embargo pensemos que no es así y nuestro incipiente investigador necesita saber algunas cosas sobre este tema. Pensemos en primer lugar cuál es la función de un marco, incluso de un marco, por ejemplo, de un cuadro. Bien vistas las cosas el cuadro de alguna pintura, en primer lugar sobresalta su contenido para hacerlo más visíble gracias a los límites que le pone, además le da sentido, dirección y estabilidad, orden si se quiere, ya que sus límites organizan de alguna forma el contenido. De igual forma el Marco Teórico hace lo mismo solamente que en términos de ideas, vale decir, sobresalta un objeto o problema y lo hace visible, entendible, le da sentido, dirección, orden en las coordenadas simbólicas de las ideas. En ese sentido la construcción del marco teórico traerá a colación aquellas teorías y principios que hagan cobrar significación a nuestro tema y problema de investigación, aquellas en las cuales, dentro de las cuales o a partir de las cuales nuestro problema a investigar cobra importancia y es entendible. Es necesario que éstas teorías tengan relación establecida o probable con el problema para poder obtener relaciones fundadas que nos permitan avanzar en la investigación. De ahí que el Marco teórico sea entendido como “a) la perspectiva desde donde se realizará el estudio; b) los elementos del tema que consideramos más significativos o representativos del mismo; y, c) los instrumentos teóricos de análisis de los datos obtenidos sobre los elementos del tema escogido”. (Gomezjara, 1994, p.20) En la anterior definición se abarca no sólo la perspectiva o enfoque téorico desde donde miramos nuestro objeto, sino también los principios, categorías y unidades de análisis, así como los instrumentos con los cuales abordarlo. Escogida la perspectiva o enfoque los otros dos elementos se dan por añadidura, es decir, una vez que se ha decidido realizar 54

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su mismo planteamiento y el proceso de su desarrollo. Toda investigación, en primer lugar, espera el tratamiento de la realidad para modificarla, o bien para comprenderla y explicarla, además para aumentar los conocimientos que tenemos sobre ella. Así la repercusión no sólo estriba en términos de conocimiento (investigar para saber más), sino también en términos prácticos (investigar para intervenir). Aún más, piénsese en el objeto mismo de la investigación social. Mientras la investigación tenga la más amplia proyección social, podrá incidir en la realidad, el mejoramiento de la realidad o la solución de problemas y necesidades de la sociedad o de grupos sociales.

la investigación con cierto sentido, el arsenal categorial y conceptual para analizarlo vendrá dirijido por tal o cual teoría y esto nos indicará el tipo de investigación a realizar, conjuntamente con los instrumentos que sean menester para tal efecto. Rojas Soriano lo explica de la siguiente forma: El primer nivel implica el manejo de las teorías generales y los elementos teóricos particulares existentes sobre el problema. El segundo consiste en analizar la información empírica secundaria o indirecta proveniente de distintas fuentes, por ejemplo: investigaciones o informes publicados en revistas y periódicos, así como estadísticas u otros datos significativos que pueden localizarse en archivos públicos y privados; El tercer nivel implica el manejo de información empírica primaria o directa obtenida mediante un acercamiento con la realidad a través de guías de observación y de entrevista a informantes clave.” (1998, p. 20)

En este punto el no iniciado puede enfrentarse a dilemas o alternativas que se presentan de manera disyuntiva: ¿investigo lo mío o lo que me imponen mis asesores?, ¿desarrollo esta investigación que resolvería muchos problemas del conglomerado social o mejor aquella otra útil a la iniciativa privada para aumentar las ganancias? ¿No desarrollo esta investigación porque representa un problema político su aceptación, mejor esta otra que no se compromete ideológicamente? ¿desarrollo esta investigación que me dejará alguna ganancia o mejor aquella que científicamente me atrae?

Como puede notarse la construcción del marco teórico es gradual y constituye en sí mismo un proceso que no acaba con su estipulación y presentación en un anteproyecto o protocolo de investigación, se mantiene en revisión permanente hasta el final de la investigación, pues los datos obtenidos y los resultados pueden ayudar a mejorarlo o precisarlo. Es por algo que cuando el marco teórico no está bien elaborado o el investigador no tiene idea sobre éste, los asesores lo envíen a “revisar” la bibliografía o literatura sobre el asunto, para que pueda obtener mayores elementos que le permitan definir su Marco teórico.

Aunque esperamos nunca se ponga el investigador en la necesidad de hacerse estas interrogantes, lo importante es que no se maneje en términos disyuntivos excluyentes y, desde una posición más inteligente y compleja, comprenda la posibilidad de conjugar, congeniar, de resolver los extremos, desde una perspectiva académica, con un sentido social, de servicio, y con los principios éticos y científicos básicos para tomar las mejores decisiones. Lo anterior no es gratuito cuando la mayoría de los entendidos en la materia consignan el valor de la investigación social en la resolución de problemas para el bien de la comunidad, en un contexto de capitalismo salvaje que todo lo mercantiliza,

Repercusión La repercusión de la investigación no es asunto que tenga que ver sólo con los resultados de la investigación, sino también con los objetivos o expectativas que genera

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incluso, los conocimientos y las convicciones. Meditar las repercusiones y dirigirse hacia las mejores de ellas será un punto indispensable en la elaboración de todo anteproyecto de investigación.

1.3.3 Contenido (5) Supongamos, sin conceder, que ya tenemos la justificación, aún quedan algunos menesteres de necesario abordamiento; por ejemplo, ¿qué aspectos del tema voy a investigar? y más adelante, además de los objetivos que pretendo, ¿cuál es la parte específica a comprobar, cuál es mi hipótesis de trabajo? Detengámosnos por el momento con la primera cuestión. El contenido de la investigación es el conjunto de las partes o elementos que abordará la investigación, se trata de la estipulación de cada uno de los aspectos a investigar en el desarrollo del tema y que tienen su representación en un esquema de trabajo, el cual tendrá la función de servir como guía. Para decirlo en otra forma, es el guión de cada uno de los puntos a estudiar, en donde se ofrecen las ideas básicas de lo que está tratando la investigación. Dicho esquema, una vez terminada la investigación servirá como el índice que le pondremos al final al trabajo producido; cuando se pone adelante de la investigación se le llama sumario, en cualquiera de los dos casos tienen la misma utilidad, dar cuenta del contenido de la investigación. Una de las formas más ampliamente usada para la elaboración del esquema, consiste en hacer una lluvia de ideas sobre todos los elementos que creemos necesario abordar para explicar, tratar y establecer algo sobre nuestro problema:

acercamiento o abordamiento, de análisis y experimentación, o comprobación, etc. Vamos a suponer que el tema esté en la filosofía de la archivonomía y la biblioteconomía, específicamente en la Ética archivonómica y bibliotecológica y el problema consista en saber cuáles son los principios y teorías ético-filosóficos que sustentarían una normatividad para estas disciplinas. Así las cosas, ¿cuáles podrían ser los contenidos para esa investigación?; hagamos la lluvia de ideas: ¿Qué es la Filosofía?, ¿cuáles son sus ramas?, ¿qué es la ética?, ¿cuál es la importancia y función de la ética?, ¿cual es su relación con la ética profesional? ¿qué es la ética profesional?, ¿cuáles son los principios éticos de la archivonomía y la biblioteconomía? ¿cuáles son los fundamentos de estos en las teorías éticas? ¿se siguen, practican y realizan estos principios éticos? ¿qué sucede cuando no se respetan?, ¿cómo organizar la experiencia en este sentido o bien la normatividad?, ¿existen sanciones éticas o bien jurídicas?, ¿cómo son tratadas?, etc. Después se procede a ordenarlas de acuerdo a los objetivos, el marco y las hipótesis de trabajo, de tal forma que nos indiquen la forma de abordar sus elementos, incluso se puede presentar ya con numeración: Capítulo I. Nociones preliminares de filosofía 1.1 Origen de la filosofía 1.2 Problemas y disciplinas filosóficas 1.3 La ética: breve historia y situación actual Capítulo II. La ética profesional: en la archivonomía y la bibliotecología 2.1 La ética profesional 2.2 La biblioteconomía y la archivonomía

su definición, caracterización, antecedentes, relaciones, sustento, mecanismos, formas de desarrollo, de

2.3 Fundamentos filosóficos y éticos de dichas profesiones 56

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como una suposición del por qué sucede un fenómeno determinado, que tiene pretensiones de verdad y está sujeta a comprobación.

2.4 Principios y teorías que fundamentan la ética profesional Capítulo III. Problemas y sanciones 3.1 Casos de infracción a la normatividad ética

Pero no cualquier afirmación o juicio puede ser considerada una hipótesis; si no, cualquier ocurrencia que tuviéramos con respecto a un problema lo sería; por otra parte la caracterización de “intuición” que atribuimos a la hipótesis no consiste en obtener una idea salida de la nada. No, la intuición en este caso surge de los conocimientos previos del investigador que la postula, sea de su práctica profesional o de su inmersión en las teorías acerca del fenómeno en estudio. Además, la correcta formulación de la hipótesis contiene uno o varios elementos que se llaman variables, estas, como señalamos anteriormente, pueden ser comprendidas como elementos teóricos conceptualizados en el interior de una propuesta o afirmación con pretensiones de verdad; dichos elementos son de diferente naturaleza e influencia en la forma como se puede producir un fenómeno, suceso, evento o acción, es decir, varian, pero en cualquier caso forman parte del fenómeno en su conjunto y le determinan o influyen. Las variables pueden ser de dos tipos: variable independiente y variable dependiente; pero sólo es en la investigación experimental o en las hipótesis cuantitativas o causales en donde se encuentran ambos tipos.

3.2 Prevención y sanción 3.3 Penas ética, morales y jurídicas Capítulo IV. Hacia una ética funcional 4.1 La ética biblioteconómica 4.2 La ética archivonómica 4.3 Relaciones y diferencias 4.4 Aplicaciones, utilidad y perspectivas Del ejemplo anterior, el segundo paso consiste en ordenar de manera jerarquizada, coherente e interesante, los elementos que nos permitan resolver el problema que se ha delineado. Es cierto que pueden ir cambiando algunos de los puntos o incluso toda una parte del esquema, proponerse otros, ampliarlos o reducirlos, etc; lo importante es, con el esquema, ofrecer una visión que nos permita conocer el contenido a desarrollar por la investigación y nos de una guía de qué partes o elementos serán estudiados. Por otra parte, compartimos el esquema para aquellos a quienes les interese desarrollar este tipo de investigaciones, de tal forma que autorizamos su utilización; dado el caso de que no lo desarrollemos por nuestra cuenta.

En una investigación experimental, en donde buscamos establecer la causa, se requiere para calificar de independiente a una variable cumplir con dos cualidades: que varie o sea manipulada y que esta variación pueda controlarse. Aquí retomamos lo expuesto en el apartado sobre la investigación experimental y volvemos a preguntar ¿cómo descifrar o bien especificar las variables en un objeto de estudio determinado, por un lado, y por otro, ¿cómo hacer operables empírica o prácticamente éstas para la experimentación? En otras palabras, se trata del problema sobre cómo traducir a un estímulo empírico medible

1.3.4 Hipótesis (6) Es en las hipótesis en donde se puede encontrar otro de los puntos clave de las investigaciones, pues en ellas es donde aventuramos afirmaciones sobre la o las posibles causas que influyen o determinan un fenómeno específico; tales afirmaciones como se sabe, constituyen una conjetura, una especulación, se trata de una afirmación intuida que requiere ser comprobada. De esta forma las hipótesis pueden ser comprendidas 57

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o bien a una serie de operaciones y/o actividades concretas a realizar, que puedan “aterrizar” la investigación. Pero, reiteramos, la especificación de variables independientes y dependientes sólo se usa en las investigaciones en las que sea dable experimentar y en donde, por lo mismo se pueda cuantificar, repetir y volver a experimentar la manipulación de la variable independiente para reconocer su efecto e influencias en las variables dependientes. Pero supongamos que una hipótesis considera como un factor importante para la conservación del acervo bibliográfico de una biblioteca la conciencia y responsabilidad del usuario en su cuidado. La unidad de análisis estaría cifrado en cierto tipo de relación entre los usuarios y los libros, o en grupos de ellos; las variables, o sea, las características cualitativas y cuantitativas que presenta la unidad de análisis y que puede ser medido en sus indicadores “conciencia”, “uso” y “responsabilidad” de los usuarios frente al acervo mediante un item que trata de medir tales indicadores: “Cuidar y conservar el acervo de la biblioteca es una responsabilidad del usuario”. De esa forma podemos establecer elementos de prueba, derivados de las hipótesis que nos permitan acercanos a la respuesta verdadera; pero de ninguna manera hacemos experimentación, ni manipulación de las variables, etc. Vale decir, que buena parte de las investigaciones en ciencias sociales no tienen necesariamente que ser experimentales ni tener hipótesis causales en donde se determinen las dos variables. En síntesis y de acuerdo con Goode y Hatt (1970) así como con Gomezjara y Nicolás Pérez (1994) son requisitos para enunciar las hipótesis: a)

tienen que ser conceptualmente claras,

b)

deben tener referentes empíricos

c)

deben ser específicas

d)

deben estar relacionadas con técnicas disponibles

e)

deben estar relacionadas con un cuerpo de teoría

Los anteriores características permitirán establecer y formular de la mejor manera posible las hipótesis. En la mayoría de los textos sobre técnicas de investigación en ciencias sociales o de la investigación social, se ofrecen un buen número de distintos tipos de hipótesis que sería difícil reseñar y/o hacer justicia en tan breve espacio. Así, Briones (1998, Cap. III) señala las siguientes: descriptivas, causales, singulares estadísticas, generales restringidas y generales no restringidas, universales restringidas y universales no restringidas, intuitivas, analógicas, inductivas, deductivas, por construcción, etc. Gomez Jara y Pérez (1994, pp. 88-97) complementan otras de acuerdo con la forma de su elaboración como las siguientes: por igualdad, por homología, por referencia, por enumeración proyectiva lineal, por construcción complementaria, por oposición, por secuencia cíclica. También se habla de hipótesis de comprobación e hipótesis nula, etc. En fin, son muchas y muy variadas las posibilidades de caracterizar y elaborar las hipótesis, por lo cual, tratando de hacer una síntesis significativa y teóricamente útil, nos referiremos a las hipótesis considerando sus aspectos cualitativos y cuantitativos.

1.3.4.1 Hipótesis cualitativa Cuando nuestra suposición del por qué sucede un fenómeno determinado simplemente establece relaciones bivariadas (sólo entre dos variables) o multivariadas (entre más de dos variables) sobre fenómenos específicos, o bien profundizando, nos informa sobre cómo son dichas relaciones, o aún más, establece diferencias de estas variables entre 58

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grupos y señala cuál de estos grupos es el diferente;de manera descriptiva, comprensiva pero no en forma explicativa-causal, entonces hablamos de hipótesis cualitativas.

1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa La hipótesis cuantitativa a su vez, es la que se erige con pretensiones de establecer específicamente la causa por la cual sucede un fenómeno determinado, para ello establece con minuciosidad las diferencias jerárquicas y de influencia entre las variables para especificar cuál depende de cual, es decir, cual es la causa, para ello parte de establecer los efectos para inferir o suponer la causal. Tal despliegue requiere de la operacionalización empírica, como requisito indispensable de verificación y de la experimentación, regulada, controlada y repetible que compruebe y confirme la hipótesis. En ese sentido la hipótesis cuantitativa o causal no se contenta con describir y/o comprender su fenómeno de estudio, requiere explicar, analizar todos los elementos que intervienen en cada momento para poder intervenir, influir, modificar, predecir, etc. Es cuantitativa porque permite mensurar, matematizar y cuantificar los datos obtenidos, las regularidades establecidad para tratar de postular leyes objetivas que den cuenta de los fenómenos investigados. Las relaciones que se establecen entre las variables en la hipótesis cuantitativa cubren todos los casos -aquí no se escapa nada, pues se juega la “cientificidad” de sus resultados- teniendo así: hipótesis en donde son más las variables independientes (VI) que las variables dependientes (VD), con una VI y dos o más VD, con igual número de VI y VD, con presencia de variables intervinientes e hipótesis altamente complejas.

Las hipótesis cualitativas son aquéllas que no tienen como objetivo -sea por convicción o por simple circunstancia- la explicación causal de un fenómeno determinado, ni la necesidad de realizar experimentación empírica para demostrarse a sí mismas. En afirmativo, las hipótesis cualitativas son aquellas suposiciones que tratan de describir, relacionar, contrastar, diferenciar, identificar y comparar las variables (sin ser necesariemente independientes o dependientes, sólo variables que intervienen) para comprender cada vez más, con mayor precisión, un fenomeno de estudio específico; la forma de su comprobación puede ser demostrativa. Son cualitativas porque la medición sólo aporta elementos de interpretación para conocer mejor el fenómeno y para ofrecer pruebas y razones sobre la pertinencia de nuestras hipótesis; cierto que se pueden medir y cuantificar, pero el aspecto más importante no consiste en la cuatificación o la mensurabilidad de los indicadores de las variables sino en los elementos de juicio que se pueden formular a partir de ellos. Ejemplos de hipótesis: La motivación intrínseca de los estudiantes de la archivonomía permitirá este año un mayor número de titulados.

Ejemplos de hipótesis cuantitativas:

Los bibliotecónomos le atribuyen menos importancia a las técnicas de investigación de campo en su formación que otros profesionistas de las ciencias sociales.

La constancia y la focalización con que un grupo sea condiconado en una dinamica de trabajo y la organización interna que desarrolle, determinarán al grupo alcanzar sus objetivos básicos.

La profesionalización de los perfiles educativos de la ENBA presentará mejores contenidos académicos que los de la UNAM y éstos a su vez, mejores contenidos que los del Tecnológico de Monterrey.

La variedad e idoneidad de la implementación de técnicas de investigación, así como la asesoría profesional que 59

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retroalimente esa implementación, producirán un mayor efecto en la producción de conocimientos por parte del investigador. Mientras mayor sea la marginación de los individuos en la toma de decisiones sobre aspectos importantes que atañen a todos los miembros de un grupo, su rechazo a esas mismas decisiones y hacia quienes las decretan será mayor y significa la deslegitimación del liderazgo representativo del grupo. Los jóvenes drogadictos son sujetos sociales cuyas relaciones familiares tienen un nivel elevado de incomunicación. Su adicción y el rechazo al trato social son la forma como responde a la exclusión de la que se creen víctimas.

las regularidades de por qué sucede algo, sino la comprensión de por qué sucede y por qué es así; desde esta perspectiva, lo que no cae en lo explicable, medible, controlable, experimentable, etc. creemos es lo cualitativamente superior, y lo que se define con exactitud, aquello que desentraña explicativa y causalmente para manipular e intervenir, eso, entonces es lo mensurable, lo cuantificable, pero no comprendido. En resumidas cuentas se trata de tomar una posición y cada uno debe darse las propias razones, buscando que sean válidas correctas y verdaderas -y en el campo de las ciencias sociales esperando la tolerancia dentro de la diferencia para complementar los puntos de vista y ampliar el criterio propio.

1.3.4.3 Hipótesis de comprobación Por último y para salir al frente de un posible problema, algún lector avisado podrá considerar que las hipótesis cuantitativas pueden ser las que se contentan con reunir y reunir datos pero que no explican ni establecen la causa del fenómeno; y que las hipótesis cualitativas son aquellas que explican la causa y mejoran cualitativamente el conocimiento de los fenómenos sociales, con un carácter científico. Y así, puede ser en efecto, depende del cristal con que se mira y desde dónde se mira; por nuestra parte tratamos de hacer frente a una forma hegemónica de entender la cientificidad en ciencias sociales: el cientificismo positivista, que intenta a ultranza incorporar las metodologías y técnicas de la investigación experimental de las ciencias naturales en el campo de las ciencias sociales, como si sus objetos no furan diferentes. La cual trata de hacer efectiva la idea de que para ser ciencia debe experimentarse, verificarse, controlarse y, si no se explica y sólo se comprende o describe, no son importantes los conocimientos. Si eso es lo cualitativo, entendido como “lo mejor científicamente hablando”, en el momento de comprender el objeto y la naturaleza de lo social y humano, lo cualitativo vemos que no es lo numérico,

En rigor, no existe propiamente dicho algo así como “una hipótesis de comprobación” ya que, por principio toda hipótesis se construye para ser comprobada. De hecho o formalmente las hipótesis despliegan todo el proceso fuerte de la investigación para comprobarse y para resolver el problema planteado. No obstante lo anterior, una buena parte de los autores en la investigación dentro de las ciencias sociales consideran necesario previamente probar la hipótesis. Esta prueba o pre-prueba de la hipótesis supone realizar en un nivel micro, lo que posteriormente se desarrollará a nivel macro, en extenso en el transcurso de la investigación completa y en forma. La pre-prueba de la hipótesis consiste en especificar si las variables que contiene esta se encuentran en los fenómenos reales que serán analizados o medidos, si tienen relación con el problema planteado, si los instrumentos seleccionados están construidos de la mejor manera, es decir, si tienen validez y confialbilidad y finalmente si de estos instrumentos se pueden obtener informaciones relacionados con los elementos de la hipótesis y con el problema planteado de tal forma que ayuden a resolverlo. Como 60

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

puede notarse la pre-prueba de la hipótesis es un momento del proceso de la investigación que nos permita, antes de realizar toda la investigación, conocer la congruencia interna, la concordancia entre los elementos de la investigación y la selección de los instrumentos para realizarla; aspectos considerados como necesarios para llevarla a efecto con rigurosidad. Otro aspecto importante de esta pre-prueba consiste en dotarnos de elementos de rectificación o constatación de la pertinencia con la cual fue construida la hipótesis, o bien, si puede mejorarse, delimitarse, corregirse, etc, antes de hechar a andar la investigación.

para la recolección de información e)

comprobar la idoneidad del instrumento elegido para realizar la medición de los indicadores

Si hemos dicho que la pre-prueba sirve para establecer mejor la funcionalidad y pertinencia de las hipótesis no menos cierto es que también nos proporciona información sobre la especificiación de las variables, de la ubicación correcta de los indicadores, de la adecuada selección de la técnica de investigación de campo, así como para la construcción eficaz del instrumento. Una vez piloteada esta etapa, el investigador puede aventurarse a desarrollar, ahora sí, la investigación en firme. Pasemos a ver otros elementos que permitirán conformar nuestra visión en tales empeños.

En efecto, si no se realiza esta pre-prueba de la hipótesis y el investigador desarrolla in extensu la investigación completa, las desviaciones o errores en ella no se harán esperar; por ello esta pre-prueba puede evitar mayores escollos y problemas. En síntesis, son elementos de la preprueba de la hipótesis: a)

comprobar que los hechos observados concuerden con el o los problemas planteados

b)

comprobar que las hipótesis propuestas contengan elementos relacionados con los fenómenos y problemas planteados

c)

comprobar que las cualidades o características (indicadores dentro de las variables) puedan ser medibles en el sentido que requiere la hipótesis para la resolución del problema

d)

comprobar la relación entre los inidicadores y la técnica seleccionada

Actividad 8

En el texto “Formulación de hipótesis” de Roberto Hernández Sampieri en su libro Metodología de la Investigación, México, Mc. Graw Hill, 1997, pp. 75-106; realiza los ejercicios que aparecen al final de dicha lectura. Acuerda con el asesor si resuelves todos los ejercicios propuestos o bien sólo algunos de ellos.

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los demás elementos que fundamentan su complejidad y profundidad teórica. Así, el cronograma contendrá la información sobre qué se realizará y en qué tiempo. En este punto los autores elaboran sus cronogramas de diversa forma (véase por ejemplo el que muestra Rojas Soriano, 1998, p. 68), aquí invitamos igualmente al lector a elaborar su propio cronograma a partir de algunas de las formas siguientes o bien creando algún otro modo de acuerdo a sus necesidades.

1.3.5 Cronograma de actividades (7) La planeación de toda investigación, al menos en sus fases y tiempos, debe concretizarse en un cronograma de actividades en el que se pueda visualizar qué tiempo dedicaremos a la investigación, cuándo esperamos arribar a cada fase de la investigación y a la finalización de esta. Para ayudarnos a elaborarla contamos con nuestro esquema sobre el contenido a abordar y con

Actividades

Enero

febrero

Marzo-Junio

Julio Agosto

1 Revisión bibliográfica y acopio de información XX XX 2 Elaboración del protocolo

XX XX

3 Desarrollo de la investigación, unidades I - IV

XX XX

4 Revisión del trabajo

XX XX

5 Entrega definitiva

XX XX

Actividades

Enero 1ª sem.

1 Revisión bibliográfica y acopio de información

XXX

1.1 Revisión por Internet

2ª sem

3ª sem

4ª sem

XXX

1.2 Visita a Bibliotecas

XXX

1.3 Análisis de la información

XXX

1.4 Resumen de las áreas de interés

XXX

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

cada vez se van ampliando y prolongando más y más, así como profesionistas sin título por la misma causa. La disciplina, la constancia, la aplicación y el seguimiento de lo planeado son las divisas que hacen funcional cualquier cronograma; de no ser así éstos no funcionarán.

Los anteriores ejemplos van desglosando lo que se indica en el primero de ellos y podrían seguir desglosándose para cada uno de sus puntos; lo importante es indicar en el lado izquierdo lo que se hará, esto es, las actividades y por el lado derecho el tiempo en que se hará; puede ser por periodos largos como los meses, bien por semanas, o días, dependiendo de la minuciosidad del investigador y de la actividad a realizar. Por último demos algunas últimas consideraciones sobre la elaboración del cronograma: a)

sea realista y estipule plazos acordes con el nivel y complejidad de la investigación y tomando en cuanta sus propios tiempos;

b)

analice sinceramente cuánto tiempo dedicará realmente a la investigación;

c)

antes de comenzar la investigación en directo, realice la fase de planeación para asegurar que sabrá qué hacer, cómo lo hará y para qué.

1.3.6 Recursos humanos, materiales, financieros e institucionales (8) Todo el protocolo anterior, hasta el cronograma, es el sustento fundamentado teórica, académica y disciplinariamente; con las fases cronológicas que hemos señalado para su realización podemos ahora considerar los insumos necesarios para la realización de la investigación. Aquí pueden presentarse varias alternativas que es necesario considerar para el buen término de la tarea. Es evidente que muchas investigaciones se realizan sin apoyo, sin financiamiento, se le ocurren al investigador y regularmente éste está sólo, es decir, no está incorporado en alguna institución que le financie. En estos casos las investigaciones propuestas deben tener presentes todas las limitaciones que lo anterior acarrea y obrar milagros o bien limitar las posibilidades de la investigación circunscribiéndola a lo que puede el investigador en su realidad concreta.

Es algo normal, pero no por ello admisible, que al elaborar los cronogramas -práctica muy en desuso- el investigador indique dedicar a la investigación un determinado número de horas diárias, si es soltero y no se preocupa por trabajar para subsistir, puede ser que lo lleve a efecto, pero otra cosa sucede cuando se tienen dos hijos, debe trabajar, trasladarse en largas distancias a los lugares donde hará el acopio de la información, etc. Por ello solicitamos que sea realista. Otra cosa sucede cuando la investigación se realiza para obtener un grado académico o bien para satisfacer las necesidades de conocimiento de alguna empresa, o para la ampliación del conocimiento científico en algún instituto, etc, los niveles de exigencias, complejidad, y el compromiso del investigador con la investigación varía; el asunto es que se adecuen los objetivos temporales de realización con las exigencias del tema y las propias expectativas: pues no es raro encontrar investigaciones interminables que

En contraste existen otras investigaciones que gozan de presupuesto, becas, personal, apoyo material y humano en general, sea porque están inscritas en proyectos financiados por el Estado, por organismos e instituciones públicas y/o privadas, educativas o no. En este caso los recursos no serán problema. Y entre estos dos extremos encontramos una gama de grados intermedios. Fuera de las obviedades anteriores ¿qué más se puede considerar en este apartado? Diríamos que por tratarse de investigaciones que se apoyan en los métodos y técnicas de campo principalmente, y cuyo 63

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quede a la posibilidades;

objeto cae en las ciencias sociales -donde incluimos a la biblioteconomía y a la archivonomía-, es importante considerar que la investigación necesitará de un alto nivel de cobertura y despliegue que difícilmente podrá realizar una sola persona. Dependiendo del problema a investigar, es normal que se requiera el apoyo de personal para levantar datos, sea por entrevista o por encuesta, para realizar una práctica de campo o para enlazarse con informantes, para realizar simultaneamente diversas actividades; personal que deba ser instruido y formado en los mecanismos de la investigación; que ocupará posiblemente un espacio al reunirse para analizar los datos y el avance de la investigación, que requerirá quizá un salario o un pago, que utilizará material y todo esto durante varias semanas incluso meses. El investigador que propone debe tener en cuenta todos estos elementos, humanos y materiales, así como los recursos financieros que le permitan lograr sus objetivos; y éstos sólo pueden ser establecidos en concreto a partir de una investigación específica pues así se podrá contrastar si lo requerido es necesario e indispensable para realizar la investigación. Ahora bien, ¿qué pasa si lo que propone como insumos requeridos son necesarios e indispensables, pero no los tiene el investigador para realizar su trabajo? 1)

Proponga otra investigación o parte de la que sí puede financiar, para que

2)

medida

de

sus

Si insiste, entonces preséntela a organismos empresariales o educativos que la puedan financiar, sométala a concurso en el CONACyT, etc.

Pero pregúntese ¿por qué me habrían de financiar? ¿Lo que yo propongo es de interés para ellos? En el caso de que lo sea ¿por qué habrían de respetarme la autoría del proyecto y aún más, dejarme y darme dinero para realizarla cuando ellos podrían hacerlo y sin mí? ¿Pesimismo? Si pero sólo para los investigadores que apenas comienzan a abrirse paso por el mundo académico e institucional; desgraciadamente se trata de una realidad de la investigación científica en México y con los recortes presupuestales al campo educativo se dificulta aún más poder cambiar las cosas en este aspecto. Los investigadores que ya se han colocado en instituciones públicas o privadas, pasaron por este trajinar y, hoy por hoy, no son muchos los lugares disponibles que quedan. Por eso al inicio de las secciones nos referimos a los tesistas y a los incipientes investigadores o estudiantes que se inician en tales menesteres. Aún con todo, para éstos se trata de conducirse inteligentemente y poder allegarse los recursos para realizar sus investigaciones, sin sobrepasar las propias convicciones y en la responsabilidad académica y social en donde nos ubiquemos.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

resultados obtenidos para tener una idea clara, precisa y amplia de los mismos. De igual forma, conocer lo anterior nos permitirá mejorar, pulir o sugerir modificaciones, advertir sobre problemas, subrayar los elementos importantes, establecer las posibilidades y limitaciones del propio trabajo y, sobre todo, poder escribir un informe o un libro y difundir la investigación para que sea considerada por la comunidad académica, institución o empresa en donde uno está adscrito. Finalmente esa es la contribución que puede aportar el investigador, en cualquier área del conocimiento humano, sus propios esfuerzos en la solución y/o tratamiento de problemas sociales, en nuestro caso archivonómicos o bibliotecológicos, que nos permitan avanzar en el conocimiento, comprensión, explicación de la realidad social que nos toca como quehacer. Investigación realizada y no difundida es investigación que se subemplea y no hace circular los conocimientos en el circuito del entendimiento humano. Piénsese en el sinnúmero de investigaciones de tesis quedadas en el olvido, sea por sus propias carencias, por la imposibilidad de difundirlas o por el desaliento que obtienen sus creadores al tratar de colocarlas.

1.3.7 Resultados esperados (9) Toda investigación tiene objetivos, es decir, espera resultados y si los resultados son los esperados, entonces la investigación ha sido un éxito en sí misma; en otras palabras, hemos podido establecer un anteproyecto o protocolo de investigación con todos sus pasos y elementos, hemos desarrollado el proceso de la investigación de acuerdo a la planeado, en los tiempos, con los apoyos requeridos, etc. Vale decir que la investigación en sí misma ha dado sus propios resultados, ha resuelto el problema que la originó y para el cual se propuso, falta ahora comprender de qué manera se ha obtenido el logro, si resuelve el problema total, parcial o mínimamente, en cuyo caso apenas tenemos otros elementos de los cuales partir para posteriores profundizaciones. Además, es necesario comprender de qué manera los resultados en el nivel en que se hayan obtenido- mejoran, la comprensión, solución, tratamiento, comprensión o explicación del asunto tratado a nivel teórico y/o disciplinario. Y aún más, saber el impacto real, práctico o generalizable que puede aplicarse a la realidad a partir de los resultados obtenidos por la investigación. Saber de qué manera contribuye realmente a la solución, de los problemas sociales a los cuales se dirige. Se trata de saber si se han cumplido los criterios personal, disciplinario y social de que hablamos en la elección del tema.

En ese sentido, la exhortación quiere incidir en el deber de realizar nuestras investigaciones de la mejor manera posible, con el mejor de los sentidos sociales, en la fundamentación científica y rigurosa, creando conocimientos nuevos que resuelvan nuestros problemas. De otra forma no avanzaremos en el campo científico y nos conformarnos con que otros, en otras latitudes y lugares hagan ciencia y produzcan conocimientos que después nosotros utilicemos.

Para ponderar lo anterior, nos hemos aplicado a la confección de nuestra justificación, los objetivos de la investigación, las hipótesis y las dimensiones del estudio; se deben contrastar estos elementos con los

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Actividad 9 Para efecto de comprender más sobre el planteo del proyecto de investigación realiza la lectura de los siguientes textos: “Esquema para un reporte final simplificado”, “Evaluación de tres momentos del proceso de Investigación” e “Instrumentos de evaluación para proyectos de investigación” del libro de Miguel Angel Sobrino Ordoñez Cómo introducirse a la investigación, México, Centro de Investigaciones en Ciencias Sociales y Humanidades, UAEM, 1995, pp. 8-26. En estas lecturas, se ofrecen los criterios que utilizan algunas universidades para evaluar y valorar los proyectos de investigación, de tal forma que puedas comprender los requerimientos exigidos por parte de los examinadores y dictaminadores. Con el conocimiento de dichos criterios obtendrás mayor comprensión de lo que debe contener un proyecto de investigación. De acuerdo a los rubros que se encuentran sólo en el punto 1 sobre el título, elabora un documento que los describa a partir de un problema específico que tu propongas

Envíalo a tu asesor para establecer su pertinencia. No olvides poner tus datos.

Actividad 10 EVALUACIÓN DE LA UNIDAD Como evaluación de la unidad proponemos que organices y reunas todas las actividades anteriores para conformar un “cuadernillo de actividades”. Estas ya deben estar corregidas a partir de las observaciones y comentarios que les haya hecho tu asesor; sobre todo la actividad 9 pues esta servirá de base para trabajar en la siguiente unidad. Esta propuesta puede ser complementada o bien sustituida por otro tipo de evaluación, a criterio del asesor, para valorar tu aprendizaje.

¡Felicidades! Llegaste al término de la primera unidad, continua disciplinandote pues el camino que nos falta será menos arduo; asegúrate de valorar que tu aprendizaje corresponde al propuesto en el objetivo de unidad y comentalo con tu asesor. Relájate, toma un breve y merecido descanso para continuar con la unidad II. ¡Ánimo!

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Berger, Peter y Lukmann, Thomas. (1998) La construcción social de la realidad, Bs. As., Amorrortu. Blanchet, A. (1989) et al. Técnicas de investigación en ciencias sociales, Madrid, Narcea. Briones, Guillermo. (1998) Métodos y técnicas de Investigación para las Ciencias Sociales, México, Trillas. Duverger, Maurice. (1989) Métodos de las ciencias sociales, Madrid, Ariel. Festinger, L. Katz, D. (1993) Los métodos de investigación en ciencias sociales, México, Paidós. Giddens, Anthony y Turner, Jonathan. (1998) et al. La teoría social Hoy, México, AlianzaCNCA. Gomezjara, Francisco. (1996) Técnicas de desarrollo comunitario, México, Fontamara. Gomezjara, Francisco y Péres, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México, Fontamara. Goode, W. I. y Hatt, Paul K. (1970). Métodos de investigación social, México, Trillas. Hernández Sampieri, Roberto. (1997) et al. Metodología de la investigación, México, Mc. Graw Hill. Montaño, Jorge. (1977) Los grupos sociales, México, ANUIES. Münch, Lourdes y Ángeles, Ernesto. (1993) Métodos y técnicas de investigación, México, Trillas. Pardinas, Felipe. (1977) Metodología y técnicas de investigación en Ciencias Sociales, México, S. XXI. Rojas Soriano, Raúl. (1998) Guía para realizar investigaciones sociales, México, Plaza y Valdes. Selltiz, C. (1965) et al. Métodos de investigación en las relaciones sociales, Madrid, Rialp. Sobrino Ordoñez, Miguel Angel. (1995) Cómo introducirse a la investigación, México, Centro de Investigaciones en Ciencias Sociales y Humanidades, UAEM.

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UNIDAD II INVESTIGACIÓN EXPLORATIVA 2.1 Concepto de Investigación explorativa 2.2 La observación preliminar y el reconocimiento del lugar 2.2.1 Tipos de observación 2.2.1.1 Observación simple 2.2.1.2 Observación controlada 2.2.1.3 Observación participante 2.3 La visita de reconocimiento 2.3.1 El reporte de visita 2.4 El estudio exploratorio 2.4.1 Estrategias de acercamiento 2.4.2 Historia local y del problema 2.4.3 Elaboración de la guía de entrevista 2.4.4 Rastreo de la Información

La unidad profundizará en la investigación exploratoria, así como en algunas de sus técnicas e instrumentos para realizarla, destacando el papel de la observación y de estrategias para el rastreo de la información. Habrá que poner atención en las formas como se establece y fundamentan las estrategias de acopio de información y de los criterios para seleccionarla ya que eso permitirá su posterior interpretación; ya que ahí se ponen en juego las habilidades del investigador para aplicar procesos metodológicos y técnicos idóneos y acordes.

OBJETIVO DE LOS TEMAS Distinguir y aplicar las formas de la investigación explorativa.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

lo anterior supone que se sabe algo, se cree o se intuye la posibilidad de establecer un problema pero se ignoran buena parte del fenómeno, sea por la falta de antecedentes en la literatura disponible, porque la información existente no da cuenta del aspecto específico que al investigador interesa o bien porque no se ha pasado de indicar el problema pero faltan elementos que lo fundamenten de manera suficente para llevar a efecto la investigación.

2.1 Concepto de investigación explorativa Entre las diversas posibilidades o modalidades que puede adquirir la investigación en ciencias sociales, se encuentran entre otras, las de tipo exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativo. Se trata de investigaciones que tienen diferentes niveles e intencionalidades en un sólo proceso indagatorio, de tal manera que el nivel más simple corresponde al exploratorio y progresivamente se eleva al más complejo que constituye la investigación explicativa. Cuando decimos “simple” no queremos significar que sea el más sencillo, sino que, dentro del proceso completo de la investigación científica representa el primer escalón sobre el cual se apoyan y posibilitan los siguientes.

Cual sea el caso, lo importante de este tipo de estudio radica en nos permite un acercamiento, un reconocimiento e identificación de lo que se debe tener y tomar en cuenta acerca de un fenómeno abordado por vez primera por cualquier investigador, con el fin de establecer sus facetas, elementos, característica y los modos de indagarla, acercarse y enfocarla.

Centrándonos sólo en el primero, no está por demás aclarar que la investigación exploratoria o explorativa es un primer acercamiento al campo o terreno en el cual se desenvuelve y se da de hecho nuestro asunto, tema o problema de investigación; en tal sentido el acercamiento que nos permite realizar este tipo de investigación radica básicamente en realizar una “exploración” en donde se observa de manera preliminar, casi iniciática. Vale decir que el estudio exploratorio nos permite un contacto de primera mano con nuestro asunto de tal forma que podamos establecer con mayor detalle nuestro problema a investigar; y esto es válido tanto para un acercamiento tanto documental como de campo.

Consideran algunos autores que “Los estudios exploratorios sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinadas áreas, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables.(...) Se caracterizan por ser más flexibles en su metodología en comparación con los estudios descriptivos o explicativos, y son más amplios y dispersos que estos otros dos tipos. Asimismo implican un mayor ‘riesgo’ y requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador.” (Sampieri, p 59.)

Se realizan estudios exploratorios en los siguientes casos: a)

b)

cuando el investigador desconoce de manera total qué puede investigar de tal forma que una exploración le dota de elementos que fundamenten de mejor manera el problema, le permitan establecerlo y tener en cuenta qué debe y cómo debe indagar sobre él.

Una de la técnicas más importantes de la que se vale la investigación exploratoria la podemos encontrar en la observación, tanto de los libros, textos o documentos que tratan sobre nuestro tema como del objeto de nuestro estudio en foema directa; tema al cual le dedicaremos las siguientes páginas.

cuando el investigador desconoce parcialmente qué debe investigar 69

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2.2 La observación preliminar y el reconocimiento de lugar Hemos sido claros en que la investigación de campo no significa necesariamente ir a la provincia, al pueblo, rancho o caserío a realizar investigación, en aquella idea que divide al campo y la ciudad; por más que bastantes libros sobre el tema hablen de investigaciones comunitarias y urbanas. Aunque efectivamente entran en las investigaciones sociales dichas áreas, y sean las técnicas de investigación de campo las formas de abordarla; la denominación “de campo” hace referencia a la realización de los éstudios en el lugar en el cual se da o se encuentra nuestro asunto, tema o problema. Así por ejemplo si nuestro tema es sobre los procedimientos más efectivos para descartar documentación habrá que ir a los centros de información, a los archivos de cualquier organización o institución; si el asunto es identificar las características de los usuarios de una biblioteca, habrá que ir a la biblioteca en el momento en que son usados sus servicios, si el problema consiste en establecer las causas por las cuales no existe investigación o producciones científicas sobre la biblioteconomía y la archivonomía, entonces habrá que dirigirse a las escuelas, facultades e institutos o instituciones en donde se supone debe hacerse esa labor. Lo cual requiere en primera instancia de haber leido algo acerca del tema. En todo caso, se hace labor o investigación de campo por ser ahí donde encontraremos información sobre nuestro fenomeno de interés, asimismo, en todos los casos anteriores, una es la exigencia que de primera instancia se hace menester para realizar la investigación: observar. Y siempre observamos para identificar y reconocer algo de manera básica e inmediata, preliminar para lo que seguirá después: ¿cómo intervenir en el proceso de la investigación?

2.2.1 Tipos de observación El ser humano tiene la capacidad visual, todo lo que aparece en su campo es mirado, y con la incorporación de características de rigurosidad sistematización y metodicidad, lleva esta facultad al rango de lo que conocemos en el campo de las investigaciones como observación científica. Pero recordemos que por el momento estamos enfocados a la investigación exploratoria y, por lo tanto, la observación es preliminar sin llegar aún a ser demasiado compleja como aquélla. Nos servirá entonces discernir entre algunos tipos de observación que, de igual forma se van haciendo progresivamente más completas y complejas, partiendo de la base de la observación simple. Antes de continuar, recordemos los elementos que intervienen en la observación: el observador, lo observado, la guía de observación y la situación en que se da la observación. De igual forma advirtamos algunas consideraciones sobre la observación: “cualesquiera que sea el propósito del estudio, el investigador se enfrenta con cuatro amplias preguntas: 1)

¿qué deberá ser observado?

2)

¿cómo deberán ser resumidas estas observaciones?

3)

¿qué procedimientos deberían ser utilizados para asegurarse la exactitud de la observación?

4)

¿qué relación debería existir entre el observador y el observado y cómo puede ser establecida la observación?”. (Selltiz, 1969, pp233-234)

2.2.1.1 Observación simple La observación simple, como su nombre lo indica se caracteriza por la sencillez metodológica (incluso se considera ametodológica, por su sencillez), y es la que 70

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

se realiza de manera libre o no controlada y no participante, sino de manera directa. Regularmente no se rige por guía alguna y permite la captación de todos aquellos aspectos que atraen el interés del investigador, siendo aleatoria la focalización en uno o algunos de ellos y variante la atención sobre partes o elementos diferentes. Se trata de una observación que permite cierta libertad al observador precisamente por no ceñirse de manera premeditada a objetivos preestablecidos, sino que exactamente éstos serán el resultado posterior a la observación, momento en el cual podrá establecerlos el investigador. En este punto tenemos contestada la primera pregunta que hace Selltiz.

En el campo de la investigación social, con la Guía de observación cubrimos y controlamos los aspectos varios que hemos decidido observar, aquí entran en consideración y de manera particular los aspectos más importantes del fenómeno, tales como los tipos de actos, sus situaciones, el desarrollo de conductas específicas, consecuencias de estas, su frecuencia, duración y diversidad, los elementos, objetos o personas intervinientes, las relaciones que se establecen entre todos o algunos de sus componentes, el lugar y hora en que se dan, etc. El control que se tiene de estos aspectos pueden ser registrados y ordenados de manera que permitan su posterior codificación, clasificación, traducción estadística, mesuración cuantificable e interpretación. Al mismo tiempo, la guía nos permite tenerla como criterio de adecuación para el análisis y la interpretación. Si la observación controlada la realizan varias personas, estas deben disponer de una base común de observación; para ello la guía es el instrumentos idóneo de uniformación. Asimismo el contar con observaciones de contraste, es decir, las realizadas por otros observadores, nos permitirá poder establecer la exactitud de la observación ya que al obtener regularidad en los resultados, validamos la información y datos obtenidos. Con lo anterior cubrimos las preguntas segunda y tercera que establece Selltiz. Si nuestra observación controlada no afecta o interviene en el desarrollo del fenómeno estudiado, se considera como no participativa, si lo hace, entonces el observador participa en el desarrollo de su objeto de estudio y le afecta de alguna manera.

En la observación simple no intervienen todos los elementos: el observador, que explora lo observado aún no determinado, pero sin guía de observación y en una situación que se da de manera implícita, es decir, no consciente o planificada.

2.2.1.2 Observación controlada Realizada la observación simple o directa, el observador deja el nivel de la exploración para avanzar en la complejidad de la investigación, lo observado se puede determinar y establecer, caracterizar, de ahí surge la guía que nos indicará cuál es el objetivo de la observación, cuáles los fenómenos y/o comportamientos a observar, cuáles aspectos, con qué frecuencia y duración etc; y en donde la situación es percibida de manera consciente y se hace explícita para identificar las relaciones, influencias o determinaciones que se dan en la acción de la observación. Otra forma que reviste la observación controlada es la que se puede hacer, por ejemplo, en los experimentos de laboratorio para el caso de las ciencias naturales.

2.2.1.3 Observación participante Respecto a la cuarta pregunta, la que cuestiona acerca de la relación que debe existir entre el observador y el observado y cómo puede establecerse, su respuesta se encuentra en la observación participante.

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del grupo, que difícilmente se conseguiría por otros medios; el inconveniente estriba en la condición de ocultamiento y engaño de las verdaderas intenciones del observador, lo que implica un dilema moral no conguente con el espíritu científico. La frase “El fin justifica los medios”no por nada es de Maquiavelo.

¿Qué es y cómo influye esta participación en el desarrollo del fenómeno estudiado? La participación consiste en integrarse en el ámbito real que atañe a nuestro problema a investigar, en un centro de información, archivo, biblioteca, escuela o instituto, etc. de acuerdo a los casos mencionados con anterioridad. Así, se observa de manera controlada y se participa dentro del campo real de nuestro fenómeno; puesto que en este campo intervienen sujetos y existen relaciones entre ellos, nuestra participación tendrá en cuenta no sólo el lugar de la investigación sino también la participación en las relaciones que los sujetos sociales o grupos mantienen entre sí, en ese ámbito de la realidad en la que se manifiesta nuestro objeto de interés. En este punto, los estudiosos no se ponen de acuerdo y existen las opiniones que van desde una concepción de la participación de manera orgánica, en donde el observador se integra, identifica y forma parte actuante y militante del fenómeno estudiado, hasta la concepción de la neutralidad objetiva del observador en la cual no debe involucrarse de tal forma que afecte su objetividad de la observación y de los datos obtenidos. Desde nuestro particular punto de vista, no encontramos problemas de objetividad y subjetividad, toda vez que la objetividad es, en última instancia, una convención intersubjetiva sujeta a criterios establecidos por consenso sean estos empíricos o formales (como se vió en el apartado 1.1.3 sobre los problemas epistemológicos). En tal sentido, nos parece adecuada la clasificación propuesta por Gómezjara (1996, p. 84) sobre la modalidad de la participación y que transcribimos a continuación. 1)

El participante total.- aquí se oculta por completo la identidad y la actividad del observador y se participa e involucra el observador como uno más del grupo observado. Esto permite compartir información restringida a los miembros

2)

El participante como observador.- no se está totalmente oculto, participa y obtiene información más general o pública, en su carácter de observador, pero esta identidad sólo es conocida por el grupo de manera limitada, lo cual hace que no tenga acceso a la información “secreta” del grupo pues se le restringe, no obstante esté cercano a él.

3)

El observador participante.- todo el grupo lo identifica y conoce como observador, participa en él y no requiere o no importa que no tenga acceso a la información “secreta” del grupo.

4) El observador total.- todos los miembros del grupo lo identifican y saben de su actividad pero el observador no participa en el grupo, ni se integra o participa de sus actividades. Esta sería una modalidad de observación no participante, pero controlada. ¿Cómo puede ser establecida la observación participante? Con base en lo anterior, de acuerdo a su modalidad y con arreglo a la guía de observación; explica Gomezjara: “El investigador procura aprehender, registrar, interpretar y conceptualizar los hechos y significados sociales que encuentra. Se interesa en los individuos, tal como son y no como piensa que deberían ser según algún modelo propio.”

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

Actividad 11 Con base en la lectura de Raymond Quivy Van Campenhoundt, Manual de investigación en ciencias sociales, pp. 149-199; realiza las actividades que se te solicitan. ANÁLISIS DEL TEXTO. ¿Qué se va a observar? ¿A quién se va a observar? ¿Cómo observar? ¿Cuáles son las tres operaciones de la observación? COMPRENSIÓN DEL TEXTO ¿Por qué es necesario establecer el análisis a un campo o definir la unidad de análisis? ¿Cuáles son las posibilidades de estudio a que se circunscribe una muestra? ¿Cuál es la lógica de las tres dimensiones de la observación; o cuál es el sentido de establecer esos momentos en el proceso? ¿Qué conveniencias tiene para la investigación la encuesta, la entrevista y la observación? COMENTARIO DEL TEXTO Desde tu punto de vista, seas bibliotecónomo(a) o archivónomo(a) en qué casos (propon algún caso) se puede aplicar la encuesta, la entrevista y la observación. De acuerdo a lo anterior, jerarquiza cómo las utilizarias y para qué.

Envía a tu asesor las respuestas a estas actividades para que él pueda planear tu asesoría y no olvides adjuntar tus datos.

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2.3 La visita de reconocimiento 2.3.1 El reporte de visita Otra de las estrategias que complementan y/o en las cuales se da la observación es la realización práctica de el reconocimiento de campo; tal acercamiento constituye una preparación del terreno en el cual se desarrollará la investigación. Estrategias de este tipo son desplegadas de manera implícita o inconsciente (en el sentido de no saber que la estamos desarrollando como una estrategia de investigación) cuando invitamos a cenar o bailar a la pareja, por ejemplo. En ese caso, nos informamos acerca de cuáles podrían ser los lugares adecuados para cenar o bailar y esta información la encontramos en literartura producida ex profeso, es decir, para tal propósito de información; preguntamos o nos acercamos a personas que consideramos tienen información al respecto y les inquirimos acerca de la localización, características del lugar, precios, medios de comunicación, horarios. De ser posible vamos a dicho lugar para constatar de manera preliminar los datos obtenidos para realizar la invitación. Una vez confirmada de manera esencial y verídica la información preliminar obtenida desarrollamos todo nuestro esfuerzo para llevar a cabo dicha iniciativa. Con lo anterior sólo estamos tratando de asegurar el éxito de la velada y el logro de nuestros objetivos al realizarla; nos referimos a llevar a cenar y bailar a nuestra pareja; lo que pueda resultar después será asunto extra y añadido a nuestra finalidad inicial por supuesto.

El reporte viene a ser un resumen de los elementos que intervinieron en nuestra visita y que confirman las primeras intuiciones, ideas y datos que obtuvimos en nuestra exploración. Su elaboración puede presentar la forma de una narración en la cual se describen los aspectos más importantes y significativos, de acuerdo a nuestras intencionalidades, finalidades u objetivos, las cuales confirman o dan cuenta de la información que presuponíamos sobre el asunto. Si es que se desconocía por completo información alguna sobre el caso u objeto a estudiar, tal actividad nos dota de información que permitirá orientar investigaciones posteriores a nuestra primer exploración. Para ello se pueden desplegar algunas técnicas establecidas como pueden ser las entrevistas, ya que estas permiten obtener información de manera dirijida acerca del tema de nuestro interés; o bien investigaciones documentales que permitan construir o reconstruir los antecedentes inmediatos del tema para conocerle mejor.

De la misma forma, cuando relizamos alguna investigación, desplegamos estrategias semejantes para fundar o establecer los requisitos necesarios e indispensables para el buen logro de nuestra investigación: nos informamos a través de livbros o documentos, hacemos visitas de reconocimiento y elaboramos reportes de dicha actividad. 74

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ejemplo y de acuerdo a los problemas manejados con anterioridad sobre: los procedimientos más efectivos para descartar documentación; identificar las características de los usuarios de una biblioteca; o si el problema consiste en establecer las causas por las cuales no existe investigación o producciones científicas sobre la biblioteconomía y la archivonomía, etc. En todos esos casos tener en cuenta los antecedentes que conforman nuestro problema permitirán al investigador hacerse de una imágen o concepto adecuado del mismo para comprender y explicarse su situación actual; reconocer su historia, evolución y desenvolvimiento hasta lo que es hoy. Este es un paso fundamental de toda investigación ya que nos proporciona criterios de interpretación sobre el estado actual y las causas que lo configuraron anteriormente. La historia focalizada del problema, junto con la investigación explortatoria nos permitirá elaborar la guía de observación para rastrear la información pertinente sobre nuestro asunto. Como puede advertirse la historia local se refiere a la reconstrucción de los aspectos socioculturales, económico-políticos y de fundamentación teórica que nos permita reconocer y entender el entorno en el cual se ha desarrollado y desde el cual puede ser comprendido y/o explicado, nuestro problema, pues esta historia le condiciona e influye y su conocimiento conlleva el conocimiento del problema.

2.4 El estudio exploratorio 2.4.1 Estrategias de acercamiento Una estrategia puede ser considerada como el conjunto orgánico de procedimientos que incluyen técnicas, las cuales nos permiten desarrollar acciones tendientes al logro de objetivos específicos. En ese sentido las técnicas se integran y apoyan para constituir a las estrategias, las que concebimos como procedimientos generales de acción. A partir de esto, el lector puede comprender que las estrategias constituyen formas generales de proceder en forma intencionada y dirigida para el logro eficiente en la obtención de datos. Y, cuando de investigar se trata en un nivel inicial o preliminar, el conocimiento de los pormenores de nuestro objeto no son cosa de poca monta pues constituyen los antecedentes básicos para la comprensión del fenómeno en cuestión. En tal sentido, las técnicas de investigación de campo han desarrollado e incorporado a sus recursos el conocimiento del fenómeno en lo social, temporal y cultural a través de establecer su situación histórica; elementos que pasaremos a desarrollar en las figuras de la historia local y la entrevista.

2.4.2 Historia local y del problema El conocimiento cierto, evidente y primero, que sirva de basamento a la investigación de un fenómeno en particular, estriba en conocer sus antecedente de conformación, en lo que le ha sido parte fundamental y estructurante, en lo social, cultural, político y económico, de tal forma que el investigador se pueda formar una adecuada idea de su evolución, para comprender su estado actual. Estas son premisas indispensables para su estudio, no sólo al nivel del análisis y el conocimiento, sino también para la interpretación y mejor conocimiento del problema. En tal sentido, por

2.4.3 Elaboración de la guía de entrevista Otro de los elementos que nos permiten el acercamiento sistemático a nuestro problema lo constituyen las entrevistas. De acuerdo con Rojas Soriano son elementos a tener en cuenta, cuando se elabora la guía de entrevistas, la consideración del prediseño de la investigación, vale decir, los elementos de la selección, delimitación y planteamiento del

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problema, el marco teórico que la fundamenta y el desarrollo metodológico que elaboramos para abordarla (la cual incluye, objetivos, hipótesis, finalidades, etc). Pues bien, específicamente para los casos en que no se sabe nada del problema habíamos considerado que el estudio exploratorio nos dotaría de los insumos necesarios para plantear el fundamento de nuestra investigación, es decir, del protocolo o prediseño de la investigación misma. Hablemos de la guía de entrevista en esas dos dimensiones. Realizada la investigación exploratoria y suponiendo que con la información recabada por medio de nuestro diario de campo o el registro de esa primera aproximación hemos podido establecer los elementos primordiales del protocolo; estamos en posibilidades de establecer, al menos los puntos esenciales y primeros acerca de los cuales es necesario obtener una información, vale decir, que estamos en posibilidad de elaborar un guión o guía para de recopilación de datos. La historia local del problema se desarrolla para reconocer los antecedentes del problema, pero ahora habrá que complementar la información e incluso desarrollarla a partir de ella. Otro de los instrumentos de que disponemos para esta tarea lo constituye la entrevista.

Para hacerlo con la muestra existen varias posibilidades, puede realizarse de manera aleatoria o sistemática, o bien de manera estratificada, etcétera, Algunas de estas formas serán desarrolladas en el siguiente capítulo, por el momento hablaremos de la entrevista, con los antecedentes establecidos en el punto 1.2.3.4, pero también de una forma general como antecedente a esa tercera unidad. Cualesquiera que fuese la intencionalidad de la entrevista, es un hecho consignado por lo expertos en la materia que se deben cuidar algunos elementos esenciales en la elaboración de la guía que la sustente y en relación con:

Las intencionalidades, objetivos y/o finalidades de la entrevista vienen, como se dijo anteriormente, relacionadas y establecidas por los elementos de nuestro protocolo y, dependiendo de ellos es que podemos, tomándolos como criterios, establecer si haremos un censo, una encuesta, una serie de entrevistas, observación en cualquiera de sus modalidades etc. En este caso hemos de suponer la utilización de la técnica de entrevista, la cual puede hacerse para cualquier persona o para un conjunto de personas por medio de una muestra, o bien sobre informantes claves.

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a)

las cualidades y características del tema

b)

las cualidades y características del entrevistado

c)

las cualidades y características del entrevistador

d)

las cualidades y caracteristicas de la situación de la entrevista

a)

en este punto la batería de preguntas o cuestionamientos que elabore el entrevistador deben estar fundamentados en el protocolo de investigación para asegurarse que traten de recabar la información de manera eficiente y para los fines que establece la misma. De igual forma el tema sobre el que se entrevista nos permite establecer que el sujeto entrevistado esté relacionado con el tema, sea porque le afecta, lo conoce o está relacionado con el de alguna forma, de manera que nos permita obtener alguna información importante sobre el asunto. Dependiendo de la calidad de la información que posea el informante, estableceremos si se trata de una entrevista estructurada o no estructurada, vale decir, si se hace a

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usufructo de la información, aprovechando la situación cara a cara, y apoyandose para ello de ofrecer información recíproca que permita al entrevistado comprender unívocamente lo que se le solicita. Es por ello que se le pide al entrevistador, no ser irrespetuoso, observar las normas y costumbres del entrevistado, proceder cautelosamente, no hacer preguntas incómodas o complejas, etc.

algún informante clave o calificado (un experto, alguna celebridad, algún político, o sujeto relacionado de manera inequívoca y directa con nuestro tema de investigación) o bien a los miembros de un grupo sin importar o conocer la calidad de la información que pueda ofrecernos, en cuyo caso estamos hablando de la entrevista con fines de encuesta y en donde previamiente establecimos la muestra de la población general que será entrevistada o encuestada. Como sea, el caso es que en relación al tema la entrevista debe dirigirse o focalizarse a la obtención de información que apoye la fundamentación de la investigación en algunos de sus elementos, para identificar los datos relevantes para la comprobación de las variables de las hipótesis o bien para confirmar la dirección o intencionalidad del investigador. La congruencia o coherencia y relación temática con el instrumento de la entrevista, en todo caso, debe ser fehaciente, directa y pertinente. b)

c)

d)

En cuanto al entrevistado, este debe estar en posición de ofrecernos información reelevante y suficiente sobre el tema. Algunos de los consejos que se dan en este punto para la guía de la entrevista consisten en dirigirle preguntas claras y sencillas, que no induzcan la respuestas específicas que malogren la objetividad de la información recabada y que en forma inteligente puedan ir desentrañando los puntos medulares de que puede dotarnos el informante, aprovechando su condición de informante clave o conocedor de lo que inquirimos.

Aprovechar e incluso, esperar o crear las mejores condiciones en las cuales se desarrolle la entrevista es otro de los factores en los que se debe observar planeación y cuidado. De tal forma que el lugar, la situación específica, el día, el horario, el lugar físico, las condiciones mismas de la entrevista sean las mejores para llevar a cabo la entrevista. Realiza entrevistas en lugares ruidosos, con poco tiempo, sin preguntas pertinentes demasiado temprano o demasiado tarde, pueden influir en el ánimo del entrevistado y del entrevistador y no obtener la información requerida.

En conjunto los puntos anteriores son los elementos sobre los que los entrevistadores pueden considerar su labor para lograr la eficacia de su labor. Pensando no sólo en la entrevista con informantes clave sino también para la información que se recabe con otros informantes estandarizados, Gomezjara (1996, pp. 55-56) considera que la guia de entrevista debe contemplar los siguientes apartados:

Por parte del entrevistador, se requiere de la suspicacia para poder dirigir y coordinar la entrevista de tal forma que, por una parte cree las condiciones idoneas , de confianza y mayor 77

1.

Cabeza o introducción explicativa

2.

Datos personales del entrevistado

3.

Preguntas objetivas cuantitativas cerradas o abiertas

4.

Preguntas de opinión

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5.

Observaciones del entrevistado

6.

Sección para uso dexclusivo del entrevistador en donde plasme sus consideraciones y/o resuma sus valoraciones o conclusiones, sean valorativas o estadísticas.

Como podrá notarse hemos hablado específicamente de la entrevista en general, pero a la vez haciendo referencia a las modalidades de los individuos a entrevistar sean del tipo muestral o general o del tipo de informante clave o específico. Por supuesto que la entrevista directa que se aplica a informantes claves desarrolla cualitativamente otros aspectos por lo cual se ha definido como un “arte”, en otra sección anterior. Con todo, tendremos oportunidad de volver a la entrevista, repetimos, en la tercera unidad. Mientras tanto procedamos con el siguiente apartado.

2.4.4 Rastreo de la información En la suposición de nuestro avance en la investigación, toca el turno a el proceso de rastreo de la información; caben aquí dos grandes líneas para realizarla. La primera se relaciona con la investigación documental ya que no se puede hacer investigación de campo de manera a priori, es decir, sin ningún antecedente con relación a la literatura producida en el área o campo de nuestra investigación, así como probablemente en el campo experimental, dependiendo de nuestro objeto de investigación. En ese sentido se considera que el investigador puede, con base en su protocolo y los resultados de sus observaciones exploratorias, la reconstrucción de la historia del problema y los datos recabados en sus entrevistas iniciales, apoyarse en el analisis de los contenidos de las distintas fuentes de las cuales obtiene su información. El análisis de contenido y de los datos, en estos procesos

iniciales constituyen en lo general el rastreo de la información. Pasados los momentos iniciales de dicho acopio de los datos e informaciones, el rastreo pasa en definitiva a ser la investigación misma, la diferencia estriba en que ya se han pulido los elementos protocolarios de la investigación y los acercamientos exploratorios y las entrevistas conllevan la construcción del proceso de la investigación en firme. Comentemos algunos elementos del análisis de contenido y del análisis de los datos o información. Análisis de contenido. Esta técnica se aplica de manera principal ahí donde hay lenguaje, donde existe el fenómeno de la comunicación entre personas, sean textos, documentos, situaciones cara a cara, mensajes, cartas, estelas, tablas, papiros, mapas, códices, etc. Su objetivo consiste exactamente en conocer las partes y elementos que constituyen a la unidad analizada, la cual como puede entenderse, puede ser casi cualquier elemento con tal de que contenga un lenguaje y una intencionalidad de comunicación. El lenguaje como vehículo del pensamiento nos permite mediante su análisis, de un modo indirecto, reconocer la o las intencionalidades comunicativas de su elaborador; de esta manera el análisis de contenido continua el objetivo de comprender las motivaciones intrínsecas y personales de los individuos en sus relaciones sociales con los demás y para el entendimiento de sus tendencias de acción. Todo mediante la comprensión e interpretación del contenido de los mensajes cualquiera que sea su soporte o medio de comunicarlo.Esta técnica es muy dinámica ya que se puede realizar de forma muy simple hasta niveles bastante complejos; piénsese por ejemplo cuando alguien estudia un libro, ahí ya está haciendo análisis de contenido y adjuntando algunas técnicas de investigación documental,

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

de los resultados (tarjetas, ficheros, cédulas, registros, diários, boletas cuestionarios, muestras, estadísticas, diagramas, mapas, cartas, esquemas, etcétera) . Para la realización del análisis de datos se deben cubrir algunas características: a partir del protocolo, y específicamente de las hipótesis, se han delineado los verificadores empíricos o los indicadores a observar en la unidad de análisis de acuerdo a las variables a investigar, lo que se llama el proceso de operacionalización de las hipótesis. Así al indagar o rastrear la información sabemos qué es lo que observamos o qué elementos buscamos, eso nos permite seleccionar muestras o bien elegir items o preguntas específicas, seleccionar a los informantes, etc. Lo anterior permite que podamos también especificar qué tipo de instrumento hemos de ocupar y, a partir de ahí, se pasa a la codificación para poder analizar posteriormente la información. Vale decir, que el análisis de la información o de los datos va de la mano con los instrumentos seleccionados para recabarla, y éstos están especificados de acuerdo a lo que estamos buscando, y finalmente que lo que buscamos debe ser establecido en nuestro planteamiento y protocolo o diseño de la investigación. En esto consiste la metodicidad, la sistematización, la rigurosidad de la investigación en ciencias sociales -lo mismo se pide para la biblioteconomía y la archivonomía-; una falla o incongruencia desde el principio, durante o al final, puede llevar a tirar por la borda todo el esfuerzo de la investigación.

elaboramos fichas de resumen, cita, etc. Pues bien, en ese abordamiento de un libro se está tratando de conocer cuál es el mensaje qué dice el autor, cómo lo dice, a dónde quiere llegar, por qué, qué lo motiva, que nos dice de manera explícita y qué de manera implícita, velada o inconsciente etc. En sus formas complejas se incorporan métodos y técnicas sociológicas, psicoanalíticas, hermenéuticas, etc; y se busca establecer tendencias en el contenido de la información, actitudes, valores, preferencias personales, juicios, prejuicios, posiciones ideológicas, tendencias de conducta o posible acción, estados psicológicos, intereses, motivaciones, estrategias discursivas, estilos de comunicación etc. Claro está, además de comprender lo que de manera literal y a la letra dice la comunicación. Algunos elementos para hacer lo anterior pueden establecerse en las palabras, térninos, conceptos o categorías utilizadas en el comunicado; el tema, asunto o tópico tratado, las conclusiones a las que se arriban, el elaborador o personaje del comunicado, la contextuación espacio temporal de la comunicación, etc. Todos los anteriores elementos nos permiten hacernos de una idea más completa, al rastrear la información, sobre lo que rodea a nuestro objeto de estudio. Análisis de datos. La consideramos como una etapa del proceso de la investigación, la última de acuerdo con Gomezjara (1996, p. 18), ya que para él toda investigación, cubre las siguientes cuatro etapas: 1.

Planteamiento del problema

2.

Levantamiento de los datos (trabajo de campo)

3.

Elaboración (de la información recabada, cuadros, estadísticas, etc.)

4.

Análisis de datos

De acuerdo con Roberto Hernández (1998) se deben listar las variables, de acuerdo con ellas se pasa a la definición y la comprensión de lo que significan para poder rastrearlas, se oeracionalizan para traducirlas a referentes empíricos observables “rastreables”, “medibles”, se eligen los instrumentos (o se crean), se elaboran los items y se codifican para su posterior interpretación y análisis.

Tal análisis de los datos, se auxilia de técnicas para la organización e interpretación 79

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Por ejemplo: Variable

unidad

Operaciónalización

Indicador

Desuso

usuario-acervo

Relación entre los usuarios y los campos temáticos más utilizados así como los menos utilizados

condición del catalogo Información al usuario necesidades del usuario

instrumento cuestionario, escala

item ¿Existe información en la biblioteca sobre las áreas temáticas existente? ¿El sistema de catalogación y la organización para usar el acervo es entendible? ¿Indique cuales son, en orden de importancia, sus motivaciones para utilizar los servicios de esta institución?

codificación respuestas cerradas Opciones sí o no, valores 1 y 0 (pueden ser otras, por ejemplo: Siempre 1, la mayoría de las veces 2 las menos de las veces 3, nunca 4) De acuerdo con lo anterior, es que se procede a su organización, interpretación, representación o presentación y, finalmente su difusión. Abundaremos este asunto del análisis de los datos con relación a los instrumentos de la investigación, en la siguiente unidad.

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Actividad 12 Con base en la lectura de Raymond Quivy Van Campenhoundt, Manual de investigación en ciencias sociales, pp. 64-82; realiza las actividades que se te solicitan. ANÁLISIS DEL TEXTO. ¿Cuáles son las modalidades de la exploración? ¿A quién resulta provechoso entrevistar? ¿Cómo proceder en la entrevista? ¿Cómo hacer la autoevaluación de la entrevista? COMPRENSIÓN DEL TEXTO ¿Por qué es importante el discurso? ¿Cuáles son los métodos exploratorios complementarios? ¿Cuál es la relación entre el trabajo exploratorio y la problemática de estudio? COMENTARIO DEL TEXTO Desde tu punto de vista, seas bibliotecónomo(a) o archivónomo(a) cuál es la función de la investigación documental y la de campo en el ejercicio de la investigación exploratoria? De acuerdo a lo anterior, jerarquiza los momentos en que se pueden realizar una y otra en el proceso de investigación; tomando en consideración a) que no se conoce lo que se quiere estudiar y b) considerando que ya se conoce algo de lo que se quiere estudiar.

Envía a tu asesor las respuestas a estas actividades para que él pueda planear tu asesoría y no olvides adjuntar tus datos.

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Actividad 13 EVALUACIÓN DE LA UNIDAD De acuerdo con lo que elaboraste en la actividad 9, ahora explica o explicita cómo lo realizarías a partir de la investigación exploratoria; para ello apoyate en lo visto en la unidad y en la asesoría de tu coordinador del sistema de educación a distancia. Si has comprendido el asunto, hasta el momento tendrás los insumos necesarios para presentar un protocolo de investigación que será complementado con la información sobre las técnicas e instrumentos que desarrollaremos en la tercera unidad.

Envía a tu asesor

¡Muy bien! Has concluido la segunda unidad del programa, si requieres ampliar tu información, consulta algunos de los textos que te consignamos en la bibliografía. Continua esforzándote ya te falta menos que al principio.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Blanchet, A. (1989) et al. Técnicas de investigación en ciencias sociales, Madrid, Narcea. Briones, Guillermo. (1998) Métodos y técnicas de Investigación para las Ciencias Sociales, México, Trillas. Duverger, Maurice. (1989) Métodos de las ciencias sociales, Madrid, Ariel. Festinger, L. Katz, D. (1993) Los métodos de investigación en ciencias sociales, México, Paidós. Gomezjara, Francisco. (1996) Técnicas de desarrollo comunitario, México, Fontamara. Gomezjara, Francisco y Pérez, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México, Fontamara. Goode, W. I. y Hatt, Paul K. (1970). Métodos de investigación social, México, Trillas. Hernández Sampieri, Roberto. (1997) et al. Metodología de la investigación, México, Mc. Graw Hill. Münch, Lourdes y Ángeles, Ernesto. (1993) Métodos y técnicas de investigación, México, Trillas. Pardinas, Felipe. (1977) Metodología y técnicas de investigación en Ciencias Sociales, México, S. XXI. Quivy, Luc Van Campenhoudt, Raymond.(1992) Manual de Investigación en ciencias sociales, México, Limusa-Noriega Eds. Rojas Soriano, Raúl. (1998) Guía para realizar investigaciones sociales, México, Plaza y Valdes. Selltiz, C. (1965) et al. Métodos de investigación en las relaciones sociales, Madrid, Rialp.

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UNIDAD III CONSTRUCCIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO 3.9 Elaboración del cuestionario de una encuesta

3.1 El diseño de los instrumentos 3.2 Tipos de instrumentos

3.9.1 Características del cuestionario de encuesta

3.2.1 Instrumentos ordenatorios 3.2.2 Instrumentos clasificatorios

3.9.2 El diseño de la muestra

3.2.3 Instrumentos diagramáticos o cartográficos

3.9.2.1 Muestra al azar

3.3 Instrumentos para el vaciado de la Información

3.9.2.2 Muestra estratificada

3.3.1 La cédula

3.9.2.4 Secuencia del cuestionario

3.3.2 El registro 3.3.3 El diario de campo

3.9.2.5 Formato, nomenclatura precodificación del cuestionario

3.4 Elaboración de instrumentos según el procedimiento metodológico

3.9.2.6 La prueba y el ajuste del cuestionario

3.5 Esquemas temáticos con base en la elaboración de cédulas y registros

3.10 Elaboración de los instrumentos para un estudio situacional con análisis de casos

3.9.2.3 Elaboración de las preguntas

3.6 Diseño de guías

y

3.10.1 Identificación de la situación en el tiempo y el espacio

3.6.1 Guía de observación 3.6.2 Guía de entrevista abierta

3.10.2 Esquema para el estudio de una comunidad concreta

3.6.3 Guía de entrevista con informantes calificados 3.6.4 Guía de entrevista controlada

3.10.3 Elaboración de una tipología de los actores

3.7 Cédula de registro de información

3.10.3.1 Informantes calificados

3.8 Cuestionario-cédula de todo cerrado para entrevistas de encuestas de análisis cuantitativo

3.10.3.2 Aspectos representativos de la problemática de estudio 3.10.3.3 Guía temática e histórica de la problemática colectiva y ambiental 84

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3.10.3.4 La representación gráfica de la problemática en estudio 3.10.3.5 Guías para historia de la vida 3.11 Reporte preliminar de la investigación 3.11.1 Descripción del proceso seguido 3.11.2 Diario de campo 3.11.3 Presentación de documentos e instrumentos de trabajo 3.11.4 Perspectivas del trabajo planteado La unidad analizará las formas como se relaciona el sujeto cognoscente con el objeto de conocimiento, subrayando que tal relación contiene en sí misma objetivos o finalidades que la caracterizan dentro de un modelo u otro del conocimiento. Habrá que atender a esa caracterización ya que de ahí surgen diversas corrientes y concepciones acerca del conocimiento.

OBJETIVO DE LA UNIDAD Clasificar los instrumentos de la investigación de campo e identificar sus formas de aplicación.

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3.1 El diseño de los instrumentos El diseño de los instrumentos viene a ser una parte importantísima de nuestra investigación de campo, pues como se mencionó en el último apartado de la unidad anterior, con ellos podemos recopilar la información e incluso, ordenarla y hacerla más accesible para su análisis. Uno de las primeras características de los instrumentos consiste en su idoneidad, adecuación y/o pertinencia para recabar la información que se requiere de manera específica. En efecto, no se puede utilizar cualquier instrumento para cualquier objeto de investigación ni con cualquier intencionalidad indagadora. Recordemos que a esta altura del desarrollo ya sabemos qué vamos a investigar y para qué, además hemos propuesto el cómo, se trata ahora de especificar, seleccionar y diseñar los instrumentos que requeriremos para ello. Otra de las características que en general se atribuye a los instrumentos consiste en garantizar su confiabilidad y su validez. Raúl Rojas Soriano (1998 p. 261), considera que si el instrumento capta “...siempre, bajo idénticas condiciones la misma información, se dice que es confiable; cuando recoje la información para la que fue diseñado, se afirma que cumple con el requisito de validez.” En todo caso, como señala Roberto Hernández Sampieri (1997 pp. 234-235) Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o variables que el investigador tiene en mente. En efecto, recuerde nuestro lector que los instrumentos son medios para medir fenómenos sociales, que no pueden observarse sino mediante actitudes, ideas, juicios, prácticas, etc. Y en este punto cabe reflexionar en la utilización de los diversos instrumentos como un medio solamente y no

como un fin en sí mismo. Nos explicamos. Es recurrente encontrar investigaciones que se apoyan en instrumentos pero que en sí misma no aporta más allá de lo que los datos nos informan, así tenemos que se ha dado poco peso al análisis, la interpretación de los datos y la producción de inferencias, lo que finalmente constituye el discurso teórico que aportaría la investigación de campo. Pero no, se pone demasiado énfasis en lo técnico, en los instrumentos y estos ya no son vistos como medios, sino como fines. Uno de los aspectos en que más se corrobora lo anterior, es en el falso sentido de cientificidad que se pretende dar a la psicología, pedagogía, sociología, economía y algunas áreas de la política incorporándoles fárragos indecifrables sobre estadísticas, encuestas de opinión, escalas, reportes de exploración, entrevistas, etc. Olvidan con ello la parte teórica y formal con la cual también se puede hacer comprobación de hipótesis, consistente en la demostración; pero un arraigado pensamiento cientificista (positivista) les hace inclinarse por las mediciones, lo empírico y observable en su idea de “lo científico”, pero de una manera extrema, a ultranza y en la convicción de que incorporar lo más que se pueda a los datos producidos por los instrumentos es suficiente para hacer científico el discurso. Habrá que prevenirse de este extremo, así como del contrario, equilibrando y utilizando de manera prudente los diferentes instrumentos, recordando su función instrumental, como medios, simple y llanamente.

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Actividad 14 De acuerdo con la lectura de Roberto Hernández Sampieri, “Recolección de los datos”, pp. 234-255, realiza las actividades que se te indican. ANÁLISIS DEL TEXTO ¿En qué consisten la confiabilidad y la validez? ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para construir un instrumento de medición? ¿Cómo se codifica y se hace la prueba piloto? COMPRENSIÓN DEL TEXTO ¿En qué consiste la validez total? ¿Cuáles son algunos procedimientos para comprobar la confiabilidad? COMENTARIO DEL TEXTO ¿Qué quiere decir el autor cuando expresa “...es prácticamente imposible que representemos fielmente variables tales como la inteligencia, la motivación, el nivel socioeconómico, el liderazgo democrático, la actitud hacia el sexo y otras más...”

Envía tus respuestas al asesor.

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3.2 Tipos de instrumentos 3.2.1 Instrumentos ordenatorios Entendiendo a los instrumentos como medios para recopilar, registrar, rastrear, establecer, especificar datos e información sobre algún fenómeno social, que involucre, personas, grupos u objetos en relación con los sujetos; entonces los instrumentos tendrán una variedad y variabilidad de acuerdo a su función y a las intencionalidades con la cual se aplique. En ese sentido literal, los instrumentos ordenatorios cual su nombre lo indica, ordenan la información o datos bajo una forma guiada, secuenciada o jerarquizada, de la manera como se van obteniendo y sobre aspectos que fueron establecidos de antemano. Instrumentos ordenatorios son así: las Guías, los registros, diarios de campo, ficheros o tarjeteros, catálogos, índices, nóminas, estados de cuenta, listados, etc. Se trata de todo tipo de concentrado que ordena un universo de elementos con determinadas disposiciones, antes del cual no había orden, ni sentido de los elementos.

3.2.2 Instrumentos clasificatorios Los instrumentos clasificatorio tienen el objetivo de reunir los datos o información sobre un universo determinado de acuerdo con una o algunas características que distinguen a sus elementos de otros; de tal forma que se forman grupos o clasificaciones por esa característica determinante. De acuerdo con Nicolás Pérez (1994 p. 73) “Clasificación significa arreglar todo el cuerpo de datos en grupos de componentes o elementos de lugar, tiempo, circunstancias, calidad, magnitud, actividad, conducta, función, coexistencia o secuencia. Las bases para la clasificación en grupos son las semejanzas, variaciones o diferencias notables en la vida social estudiada”. Tal característica se establece por la finalidad del

estudio de investigación que orienta la búsqueda específica de caracteres. Cuando el investigador requiere saber, cuántos lectores tienen una formación universitaria , cuántos de estos tienen una condición socioeconómica no desahogada, cuántos de los lectores son hombres, se pueden utilizar estos instrumentos. Algunos de los instrumentos clasificatorios son las muestras, los cuadros, las cédulas, diagramas, tabulaciones, las gráficas, las representaciones estadísticas, etc. Algunos instrumentos pueden cumplir varias funciones a la vez, es decir, ser ordenatorios y clasificatorios. Así, por ejemplo, el directorio telefónico es un instrumento ordenatorio y clasificatorio, pues en él encontramos todo un universo de elementos que se definen por una característica: las personas que tienen teléfono.

3.2.3 Instrumentos diagramáticos o cartográficos Los instrumentos diagramáticos son aquellos que permiten la visualización de los datos o información, en un sólo golpe de vista, tienen la ventaja de representar por medio de iconos o imágenes , así como de símbolos sean escritura o números- los datos o información recabada, tratada o analizada. Los cartográficos los constituyen todo tipo de mapas topográficos, cartas espaciales, de navegación, territoriales, planos, etc. Otros instrumentos de este grupo lo constituyen, esquemas, cartas descriptivas, los diagramas y mapas por supuesto, y se utilizan en las investigaciones de campo por ejemplo en zonas rurales o urbanas al realizar estudios comunitarios, de mercadeo, en censos donde se distribuyen áreas de encuesta, etc.

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Actividad 15 Conforme a la lectura de Raúl Rojas Soriano, “Técnicas e instrumentos para recopilar la información, pp. 211-246, realiza las actividades que se te solicitan. COMPRENSIÓN DEL TEXTO Diga en forma breve, cuáles son las normas de la observación. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre la entrevista estructurada y la no estructurada? ¿Cuáles son las características de las preguntas cerradas y las abiertas? COMENTARIO DEL TEXTO ¿Con cuál formato de cuestionario se puede evitar la codificación? ¿En qué consiste la actividad de cerrar la muestra? ¿Se pueden equipar la cédula con la entrevista?

No olvides enviar tus respuestas al asesor para que pueda valorar tu desempeño y tampoco olvides adjuntarle tus datos.

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3.3 Instrumentos para el vaciado de la Información

encuestado. Por último, las cédulas recogen datos fácilmente observables o comprobables mediante documentos.

3.3.1 La cédula

3.3.2 El registro

En conformidad con Francisco Gomezjara (1996 p. 68), la cédula es “una lista formal, un catálogo o inventario destinado a la colección de datos por un investigador o enumerador de grupos de gentes muy distribuidos.” Sus datos son objetivos, definidos, concretos y cualitativos cuya utilidad no se completa, de acuerdo con él, hasta que exista análisis, interpretación y representación de ellos. Por su parte Felipe Pardinas (1977 pp. 113-114) las identifica con las fichas bibliográficas, en sus diversas variantes; y para la cédula de observación -de campo en sentido estrictodeben estar conformadas por tres partes: “la parte superior para la colocación, la parte intermedia para la numeración de datos del informante, lugar, tiempo o en general fuente de donde está sacada la observación y la tercera parte para la copia del dato u observación recogida; cita de un autor, conversación tenida con un informante, conductas observadas al asistir a una festividad, a un acontecimiento familiar en una comunidad determinada, etc.”

El registro tiene dos acepciones, la primera se refiere al conjunto de acciones realizadas en las cuales se obtienen datos, se consignan, apuntan o redactan a través de instrumentos tales como las cédulas, cuestionarios, entrevistas, observaciones, etc; entendiendo con ello que se trata de un momento del proceso de la investigación de campo: observación, registro, análisis e informe, se trata de el levantamiento de datos en lo que constituye propiamente el trabajo de campo. La segunda acepción nos habla del registro como un instrumento más para el vaciado de la información, la cual consiste en redactar, en un cuaderno, a través de un reporte, por medio de una acta, con cuadros de observación, en un diario de campo, etc., los detalles, las descripciones, los nombres, las expresiones, las citas, las propias ideas que en el momento de la observación o de la entrevista, se han hecho conscientes al investigador. Entendida ya no como un momento en el proceso de la investigación, sino como un instrumento, el registro constituye una fuente de valoración post festum, es decir, acaecido el asunto, posterior al hecho observado o a la entrevista realizada, que nos dota de elementos y criterios de opinión fundados para la corrección, mejora o ampliación de los datos registrados y la forma como se captó el problema. Por nuestra parte consideramos que el registro se da en un sólo movimiento pero en dos niveles diferentes, en el proceso mismo del registro de la información y a través de otros instrumentos como los anteriormente asignados; así, la función del registro, además de ser una etapa del proceso de la investigación de campo, constituye una excelente fuente de información que permite al investigador hacer metacognición de lo registrado por medio de los otros instrumentos

Rojas Soriano (1998 p. 237) llama la atención sobre la identificación que suele hacerse entre cédula y entrevista como sería el caso de Guillermo Briones (1998 Cap. 7), por sus semejanzas, pero nos indica las diferencias que deshacen la confusión, dice nuestro autor que las cédulas, consisten también en una serie de preguntas que se hacen a un entrevistado o encuestado, son llenadas por el encuestador, ofrecen información específica y concreta que se requiere al entrevistado y contiene preguntas cerradas, la entrevista tiene en su mayoría preguntas abiertas, y en las cédulas la batería de preguntas están mediadas por la ayuda del encuestador si es el caso de ser analfabeta el

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para “anotar (a la mínima distancia posible de las observaciones) [lo que] le parece útil agregar en calidad de reflexiones personales, coincidencias o rechazos con ciertas teorías. (Por ejemplo, comentarios sobre la conducta, los sentimientos propios y ajenos, y comentarios sobre el modo en que las observaciones registradas fueron captadas, su relación con teorías determinadas, los aspectos del marco teórico que habrá que revisar o los ítems que requieren un análisis estadístico, bibliográfico-hemerográfico o nuevas entrevistas directas).” (Gomezjara 1996, pp. 86-87)

3.3.3 El diario de campo El diario de campo es un instrumento común para los investigadores sociales que realizan trabajo comunitario en donde hay observaciones que se registran diariamente durante el tiempo que dura el levantamiento de los datos. Lo conforma cualquier tipo de cuaderno o cuadernillo, libreta o agenda y su función principal consiste en el apunte, consignación o registro de los datos - día, lugar, condiciones, asunto, protagonistas, nombres, relaciones, hechos, características, peculiaridades, temáticas, problemas, relaciones, mensajes, discursos, gesticulaciones, sentidos, condiciones, etcque no pueden o no deben dejarse a la memoria.

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

3.4 Elaboración de instrumentos según el procedimiento metodológico Los instrumentos, entendidos como medios, tienen una relación fundamental con el proceso metodológico general en el cual se insertan; tal proceso metodológico, en el contexto de la investigación, consiste en indicarnos cómo proceder en el desarrollo de la misma. De acuerdo con nuestro protocolo, la identificación de unidades de análisis, la estipulación de los indicadores observacionales, por medio de los cuales hemos operacionalizado las hipótesis, es decir, sus variables y con el fin de probar las hipótesis de nuestra investigación, es entonces cuando seleccionamos métodos específicos, desplegamos técnicas de abordaje y se confeccionan los instrumentos idóneos que nos faciliten la recolección de datos e información relevante, pertinente, válida y objetiva sobre nuestro objeto de estudio. Con los anteriores fundamentos el investigador, puede tener una idea suficiente sobre cuáles son los instrumentos adecuados para acometer la investigación. La experiencia de los investigadores ya formados, como Rojas

Soriano (1998, p.199), aún con todo, pueden aportarnos sugerencias apreciables para la selección de los instrumentos: “En ciertos casos la encuesta (cuestionarios o cédulas de entrevista) será la técnica idónea para explorar determinados aspectos de la población; en otros, se requerirá emplear básicamente la observación o realizar entrevistas a informantes clave y entonces la encuesta servirá de apoyo. Es importante pues, una vez que se tiene el cuadro con la operacionalización de variables, analizar cuidadosamente los distintos indicadores a fin de escoger la técnica pertinente para investigarlos. Sin embargo, debe ponerse de relieve que la decisión sobre las técnicas a emplearse está sujeta a otro factor: la disponibilidad de los recursos.” Recursos materiales, económicos y humanos; dependiendo con qué cuenta el investigador y a partir de los objetivos de su investigación, podrá decidir si efectúa una encuesta, con todo lo que ello conlleva, si realiza observaciones, en qué condiciones y circunstancias, con qué materiales, o si lleva a efecto entrevistas con informantes claves; si dispondrá de equipo técnico o apoyo especializado para realizar experimentación, o cuenta con computadoras y programas adecuados para el ordenamiento de la información, etcétera, etcétera.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

indicadores y de las unidades de análisis especificadas, de acuerdo con la investigación en turno. De otra manera no sabríamos qué observar, en qué aspectos focalizarnos o a cuales indicadores o referentes empíricos dirigir los instrumentos de investigación de campo. Hecha la anterior aclaración señalemos esos grandes esquemas temáticos posibles.

3.5 Esquemas temáticos con base en la elaboración de cédulas y registros Dado que el objeto en ciencias sociales lo constituye lo humano, en sus relaciones sociales y de o entre grupos y que de estos cada investigador propone aspectos distintos y específicos a estudiar, los temas sobre los que puede versar las cédulas y los registros varios (o bien en su acepción como proceso de la recolección de datos) se multiplicarían hasta el límite de hacer inoperantes, insuficientes e inútiles cualquier listado serio que se pretendiera proponer. En lugar de ello, se pueden considerar de manera general, grandes rubros o tópicos en los cuales pueden aplicarse esos instrumentos. Incluso, más allá de estos grandes apartados que a continuación indicaremos, está el hecho insoslayable de que el contenido específico de los registros y las cédulas es directamente determinado por el cuadro de las operacionalizaciones que se desprenden de las variables de las hipótesis, de sus

1.

Características demográficas. Edad, sexo, composición familiar, estado civil, etcétera.

2.

Características socioeconómicas. Ocupación, ingreso, ambiente de trabajo, etcétera.

3.

Conductas y actividades. Participación social, hábitos de lectura, utilización de recursos, etcétera.

4. Opiniones y actitudes. Juicios, motivaciones, predisposiciones, etc., respecto de personas, objetos, situaciones o procesos sociales. (Briones, 1998, p. 73)

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5. Acervo

3.6 Diseño de guías

5.1 Cantidad y cualidad del acervo

3.6.1 Guía de observación

5.2 Fondos reservados, colecciones especializadas, material restringido, documentación clasificada

En este apartado procederemos de manera diferente; pondremos un caso o ejemplo y de él inferiremos los elementos que guiarán la observación propuesta.

6. Requisitos para utilizar sus servicios 6.1 Procedimientos, acreditaciones, tipología de usuarios, costos

Guía de observación sobre el Archivo General de la Nación.

7. Desarrollo de sus actividades

1. Ubicación geográfica (dirección)

7.1 Puestos, funciones, responsables

2. Comunicaciones

7.2 Relaciones entre sus empleados

2.1 Vías de acceso al AGN (entradas)

7.3 Relación con los usuarios

2.2 Tipos de transporte (características, costos, periodicidad)

7.4 Procedimiento y procesos administrativos

2.3 Medios de comunicación ( teléfono, fax, correo electrónico, Página Web, Boletín) 3. Organización y estructura administrativa 3.1 Direcciones, centros, departamentos, coordinaciones 3.2 Leyes. reglamentos, estatutos, contratos, normas de procedimientos 4. Servicios que ofrece 4.1 Archivísticos 4.2 Bibliográficos 4.3 Hemerográficos 4.4 Cartográficos 4.5 Audiovisuales, videográficos, magnéticos, computarizados, digitalizados 4.6 Tiempos, lugares, condiciones de los servicios

7.5 Condiciones de uso, instalaciones, espacios, ambiente, mobiliario, señalizaciones o información al público. Proponer una guía como esta supone en primer lugar que el investigador ya sabe lo que busca observar, es decir, tiene claros sus objetivos, de alguna manera ha operacionalizado sus variables y especificado indicadores empíricos para poder elaborar una lista de elementos a observar. Con esa guía, entonces el investigador se acerca a realizar su estudio exploratorio y a efectuar su observación. Otra cosa será lo que suceda realmente durante su observación, pero se recomienda proceder de la siguiente manera. Conforme se observan cada uno de los elementos de la guía, se van anotando, de no ser posible en ese momento, se hará en la primera oportunidad o de otra forma pierde cualidades, pues con el tiempo se olvidan detalles o datos importantes. Se deben registrar también las propias ideas que van surgiendo al tiempo en que se observa u obtiene información. En las anotaciones se 94

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

deben especificar los datos de la observación o la visita: fecha, lugar, hora, duración, ambiente, circunstancias, personas, funciones, nombres, trato, etc, tratando de ser objetivos, incluso las conversaciones, diálogos mantenidos, etc. Los datos obtenidos se deberán analizar de manera expedita para lograr correcciones, ordenar, clasificar elementos.

¿Quiénes pueden hacer uso de ese acervo?

3.6.2 Guía de entrevista abierta

Suponiendo que el informante no pueda contestar nuestras preguntas, por insuficiencia, por desvío, por ignorancia, tendríamos que hacer otras preguntas pertinentes que nos reorienten hacia nuestros objetivos: ¿Con quién me puedo dirigir para obtener esta información?

¿Cuáles son los requisitos para ser usuario? ¿Qué normas deben observarse dentro de Archivo? Etcétera.

La entrevista abierta o no estructurada, no dirigida, es una entrevista flexible en la cual se elabora un guión general de preguntas acerca del tema o problema en cuestión y del cual requerimos información de acuerdo a nuestra investigación. Durante su implementación se va modificando de conformidad a la situación en la que se desarrolla la misma, por el tipo de informante cuestionado y por la habilidad del entrevistador. Así este tipo de entrevista requiere de una guía base, que se elabora a partir de preguntas generales sobre la información que requerimos. Lo importante en la elaboración de esta guía es que el entrevistador haya especificado algunas categorías o conceptos sobre los cuales desea indagar. Siguiendo nuestro ejemplo del Archivo General de la Nación, supóngase que tales conceptos radican en los siguientes “servicios”, “acervos”, “usuarios”, entonces nuestro guión de preguntas se confeccionará con esos conceptos.

Como se verá, las preguntas elaboradas anteriormente, corresponden al punto 3 de la Guía de entrevista que aparece en el apartado de la entrevista controlada. Otras recomendaciones que hace Gomezjara son las siguientes: convencer al entrevistado que acepte serlo, proceder de las preguntas simples o sencillas a las más difíciles y complejas, redactar y expresar las preguntas de manera amable, no acorralar al entrevistado, no interrumpirlo y agotar cada cuestión antes de pasar a otra pregunta. Se recomienda en este como en los siguientes tipos de entrevistas de llevar grabadora y videocámara, además de nuestros instrumentos de acopio de la información.

3.6.3 Guía de entrevista con informantes calificados

¿Cuáles son los servicios que ofrece el AGN?

Recordemos que los informantes clave o calificados son aquellos que de manera sobresaliente, especializada o debido a su posición tienen información relevante sobre nuestro objeto de estudio o sobre nuestros requerimientos indagadores; pueden ser lideres, representantes, jefes, responsables de áreas o cargos públicos, especialistas, etc. La

¿A qué instancias o a dónde se dirige alguien para solicitarlos? ¿Qué materiales hay a disposición del publico? ¿Cuáles son las áreas de información temática que contiene el acervo?

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entrevista que se puede realizar con ellos puede ser abierta o dirigida, pero en todo caso no se debe dejar pasar la oportunidad de obtener información de ellos. Algunas consideraciones oportunas para la entrevista con informantes clave, de acuerdo a Rojas Soriano y a Gomezjara serían las siguientes:

3.6.4 Guía de entrevista controlada Como indicamos en el punto 2.4.3 toda guía de entrevista debe tener los siguientes apartados: 1

Cabeza o introducción explicativa: en donde se ofrecen todos los datos necesarios para que el entrevistado conozca la importancia de su información, la discrecionalidad con la que será usada y las instituciones que se lo solicitan.

-

Preguntar menos, pero preguntar lo necesario de acuerdo a nuestra investigación y a la información que suponemos posee el informante.

-

No interrumpirlo.

-

Simplificar las preguntas, elaborándolas de manera unívoca y sustancial.

2

Datos personales del entrevistado: hace referencia al cuadro de los datos de identificación del entrevistado.

-

Estudiar la vida de la persona, realizar la entrevista de contacto largo o repetir la entrevista (continuarla en otra ocasión).

3

-

Crear un ambiente adecuado y de confianza (rapport).

Preguntas objetivas cuantitativas: conjunto de preguntas abiertas o cerradas que indagan sobre la información que requiere nuestra investigación y que el informante puede proporcionar.

-

No juzgar al entrevistado, ni hacer juicios de valor sobre sus comentarios.

4

-

No conformarse con respuestas sencillas o con negativas a responder, con prudencia e inteligencia llevarlo a contestar.

Preguntas de opinión: de acuerdo a lo que cree el informante sobre aspectos que nos permitan conocer al entrevistado.

5

Observaciones del entrevistado: sobre el propio instrumento o su contenido.

6

Sección para uso exclusivo del entrevistador: en donde pondrá los datos de la entrevista y evaluará las respuesta o las codificará antes de ser vaciadas en otro instrumento.

-

Ofrecer descansos en la secuencia de las preguntas y en la temática sin perder de vista lo sustancial.

-

Aprovechar la situación cara a cara y obtener los mejores resultados posibles para nuestra investigación

La entrevista controlada desarrolla cada uno de los puntos anteriores.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

3.7 Cédula de registro de información

3.8 Cuestionario-cédula de todo cerrado para entrevistas de encuestas de análisis cuantitativo

La cédula de registro de información es similar a la entrevista controlada, pero a diferencia de ella, la cédula es llenada por el entrevistador a partir de las respuestas que ofrece el entrevistado. Así pues, la cédula consiste en casi los mismos puntos de la entrevista controlada; como el entrevistado no puede tener en sus manos este instrumento, el entrevistador debe informarlo, persuadirlo y asegurarle el punto 1; preguntarle sobre los puntos 3, 4 y 5, ya que no existe el punto 2 por ser una entrevista anónima. Algunas ventajas que tiene esta forma de recabar información consisten en que si contiene preguntas abiertas se le puede inquirir más al entrevistado para que amplíe o profundice su respuesta ya que sus preguntas pueden ser abiertas; los entrevistados que no sepan leer o escribir, no representan problema dado que es el entrevistador quien hace todo el trabajo de llenado; desventajas de este instrumento consisten en que, por tratarse de una entrevista cara a cara temen ser identificados o la persona siente vergüenza al contestar algunas preguntas, imagínense alguna pregunta como por ejemplo:

Este tipo de registros son los que se realizan por ejemplo afuera de las tiendas de autoservicio y pueden variar sobre sus contenidos; tarjetas de crédito, algún tipo de producto, encuestas de opinión, sobre medios de comunicación como la radio, etc. A diferencia del instrumento del apartado anterior, las preguntas de este son cerradas, al ser cerradas el elaborador restringe las opciones de respuesta y, de hecho, tienen que anticipar las posibles alternativas de respuesta, determinando así al entrevistado a elegir sobre las respuestas establecidas. El hecho de hacer preguntas de estilo cerrado consiste en que son fáciles de codificar y preparar para su análisis, toma menos tiempo responderlas y dirigen la apreciación de respuesta del entrevistado. Vale decir, que se elaboran para confirmar tendencias sobre asuntos en muestras de la población. Una desventaja consiste en que, por las características anteriores no son una representación fiel de lo que piensan o sienten verdaderamente los entrevistados. Las preguntas cerradas pueden ser dicotómicas: ¿Fuma usted? Sí ( ) No ( ); o tener más de dos alternativas. Con este instrumento se pueden hacer análisis cuantitativos de manera rápida y eficaz.

¿Cada cuándo ingiere ud. bebidas alcohólicas? Diario cada tercer día dos veces a la semana una vez a la semana etcétera

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Actividad 16 Con base en la lectura de Roberto Hernández Sampieri” ¿Cómo se codifican las respuestas a un instrumento de medición?”, pp. 319-339. ANÁLISIS DEL TEXTO ¿Cuáles son los cuatro pasos en la decodificación? ¿Qué es el libro de Códigos? COMPRENSIÓN DEL TEXTO Analice el ejemplo que aparece al final de la unidad de este artículo en la Guía de lecturas, “La televisión y el niño” y codifique la información.

No olvides enviar tus datos y ejercicios al asesor.

98

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

3.9 Elaboración del cuestionario de una encuesta

estableciendo si se aplicará y enviará por correo, por medio de entrevista aplicada o autoaplicada, etc.

3.9.1 Características del cuestionario de encuesta

3. Dependiendo del tipo de aplicación será necesario, se especificará la selección, el entrenamiento, la organización y supervisión de encuestadores, o bien la coordinación de supervisores, o la de recolectores de los datos (codificadores).

La encuesta, como ya se adelantaba en el subtema 1.2.3.3, es un procedimiento que tiene como propósito recoger, procesar y analizar informaciones que se dan en unidades o en personas de un grupo social determinado. Su pretensión consiste no en investigar al conjunto de la población sino sólo a una parte representativa de ella, es decir, se trata de “una parte de la población [entendida como la totalidad de los elementos que poseen las principales características del objeto] que contiene teóricamente las mismas características que se desean estudiar en la población respectiva” (Rojas, 1998, p. 286) Para su elaboración se destacan varias etapas (Briones,1998, pp.79-80): 1.

Diseño y cobertura de la encuesta

2.

Construcción de los instrumentos para la recolección de información

3.

Trabajo de campo

4.

Crítica y procesamiento de la información

5.

Análisis e interpretación de los resultados

6.

Presentación del informe final

4. Establecer las preguntas no contestadas, las que no concuerdan o son inconsistentes, las que son equívocas o tienen varias respuestas, etcétera para ser decodificadas para su análisis e interpretación. 5. Consiste en el tratamiento estadístico, para su ordenación, análisis, interpretación, crítica, representación e inferencia con resultados del proceso. 6. Con el informe se trata de difundir y presentar los resultados, especificando sus procedimientos metodológicos de fundamentación y obtención, apuntando hacia conclusiones que se espera resuelvan las hipótesis y objetivos de la investigación.

3.9.2 El diseño de la muestra El diseño de la muestra además de especificar a quienes se va a encuestar y en qué numero de casos, requiere establecer como lo indica Rojas Soriano (1998, pp. 287 y ss.):

1. Este punto está basado como se dijo recién, en la especificación de la parte de la población que será encuestada, geográfica, demográfica y temporalmente; y cuya cobertura será limitada respecto al conjunto de la población, pero total al conjunto de la muestra de esa población. 2. Regularmente cuestionarios, cédulas o formularios de entrevistas, escalas, con la redacción de las preguntas o ítems;

99

1.

Los objetivos del estudio

2.

La disponibilidad de los recursos en general

3.

La validez y confiabilidad de los parámetros (los valores y características del objeto de análisis)

4.

Las características de la muestra

5.

El carácter de las preguntas que conforman el instrumento

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6.

La batería de preguntas relacionadas con las variables e indicadores

3.9.2.2 Muestra estratificada

7.

Los criterios estadísticos de correlación o contrastación

Aquí se divide a la población por estratos, capas o subgrupos, por ejemplo condición académica de los usuarios de la AGN: estudiantes, profesores, investigadores, público en general; y se selecciona una muestra de cada estrato, para encuestar y con los resultados realizar comparaciones entre estratos. Para seleccionar cada muestra se aplica el método aleatorio o por azar.

En conjunto estos puntos fundamentan una muestra probabilística, recuérdese que lo medular de la encuesta consiste en la probabilidad de generalizar los resultados del grupo seleccionado para el conjunto de la población. Veamos algunas de las variantes de esta muestra probabilística como lo son el muestreo al azar y el estratificado solamente ya que existen otros como el interpenetrante, el sistemático, por racimos y el de fases múltiples.

3.9.2.1 Muestra al azar Pareciera que por ser al azar, o también conocido como aleatorio, este tipo de muestra pudiera ser cualquiera; en efecto lo es, pero no porque el investigador especifique la muestra tomando cualquiera. No, en este punto hasta el azar está controlado, pues la mayoría de los autores estipula que hay métodos para la selección al azar. Vea ud., se divide, en primer lugar la población en unidades de muestra, estas unidades pueden ser por ejemplo, el número total de servicios ofrecidos por el AGN, se elabora una tarjeta para cada una de las unidades, se barajan -a la manera como se barajan cartas o naipes- y se elige uno de entre ellas. Así se determina lo aleatorio y se ordena el azar. Los expertos indican que un buen porcentaje puede constituirlo el 5 % de la población. Otros autores señalan que esa elección por azar puede realizarse también por medio de números aleatorios, de los cuales se han elaborado varias Tablas, para facilitar su consulta y aplicación; o bien por el método de la tómbola, lo importante es que sea el azar quien designa la muestra.

3.9.2.3 Elaboración de las preguntas Habíamos indicado que las preguntas pueden ser abiertas o cerradas, lo abierto o cerrado de las preguntas, estriba en el margen de opción al contestar el cuestionario o cédula de la entrevista. De acuerdo con Briones (p. 90) las preguntas pueden estar orientadas a: a)

averiguar si el informante tiene conocimiento del tema, si ha pensado sobre él (cerradas)

b)

obtener su actitud general (abiertas)

c)

inquirir sobre aspectos específicos que requieren respuesta por parte del encuestado (cerradas)

d)

informarnos sobre sus puntos de vista (abiertas)

e)

identificar el grado de intensidad de sus puntos de vista, opiniones y actitudes (cerradas)

En cuanto a su contenido: 1. no se debe preguntar sobre lo que pueda ignorar el encuestado o no recuerde por haber pasado mucho tiempo sobre aquello de lo que se le pregunta. 2. no hacer preguntas generales, sino específicas y de ser posible, claras y concretas. 3. Debe darse un marco de referencia para que conteste el informante, o desde el cual 100

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

pueda contestar; de no ser así, a su respuesta debe inquirírsele con un ¿Puede ud. decirme por qué?

datos del informante pueden hacerse al final, para variar.

4. Cuando sea necesario, elaborar más preguntas a algún objetivo para lograr precisión.

3.9.2.5 Formato, nomenclatura y precodificación del cuestionario La codificación del cuestionario consiste en “asignar números iguales a respuestas iguales o a características iguales de las personas (todos los hombres reciben el número 1, las mujeres el 2; todos los que contestan de acuerdo, reciben el 1, etc.)”. (Briones, p. 99) El código o nomenclatura es un sistema de categorías para clasificar e interpretar las respuestas, de tal forma que puedan establecerse relacione, comparaciones y se puedan inferir, rasgos comunes en las muestras encuestadas que, a su vez, se puedan generalizar al conjunto de la población. En cuanto a las preguntas cerradas, dado que restringen la opción de la respuesta y el elaborador ha tenido que anticipar las posibles respuestas, estas se pueden precodificar de tal forma que se avanza en el análisis e interpretación con fines estadísticos. En cambio para las preguntas abiertas, tienen que leerse primero las respuestas y sólo después que se ha hecho lo anterior, se procede a establecer el código de interpretación generado por ellas.

5. Más que preguntas directas en aquellos aspectos en que es difícil responder, utilizar figuras, símiles, transferencias, analogías, etc. 6. Insertar preguntas de control que nos permitan contrastar respuestas anteriores. 7. Incorporar y diferenciar preguntas sobre un mismo tema en sus dimensiones cognoscitiva (¿usted conoce qué es lo correcto con respecto a x?), actitudinal (¿cuál sería su reacción si Y no hace lo correcto con respecto a X?) y conductual (¿ud. que haría con respecto a X?). En cuanto a la redacción de las preguntas, éstas deben ser claras y sencillas, deben ser precisas y evitar las ambigüedades, deben referirse a un sólo aspecto o relación lógica; deben ser neutras y no inducir a alguna respuesta específica y formularse sin incomodar o poner a la defensiva al informante.

3.9.2.4 Secuencia del cuestionario 3.9.2.6 La prueba y el ajuste del cuestionario

Por regla general se establecen de las más amables y menos agresivas, para ir rompiendo el hielo y crear un ambiente de confianza (rapport), así como deben ser las más sencillas y concretas, avanzando poco a poco hacia las más complejas, directas y /o difíciles de contestar; se deben ofrecer preguntasdescanso durante las cuales se pueda relajar el encuestado; proceder de lo general a lo particular, no repetir o redundar las preguntas (“siempre se formulan más preguntas de las necesarias y menos de las que se necesitan”), cuidar de alternar las preguntas para no aburrir a la gente, las preguntas que se refieren a los

Hasta aquí hemos visto cómo se seleccionan los instrumentos, cómo se elaboran, qué características tienen, etc. Es comprensible que para tener garantía de que estos instrumentos funcionen y sirvan a los propósitos para los cuales fueron diseñados, se haga necesario probarlos. Y la mejor manera de hacerlo es aplicándolos, operándolos en su uso directo y específico ante una muestra de la muestra seleccionada, vale decir, piloteando los instrumentos con un subgrupo de la muestra. Algunos autores 101

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consideran que aplicado a 20 o 30 personas es suficiente, pues esta operación no se realiza con fines estadísticos, sino únicamente para, corregir, adecuar y mejorar el instrumento. Es de importancia básica identificar cuáles preguntas son válidas y confiables, cuáles molestan, cansan o aburren, cuáles no captan la información que se requiere, cuáles son las preguntas sobrantes o duplicadas. Asimismo identificar cuáles preguntas están mal elaboradas y no sólo las preguntas sino el instrumento del cuestionario en su conjunto. Además su piloteo nos permitirá comprender su forma de administración: aplicación, tiempos, control de la aplicación, apoyos físicos, el apoyo o la necesidad de reforzar aspectos del levantamiento de la información, para detectar anomalías o insuficiencias. Así se tendrá información para mejorar el instrumento; en ocasiones hay necesidad de realizar varias de estas aplicaciones piloto antes de realizar la investigación de manera completa y en forma.

Los puntos restantes del programa son una aplicación de los contenidos hasta ahora revisados.. Por otra parte, los temas 3.10 y 3.11, de los cuales estamos hablando, son en buena parte desarrollados extensamente en la asignatura de Técnicas de Investigación de Campo II, en donde se aplican de manera práctica los elementos vistos en Técnicas de Campo I. Nos parece pues, que se duplicarían los esfuerzos de parte de todos. Sin embargo algo hay que hacer o proponer para estos temas. Una posibilidad consiste en desarrollarlos como actividades para que sean revisadas con el asesor del sistema de educación a distancia, y en un nivel no complejo dado que se desarrollará en Técnicas II como dijimos. Se repetirían las actividades, es cierto, pero en diferente nivel y complejidad de tal forma que con estas actividades se reforzara la formación del educando. Pero esto será algo que dejamos a criterio y elección del susodicho asesor, nosotros nos limitaremos a diseñarlos como actividades y dejamos en libertad al asesor de continuarlos o no.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

Actividad 17 Con apoyo de los contenidos de la Guía de autoaprendizaje y de la Guía de lecturas y específicamente de los trabajos de Gomezjara, desarrolla brevemente los siguientes puntos, a partir de tu actividad 13 de la unidad anterior. (3.10) Elaboración de los instrumentos para un estudio situacional con análisis de casos (3.10.1) Identificación de la situación en el tiempo y el espacio (3.10.2) Esquema para el estudio de una comunidad concreta (3.10.3) Elaboración de una tipología de los actores (3.10.3.1) Informantes calificados (3.10.3.2) Aspectos representativos de la problemática de estudio (3.10.3.3) Guía temática e histórica de la problemática colectiva y ambiental (3.10.3.4) La representación gráfica de la problemática en estudio (3.10.3.5) Guías para historia de la vida

Actividad 18 Con apoyo de los contenidos de la Guía de autoaprendizaje y de la Guía de lecturas y específicamente de los trabajos de Gomezjara, desarrolla brevemente los siguientes puntos, a partir de tu actividad 17. (3.11)

Reporte preliminar de la investigación

(3.11.1)

Descripción del proceso seguido

(3.11.2)

Diario de campo

(3.11.3)

Presentación de documentos e instrumentos de trabajo

(3.11.4)

Perspectivas del trabajo planteado

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

Actividad 19 EVALUACIÓN DE LA UNIDAD Para consolidar los contenidos de la unidad, prepara tus productos 9, 13, 17 y 18 en forma de un trabajo final con el cual se te evaluará la asignatura.

Envía a tu asesor

¡Felicidades! Terminaste tu unidad y la asignatura, confiamos en el logro de tu aprendizaje, pero te pedimos que confrontes los objetivos de la signatura y de las tres unidades para que reflexiones y consideres si en efecto tienes los conocimientos, habilidades y actitudes que se buscaba formar con esta asignatura. Si tu saldo es negativo, te solicitamos te entrevistes nuevamente con tu asesor para exponerle tus consideraciones al respecto. 104

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Blanchet, A. (1989) et al. Técnicas de investigación en ciencias sociales, Madrid, Narcea. Briones, Guillermo. (1998) Métodos y técnicas de Investigación para las Ciencias Sociales, México, Trillas. Duverger, Maurice. (1989) Métodos de las ciencias sociales, Madrid, Ariel. Festinger, L. Katz, D. (1993) Los métodos de investigación en ciencias sociales, México, Paidós. Gomezjara, Francisco. (1996) Técnicas de desarrollo comunitario, México, Fontamara. Gomezjara, Francisco y Pérez, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México, Fontamara. Goode, W. I. y Hatt, Paul K. (1970). Métodos de investigación social, México, Trillas. Hernández Sampieri, Roberto. (1997) et al. Metodología de la investigación, México, Mc. Graw Hill. Münch, Lourdes y Ángeles, Ernesto. (1993) Métodos y técnicas de investigación, México, Trillas. Pardinas, Felipe. (1977) Metodología y técnicas de investigación en Ciencias Sociales, México, S. XXI. Quivy, Luc Van Campenhoudt, Raymond.(1992) Manual de Investigación en ciencias sociales, México, Limusa-Noriega Eds. Rojas Soriano, Raúl. (1998) Guía para realizar investigaciones sociales, México, Plaza y Valdes. Selltiz, C. (1965) et al. Métodos de investigación en las relaciones sociales, Madrid, Rialp.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE MARTHA SANDRA GARCÍA MACÍAS

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Guía de autoaprendizaje Técnicas de investigación de campo II Modalidad de Educación Abierta y a Distancia

Martha Sandra García Macías

Secretaría de Educación Pública Dirección General de Educación Superior Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

México, 2002

Secretaría de Educación Pública Subsecretaría de Educación Superior e Investigación Científica Dirección General de Educación Superior Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía Técnicas de investigación de campo II (Serie guías de autoaprendizaje) Modalidad de Educación Abierta y a Distancia México 2002 Asesor pedagógico y Revisor de contenido: Ramón Mondragón Sánchez Corrección de estilo y Producción editorial: Ivonne Bautista Carmona

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

ÍNDICE Introducción......................................................................................................................6 Vínculos de la asignatura con los objetivos generales de la carrera..............................8

UNIDAD I. Organización e implementación del Trabajo de Campo.............................9 1.1 Gestión del Trabajo de Campo.......................................................................................14 1.2 Ajustes de calendarización del trabajo de campo..................................................27 1.3 Evaluación y ajuste de los instrumentos.........................................................................29 1.4 División del trabajo de campo.........................................................................................32 1.5 Determinación de estrategias para la verificación del trabajo de campo................33

UNIDAD II. Procesamiento de la Información recabada................................................36 2.1 Ordenamiento y Compilación del material................................................................37 2.2 Procesamiento manual y/o automatizado de la información...................................42 2.3 El tratamiento de la información cualitativa para su adecuado análisis de acuerdo con algunos autores....................................................................................45

UNIDAD III. Análisis de la Información recabada...............................................................47 3.1 Análisis descriptivo univariado.........................................................................................48 3.2 Análisis interpretativo....................................................................................................50 3.3 Análisis explicativo-causal................................................................................................52 3.4 Análisis propositivo.................................................................................................... 53 3.5 Revisión y ajuste del diseño original..............................................................................55

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

UNIDAD IV. Redacción final del informe..............................................................................57 4.1 Formas de presentación y difusión.............................................................................57 4.1.2 El reporte técnico.......................................................................................................59 4.1.3 Artículo especializado o de divulgación........................................................................60 4.1.4 Tesis y tesina...........................................................................................................63 4.1.5 Trabajo escolar académico..........................................................................................63 4.1.6 Formas de difusión....................................................................................................66

Bibliografía consultada.................................................................................................... 69

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

INTRODUCCIÓN El amplio campo de las Ciencias Sociales, requiere de la interdisciplinariedad como emblema actual que debe portar toda profesión. Las licenciaturas en Biblioteconomía y Archivonomía no son la excepción, de tal manera que la formación profesional de sus representantes debe equilibrar lo científico técnico con las humanidades.

orienten la implementación más adecuada y humana de las necesidades, de información y acceso al conocimiento que demandan la realidad y los usuarios mexicanos. Esta fundamentación científica de las decisiones y los conocimientos biblioteconómicos y archivonómicos es sólo el inicio para la construcción de toda una corriente que les permita su integración al conjunto de las ciencias humanas y sociales. Los mismos sujetos de estas áreas deberán, a partir de su propia práctica y conocimiento del campo, dar forma y sentido a tal aspiración, hoy aún cuestionada, pero abierta a las posibilidades del futuro.

Los bibliotecónomos y archivónomos son los protagonistas principales en la ordenación, salvaguarda y, las no menos importantes, distribución, accesibilidad, adsequibilidad y puesta en juego del conocimiento general de la humanidad. Pero además tienen la enorme responsabilidad de crear para el desarrollo propio de sus disciplinas, los métodos y técnicas adecuadas para la investigación y la producción de conocimientos en la Biblioteconomía y la Archivonomía.

Por ello, la presente Guía, revista las formas y procedimientos en que las Ciencias Sociales fundamentan sus propios conocimientos, no con el fin de copiar o trasplantar técnicas y métodos originados en otros campos, sino para comprender la naturaleza del esfuerzo de fundamentar los propios conocimientos de una manera científica e incorporar los fundamentos de otras disciplinas que se requieren para el mejor desempeño de los quehaceres y funciones de bibliotecónomos y archivónomos.

En ese sentido, la Guía de Autoaprendizaje de la asignatura Técnicas de Investigación de Campo II, tiene dos objetivos primordiales: la formación metodológica e interdisciplinaria, así como el desarrollo de las habilidades en investigación necesarias e indispensables, para el quehacer profesional de las licenciaturas que imparte la ENBA.

A partir de esto, será una tarea ineludible adecuar, adaptar o incluso crear nuevas técnicas y métodos, producto del propio objeto y práctica indagadora en estas áreas del conocimiento.

Un egresado de la Biblioteconomía o la Archivonomía tiene el deber de conocer, las técnicas, los instrumentos y los procedimientos metodológicos con los cuales trabajar el objeto principal de su disciplina. Sólo de esa forma el status profesional y científico será una realidad y no una simple idealidad formulada en un Plan de estudios o en un perfil del egresado. La preservación, difusión y puesta en juego del conocimiento conlleva un buen grado de reflexión, de teoría e investigación que fundamenten las prácticas sociales desarrolladas a partir de la biblioteca o del archivo. Y por lo cual su organización y presentación a un público requiere de fundamentos científicos que

La presente Guía comienza con los contenidos temáticos que presentan las unidades del programa. En la primera Unidad Organización e Implementación del Trabajo de Campo, se reconocerá la organización e implementación del trabajo de campo y las diferentes técnicas empleadas. En la segunda Unidad Procesamiento de la Información Recabada, se distingurá el procesamiento manual y automatizado de la 6

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

información reacabada así como su tratamiento por el análisis.

Biblioteconomía y Archivonomía) netamente mexicana en sus aportaciones fundamentadas científicamente. Poco a poco, podemos pasar de la importación inconsciente a la selección y adaptación consciente, tendremos posibilidad de crear nuestros propios métodos y técnicas en biblioteconomía y archivonomía. Es decir, se trata de que utilicemos lo que realmente necesitamos, después de un análisis de nuestra realidad y problemas específicos y sin repetirlo, sino adaptando para nuestras circunstancias, aportando algo nuestro (además de la especificidad del objeto-problema in situ)

En la tercera Unidad Análisis de la Información Procesada se diferenciarán los tipos de análisis de la información procesada y las formas de revisión y ajuste del diseño original. Finalmente, en la cuarta Unidad Presentación y Utilización de los Resultados de la Investigación se explicará la presentación del empleo de los resultados de la investigación. Recomendamos leer con atención las indicaciones e instrucciones que aparecen en cada apartado, así como en los inicios de unidad y en las actividades de aprendizaje, pues ellas te guiarán en el mejor desempeño de tu formación profesional.

En nuestras áreas como en las ciencias naturales y puras la transferencia de tecnología es porque no desarrollamos investigación que genere conocimientos y sus respectivas aplicaciones, de la misma forma en la medida en que no despeguemos y hagamos investigación biblioteconómica y archivonómica, seguiremos dependientes de lo que se produzca en otros lugares.

Ahí encontrarás también información general, específica y complementaria para comprender los textos de la Guía. Asimismo, aparecerán constantemente referencias para que envíes tus avances al asesor. Subrayamos la importancia de que te apoyes en él aún si no encontraras dificultades para entender los temas, porque el intercambio con otros es parte de la construcción del conocimiento.

Pocas veces la teoría ha modificado la realidad, pero la realidad, sin fallo, ha modificado la teoría. ¿Cuál es nuestra realidad y cuáles son por tanto nuestros problemas? ¿Cómo desarrollamos procesos para investigarlos, qué técnicas utilizamos o inventamos, qué métodos o procedimientos?

Por último, es necesario destacar que la intención fundamental de la presente Guía es que el bibliotecónomo y el archivónomo se concienticen de la importancia de fundamentar una corriente de pensamiento o escuela de estas licenciaturas y que tenga un perfil propio.

Llamo la atención a cobrar conciencia de esta ausencia que se convierte en urgente necesidad cubrir o llenar. Y para que desde el cambio de perspectiva y actitud frente a lo teórico se puedan rastrear tradiciones propias o en su caso ir creándolas.

Se trata de fundamentar la autonomía de este nuestro quehacer al pasar de la imitación o copia, lo que se aporta en otras latitudes respecto de los procedimientos de investigación y las técnicas y métodos importados a nuestro contexto para ir conformando una Escuela o corriente (en

De los profesionales de estas disciplinas está el poder dar forma y contenido a esta «necedad epistemológica» de la autora de la presente Guía.

Martha Sandra García Macías

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

VÍNCULOS DE LA ASIGNATURA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA CARRERA Esta asignatura pretende contribuir al desarrollo de las disciplinas biblioteconómica y archivonómica mediante el ejercicio de la investigación científica, particularmente en el ámbito de la investigación documental y de campo y el soporte de información relevante, como práctica inherente al proceso enseñanza-aprendizaje y al ejercicio profesional. De tal forma que pueda fomentar entre sus estudiosos las habilidades de orden práctico que les permita resolver los diversos problemas que implican sus respectivas prácticas profesionales, para propiciar actitudes inquisitivas e innovadoras que permitan la actualización permanente en su formación profesional.

Para ello, la asignatura de Técnicas de Investigación de Campo II se propone: -

Emplear la metodología y técnicas de investigación científica, tanto para contribuir al desarrollo de su disciplina como para resolver los problemas que implica su práctica profesional.

-

De acuerdo con su interés, profundizar en un área particular de la biblioteconomía manejando especializada y creativamente las técnicas y procedimientos de esa área.

Con ello se busca que el estudiante obtenga bases metodológicas y ya no puramente técnicas, ante el ejercicio de la reflexión constante sobre la realidad y en la cual se ha de desplegar la capacidad de investigación para la resolución de problemas tanto del archivónomo como del bibliotecónomo.

Así, podrá tener los fundamentos que le permitan diseñar e instrumentar proyectos integrales de desarrollo bibliotecarios y archivísticos tendientes al mejoramiento de los servicios bibliotecarios y de información de cualquier institución pública o privada. Para el desarrollo de investigación que contribuya a la resolución de problemas de orden práctico, así como teórico, relacionados con sus áreas y para contribuir a la ampliación de sus conocimientos generales personales y disciplinarios.

Temas que integran la asignatura: Unidad 1. Organización e implementación del trabajo de Campo Unidad 2. Procesamiento de la información recabada. Unidad 3. Análisis de la información procesada Unidad 4. Presentación y utilización de los resultados de la investigación.

OBJETIVO CENTRAL DE LA ASIGNATURA

Crear las diferentes herramientas de investigación de campo más adecuadas para la aprehensión de un determinado objeto de estudio, aplicar una o más de estas herramientas para la recopilación de información sobre un determinado objeto de estudio, y analizar la información recopilada para, posteriormente presentar un informe sobre los resultados.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Unidad I Organización e Implementación del Trabajo de Campo

En la materia de Investigación de Campo I aprendiste las técnicas de investigación para desarrollar un estudio de campo, ahora, en esta segunda parte, las implementaremos en la práctica, paso a paso. Como sabes, la investigación siempre te lleva descubrir nuevas fronteras. Investigar es descubrir algo nuevo, aún en lo ya conocido siempre hay aspectos escondidos que se van encontrando a medida que uno se adentra en el tema de investigación. Toda disciplina científica requiere de la investigación para su desarrollo y, a su vez, la investigación requiere de instrumentos para realizarse. De lo anterior se deriva la importancia de la asignatura Técnicas de Investigación de Campo II misma que empezaremos a abordar con la siguiente temática: I.- Organización e Implementación del Trabajo de Campo. 1.1 Gestión del trabajo de campo 1.2 Ajuste de calendarización del trabajo de campo 1.3 Evaluación y Ajuste de los Instrumentos 1.4 División del trabajo de campo 1.5 Entrenamiento de encuestadores 1.6 Determinación de estrategias para la verificación del trabajo de campo

ESTA PRIMERA UNIDAD TIENE COMO OBJETIVO PARTICULAR RECONOCER LA ORGANIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Y LAS DIFERENTES TÉCNICAS EMPLEADAS. 9

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

En ese sentido, el conocimiento va a adquirir diferentes modalidades, dependiendo del caso, sea de carácter científico o experimental, para el cual es importante comprender qué es ciencia. Entenderemos por ciencia a la esfera de la actividad humana que tiene por meta estudiar los objetivos y fenómenos de la naturaleza, de la sociedad, del pensamiento, de las estructuras mentales, así como de sus propiedades, relaciones y leyes: la ciencia es una de las formas de conciencia social.

Evaluación Diagnóstica Es importante que des inicio a esta unidad preguntándote qué es lo que sabes, para entender los conocimientos básicos de la asignatura; por ello, basándote en los conocimientos previos, una vez que ya has cursado la materia de Técnicas de Investigación de Campo I, responde brevemente y por escrito a las siguientes preguntas:

Son tres los propósitos fundamentales de la ciencia: a)

Estudiar y describir las relaciones y propiedades de los objetivos y fenómenos de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento;

b)

perfeccionar los productos del quehacer científico (teorías, métodos, medios, procedimientos y técnicas) y

c)

predecir los acontecimientos futuros.

1.- ¿Cómo defines a la Investigación de Campo? 2.- ¿Describe cada uno de los pasos a seguir para realizar una investigación? 3.- Describe cuál es la diferencia entre creer y conocer. 4.- Explica en qué consiste la observación 5.- Explica con tus propias palabras, cuál es la importancia de la investigación de campo en la carrera profesional que cursas.

CONOCIMIENTO Y CIENCIA Toda actividad racional del hombre implica un conocimiento, es un proceso de interrelación social, que redunda en la forma de pensar. Cada alumno tiene supersticiones, prejuicios derivados o provenientes del conocimiento del sentido común, el que limita el sentido real de lo que pasa, a pesar de estudiar o tener un conocimiento científico.

Envía a tu asesor, no se te olvide anotar tus datos.

El conocimiento del sentido común, es el que adquirimos por medio de nuestros sentidos, a través de la experiencia, nuestras vivencias diarias, sin requerir de algún nivel de estudio; todo es empírico. Por ejemplo, un campesino que no tuvo ni tiene oportunidades de estudio, conoce todo el proceso de barbecho, siembra, cuidado y cosecha del maíz, frijol u otros sin necesidad de estudiar o ir a la escuela.

La Investigación Científica Toda actividad racional del hombre implica un conocimiento, entendiendo por éste la capacidad que tiene cada individuo para aprender las características, comportamientos reales y objetivos de las cosas que nos rodean, sean estos: la naturaleza animal, vegetal, mineral o el propio hombre.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Es decir, planteamos soluciones, aunque éstas sean o no, las más acertadas, porque están derivadas de las experiencias asistemáticas, nuestro único recurso es la experiencia pasada. Estos procedimientos sólo nos permiten actuar y conocer en cierta medida lo que nos rodea, sea el medio físico o social, siendo esto uno de los fundamentos básicos en el cual se apoya en nuestras actitudes conscientes, diarias del conocimiento del sentido común.

su origen, su desarrollo y sus diferentes manifestaciones; este conocimiento lo realizamos organizando las experiencias científicas o mediante el conocimiento de las diferentes teorías que nos ayudan a relacionar y diferenciar los fenómenos a estudiar; este procedimiento no surge automáticamente, sino que es preciso razonar sobre la función de la investigación científica. De ahí que el conocimiento científico no puede ser aplicado cotidianamente, pero si logramos comprender la utilidad de conocer objetivamente la realidad, los problemas sociales, como el de lograr identificar en forma precisa nuestros propios errores, de la vida cotidiana, entonces podemos ver la necesidad de un pensamiento sistemático.

Pero también existe un conocimiento que va más allá, es el conocimiento científico; es decir, aquél que adquirimos a través del estudio, para el cual se requiere una sistematización. Por ejemplo, para aprender matemáticas superiores, en primera instancia debemos ir a la escuela a aprender a leer y escribir, luego aprender los numerales, después a sumar restar, multiplicar, dividir, y así sucesivamente hasta conocer álgebra, trigonometría etcétera.

Pensando sistemáticamente se dan las condiciones para corregir nuestro errores y encontrar las causas objetivas de los fenómenos, así como de crear planos de acción más racionales y adecuados a nuestras necesidades; cada uno de nosotros poseemos diversas formas de pensamiento; entonces si queremos aprender científicamente nuestros conocimientos, debemos tener la predisposición para pensar sistemáticamente, de tal forma que nuestras respuestas a nuestros problemas sean más coherentes y objetivos. De ahí se deriva el Método Científico.

Este conocimiento científico ordenado y sistematizado nos capacita a escalar peldaños académicos, nos da las bases fundamentales para llegar a nuestro objetivo, que es aprender matemáticas superiores. Por ello, la actividad científica no es algo natural, como el conocimiento del sentido común. Para conocer y manejar requerimos ejercitar y estudiar sistemática y constantemente; por ello, nuestros supuestos resultarán ser creaciones mentales, construidos, elaborados y discernidos conscientemente.

PASOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO La investigación científica en todas las disciplinas de las ciencias sociales o las ciencias naturales, es un proceso que se basa en el conocimiento científico, el cual se desarrolla y se profundiza con la actividad de investigar; aunque la práctica científica no siempre ha contribuido a enriquecer, precisar e incrementar el conocimiento científico, humanístico u otro, debido al alto grado de subjetividad, a la especialidad en las conclusiones, a la repetición o ignorancia de

No surgen de nuestra espontaneidad, sino que se formulan conforme a criterios científicos. Ilustremos: si deseamos conocer sociología como materia, o un problema social, por ejemplo el rock en México necesitamos de la sistematización, es decir, del conocimiento científico, con el fin de explicar

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

plantear correctamente los problemas de investigación y el miedo a incurrir en errores, siendo limitantes necesarias de superar científicamente.

1.

Recoge nuevos datos o utiliza los existentes para nuevos propósitos.

2.

Guía el desarrollo de investigaciones específicas.

Ahora bien, muchos estudiosos definen la investigación como la serie de pasos que dan respuesta lógica a una pregunta específica. Es decir, la investigación satisface la curiosidad de conocer. El ser humano es curioso por naturaleza, investiga constantemente, con diferentes objetivos y con diferentes grados de profundidad.

3.

Emplea procesamientos ponderadamente diseñados y ocupa un análisis lógico riguroso.

4.

Permite formular objetivos claros y precisos que orienten el proceso de la investigación.

5.

Es una actividad que debe realizarse con paciencia, constancia y prudencia. El investigador deberá evitar emociones y desviaciones en sus juicios analíticos.

6.

Se dirige siempre hacia la solución de un problema, esto conlleva a un análisis de las relaciones que hay entre variables e implica una prueba empírica.

7.

Es lógica y objetiva. Efectúa observaciones y descripciones cuidadosas y precisas. Ocupa instrumentos acordes con el tipo de información que se desea recoger.

8.

Debe ser registrada e informada cuidadosamente.

De acuerdo con su finalidad, investigación se clasifica en:

la

Descriptiva.- Tiene como finalidad determinar las relaciones que se dan en un lugar y momento dado. Explicativa tiene como fin describir y relacionar diversas teorías para explicar e interpretar hechos, fenómenos o situaciones. Predictiva.- Tiene como fin, además de describir y explicar las causas de los fenómenos, establecer a través de modelos predicciones probabilísticas. Todas están ligadas, la investigación descriptiva es la más socorrida; la explicativa siempre requiere de la descriptiva y la predictiva de las otras dos.

TIPOS Y PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Los principales autores teóricos como Rojas Soriano 1, Gómez Jara 2, Heinz Dieterich 3, entre otros, señalan que algunas de las características de la investigación científica son las siguientes. ○

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Asimismo, de acuerdo con sus propósitos, la investigación puede ser: Explorativa. Que es el acercamiento de la realidad social, su propósito es recabar información para reconocer, ubicar y definir problemas, fundamentar hipótesis, determinar ideas o sugerencias para formular con mayor exactitud el esquema de investigación definitivo.

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1

Rojas Soriano, Raúl. Guía de Investigación en Ciencias Sociales.

2

Gómez Jara, Francisco. «El diseño de la Investigación Social». Ediciones Fontamara- Nueva Sociología. México 1984. 359 pp.

3

Dieterich Heinz. Nueva Guía Para la Investigación Científica. Editorial Planeta Mexicana, 1996. 229 pp

las

Histórica. Es la aplicación del método científico a la descripción y análisis de sucesos

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

pasados. Su objetivo es descubrir generalizaciones que pueden ser útiles para su comprensión, registrar las acciones humanas; ayudar al hombre a entender el presente y predecir el futuro.

ciertos hechos; la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los datos. Asimismo, este tipo de información utiliza técnicas como la observación; la observación participante; la observación descriptiva; la encuesta, el muestreo, cuestionarios, escalas y entrevistas etcétera.

Descriptiva: Interpreta lo que es. Su finalidad es comprender la descripción, registro, análisis e interpretación de las condiciones existentes en el momento, intenta detallar relaciones de causa-efecto o de correlación presentes entre variables. Experimental. Propicia la realización de un fenómeno mediante la deliberada combinación de ciertos elementos en circunstancias particulares. Su propósito es obtener un panorama de la magnitud del problema, jerarquizar los problemas, conocer las variables, señalar los lineamientos para la prueba de hipótesis cuyos resultados solo tendrán validez en la medida que el fenómeno pueda nuevamente instrumentarse para que produzca resultados similares o iguales, y determinar las relaciones de causa- efecto entre las variables sujetas al estudio.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Una vez que has comprendido qué es la investigación científica, responde brevemente y por escrito a las siguientes preguntas: ¿Cómo se relaciona la investigación social con la biblioteconomía y la archivonomía? ¿Cómo se relaciona la investigación social con la biblioteconomía y la archivonomía?

Por sus clases, fuentes y técnicas la investigación puede ser:

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Documental. Es la información que se recoge o consulta en documentos, se puede obtener como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido. Sus fuentes son los documentos escritos: libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados, conferencias, etcétera; documentos fílmicos: películas, diapositivas, filminas, etcétera. Y documentos grabados: discos, cintas, cassettes, y los documentos de la Internet.

Hasta aquí hemos abordado el problema de la constitución de las ciencias e investigación sociales, para comprender los fundamentos y condiciones en que se fue creando el arsenal técnico y metodológico de la investigación de campo, en adelante nos centraremos en esta.

Investigación de Campo. En este tipo de investigación, el mismo objeto de estudio sirve de fuente de información para el investigador. Sus fuentes son la observación directa y en vivo de las cosas, comportamiento de personas y circunstancias en que ocurren

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

preparación permanente del material, escoger la información dependiendo del plan de trabajo y del tiempo disponible para el trabajo, y por último planear el trabajo con base en la capacidad económica y otros medios accesibles.

1.1 Gestión del Trabajo de Campo La investigación científica a través del método no busca una mera receta o un mecanismo irracional, por el contrario, busca ser una guía, una orientación para el desarrollo de la investigación, basados en todos los pasos o lineamientos que proporciona el método con el objetivo de superar un esquema. Las bases deben ser el uso de una teoría y práctica, a través de la reflexión y creación, ya que toda investigación es concreta, descubriendo la existencia de cosas nuevas.

c) El Objeto de la Investigación. Se refiere a aquella parte de la realidad que será estudiada; siendo el eje o punto central del proceso de investigación. No debemos olvidar que el objeto de estudio siempre se encuentra dentro de un conjunto mucho más amplio y complejo, además de que nuestro objeto de estudio tiene muchas características, porque el objeto no es más que un aspecto parcial de la totalidad o generalidad, y porque tiene puntos de vista diferentes.

Todo proceso de investigación requiere la conformación de tres elementos necesarios e indisolubles: a) el investigador; b) medios materiales y c) el objeto que se investiga.

Los requisitos son: tener interés individual sobre algún objeto de estudio y seguir sistemáticamente los pasos metodológicos para elegir el objeto de estudio a nuestro interés.

a) El investigador: es todo individuo o grupo que se encarga de realizar una investigación, son individuos concretos que viven en situaciones económicas, políticas, ideológicas y educativas concretas. Los requisitos para llegar a ser un buen investigador son: adquirir conocimientos importantes sobre el problema de estudio; tener disposición para considerar las posibilidades y alternativas de investigación; trabajar con dedicación, utilizando todos los medios a su alcance; no investigar con prejuicios o con criterios ajenos a la objetividad; y aceptar honradamente los resultados del trabajo.

EL TRABAJO DE CAMPO ES AQUEL QUE SE REALIZA IN SITU, ES DECIR, EN EL LUGAR EN DONDE SE DESARROLLAN LOS HECHOS, Y EN DONDE EL INVESTIGADOR PUEDE PARTICIPAR DIRECTAMENTE

Para Muñoz-Cano 4, la investigación de campo “es un proceso de la investigación científica que busca un conocimiento objetivo y verdadero sobre determinados aspectos de la realidad con el fin de proponer su transformación”.

b) Medios materiales: El estudiante o investigador debe hacer una selección reflexionada y cuidadosa de todos los medios que requiera; entendiendo por medios materiales el conjunto de elementos que va a utilizar, por ejemplo: lugar tranquilo para estudiar, una máquina para escribir, fichas bibliográficas y de trabajo, medios bibliográficos y otros. Los requisitos son: ○

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cfr. Muñoz Cano.

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LA OBSERVACIÓN El primer paso consiste en tener un acercamiento a cualquier problema, esto se realiza a través de nuestros sentidos naturales y con nuestros conocimientos del sentido común. La observación ocupa un lugar predominante en el proceso científico. Sin ella sería difícil concebir ese cúmulo de

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

conocimientos sistematizados que constituyen la ciencia.

Todo Plan de Trabajo tiene los siguientes propósitos:

Por medio de la observación podemos comprender las diferentes facetas que puede asumir y tener un problema de estudio, por ejemplo: si tomamos el problema de la drogadicción, este es un tema muy amplio, conteniendo facetas como: la drogadicción en el sexo masculino o en el sexo femenino, en el nivel alto, en el nivel bajo, en el nivel medio; en México, en el D. F., en algún otro estado de la República Mexicana; en qué año, en qué otro país, en qué continente etcétera. Generalmente, la observación nos conducirá a trasladarnos a algún lugar con el objeto de acercarnos a la realidad y así poder determinar qué tópicos podemos tomar para nuestro trabajo de investigación.

·

Determinar los objetivos del estudio

·

Identificar las partes principales y subordinadas del problema de estudio

·

Seleccionar el procedimiento adecuado para realizar el trabajo.

·

Fijar, mediante el calendario de actividades, el tiempo y el orden en que se desarrollarán las actividades.

Ahora bien, con una buena organización del trabajo, el plan permite:

Esto no significa que el investigador forzosamente debe trasladarse a las zonas rurales y participar en comunidades indígenas. No, el trabajo de campo es aquél en donde se dispone de información bibliográfica, pero es importante conocer la opinión de personas cercanas al fenómeno que se está estudiando o analizando. Es decir, debemos consultar a las personas más enteradas para poder conocer a fondo y tener elementos para analizar la información que se nos proporciona.

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Orientar todas las actividades en un mismo sentido

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Evitar la dispersión de esfuerzos, canalizándolos desde el principio hacia un lugar determinado

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Valorarlo y discutirlo antes de trabajar en él

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Reducir los riesgos que ofrece el azar

«La planeación es la base fundamental de la investigación», según menciona Rojas Soriano 5, debe haber un desarrollo sistemático de la teoría y la metodología. El hecho de planear el trabajo asegura al investigador la sistematización de la materia que será objeto de su investigación, la elaboración del plan requiere tiempo y reflexión, no se puede hacer a la ligera, ya que debe representar el ordenamiento lógico y sistemático de la materia y debe servir como guía durante todo el trabajo.

Además, la investigación de campo es un método compuesto por una serie de procesos específicos que se dan mediante un Plan de Trabajo. Este se define como el proceso que controla todo el procedimiento de la investigación, tomando decisiones antes de empezar el trabajo, todo diseño de trabajo en el transcurso de la investigación puede tener modificaciones, dependiendo del caso. Es un proceso que conjuga la teoría, la metodología y las técnicas. No sigue modelos o esquemas rígidos ni tiene etapas ligadas mecánicamente.

Sólo en la medida en que explicitemos nuestros procedimientos podremos probarlos, criticarlos y mejorarlos. De ahí la importancia de especificar y desarrollar correctamente un plan de trabajo, que por supuesto, no será definitivo, sino que irá cambiando conforme avance la investigación. ○

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Rojas Soriano, Op. Cit.

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El Plan o Esquema de Trabajo es básico porque es el «esqueleto» de la investigación, lo que nos va a guiar para no perdernos.

Planteamiento del Problema

Según la doctora Guillermina Baena Paz 6, un diseño o plan consta de los siguientes puntos: A. Revisión de la literatura

Generalmente sucede que al comenzar una investigación, la primera pregunta de los alumnos es ¿qué voy a hacer? ya que es difícil para el alumno poder esquematizar el trabajo que va a realizar.

B. Elección y delimitación del tema C. Tratamiento del problema D. Ordenamiento del tema E. Señalamiento de fuentes preliminares F.

Plantearse algún problema de estudio es el mejor paso que podemos hacernos para conocer la realidad; para adentrarnos en ella y decidir, con conocimiento de causa los pasos que debemos seguir. Para adentrarnos, debemos empezar por enunciar el tema, ver el problema en su conjunto, determinar nuestros objetivos y el motivo o justificación que nos conduce su estudio, la investigación; esto nos ayudará a estimular nuestra memoria para ordenar-sistematizar todas nuestras ideas y plasmarlas escribiendo. Elaborar el planteamiento del problema requiere cumplir los siguientes pasos:

Elaboración de la agenda

La buena elaboración del plan de trabajo permite la revisión inicial del docente, para su respectiva aprobación y con ello, entrar de lleno a la investigación propiamente dicha. La investigación de campo sigue los pasos del Método Científico. Se realiza acorde con criterios o reglas generales dados por la teoría general los cuales son ajustados por cada investigador según los requerimientos de su objeto de estudio. En esta Unidad comenzaremos a trabajar con cada uno de los pasos del Método Científico, aplicados directamente a un objeto de estudio, para que la investigación te sea más fácil.

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El Tema Un tema es una propuesta que tomamos para estudiar, esto puede estar integrado por una o varias palabras que no forman una oración, estas palabras son los conceptos, entendiendo por estos la idea elemental que «concibe y constituye el último elemento que da forma al pensamiento en sus distintas manifestaciones: palabras números, signos y símbolos. En este sentido, el concepto se distingue de la imagen en que no los reproduce, sino que constituye su correlato intencional, en una explicación puede ser que los conceptos se refieran e identifiquen con objetos: reales, ideales, metafísicos y formales…» 7

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6

Bahena Paz, Guillermina. «Métodos de Investigación Social» Editores Unidos Mexicanos, México

7

Hernández Michael, Susana., et. al. «Lecciones Sobre Metodología en las Ciencias Sociales», Ed. UNAM, México,1985, pág. 152 16

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Lo ideal sería que el investigador seleccionara su propio tema, pero no siempre sucede así, en muchas ocasiones, la selección del tema y la investigación están determinados por los intereses de la institución para la que se va a trabajar. Cuando el investigador sí tiene una libertad individual para seleccionar, su conciencia ética y cultural juega un papel importante en cuanto a las consecuencias de su quehacer. De ahí que el trabajo científico deba realizarse con conciencia histórica y un compromiso ético pues de ello dependerá el resultado de un tema trivial o rutinario, sin que al final haya una verdadera aportación del investigador; o real, en donde el investigador puede ayudar a transformar la realidad.

Experiencias personales frente a estos temas. De la misma manera, la actividad cotidiana, las vivencias personales nos muestran vacíos de conocimiento en algunos aspectos que resultan interesantes para su estudio.

*

Consultar profesores de esos temas, como también notas de clase. Son importantes las orientaciones que dan los profesores, directores de tesis, etcétera sobre un problema de investigación específico.

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Informarse sobre los temas afines.

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Conectarse con instituciones cuyo fin sea relacionado con el tema escogido. Ya que muchas instituciones solicitan se investigue sobre algún problema determinado.

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La observación. Muchos problemas observados en la comunidad que nos rodea, la escuela, el salón de clases, el grupo de trabajo, el grupo de amigos, etcétera puede dar pie a un trabajo de investigación científica.

Los de orden subjetivo son: el interés y entusiasmo del investigador, la capacidad para desarrollarlo, tiempo necesario para efectuar la investigación, tener los recursos necesarios y disponibilidad al material.

Los temas que nos inquietan o son de nuestra preferencia. Ya que todo lo que el hombre desconoce o ignora es susceptible de ser investigado, lo importante para abordar un trabajo de investigación consiste en informarse profundamente sobre la temática de interés para detectar errores o vacíos de conocimiento con la finalidad de aportar algo nuevo al saber humano.

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Revisar la bibliografía existente en la universidad y en otros centros docentes.

Además, deben tomarse en cuenta otros aspectos: de orden objetivo y subjetivo:

Mario Tamayo y Tamayo 8 menciona que para la buena elección del tema conviene tener en cuenta ciertos aspectos como: *

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Los de orden objetivo son: constatar si el tema llena los requisitos exigidos para el desarrollo adecuado de un diseño de tesis o investigación, que sea de interés, de utilidad y que presente un nuevo enfoque. «El investigador contagiado de la curiosidad científica, puede estar interesado en temas que ya han sido estudiados con alguna extensión; en este caso, es probable que se interesara en aspectos tales como la especificación más exacta de las condiciones bajo las cuales aparece un determinado fenómeno, y cómo puede ser afectado por otros factores» 9. El investigador que comprende la verdadera importancia que tiene para él la ejecución de un trabajo científico no tendrá

Examinar publicaciones sobre el tema, como libros revistas, enciclopedias, catálogos de libreros, prensa, etcétera.

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Tamayo Tamayo, Mario. Tamayo, Tamayo Mario, ibidem. Pág.

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

ninguna dificultad de encontrar para su investigación un tema apropiado que le satisfaga y que podría tratar con gusto e interés.

Después de determinar o seleccionar el tema, el estudiante debe hacerse una serie de preguntas en torno al mismo, con el fin de comprender y saber más.

El alumno o debe llegar a un claro juicio sobre el por qué de su investigación, sobre la intención que con ella persigue y la idea que habrá de orientarlo durante todo su trabajo.

Debemos, además, dar algunas respuestas tentativas para las mismas. Lo que nos permitirá ver la complejidad o sencillez del tema, así como las partes importantes que nos interese tomar en cuenta.

Después de determinar o seleccionar el tema, el estudiante debe hacerse una serie de preguntas en torno al mismo, con el fin de comprender y saber más

Algunas de estas preguntas serían:

El requisito básico para seleccionar un tema es tener una idea y un criterio que permita precisar, de una manera metódica, una duda de lo que se quiere conocer y comprender, para ello se deben usar categorías generales, es decir enumerar los elementos que integran el tema, por ejemplo:

1.

¿La gente acude a las bibliotecas?

2.

¿Qué tipo de usuarios son los más frecuentes?

3.

¿Qué tipo de información buscan?

4.

¿La biblioteca les ofrece lo que buscan?

5.

¿Cuáles son las limitaciones de la biblioteca?

Ejemplo: En lugar de escribir, «La falta de afluencia a las bibliotecas», es recomendable exponer:

El problema

«Muestra de 100 encuestas a alumnos de la universidad latinoamericana, para averiguar las causas que determinan la falta de afluencia de usuarios a la biblioteca de esta institución».

ES UNA DIFICULTAD QUE NOS PROPONEMOS RESOLVER, PARA RESOLVER TEÓRICA Y CIENTÍFICAMENTE UN PROBLEMA, ES NECESARIO

Lo anterior no significa que tal denominación sea el nombre definitivo de la investigación al ser publicada, porque para ese momento sí deberá sintetizarse el título.

LLEGAR A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO TEÓRICO O EMPÍRICO (CONOCIMIENTO CIENTÍFICO O CONOCIMIENTO DEL SENTIDOCOMÚN, RESPECTIVAMENTE), LO CUAL NOS PERMITE ESTABLECER CON CLARIDAD EL NIVEL GENERAL,

Al inicio de la investigación, la denominación de la misma cumple una función operacional, es decir, aclaratoria de sus dimensiones.

PARTICULAR Y ESPECÍFICO CON QUE SE ANALIZARÁ EL TEMA, PERMITIENDO DELIMITAR LOS ALCANCES POSIBLES EN LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA.

La mayoría de los investigadores menciona que la elección del tema es importante ya que el problema se deriva de éste. Cuando se selecciona el tema se mueve un marco de generalidad, cuando se selecciona el problema se reduce el mismo.

Como buen investigador, es recomendable que la selección del problema tenga que ver con nuestra realidad social y ayude a resolver dificultades de nuestro entorno.

18

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Al mismo tiempo, debemos justificar nuestro problema de estudio con argumentos válidos basados en ciertas preguntas como: qué tipo de información se maneja, qué esquemas teóricos conocemos mejor, cuáles son los juicios de valor con los que contamos.

escuela con ocho licenciaturas y varios posgrados, la biblioteca siempre esté desierta, la pregunta inicial y más evidente es ¿por qué siempre está desierta? Ya que suponemos que la biblioteca básica para la adquisición de información en los estudios superiores.

Todas estas interrogantes nos conducirán a reflexionar sobre nuestro manejo y deficiencias teóricas, de información, de juicios de valor, de la falta de un método y técnicas, y sólo podremos superar empezando a trabajar sistemáticamente.

Entonces Nuestro planteamiento quedaría de la siguiente manera: Cuáles son las causas que motivan o no a los usuarios a usar la biblioteca

Una vez delimitado conceptualmente nuestro problema, inmediatamente después debemos formular preguntas para llegar a determinar nuestro objeto de estudio. Es obvio que no podemos abarcar todas las bibliotecas, ni a todos los usuarios, así que debemos hacer más limitado nuestro campo de estudio.

Ya que las causas pueden ser diversas, como falta de acervo bibliográfico, malas condiciones físicas de la biblioteca, tales como iluminación inadecuada, muebles incómodos, anaqueles desordenados, etcétera: Cabe mencionar que dependiendo del enfoque que se quiera dar a la investigación pueden surgir siempre otros temas para el trabajo de campo. Por ejemplo, el problema radica en aspectos como; con relación a la utilización de los catálogos, los medios de comunicación que se tienen para entregar diversos tipos de información, respecto del servicio de consulta, de las publicaciones seriadas, colecciones de las bibliotecas beneficios de la utilización de la biblioteca, estudios sobre circulación, disponibilidad de los materiales, registro en el catálogo, multas por retraso en las devoluciones, utilidad de los resúmenes o índices, etcétera.

Para ello, hay que cuestionarnos con preguntas tales como: qué, quién, cómo, cuándo, cuánto, dónde, por qué, para qué, además de: desde cuándo, por qué, para quiénes, qué cosas, a quiénes, por quiénes. La pregunta qué sirve para determinar el objeto de estudio: Qué quiero?… saber por qué la gente no asiste a las bibliotecas, quién sí la utiliza, qué tipo de uso se hace de la biblioteca y por quiénes. Quién se refiere al sujeto que estudiará: los motivos que provocan que los estudiantes a acudan o no a su biblioteca Cuándo, es la delimitación temporal: en la actualidad (abril-junio de 2000) Dónde, es la delimitación espacial. Y en este caso nuestro objeto de estudio se ubica en la Universidad Latinoamericana (ULA). Como parte de la justificación diremos que nuestro caso de estudio se centró en la biblioteca de la ULA, por las facilidades para realizarlo. Y llama la atención que, siendo una 19

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

No des poca importancia a la actividad anterior pues, con más tiempo, un poco de pulimento a tus resultados y la ayuda de tu asesor, puedes elaborar un anteproyecto de investigación ya sea para presentar un trabajo final o para avanzar tu tesis de licenciatura.

Actividad de Aprendizaje

Encuesta a cinco bibliotecarios o archivistas que ejerzan la profesión, acerca de las características del(os) objeto(s) de trabajo o estudio.

De acuerdo con tu carrera, asiste a cualquier biblioteca o Centro de información (pueden ser las oficinas de Control Escolar) y observa, por lo menos una hora, todo el movimiento, los procesos y relaciones que se dan en ella, trata de establecer los fenómenos, regularidades, problemas y anomalías que se presenten o bien los aspectos presenciados que no comprendas o ignores. Fundamenta tus observaciones y preséntalas al asesor, incluye los datos de localización del centro en el que realizaste tus observaciones. Pregunta a tu asesor si de tus notas pudiese surgir un problema o tema de investigación.

Describe de acuerdo con tu área cómo te relacionarías con tales objetos por las características recabadas en la encuesta. Procura que al especificar las relaciones que describirías con los objetos, éstas sean en términos de cómo estudiarías esas características.

CARACTERÍSTICAS DEL OBJETO

RELACIONES

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Realiza lo mejor posible esta actividad ya que a partir de ella te apoyarás para resolver algunas de las que vienen adelante.

ENVÍA A TU ASESOR 20

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

OBJETIVOS ESPECIFICOS. OBJETIVOS

1.

Analizar las causas que los alumnos tienen para no acudir a la biblioteca de la ULA.

2.

Analizar cómo se relacionan varias de las medidas de la actividad bibliotecaria con la relación costobeneficio?

OBJETIVOS.

3.

De acuerdo con Raúl Rojas Soriano 10, los objetivos son los puntos de referencia o señalamientos que guían el desarrollo de una investigación y a cuyo logro se dirigen todos los esfuerzos.

Conocer las ofertas que tiene la biblioteca para sus usuarios y ver de qué modo se pueden aprovechar junto con otras estrategias que incrementen la afluencia de usuarios.

4.

Encontrar quién utiliza el servicio interbibliotecario, hasta qué punto es efectivo este servicio

DENTRO DE LAS PREGUNTAS QUE NOS HACEMOS Y A LAS CUALES LES DAMOS RESPUESTA ESTÁ EL QUÉ, QUE NOS DICE AQUELLO QUE VAMOS A HACER O A BUSCAR, ES DECIR, A INVESTIGAR, ESTA PREGUNTA ESTÁ RELACIONADA CON LO QUE SE LLAMA

Por su parte, Guillermina Baena 11 explica que se necesita saber cuáles son los alcances de nuestro trabajo y por qué o para qué lo estudiamos. ¿Sirve a una comunidad amplia, se puede generalizar, aporta un beneficio a muchas personas, etcétera?. Estas respuestas conformarán los objetivos de nuestro estudio.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ¿Qué otros objetivos podrías plantear tú a este problema?

En algunos estudios sólo se tendrá un objetivo general, pero casi siempre existen objetivos secundarios.

Escribe tres objetivos con sus posibles causas y justificación.

En nuestro ejemplo particular el objetivo general está basado en la observación directa que hemos hecho, en la cual se ha detectado la poco afluencia de usuarios a la biblioteca de la Universidad Latinoamericana (ULA).

ENVÍA A TU ASESOR De esta manera, nuestro objetivo es el siguiente:

HIPÓTESIS. OBJETIVO GENERAL. La hipótesis es una forma importante de plantear las interrogantes del problema de estudio, estas se consideran como proposiciones, conjeturas o supuestos, que

Conocer y analizar las causas por las que los usuarios no acuden a la biblioteca de la ULA, e implementar una propuesta de acciones para mejorar la afluencia de los alumnos a la misma.

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10

Rojas Soriano, Raúl, Op. Cit.

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11

Baena Paz, Guillermina. Op. Cit.

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

tienen una relación entre el conocimiento del sentido común y el conocimiento científico. Las hipótesis son proposiciones a decir, para contestar una pregunta sin saber si las observaciones, los datos, pueden ser comprobados o disprobados; por ello, las proposiciones conjeturas o supuestos tienen un carácter empírico apoyado por lo científico

alumnos de segundo semestre de la carrera de Comunicación y relaciones públicas de esta Universidad.

Las hipótesis son frases sencillas que tratan de afirmar algo, son conjeturas que se probarán posteriormente. Enunciados con forma sintáctica y capaces de ser contrastadas en la realidad. Son afirmaciones razonadas que no deben contener palabras ambiguas.

b)

Necesitan estar relacionadas de manera clara y precisa con el marco teórico. Más adelante veremos esta relación.

c)

Deben estar lógicamente elaboradas. Es decir deben ser claras.

d)

La explicación de cada hipótesis debe contener las ideas básicas del problema de estudio, y

e)

Deben ser verificables a través de alguna técnica o del manejo estadístico. En este caso las hipótesis se verificaron a través de los resultados de las encuestas y las entrevistas que se hicieron. (que justamente sustenta el trabajo de campo)

Algunos investigadores las consideran la columna vertebral del trabajo. Desde el punto de vista lógico la hipótesis es un supuesto; que repone al qué buscamos. Su función es orientar un orden de lo que pasa en hechos e indique la clase de datos que deben ser recogidos. Por ejemplo nuestra hipótesis principal fue:

Las hipótesis muchas veces no están delimitadas, por lo cual se van precisando poco a poco, al tener contacto con los hechos y con el propio trabajo de investigación.

«La poca asistencia de los alumnos a la biblioteca de la ULA, se debe a que no existe material suficiente ni atractivo para ellos».

Las hipótesis se estructuran a partir de tres elementos: Unidades de observación o análisis; las variables y las relaciones o nexos Unidades de análisis: Son las personas, grupos, objetos, actividades, instituciones o acontecimientos objeto de estudio de la investigación.

Esta hipótesis presume que los jóvenes no asisten a la biblioteca, principalmente porque no hay material suficiente ni adecuado para ellos.

Para nuestro caso de estudio específico:

Esto significa que nuestra investigación girará en torno a la búsqueda de las causas que originan que los alumnos no acudan a la biblioteca de la Universidad Latinoamericana. Cabe mencionar que es necesario que las hipótesis sean reales, científicas, por lo cual deben cumplir con ciertos requisitos: a)

-

La población estudiantil.

-

Las autoridades escolares.

-

Grupos externos que puedan ayudar a mejorar el acervo de la ENBA

Variables: Son las características o propiedades cuantitativas y cualitativas de las unidades de análisis.

Deben estar apoyadas en conocimientos comprobados. La hipótesis planteada surgió de la observación directa que se hizo y de un sondeo que se hizo entre los

-

22

Tipos de requerimientos de los estudiantes.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

-

Material con el que cuenta la biblioteca.

-

Personal con el que cuenta la biblioteca.

-

Los servicios que se ofrecen actualmente.

Para la contrastación de las hipótesis se pueden utilizar métodos cuantitativos como las matemáticas o la estadística, y métodos cualitativos como el análisis del discurso, historias de vida, estudios de caso. Para contrastar las hipótesis podemos utilizar algunos instrumentos como la observación, la encuesta, los censos, los documentos (libros revistas, etc.) y la experimentación, que veremos más adelante.

Indicadores: -

Fecha de actualización del material existente.

-

Intercambio con otras bibliotecas e instituciones.

-

Recursos económicos con los que cuenta la institución para adquisición de material nuevo.

-

Las instituciones donantes

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Realiza la lectura del texto «La Verdad Como Proceso» de Adam Schaff (pp. 105114) y con base en ella fundamenta por qué pueden considerarse verdaderas las afirmaciones sobre las características del objeto que obtuviste.

La mayoría de los investigadores coinciden en que se pueden distinguir, de manera general, tres tipos de hipótesis: 1.

- Descriptivas: son las que describen o afirman algo, por ejemplo (frases muy sencillas): «La biblioteca de la EMBA carece de calidad en el servicio a la población estudiantil».

De lo aprendido, elabora tus propias hipótesis

2. - Asociativas: en este tipo de frases hipotéticas se pueden invertir las partes, Por ejemplo: «a mayor acervo bibliográfico corresponde un mayor número de lectores».

ENVÍA A TU ASESOR

3. - Causales: es la causa que provoca un efecto, por ejemplo: «la falta de material bibliográfico actualizado y el mal servicio generan desinterés en los lectores». Nota: en el caso de las hipótesis asociativas y causales, se deben tener dos variables, es conveniente evitar las hipótesis causales, ya que hay que demostrarlas. También cabe subrayar que las hipótesis no deben ser a futuro (no pueden afirmarse para un tiempo futuro, o predicción) y que no son preguntas. 23

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

Las primeras se obtienen de los textos, y las operacionales se pueden construir o adaptar de otras conocidas, de acuerdo con las necesidades de nuestro trabajo. Podrían considerarse definiciones provisionales o para efectos de trabajo

Marco Teórico y Conceptual

También se habla de un marco histórico, que comprende el señalamiento de los factores históricos que originaron el problema. Este es usado sólo por los marxistas o por aquellos que eligen un marco teórico marxista ya que en ninguna otra corriente (funcionalista o estructuralista) se ha encontrado.

El marco teórico conceptual define al problema desde determinada escuela, corriente o teoría, que da respuesta tentativa a nuestras hipótesis. En la mayoría de las cosas estará determinado por nuestra ideología. Una vez seleccionada la teoría o escuela de pensamiento debemos proceder al manejo de conceptos, de ahí que también se le llame conceptual.

No obstante, hay autores que separan estos dos marcos para facilitar su comprensión, a continuación una breve explicación:

En cualquier investigación es importante definir los términos utilizados a lo largo del proceso seguido porque a partir de eso: -

Se delimita el área de conocimiento a estudiar

-

Se especifican las características de los elementos objeto de estudio

-

Se establecen los límites de los conceptos

-

Se puede evaluar con precisión los límites de la investigación.

Marco Conceptual. Es la descripción o interpretación de la realidad de manera ordenada. La construcción implica una representación real, siendo coherentes los aspectos más significativos que intervengan en el fenómeno estudiado. El cuerpo conceptual, en conjunto de las ciencias sociales, debe ser modelos de carácter formal, siendo una representación abstracta o teórica de la realidad, permitiendo la descripción, la interpretación, el análisis y la explicación.

Los conceptos pueden ser de dos tipos: 1.- Aquellos necesarios para la fundación del problema y que consideramos pertinentes o relevantes para el tema. Y

Este cuerpo debe tener los siguientes requisitos: debe ser un instrumento bien definido categóricamente y en forma amplia (es decir debe estar bien definidas los conceptos que se vana a utilizar), debe ser un elemento que ayude sin alterar el contenido o sentido de cada concepto, debe buscarse el significado de cada concepto. La selección debe basarse en argumentos teóricos; así como la definición y cada concepto deben ser claros ra y precisa.

2.- Los que se originan de observaciones empíricas y que no están definidos en los textos. Con estos conceptos procederemos a la elaboración de las definiciones que también son de dos tipos: Ø

Conceptuales

Ø

Operacionales

Con base en cada concepto, se pueden elaborar construir categorías que den mayor 24

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

rigurosidad científica al proceso, entendiendo por categoría la combinación de dos o más conceptos, que nos den un sentido más claro del uso conceptual. Ejemplos de concepto: afluencia,

c)

revisión del índice, con el objeto de seleccionar los puntos más importantes, que interesen a nuestro objeto de estudio.

d)

precisión y selección la bibliografía que se utilizará en la investigación.

El marco teórico

e)

elaboración de fichas bibliográficas del material seleccionado.

Una vez delimitado nuestro objeto de estudio, nuestras hipótesis y nuestro marco conceptual, seguimos con la elaboración del marco teórico, este se estructura cuando comenzamos a especificar nuestro objeto de estudio; para especificar nuestro objeto de estudio, debemos recurrir a una serie de conocimiento previo acerca de éste; caracterizando como el proceso de exposición y análisis de las teorías y enfoques teóricos con el fin de establecer un correcto encuadre del objeto de estudio.

Actividad de aprendizaje Ahora te solicitamos que leas el texto sobre «Marco teórico, marco histórico y descripción científica del objeto» que viene en el libro de Heinz Dieterich, Nueva guía para la investigación científica», editorial Ariel, México, 1996, pp. 104-109; para que rescates los elementos pertinentes o válidos sobre las diferencias básicas entre cada uno de estos conceptos. Elabora un listado de las características básicas de cada uno.

La elaboración generalmente la realizamos de manera intuitiva, basados en el conocimiento del sentido común y en otros recursos de trabajo, la forma adecuada es recurrir a fuentes escritas sobre el tema, lo que nos conducirá a conocer la necesidad de enfocar el trabajo de investigación, determinando de una manera lógica nuestro soporte teórico y detectando las diferentes teorías que existen.

1 _______________________ 2 _______________________ 3 _______________________

En la elaboración del marco teórico debemos revisar la bibliografía que existe sobre el tema de estudio, seleccionando la información histórica y teórica del mismo; para dicha selección y su correspondiente elaboración debemos seguir los siguientes pasos: a)

revisión general de la bibliografía sobre el tema, en todas las bibliotecas posibles

b)

compilación temática de la información, es decir, una de carácter histórico sobre el tema y la otra de carácter teórico.

4 _______________________ 5._______________________ 6 _______________________ ...

Envía a tu asesor

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

afronta y debe resolver y así tratar de remediar la situación.

Metodología

Las técnicas a utilizar fueron la contrastación de las hipótesis en nuestra investigación, además de la observación directa e indirecta, la investigación documental, la encuesta y la entrevista.

Responde a la pregunta Cómo, se refiere a los recursos que se utilizarán, sea este documental o trabajo de campo y las técnicas que utilizaremos (encuestas, entrevistas, censos, filmaciones, fotografías, etcétera).

1.- La observación en principio fue indirecta, lo que nos permitió obtener cierto diagnóstico de la problemática en nuestra biblioteca; luego en una segunda oportunidad, podrá hablarse de una observación participante en donde nosotros como usuarios también plantearemos nuestros motivos de por qué no acudimos a la biblioteca de la ULA, aun cuando somos profesores en dicha institución.

La metodología son los pasos a seguir para realizar la investigación. Dichos pasos deben fundamentarse en un método de construcción, que puede ser: a)

Deductivo: Es decir, planteando inicialmente los temas más generales hasta llegar a los aspectos más concretos del problema.

b)

Inductivo, o sea planteando primero los aspectos particulares del problema, hasta llegar a los aspectos más generales.

c)

Dialéctico, basado en la dialéctica marxista.

d)

Histórico, en relación con el proceso de desarrollo temporal del problema estudiado.

e)

Estructural, planteando un tema central, desglosado con apartados subsidiarios

2.- También tratamos de obtener y revisar documentos bibliográficos, y electrónicos que existieran en la escuela, para fundamentar los antecedentes históricos de la fundación de la biblioteca y tratar de sondear ahí los primeros problemas, sin embargo, nos encontramos con que no existen documentos y los que hay son muy breves, por lo que hubo que entrevistar a las autoridades escolares (encargados de la biblioteca, y directivos) para obtener dicha información e inferir la veracidad o falsedad de las hipótesis planteadas.

En nuestro caso de estudio nos apoyamos en el método deductivo, pues de un problema general que es la no asistencia a las bibliotecas, en general, bajamos hasta un caso específico que es la biblioteca de la ULA para determinar cuáles son los problemas que

3.- La encuesta por muestreo y la entrevista son elementos metodológicos indispensables para poder cumplir nuestro objetivo.

26

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

1.2 Ajuste del Calendario de Trabajo de Campo ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Toda investigación lleva consigo una planeación, en tiempo y ritmo de trabajo de ahí que se requiera de un calendario de trabajo, esto es, un instrumento que sirva para marcar físicamente los tiempos en que se desarrollará la investigación.

Lee el texto «Problemas metodológicos de la investigación social» en Gomezjara, Francisco El diseño de la Investigación social, editorial Nueva Sociología; México, 1984, pp. 201-239; y contesta las siguientes preguntas:

El objetivo de este punto es la elaboración de un cronograma propio para desarrollar la investigación.

1. ¿Cuál es la diferencia entre el marco teórico y el método? 2. ¿Qué ciencias utilizan los métodos existentes?

La agenda

3.- ¿Para qué sirve la deducción? 4.- ¿Qué es un paradigma y para qué sirve?

Precisa las etapas de investigación (actividades) y el lapso en que se desarrollará cada una. De ser posible en función de los días en que se cubriría cada etapa o el número de horas que se le dedicarán por día, semana o mes.

5.- ¿En qué consiste el método dialéctico? 6.- ¿Qué es la totalidad, según Marx?

De acuerdo con los especialistas, el cronograma depende del tipo de investigación que se realice así como de la disponibilidad de los recursos humanos, materiales y financieros. Por ello hay que hacer un análisis a conciencia antes de asignar el tiempo a cada uno de los procesos.

Lee el tema «Acerca del materialismo» en Pereyra, Carlos Configuraciones: teoría e historia, México, Edicol, 1979, pp. 175-187;con base en el texto explica brevemente qué es el materialismo histórico y cuáles son sus aportes al problema del conocimiento.

No obstante, el investigador debe tener en cuenta que el trabajo de campo, el procesamiento y el análisis de la información pueden demorar la investigación por lo cual se recomienda asignar un tiempo mayor a estos procesos. A continuación presentamos algunos ejemplos de cronograma.

Envía a tu asesor

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE ACTIVIDAD

MES

MES

MES

HORAS SEMANALES DE TRABAJO

Plan de Trabajo Recopilación del Material Ordenación del Material Exposición de los datos

El siguiente es un ejemplo de una agenda de una tesis, que se pretende elaborar en un periodo de dos años.

E

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

X X

X

X

Fuente: Elaborado por Sergio Nahúm Moreno Sotelo

CRONOGRAMA

TRIMESTRE

OBJETIVOS

I

Selección, planteamiento y delimitación del problema, incursión

98-O

mínima de teorías, definición de objetivos y cronograma.

II

Elaboración de hipótesis y metodología.

99-I III

Recopilación de información documental, elaboración de los

99-P

antecedentes del problema y su vinculación con las políticas públicas.

IV

Ingreso del problema a la agenda, búsqueda y comparación de

99-O

alternativas, decisión y diseño de políticas e inicio del trabajo de campo.

V

Avance en el proyecto haciendo hincapié en la implementación y

00-I

evaluación de políticas.

VI

Borrador de tesis, extracción de resultados, conclusiones,

00-P

propuestas e introducción.

Fuente: elaborado por Horacio Martínez Cerón (UAM - Xochimilco)

28

Finalmente, este es otro ejemplo utilizado en una investigación de tesis a nivel posgrado en el área de las ciencias sociales.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

1.3. Evaluación y Ajuste de los Instrumentos Para la preparación del trabajo de campo se requiere alistar el o los instrumentos para captar la información, así como el diseño de la muestra, debido a que ambos son elementos fundamentales para formular la estrategia a seguir en esta fase.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Elabora tu propio cronograma, tomando en cuenta que sólo tienes este curso para realizar tu investigación de campo

La metodología de la investigación incluye todas las técnicas empleadas por los investigadores para examinar los fenómenos biblioteconómicos y de información. De esta manera, se han desarrollado gran cantidad de métodos y se han producido diversas formas de conocimiento con diferentes grados de validez.

ENVÍA A TU ASESOR

Generalmente, el tipo de información que se busca en un proyecto está determinado por la puesta en práctica de las técnicas de investigación adecuadas correspondientes a la investigación indirecta, como las encuestas, muestras y cuestionarios, o los que se basan en la observación directa y la descripción de lo que se ha observado, que algunos especialistas han aplicado el término genérico investigación descriptiva.

Encuesta Generalmente el bibliotecario está familiarizado con las encuestas a la comunidad y para reunir información y en las bibliotecas están relacionadas con los intentos de conseguir datos de diversos aspectos en donde quiera que éstas se ubiquen (ciudades, escuelas, etcétera). La encuesta entre la comunidad se efectúa con el objeto de recopilar información registrada y no registrada sobre las diversas facetas sociales, políticas y económicas de la comunidad bibliotecaria de manera que puedan tomarse las decisiones más 29

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

inteligentes respecto a la planeación, desarrollo y prestación de servicios. Las encuestas bibliotecarias sistemáticamente han permitido examinar sistemas bibliotecarios, y redes de bibliotecas. En estas encuestas generalmente se han hecho comparaciones entre varias de estas instituciones o unidades bibliotecarias y se han establecido normas profesionales.

B) Sobre distribuciones y frecuencias (datos referentes a las propiedades o características de cada miembro de un grupo); C) Sobre reglas y condiciones generalmente conocidas (datos sobre normas y condiciones institucionales). Los métodos de campo usados para obtener información en una investigación por encuesta consisten generalmente en una combinación de técnicas tales como cuestionarios por correo, entrevistas personales y observación participante. Como el propósito de la mayoría de los estudios de campo es obtener información que permita descripciones exactas de situaciones o relaciones entre ciertas variables, la adecuación o eficiencia informativa son generalmente las principales consideraciones en la investigación por encuesta, las técnicas específicas utilizadas en la investigación dependerán del nivel que se desee en la adecuación (exactitud, precisión e integridad de la información) y eficiencia (el costo en relación con la información).

La investigación por encuesta se caracteriza por la selección de muestras, generalmente tomadas al azar de poblaciones grandes y pequeñas para obtener un conocimiento empírico de carácter actual. Este conocimiento permite hacer generalizaciones sobre las características, opiniones, creencias, actitudes y así sucesivamente de toda la población que está siendo estudiada. Mediante este tipo de investigación se puede reunir información sobre las poblaciones en estudio, sin tener que estudiarlas en su totalidad. Sobre todo en poblaciones grandes, es imposible que el investigador interrogue a toda la población, en vez de ello seleccionan una pequeña porción de la población (una muestra) y luego generalizan los resultados a todo el grupo. Los encuestadores consideran que las muestras no necesitan ser muy grandes. Utilizando la Ley de probabilidades, a menudo pueden predecir que con la información obtenida de una muestra relativamente pequeña, tomada al azar en todo el país se obtiene un error de tan sólo el tres por ciento.

Cabe destacar que los investigadores experimentados no confían en una sola técnica o instrumentos, sino que tienden a apoyarse en múltiples métodos de recolección de datos, Sin embargo, los especialistas coinciden en que los métodos de investigación por encuesta son las técnicas más adecuadas de que se dispone actualmente para poder investigar.

De este modo, las técnicas de investigación por encuesta pueden ahorra tiempo y dinero, sin sacrificar eficiencia, exactitud y la información adecuada en el proceso de la investigación.

En nuestro caso concreto, la encuesta nos servirá para saber: 1.

Los métodos de investigación por encuesta se utilizan para obtener tres clases de información.

Si los usuarios están o no satisfechos de la colección o de los servicios de la biblioteca de la ULA.

2.

A) Sobre incidentes y desarrollos (datos sobre eventos en un momento determinado);

La cantidad de información que se da al público sobre la colección y los servicios de la biblioteca.

3.

El tipo de información que necesitan los usuarios y las fuentes a las que a

30

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

gente acude con más frecuencia (libros, publicaciones periódicas, diarios, radio y televisión). 4.

también las siguientes decisiones: a) la pregunta o hipótesis específica a ser contestada o comprobada; b) la naturaleza y extensión de la población a ser encuestada, incluyendo la disponibilidad de listas o registros que identifiquen a todo el grupo; c) el tipo y la importancia de la muestra; d) la naturaleza del cuestionario o esquema de la entrevista incluyendo formatos y técnicas logísticas para probar el cuestionario y su distribución; y e) identificación de variables independientes y dependientes que sean importantes. Cuanta más atención se preste al proyecto de investigación, será más fácil lograrlo.

Hasta qué grado los bibliotecarios prevén, aceptan y utilizan los adelantos e innovaciones Técnicas.

Asimismo, muchas de las encuestas pueden clasificarse como encuestas de status, porque estudia las condiciones en una biblioteca, tales como el tamaño de la colección, las instalaciones y servicios disponibles, la importancia del apoyo financiero la utilización y no utilización de la biblioteca y la composición de su personal. Algunas de ellas las efectúan rutinariamente las dependencias del estado y de la federación, asociaciones bibliotecarias, etcétera.

En nuestro caso de estudio, nos interesa presentar una propuesta para aumentar la afluencia de los usuarios a la biblioteca; por lo tanto, primero tenemos qué saber, porqué los alumnos no acuden a este centro de conocimiento, lo que significa que debemos realizar una encuesta entre la población de la Universidad. En este caso, la muestra es homogénea, pues se hará a los usuarios en general, alumnos y maestros que pudieran hacer uso de la biblioteca.

Con frecuencia, los científicos utilizan encuestas representativas (muestras que están diseñadas para incluir las características de la población que se consideran importantes para los fines de la investigación. Cuando las muestras se toman de tal modo que todos los miembros de la población tengan las mismas posibilidades de escogidos, las porciones seleccionadas se llaman muestras tomadas al azar. Y representan pequeñas partes de la población correspondiente.

Antes de seleccionar la muestra es importante basarse en listas y documentos que ayuden a determinar la población, de esta manera nosotros nos apoyamos en las listas de grupos de alumnos que existen en la Universidad. Como éstos son de preparatoria, licenciatura y Maestría, fue necesario tomar una muestra representativa de cada uno.

Población: El concepto de población es cualquier conjunto de personas u objetos que poseen cuando menos una característica común. Las poblaciones pueden ser muy grandes o muy pequeñas dependiendo de la naturaleza del grupo del cual el investigador vaya a hacer inferencia.

Pero la encuesta es solamente una de las técnicas que nos va a ayudar a obtener información, la otra se basa en entrevistas personales. Estas se utilizan para profundizar en algunos aspectos relevantes que necesitamos conocer.

Planificación de la Encuesta

Sin embargo, es necesario destacar que las entrevistas son impredecibles, nunca sabemos qué va a suceder, y un entrevistador que no esté preparado corre el riesgo de fracasar en la recolección que busca. Los

Después de que el investigador ha determinado con anticipación los fines ay alcances de la investigación, se tomarán 31

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

investigadores experimentados planean con anticipación las preguntas concretas que les interesan saber, primero, para no perderse en la plática con el entrevistado y, segundo, para abarcar todos los aspectos que se buscan en la entrevista.

1.4 División del Trabajo de Campo

De acuerdo con Dieterich 12, el trabajo de campo comprende básicamente las siguientes actividades:

Otro aspecto medular en la investigación de campo es la operacionalización, es decir, tener claridad en el tipo de preguntas que vamos a realizar. Estas deben estar dirigidas hacia lo que en realidad queremos saber y evitar aquellas tendenciosas, o sea, aquellas que dirijan a nuestro entrevistado hacia la respuesta esperada. Además, y principalmente, todas las preguntas nos deben servir para contestar nuestras hipótesis, para así afirmarlas o corroborarlas, o en su defecto desecharlas, y a partir de esto realizar otras nuevas. Esto es precisamente la importancia del estudio de campo y en última instancia, lo que nos dará su objetividad y grado de confiabilidad.

1.

Tramitación administrativa para obtener oportunamente los viáticos y pagos del personal contratado.

2.

Establecer los contactos pertinentes para solicitar la colaboración de aquellas autoridades o personas que puedan ayudar a la selección del personal para levantar la encuesta; facilitar medios de transporte y orientar sobre los sitios de alojamiento. Este primer contacto puede realizarse telefónicamente, telegrama, fax, e-mail u otro medio.

3.

Selección y entrenamiento de los encuestadores. Ya que deben tener una cierta preparación y conocimiento para poder aplicar las encuestas.

4.

Preparación de los encuestadores, un entrenamiento adicional para lograr los objetivos que se persiguen

5.

Levantamiento de la encuesta

6.

Control de calidad de la información

7.

Elaboración del informe final

El científico social o investigador debe tener o al menos consultar a un equipo multidisciplinario y especializado, pero las decisiones sobre el tipo de preguntas, el lenguaje usado, la secuencia de las preguntas, etcétera, las debe tomar él dado que es quien mejor conoce el objeto de investigación. Es decir, que en exploraciones más o menos amplias, el investigador se debe valer ○

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Dieterich.. Investigación en Ciencias Sociales.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

de un equipo completo y profesional que desempeñe las actividades que conlleva el trabajo planteado.

1.5. Determinación de estrategias para la verificación del trabajo de campo.

Para efecto de nuestra investigación también podemos auxiliarnos de algunas personas que pueden ser nuestros compañeros de clase, familiares o amigos quienes tendrían que aplicar algunas entrevistas dirigidas, cuestionarios y desarrollar otras acciones para nuestro beneficio.

La selección de las técnicas y el diseño de los instrumentos no sólo depende de las exigencias metodológicas de la investigación donde se trabaja y en el momento histórico en que se vive. El investigador debe buscar que estas cuestiones afecten lo menos posible las consideraciones de carácter científico de su investigación.

De igual forma, los profesores, y autoridades académicas pueden fungir como nuestros auxiliares para aplicar estos métodos o como interlocutores, es decir, que nos pueden proporcionar información sobre nuestra investigación a través de su experiencia propia u orientarnos sobre ciertos datos ya dados por otras instancias como los censos gubernamentales y demás instrumentos que nos proporcionan información tanto estadística como cualitativa del fenómeno propio de nuestra investigación.

El diseño de los instrumentos de evaluación como buenos cuestionarios o encuestas es difícil, por lo cual los expertos recomiendan que todo investigador novato consulte con alguien que tenga experiencia en su diseño antes de aplicar cualquier medio. La cantidad de preguntas y estructuración del cuestionario están determinadas por los intereses de conocimiento del investigador, o mejor dicho, por las hipótesis que pretende contrastar. Esto porque en la integración del cuestionario el encuestado no debe poder intuir o inferir los intereses del investigador, de ahí que se deben intercalar algunas preguntas para «despistar» al entrevistado sobre nuestras verdaderas intenciones, con lo que se reduce el sesgo de las opiniones y prejuicios del encuestado sobre el tema de nuestro interés.

Es importante hacer hincapié en la importancia que tiene el saber coordinar un buen trabajo de campo, es decir, debemos ser persuasivos para con nuestros colaboradores, hacerles notar la importancia que esta empresa representa así como evitar la multiplicidad de tareas y mostrar que cada parte involucrada en la investigación es un eslabón dentro del proceso de la misma.

Selección de los encuestadores Antes de la aplicación de los cuestionarios, es conveniente que el equipo aplicador de los cuestionarios conste de varias personas dependiendo del tamaño del colectivo (o muestra) que se encuestará y su probable grado de cooperación. De acuerdo con los expertos, para una muestra de diez personas es idóneo disponer de un equipo de dos encuestadores; para una de 20, se recomiendan tres; y para uno de 33

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

hasta 50, se necesitarán cuatro personas. Se ahorran recursos si los encuestadores son de la zona o área de estudio.

les explicará los objetivos del estudio y hará los señalamientos necesarios para familiarizarlos con el diseño y contenido de la cédula de entrevista, el cuestionario u otro instrumento de recolección de datos. Asimismo, se les expondrá el procedimiento para la selección de los casos a entrevistar y la estrategia para sustituir los que no se localicen o se nieguen a contestar.

Cuando es una investigación amplia, se deben contratar encuestadores externos, ello se hace difundiendo una convocatoria para contratar a los encuestadores, especificando los requisitos personales y las condiciones de trabajo, entre estos pueden citarse:

Los problemas empiezan con el acceso a las personas como fuentes de datos. No sólo es el rechazo de los entrevistadores, sino también la interpretación de las respuestas por parte de los analistas; además, las condiciones en que los clientes y entrevistados aceptan en principio participar en la investigación determinan, en un sentido literal, la naturaleza de las comprobaciones posibles.

A) Comprobante de estudios B) Experiencia en investigaciones sociales C) Conocimiento de los métodos y técnicas de investigación social D) Disponibilidad para trabajar tiempo completo E) Disponibilidad para viajar

Es importante tener presente que tanto el entrevistador como el investigador desempeñan roles. La relación del investigador siempre influirá, consciente o inconscientemente, en la cantidad y calidad de sus respuestas posteriores, incluso, puede invalidar sus descubrimientos o interpretaciones; por lo tanto debe buscar la mejor relación con aquellos que sean sus entrevistados, procurando siempre el mejor momento, el más cómodo para el entrevistado.

F) Monto de la remuneración G) Contar con Registro Federal de Contribuyentes La composición sexual y la edad también son factores a considerarse. Una persona de mayor edad tendrá generalmente más autoridad frente a un colectivo, que una persona joven. Desde muchos puntos de vista es conveniente integrar mujeres y hombres, y poner atención en la vestimenta, está comprobado que ayuda a los encuestadores no vestir de manera informal o deportiva.

De manera general, se debe explicar al entrevistado los objetivos del estudio, evitando cualquier interpretación, y hacerle hincapié de la importancia de su colaboración. También debe puntualizarse que sus respuestas serán anónimas.

La selección debe efectuarse con base en una entrevista personal que el coordinador lleve a cabo con cada uno de los candidatos a fin de valorar sus conocimientos, experiencias o situación sobre los puntos mencionados. Es importante considerar también el grado de participación, entusiasmo y responsabilidad de la persona.

Es importante que el encuestador escriba las respuestas en el momento, con letra legible y sin abreviaturas, ser paciente y utilizar el léxico más cercano al del entrevistado para dar las instrucciones.

Entrenamiento de los encuestadores

Está frecuente que en las primeras entrevistas el encuestador muestre un cierto grado de nerviosismo, el cual debe dominar, para poder lograr las respuestas requeridas,

Una vez efectuada la selección de los encuestadores, el coordinador o jefe de zona 34

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

por lo que debe pensarse que es una «simple plática», con teme ya definido la que se tendrá con la otra persona.

manejo de las preguntas o del instrumento en general.

También es importante hacer sentir en confianza al informante, por lo que, a pesar de llevar un cuestionario guía, la plática debe ser eso, una charla amable para quitar el miedo de la persona y que las respuestas fluyan de manera natural, y no sean respuestas para «salir del paso». Al final de la charla hay que dar las gracias y dejar convencido al entrevistado de que su colaboración ha sido muy valiosa.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Cuando el instrumento que se piensa utilizar es un cuestionario individual o colectivo, el primer paso consiste en el diseño del discurso que presentarán los encuestadores a la persona o personas encuestadas. Si dentro de la muestra se encuentra una persona con función superior, por ejemplo un maestro, un representante, etcétera, el discurso debe dirigirse primero a ella explicándole lo que se pretende hacer, y pidiéndole permiso, luego hay que dirigirse a los demás. A continuación hay que explicar cómo fue seleccionada la muestra. La función del discurso y de la actuación del equipo consiste en convencer al colectivo que se puede confiar en la selección de la encuesta y de los encuestadores y que por lo tanto, éstos merecen su apoyo y colaboración.

1.

Elabora un padrón con las posibles preguntas que harías al encargado o encargados de la biblioteca para conocer sus necesidades sobre información

2.

Elabora un cuestionario con las preguntas para conocer cuáles son los requerimientos que tienen los estudiantes de tu especialidad.

3.

Desde tu punto de vista, ¿a quién más podrías entrevistar?.

4.

Elabora los cuestionarios pertinentes para cada caso y discútelos con tu asesor.

5.

Es importante que realices este ejercicio porque es la base para determinar los cuestionarios que aplicarás después.

ENVÍA A TU ASESOR

La presentación del discurso debe efectuarse de manera respetuosa, con claridad y seguridad para no provocar preguntas y discusiones innecesarias. Por lo general, no debe durar más de cinco minutos. Es importante señalar que una buena presentación de los encuestadores permitirá evitar ciertas fallas que se presentan a la hora de recopilar la información, como por ejemplo, aplicar en forma incorrecta los criterios establecidos para seleccionar la muestra, y recoger información sesgada debido a un

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

UNIDAD II Procesamiento de la Información Recabada

Evaluación Diagnóstica

Los temas y subtemas de los que consta esta unidad son los siguientes:

Antes de iniciar el siguiente objetivo de tu libro, es pertinente realizar un pequeño diagnóstico acerca de lo que ya has comprendido en el curso de Métodos de Investigación de Campo I realizando el siguiente cuestionario

1.1 Ordenamiento y compilación del material recabado 1.2 Procesamiento manual automatizado de la información

y/o

2.3 El tratamiento de la información cualitativa para su adecuado análisis

1. ¿Cuáles son los principales instrumentos ordenatorios? 2. ¿Qué es un Diario de Campo?

El objetivo de esta segunda unidad es distinguir el procesamiento manual y automatizado de la información recabada así como su tratamiento por el análisis.

3. ¿Para qué sirve un Diseño de Guía’ 4.¿ Qué es una Guía de entrevista abierta?

ENVÍA A TU ASESOR

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Y datos de aproximación, referidos a la medición de escala aplicada al fenómeno de interés, se caracterizan por formar una unidad arbitraria de medición con la cual se comparan los fenómenos bajo estudio. Ante éstos datos lo obtenidos por medición son teóricamente exactos, ya que son por conteo.

2.1 Ordenamiento y compilación del material recabado Además de la recopilación, el procesamiento de la información es una de las tareas fundamentales de la investigación de campo, ya que está relacionada con la verificación y comprobación de las hipótesis.

Edición de la Información Cuando ya se han obtenido los datos que constituirán el marco de resultados de nuestra investigación, debemos proceder a analizarlos. Para hacer esto hay que seguir varios pasos que van desde editar y codificar los datos, hasta el análisis estadístico de los mismos.

La edición es el proceso que se realiza con el objeto de detectar errores u omisiones y corregirlos, para proceder finalmente, a codificarlos y tabularlos, generalmente la tarea de edición y codificación se realiza simultáneamente y por la misma persona.

Retomando a Marx, el investigador Gómezjara 13 menciona que ”la recolección de la información ha de tender a asimilar en detalle la materia investigada, a analizar sus diversas formas de desarrollo y a descubrir sus nexos internos. Aquí se reúne el material de estudio, los datos empíricos y se procede casi siempre según el orden histórico”.

El investigador o también llamado en este caso “editor”, es el encargado de que los datos sean: 1.

Lo más precisos y claros posible

2.

Consistentes, en relación con otros resultados que se hayan obtenido. Esto quiere decir que cuando haya dos o más respuestas contradictorias, se deberá determinar cuál de ellas es la correcta. Cuando esto no sea posible, se eliminarán ambas respuestas y se clasificarán como no-información.

3.

Estar organizados de manera uniforme. En algunas ocasiones aunque las respuestas sean correctas no pueden ser codificadas hasta convertirlas en unidades de medida uniforme (años, minutos, porcentajes, etcétera).

4.

Lo más completos posibles, ya que de lo contrario tendrá que eliminar una gran cantidad de información. Y si está incompleta puede no proporcionar la información que necesitamos. Y, si los datos son demasiado importantes, ameritarán una segunda visita al entrevistado.

El volumen y el tipo de información cualitativa o cuantitativa que se recaben en el trabajo de campo deben estar plenamente justificados por los objetivos y las hipótesis de la investigación, o de lo contrario se pueden tener datos con poca o ninguna utilidad. Antes de que se puedan analizar los datos cuantitativos, tendrán que estar recogidos, hay esencialmente dos clases de datos cuantitativos, con base en cómo se recogieron: Datos discretos, que son el resultado de contar algo que sólo contiene un número finito, generalmente pequeño, de valores distintos; por ejemplo, en una biblioteca los datos discretos incluyen el número de hombre y mujeres usuarios, datos de circulación, registros de solicitudes de consulta y datos de adquisición. ○

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Gómezjara, Francisco. “El Diseño de la Investigación Social”. Ediciones Nueva Sociología. México, 1984. 359 pp. 37

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

5.

Es fundamental reducir lo más posible las respuestas de no-información para evitar perder datos en las tabulaciones.

6.

Ordenarlos de tal manera que se facilite la codificación y tabulación.

7.

Por ejemplo, en nuestro caso de estudio ordenamos los cuestionarios primero por seso, semestre escolar que cursaba el alumno y turno.

de las preguntas, es decir, numerarlas y darles una clave que haga más rápido el proceso porque no siempre será posible hacerlo de manera electrónica. Es decir, hay que hacer una guía a través de cuadros clasificatorios. Cuando de ha terminado el trabajo de campo, los cuestionarios, cédulas de entrevista o cualquier otro instrumento deberán prepararse para el procesamiento de la información.

Esta revisión de la información, es importante porque el editor podrá detectar respuestas o ideas que sean de utilidad así como la información falsa o inventada que los entrevistadores hayan puesto en entrevistas, encuestas o cuestionarios; una de las técnicas de revisión consiste en que el entrevistador escriba textualmente las respuestas del entrevistado.

Antes de iniciar cualquiera de los dos métodos es importante que el investigador realice las siguientes tareas, para asegurarse que la cuantificación será la correcta:

Otro de los problemas que se evitan es cuando el entrevistador entrevista a otra persona que no fue la asignada, este tipo de problemas se llega a solucionar utilizando supervisores que realicen visitas al azar, y de comprobar si la persona fue entrevistada. Una técnica de revisión que puede utilizarse en cuestionarios por correo, es la introducción de preguntas plausibles, pero no contestables, es decir preguntas que pueden ser lógicas, pero para las cuales no existen respuestas aceptables dentro de las categorías que se ofrecen.

a)

Revisar que todas las preguntas estén contestadas.

b)

Que los cuestionarios o cédulas de entrevista tengan todas las hojas.

c)

Que la letra sea legible y no haya abreviaturas.

d)

Clasificar los cuestionarios o cédulas de entrevista de acuerdo con los criterios previamente señalados para la tabulación de los datos.

e)

Las categorías deben derivarse de un solo principio clasificatorio

f)

Debe ser exhaustivo, es decir, sólo puede colocar cada respuesta en alguna de las categorías del grupo.

g)

Las categorías del grupo deben ser mutuamente exclusivas; es decir, no debe ser posible colocar una respuesta en más de una categoría dentro del grupo.

h)

Cuando no se sepa cómo categorizar, se aconseja utilizar subcategorías a fin de clasificar diferentes tipos de explicaciones.

Categorización de la Información La categorización se basa en el diseño de clases, grupos o categorías dentro de las cuales pueden ser divididas o clasificadas las respuestas. También es importante que cuando se ha terminado el trabajo de campo, es necesario preparar los cuestionarios y cédulas para codificarlos mediante lo que se llama “cierre”

Por ejemplo, si se le pregunta a una persona qué métodos anticonceptivos conoce, no bastará con tener una relación con todos

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

clasificadas de manera tan general que se pierde mucha información, además de que no se puede verificar si la entrevista fue realizada correctamente.

los métodos sino que es necesario tener, al lado, subcategorías como “lo menciona” o “no lo menciona”. Cabe destacar que los estudios exploratorios pueden evitar estos errores, sin embargo, en muchas investigaciones no se aplican antes del cuestionario final, ya sea porque no hay tiempo de ello, o porque no se consideran necesarios. En este caso, debe tomarse la decisión de hacer categorías para cada grupo de ideas; para cumplir con el objetivo principal de la investigación o aplicarlas con las hipótesis del estudio e ignorar el resto de la información; utilizar la información sin cuantificarla. i)

Existen métodos de codificación que se elaboran desde el diseño del cuestionario, uno de ellos implica el ordenamiento numérico de las categorías con base en conceptos teóricos o en las hipótesis EJEMPLO: En nuestro cuestionario aplicado (v. Anexo1) en la primera pregunta “Con qué frecuencia acudes a la biblioteca de la ULA”; en el inciso b) “Regularmente” tuvo que hacerse una subcategorización para detallar un poco más la frecuencia con la que se acude a la biblioteca para saber si era de más de tres veces a la semana o menos.

Debe elaborarse un reporte de las personas que no contestaron el cuestionario, o en las que hubo resistencia o indiferencia de hacerlo; las preguntas que tuvieron mayor dificultad para ser contestadas y otros problemas.

En este sentido fue más fácil crear subcategorías, sin embargo, se puede dar el problema de que el entrevistador pudiera detectar lo que indican los números altos y los números bajos con lo cual puede influir en las respuestas de los entrevistados, al anotarlas en los instrumentos.

Codificación de la información La codificación es el proceso mediante el cual los datos son transformados de respuestas abiertas o categorías, en símbolos, generalmente números que pueden ser tabulados y contados.

Otra forma, es la codificación el instrumento después de haberlo aplicado. Tienen dos ventajas, en primer lugar elimina los errores de transcripción de datos; lo que a su vez tiene la desventaja de que puede faltar espacio en el instrumento una vez que éste ha sido llenado. Por supuesto que si desde que se diseña el instrumento se tiene resuelto el problema de espacio o si se utilizan diferentes colores en codificación y respuestas, el problema puede ser eliminado.

La codificación se puede llevar a cabo en diferentes etapas de la investigación: Desde que se diseña el instrumento: Se colocan letras o números, pero esto se puede hacer sólo cuando se ha efectuado el estudio piloto y la cuidadosa categorización de las respuestas, o en estudios en donde el mismo tipo de categorías implique una clasificación.

La segunda ventaja, consiste en que el entrevistador no podrá influir con tanta facilidad en las respuestas.

Este tipo de instrumentos precodificados ahorra tiempo y dinero y elimina los errores que trae consigo la transcripción de los datos. La desventaja es que las respuestas son

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GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

En una hoja de transcripción de datos La codificación se puede hacer en una hoja de transcripción de datos o en una tarjeta de codificación. Ambas tienen la ventaja de que los datos quedan separados del instrumento original y la desventaja de que quedan separados del instrumento original, por lo que si en algún momento se requiere revisión de la codificación, ésta se complica. Es necesario preparar cuadros en donde se pueda vaciar la información recogida durante el trabajo de campo. Estos cuadros significan ya un avance en la selección y agrupamiento de los datos. Pues, correlacionando datos podemos reconstruir la dinámica social al reintegrar el dato aislado en una totalidad en movimiento. Los cuadros tienen la misión de ordenar los datos dándoles cierto sentido para evitar su dispersión y pérdida en un momento dado. Son útiles además porque pueden mostrarnos ciertos aspectos del problema desatendido o no suficientemente estudiado. Dichos cuadros nos permiten obtener porcentajes, frecuencias, y correlaciones básicas.

Los codificadores Una vez diseñadas la categorización y la codificación de los datos, se procederá a entrenar a las personas encargadas de la codificación de los mismos y se deberá determinar quién o quienes son los individuos idóneos para realizar esta labor. En una investigación pequeña generalmente es el propio entrevistador quien se encarga de esta labor; sin embargo, en una investigación a nivel institución, es necesario contar con un codificador especializado, para ello es necesario darles un pequeño entrenamiento o plática. La eficiencia de los codificadores, va a afectar la confiabilidad de los datos, por lo cual es necesario: 40

1.

Someterlos a un entrenamiento en el cual se debe explicar el sistema de codificación y categorización que se va a seguir.

2.

Señalar el procedimiento de redondeo de los números con objeto de estandarizar y evitar errores en cuanto a decimales y si el punto medio sube o baja al siguiente inmediato.

3.

Explicar a las personas encargadas que el desarrollo ha pasado por diferentes etapas

4.

Codificar instrumentos que hayan sido realizados por diversas entrevistadores para evitar sesgos asociados con el trabajo de un solo encuestador.

5.

Hay que hacer revisiones periódicas para que las personas encargadas no se vuelvan descuidadas o no desarrollen marcos subjetivos de referencia.

6.

Preparar un manual detallado que debe contener:

a)

Una descripción de los fines de la codificación y de los varios pasos implicados en ella.

b)

Bases sobre las cuales un instrumento puede ser aceptado como consistente, completo y uniforme. El editor, es el encargado de este tipo 85

c)

de correlaciones, pero a veces el codificador puede encontrar errores y deberá aprender la manera de corregirlos.

d)

Bases sobre las cuales se puede aceptar que la codificación está lista para la tabulación de los datos.

e)

Lugares precisos en los que se debe anotar la codificación: en hojas separadas o en el mismo instrumento (arriba, abajo, a ala izquierda o a la derecha

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

f)

En qué casos debe consultarse con el supervisor

g)

Ejemplo concretos de tipos de respuestas que pueden encontrarse para cada pregunta.

h)

Tipos de errores que se pueden encontrar

i)

Ejemplos de cuándo está permitido codificar dentro de la categoría de no información

j)

Un ejemplo de un instrumento correctamente codificado.

k)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Para poder avanzar en el próximo apartado e necesario que leas el capítulo XVI “Procesamiento de la Información” , págs. 315332 de la Guía Para Realizar Investigaciones Sociales, de Raúl Rojas Soriano. A continuación realiza la lectura del capítulo IV, apartado 5.4 “Evaluación estadística de los resultados de la muestra”, del texto de Heinz Dieterich, “Nueva Guía Para la Investigación Científica”

Solicitar que el codificador firme cada uno de los instrumentos que codifique, para el caso en que deba hacerse una revisión posterior.

Este capítulo, que por sí mismo es interesante, nos muestra la diferencia entre el procesamiento manual y el electrónico de la información, y nos señala cuáles son los alcances y limitaciones de cada uno de estos dos procesos y cómo substituirlos cuando sea necesario. Espero que lo disfrutes y lo compartas con tus compañeros de trabajo y con tus amigos, ya que una de las características de un buen lector es la de compartir sus conocimientos con los demás. De las lecturas anteriores elabora un resumen en el que incluyas: 1)

La diferencia entre procesos de información de acuerdo con la versión de ambos autores.

2)

Las limitaciones electrónico.

3)

Define cuál de los dos procesos utilizarás y justifica por qué.

ENVÍA A TU ASESOR 41

del

proceso

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

Las tablas estadísticas que resultan de la tabulación mecánica o manual, son muy diferentes de aquellas que aparecen en el texto del reporte final de una investigación. Las primeras incluyen muchos detalles, a veces innecesarios, así como cifras que todavía no han sido redondeadas. Por lo tanto, se toman únicamente los datos más relevantes o importantes, se resumen y sus cifras se redondean para lograr las tablas finales; aquellas que parecen en la sección de resultados o en las pertenecientes a los apéndices. Generalmente se trabaja en una tabla de “detalle” durante varias horas para que el análisis quede completo y para poder extraer de ésta varias tablas, que resuman la información y que estén ordenadas de acuerdo con las metas del estudio. Este orden puede ser cronológico, numérico y geográfico; aunque también se puede utilizar un orden que esté ligado de manera específica con la lógica del problema de investigación.

2.2 Procesamiento manual y/o automatizado de la información El procesamiento consiste en resumir los datos en forma de tablas estadísticas. Para poder transformar de datos de los instrumentos en tablas, es necesario pasar por los diferentes pasos de editar, categorizar, codificar, perforar y correr las tarjetas (cuando se utilizan computadoras), y hacer listas para presentar la versión final en el reporte de la investigación. Los planes de las tablas deberán establecerse desde el diseño de la investigación, tomando en cuenta las hipótesis y los objetivos del estudio, no siempre es posible planear todas las tablas, pero sí las más importantes.

Tabulación manual En la actualidad, es frecuente auxiliarse de medios electrónicos, para resolver problemas de cualquier tipo. Sin embargo, cuando se trata de volúmenes reducidos de información es más sencillo y económico valerse de procedimientos manuales, sin desconocer que existen mecánico manuales y electromecánicos.

La tabulación manual resulta más barata y rápida que la mecánica, cuando se trata de procesar un número bajo de casos o de grupos de categorías y tablas, o de cruces de variables que se necesitan. Para llevar a cabo una tabulación manual simplemente se cuenta los casos que existen por cada categoría y se anota en uno de dos lugares: ·

Una tarjeta pequeña para cada pregunta

·

Una columna en una hoja de papel para cada lista

Proceso electrónico El avance de la tecnología también se ha dejado sentir en las ciencias sociales ya que en pocos años el diseño y la operación de los procedimientos de información han experimentado cambios. Ahora es posible utilizar la capacidad de las computadoras en el procesamiento de grandes volúmenes de datos de alta velocidad para la obtención de resultados estadísticos a través de dos vías: la realización de programas o el uso de paquetes especializados.

En ambos casos es recomendable usar la técnica de rayitas, cruzando cada quinto caso, Por ejemplo, doce casos de personas que hayan dado una respuesta afirmativa a una determinada pregunta serían representados como: IIII IIII II

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Es probable que muchos de los lectores hayan aprendido a programar en algún lenguaje de alto nivel, como FORTRAN, BASIC o el más reciente C++. La escritura y depuración de un programa toma cierto tiempo, pero se justifica cuando es la única forma de realizar algún tipo de procesamiento (y, desde luego, cuando se trata de un ejercicio para el aprendizaje de la programación). Por otra parte, si existe la posibilidad de acceso a paquetería estadística, este es el camino más rápido para la obtención de resultados exactos y bien presentados.

computadoras personales, lo cual amplia las posibilidades de explotación del paquete por parte del usuario, ya que puede avanzar en el desarrollo del conjunto de comandos SPSS y en la depuración de datos con la flexibilidad y comodidad del equipo PC para después efectuar el procesamiento de archivos de datos que sobrepasen las capacidades de la computadora personal en máquinas grandes (mainframes), ya sea a través de una red o de manera directa. Desde hace poco más de 15años, SPSS puso en el mercado una versión para computadoras personales que era una reducción en cuanto a capacidad de proceso y número de rutinas de la versión para equipo multiusuario, que desde 1970 se habían utilizado con éxito en todo el mundo. Hasta principios de 1993, las diferentes versiones de SPSS/PC se produjeron para correr desde el sistema operativo MS-DOS y a partir de este año se presentan varias versiones que corren desde Windows. El paquete en estas versiones para computadoras personales está constituido por varios módulos.

Existe una amplia gama de paquetes de aplicación estadística, pero en México, en la mayoría de las universidades e instituciones gubernamentales se utiliza SPSS, tanto en sus versiones para computadoras personales que corren desde el sistema operativo MS-DOS, como en las versiones para Windows y también en sus versiones para sistemas multiusuario. Otros paquetes importantes son Stat Graphics y SAS. El Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales (Statistical Package for Social Sciences, SPSS), es un sistema integrado de programas de computadora para el análisis estadístico de datos relacionados con las Ciencias Sociales, lo cual no excluye su aplicación a datos relacionados con cualquier disciplina. SPSS proporciona un conjunto amplio e integrado de rutinas para efectuar muchos tipos diferentes de proceso de datos y en sus versiones MS-DOS incluso apoya la importación y traducción de archivos generados empleando otros paquetes (como bases de datos y hojas de cálculo). Ofrece al usuario una amplia gama de procedimientos para transformación de datos y manipulación de archivos, además de un gran número de rutinas estadísticas de uso común en las Ciencias Sociales.

En las versiones MS-DOS el módulo básico permite la obtención de tablas de frecuencias, tablas de doble entrada, cálculo de medidas descriptivas y de correlación. Además tiene diversos medios para la transformación, ponderación y recodificación de datos. Otros módulos sirven para el cálculo de estadísticas avanzadas (Advanced Statistics), el análisis de series de tiempo (Trents), la generación de tablas complejas con excelente presentación (Tables) la introducción y validación de datos (Data Entry), la producción de gráficas de alta calidad (Graphics), la realización de mapas )Mapping), análisis de conglomerados (Professional Statistics), relaciones estructurales lineales (Lisrel 7), análisis de calidad (QI Analyst), así como análisis multivariados para datos por categorías y diagramas para análisis de conglomerados (Categories y Chaid).

A partir de la versión X para sistemas multiusuario, presenta una sintaxis totalmente compatible con la de versiones para 43

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

En 1993, se presentó la primera versión del SPSS para Windows, con la consiguiente facilidad de uso gracias a la interfaz gráfica con el usuario que hace su aprendizaje y empleo casi intuitivos. En esta versión, a cambio de la necesidad de disponer de una PC con alta capacidad gráfica y gran memoria, es posible procesar números casi ilimitados de variables y casos, además de producir en forma automática todo tipo de gráficas de alta resolución.

posibilidades de intercambio se facilitan y amplían aún más. Sin embargo, como señala el investigador Alejandro Calatayud Arcos, en Rojas Soriano 14, no es suficiente contar con un paquete SPSS pues el problema sigue siendo cómo analizar un reporte de computadora y, sobre todo, cómo seleccionar las técnicas apropiadas. “El problema que se pretendió resolver con el SPSS fue el de la programación y quedó ampliamente resuelto, pero no considero que haya sido desarrollado el SPSS para resolver algo que va más allá de lo mecánico, es decir, sustituir la comprensión del objetivo que se persigue con cada técnica y la lógica del proceso mismo de la investigación, recursos indispensables que nos permitirán comprender, y por ende, analizar los resultados complejos del reporte del paquete.”

Se han aumentado los procedimientos estadísticos del módulo básico y es posible emplear algunas versiones anteriores. Entre los módulos de la versión Windows se encuentran Estadísticas profesionales, estadísticas avanzadas, tablas, pruebas exactas, categorías tendencias, AMOS (manejo de modelos de ecuaciones estructurales) DIAMON (visualización de múltiples facetas para la detección de patrones y relaciones en los datos) Neural Connection ( modelado con base en redes neuronales), Remark (captura de datos automatizada y económica por medio de escáner) Teleform (para crear y distribuir cuestionarios desde la PC) y MapInfo (para crear mapas temáticos). Es posible enlazar este programa con otros paquetes. Los datos pueden ser parte del programa SPSS o bien encontrarse en otro archivo de base de datos o de hija de cálculo. Además, dependiendo de los módulos que estén instalados en la computadora que se utilice, las tareas o procesos estadísticos que se pueden aplicar a un conjunto depurado de datos son muchísimos y con cada nuevo módulo se amplían todavía más. En cuanto a los resultados de procesar un programa SPSS, es posible llevarlos a un procesador de palabras, a un paquete de graficación, de generación de mapas, de hoja de cálculo o de base de datos, y en la versión para Windows, como ya se anotó antes, las

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14

Cfr. Rojas Soriano, Op. Cit. Pág.

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tales, se esforzará a llegar a unas categorías más escogidas, de forma que sena más específicas y estén mejor adaptadas a la realidad que estudia...” 16.

2.3 El tratamiento de la información cualitativa para su adecuado análisis de acuerdo con algunos autores.

Todo análisis real se sitúa tanto frente a dos posibilidades, como a dos escollos: adoptar unas categorías más precisas, que expliquen la realidad, pero reproduciéndola desde un ángulo demasiado cercano, en una lista de temas, cada uno de los cuales sólo tendrá una frecuencia escasa; o agrupar los datos en números limitados de categorías, sacrificando una información, tal vez esencial, que se perderá en el resultado final.

La palabra “cualitativo” fue desterrada durante mucho tiempo del análisis de contenido. Este, surgido de una voluntad de cuantificación. En reacción contra el análisis literario, consideraba la noción de cualitativo como excluida de sus preocupaciones. Los autores han opuesto lo cualitativo y lo cuantitativo, lo mismo en sus objetivos que en sus técnicas. Sin embargo, George A. L. 15 Considera que el análisis cualitativo se apoya en la presencia o ausencia de una característica determinada, mientras que el análisis cuantitativo investiga la frecuencia de los temas, palabras o símbolos recogidos.

También es frecuente el temor para emplear los métodos estadísticos en las investigaciones de tipo empírico. Pero existen estudios en los que un análisis estadístico es irrelevante, sea por el reducido tamaño de la muestra o que al investigador le interesa más un estudio cualitativo que uno cuantitativo.

En el análisis cuantitativo, lo importante es lo que aparece a menudo, el número de veces es el criterio, mientras que en el análisis cualitativo la noción de importancia supone la novedad, el interés, el valor de un tema, siendo este criterio eminentemente subjetivo. La concepción cuantitativa, indiscutible en el terreno de la objetividad, limita singularmente el alcance del análisis, que corre el riesgo de no tener en cuenta unos temas y símbolos cuya frecuencia es escasa, o de ignorar su originalidad agrupándolos todos juntos en una categoría más burda.

Por otro lado, uno de los problemas que enfrenta el investigador de las ciencias sociales es que aún se discute cual tipo de investigación que es más científica, la que utiliza procedimientos cuantitativos para la recolección y análisis de la información empírica, o la que emplea técnicas de carácter cualitativo. Esta discusión se relaciona con los paradigmas de investigación prevalecientes: el sustentado en la filosofía positivista que busca la observación de los hechos en forma destacada, depositando en ellos la verdad científica; y los que pretenden analizar los fenómenos de la realidad ubicándolos en determinados contextos teóricos que permitan una interpretación más profunda de los procesos sociales, considerando su devenir histórico.

...”Al elegir deliberadamente las categorías de análisis y las muestras destinadas a satisfacer las exigencias técnicas del análisis estadístico, el investigador pierde su valiosa información. Por el contrario, el analista preocupado por el valor de los índices como

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No obstante, “en el paradigma del materialismo histórico y dialéctico, una de las leyes fundamentales de la dialéctica señala que: la acumulación gradual de los cambios cuantitativos origina cambios cualitativos en

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Cfr Pick Susan- López , Ana Luisa. “Cómo investigar en Ciencias Sociales”. Edit. Trillas México 1994, 163 pp. Ibidem. Pág.117 45

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el fenómeno, por lo tanto, los aspectos cuantitativos se conciben como expresiones concretas de la situación estudiada” 17. Esto quiere decir que ambos tipos de técnicas pueden emplearse en forma complementaria, si así se requiere, para alcanzar los objetivos de la investigación. Por supuesto, que habrá estudios y trabajos determinados en los que se utilice solamente alguno de estos procedimientos.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Resuelve el siguiente cuestionario con ayuda de otros estudiosos del área: Como profesionales de la archivonomía y la biblioteconomía, necesitan manejar y comprender el contenido, es decir, la información contenida en los soportes gráficos y materiales, óptico y magnéticos; ya que resulta indispensable para clasificar la información de acuerdo a temáticas, importancia, características etc. En ese sentido ¿cómo se elaboran objetivamente la clasificación de dicha información? ¿A partir de la información que en sí mismos tienen los soportes, independientemente del sujeto? o ¿A partir de la interpretación que hace el sujeto sobre el contenido de los soportes? ¿Cómo se fundamenta la objetividad de dicha selección, clasificación, archivo o catalogación?

Por ejemplo, las técnicas de observación y entrevista proporcionan información de tipo cualitativo, sin que ello signifique que algunos de los datos obtenidos no puedan tratarse en un análisis cuantitativo, por ejemplo, que se puedan medir las frecuencias de cierto tipo de opiniones. De entrada, a medida que aumente el número de hechos o situaciones similares observados habrá mayores posibilidades de cuantificar algunos aspectos del fenómeno. Las técnicas, como encuesta, entrevista estructurada, observación, historias de la vida, etcétera, aunque tienen sus propias limitaciones, se consideran las técnicas cualitativas tradicionales. Pero también hay otras como: Entrevista participativa o dialógica, y el sociodrama que permiten una participación activa tanto del entrevistador como del entrevistado, para proporcionar la información pertinente que se requiere conforme a las hipótesis.

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Unidad III Análisis de la Información Recabada

Hemos llegado a uno de los puntos más importantes de la investigación, una vez que ya realizamos la laboriosa tarea de reunir la información a través de diferentes técnicas y de seleccionarla, ahora es necesario analizarla y procesarla para poder establecer nuestras conclusiones, así como para comprobar o disprobar nuestras hipótesis planteadas.

sus raíces en métodos basados en la observación y la descripción posterior de lo que se ha observado. Algunos especialistas han aplicado el término genérico de investigación descriptiva a varios de estos de estudios. En la mayoría de los casos el uso de varias técnicas para obtener información, aumenta la precisión de la investigación y hace más confiables los datos.

Como lo hemos hecho en todas las unidades anteriores, es necesario comenzar con una evaluación previa:

En el enfoque de la descripción debe ponerse énfasis en las estrategias de la observación bien definidas, algunas de las cuales podrían utilizarse para complementar otros métodos interesantes de investigación. De hecho, muchos procedimientos descriptivos se basan en una amalgama de enfoques metodológicos.

¿De qué forma lograste ordenas tu información de las encuestas? Manual

Electrónica

De los cuestionarios aplicados ¿Se logró cumplir con los objetivos de trabajo? Sí No

Muchas de las técnicas de investigación pueden clasificarse como métodos experimentales, de encuesta o históricos, pero que se basan en la observación directa y la descripción de los fenómenos.

¿Por qué?

A simple vista, ¿la información reúne las características necesarias para comprobar la hipótesis planteada al inicio de la investigación? La metodología de la investigación incluye todas las técnicas empleadas para examinar los fenómenos biblioteconómicos y de la información. Muchos de estos estudios tienen

El objetivo de esta unidad es diferenciar los tipos de análisis de información procesada y las formas de revisión y ajuste del diseño original. 47

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE

resultados de algunas preguntas, sobre todo las que exploran opiniones y actitudes.

3.1 Análisis descriptivo Univariado

Para analizar cada una de las preguntas se diseñan formas como hojas de tabulación manual. El procedimiento se puede resumir del siguiente modo:

El término observación se usa para indicar que el objeto o tema de investigación está siendo sometido a una estrecha vigilancia y que la información obtenida se relacionará después con proposiciones o teorías más generales. La observación está ampliamente reconocida como el primer requisito de la investigación en general y de la investigación descriptiva en particular. En estudios de campo, la observación directa y la consecuente descripción de fenómenos se utiliza para una mejor comprensión de situaciones, procesos desarrollos acontecimientos o algunos otros fenómenos. El acto de describir implica también la preparación de informaciones factuales sobre los fenómenos observados, incluyendo un informe de las relaciones observadas entre las variables. En muchos estudios descriptivos, los datos obtenidos en la investigación son información recientemente adquirida, en vez de información registrada previamente. Otros autores como Rojas Soriano 18 mencionan que el análisis descriptivo se lleva a cabo en dos procesos; en el primero se realiza el análisis individual de los resultados obtenidos en cada pregunta con el propósito de conocer la tendencia, situación o magnitud del aspecto detectado a través del ítem o pregunta. En el segundo, se procede a conjugar las distintas respuestas que tratan sobre un mismo factor.

1.

En el primer apartado se expone la pregunta junto con sus alternativas de respuesta y las cifras globales en números absolutos y porcentuales.

2.

En el siguiente apartado se anota la descripción que hace el investigador de los resultados globales dados en porcentajes.

3.

En el tercero se indican las diferencias significativas entre los grupos o estratos que componen la muestra, tomando como base los porcentajes globales.

4.

Aquí se formulan aquellos supuestos que expliquen los hallazgos y los posibles factores que determinan las diferencias entre los grupos o estratos.

5.

En el último apartado se hacen las observaciones o recordatorios que se consideren de interés general para el manejo de la información o del estudio en general.

Análisis Descriptivo General Después de realizado el análisis individual de preguntas, el proceso siguiente consiste en describir las distintas facetas o aspectos del problema: 1.

Con base en el análisis individual de preguntas se agrupan las respuestas según los factores o variables que se investigan, empezando por los más generales.

Análisis individual de preguntas: Se realiza con base en los porcentajes que alcanzan las distintas respuestas de cada pregunta. Es necesario puntualizar el peligro de analizar e interpretar en forma aislada los

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Rojas Soriano, Op. Cit.

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2.

Se hace un análisis por separado de los factores o variables considerando los porcentajes de las diferentes respuestas, tanto de preguntas cerradas como abiertas que tratan sobre un mismo factor o variable. Esto permitirá comparar y evaluar la información obtenida sobre un mismo rubro. Además, se dará consistencia al análisis y confiabilidad a las conclusiones que se deriven del estudio.

3.

relativos de unos con respecto a otros. Las dos técnicas que más se emplean en este nivel de estadística descriptiva son las proporciones y los porcentajes. La proporción de casos de una categoría dada se define como el número de casos en la categoría dividido entre el número total de casos. El principal requisito consiste en que el método de clasificación de la información haya sido tal que las categorías sean mutuamente excluyentes y exhaustivas. Si se sigue esta regla, la suma de las proporciones de todos los casos será la unidad, o sea, uno. Puede ser que sea un poco mayor a uno debido a los errores normales de redondeo de cifras, en cuyo caso se ajustará alguna de las categorías, generalmente aquella con la proporción más alta de casos.

Se redacta el documento con el análisis descriptivo, en él pueden intercalarse aquellos cuadros estadísticos o gráficas que se consideren de importancia para visualizar mejor los resultados de la investigación. Es decir, se utiliza la estadística descriptiva.

Los porcentajes se obtienen de las proporciones multiplicándolas por 100. Simplemente como las proporciones se deben reportar también el número total de casos. Además, no es recomendable calcular un porcentaje a menos que el número de casos en el cual se base éste sea de 50 o más. Si es menor, el número de casos proporcionará una idea más clara y precisa acerca de la distribución de la muestra, ya que el cálculo de porcentajes basado en una muestra pequeña nos brindará una visión poco realista con respecto a los datos

Estadística Descriptiva Muchas veces, cuando se realiza una investigación nos encontramos con una gran cantidad de datos que no podemos «digerir» a simple vista, en estos casos tendremos la necesidad de resumir la información, cuando se presenten estos casos se tendrá que utilizará la estadística descriptiva, la cual se vale de porcentajes, medias, desviaciones, estándar, frecuencias y correlación. Rojas Soriano 19 describe lo siguiente:

En una tabla es posible calcular los porcentajes tanto horizontal como verticalmente; es decir, sumando el 100 por ciento de las hileras y el 100 por ciento de las columnas. La manera en como este se llevará a cabo dependerá de los objetivos que persiga la investigación, y de la tabla en particular.

Nivel normal en la estadística descriptiva En este nivel de medición es muy sencillo resumir la información ya que la función es contar el número de casos dentro de cada categoría dividido entre el número total de casos dentro de cada categoría y posteriormente tomar en cuenta los tamaños ○

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Ejemplo:

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Agencia 1 TIPO DE

Agencia 2

Agencia 3

NÚM.

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NUM

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NUM

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A

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12.5

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11.7

18

14.2

B

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17.6

33

14.8

27

21.3

C

62

22.8

144

64.6

8

6.3

D

128

47.1

20

8.7

74

58.2

Total

272

100.0

223

99.8

127

100.0

CASO

Debe realizarse de acuerdo con los lineamientos fijados en el marco teórico y conceptual de referencia, es decir, debe evitarse que los resultados se interpreten con otros enfoques, esquemas o definición de conceptos distintos a los manejados en la investigación.

3.2 Análisis Interpretativo.

La interpretación es el proceso mental mediante el cual se trata de encontrar un significado más amplio de la información empírica recabada. Para ello es necesario ligar los hallazgos con otros conocimientos disponibles manejados en el planteamiento del problema y en el marco teórico y conceptual.

La observación debe reflejar verdaderamente lo que se observó. En nuestro caso de estudio en particular la primera observación directa fue físicamente en la biblioteca de la ULA, en la que se tomó en cuenta la afluencia diaria aproximada, durante un mes, la frecuencia con que entraban los usuarios, los tipos de bibliografía que buscaban, etcétera.

La información que se capta en un cuestionario, cédula de entrevista o por medio de otro instrumento difícilmente podría ser manejada en su presentación original, ya que ello implicaría tiempo y esfuerzo excesivos. Por esta razón, es necesario sintetizar la información fuente - conocida también como información bruta, esto es, reunir, clasificar, organizar y presentar la información de cuadros estadísticos, gráficas o relaciones de datos par facilitar su análisis e interpretación.

En el primer rubro, la observación reveló que, en el turno vespertino, había generalmente cuatro usuarios ocupando las bancas de las instalaciones de la biblioteca, para una población escolar de cerca de 700 estudiantes. La frecuencia con la que entraban los alumnos a la biblioteca fue de dos horas, que no coincidieron con los horarios de cambios de clase, también son cada dos horas, aunque cabe mencionar que sólo consultaban a la encargada de la biblioteca sobre algunos textos y generalmente salían del recinto, es decir no duraban más de 10 minutos dentro.

El análisis consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las distintas cuestiones planteadas en la investigación.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Buscaban bibliografía para nivel universitario, referente a las carreras de odontología, derecho, comunicación y diseño gráfico principalmente.

Algunos aspectos de la problemática que han intentado explicar los estudios sobre el usuario son:

Otra de las técnicas explicativas es el estudio de caso, que proporciona análisis completos y detallados de los problemas de la investigación de manera que los resultados puedan aplicarse directamente al objeto de la investigación. En biblioteconomía, muchos estudios se han enfocado sobre grupos de usuarios, ya que los estudios de caso permiten un examen minucioso de problemas distintivos de grupos individuales o situaciones que otras metodologías no permiten. Particularmente nosotros efectuamos un estudio de caso. Asimismo, el estudio de caso es uno de los pocos que nos permiten la verificación de las hipótesis o resolver el problema de investigación mediante el planteamiento de premisas de investigación. Por otro lado, se encuentran los estudios de usuario. Hay que recordar que las bibliotecas también tienen la función social de fungir como instituciones educativas o informativas siempre tendrán un impacto en su comunidad, sea esta cual fuere, escuela, vecindario, industria, dependencia gubernamental. De ahí que algunas bibliotecas hayan realizado estudios sociológicos. Estos están diseñados para identificar y analizar la forma en que las personas o grupos utilizan las bibliotecas. Los estudios sobre el usuario están encaminados a comprender, justificar, explicar o extender la utilización de las bibliotecas y, consecuentemente, obtener un mayor conocimiento sobre el proceso de la comunicación en lo que respecta a las bibliotecas y a los usuarios.

51

1.

¿Por qué la gente utiliza o no utiliza ciertos tipos de bibliotecas?

2.

¿Qué influencia ejercen las bibliotecas y los bibliotecarios sobre los hábitos de lectura y los gustos de los usuarios?

3.

¿Hasta qué punto está los usuarios satisfechos o insatisfechos con los materiales, servicios, personal, recursos físicos, etcétera de la biblioteca?

4.

¿Qué grupos piden los diversos tipos de materiales?

5.

¿Cuáles son los factores importantes relativos a la utilización o no-utilización de las bibliotecas por varios organismos o grupos?

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la causalidad a la reciprocidad de acción o acción recíproca.

3.3 Análisis Explicativo Causal.

Un simple empirismo descriptivo no satisface a los investigadores, la noción de causalidad y de interacción invade poco a poco las ciencias sociales. Cuando de trata de un mundo complejo en el que la intervención de seres vivientes hace imprevisible la repetición, más marcado será el intervalo entre causa y efecto y más difíciles de concebir y aplicar las nociones de causalidad y Ley

Explicar es responder a la pregunta “por qué”. Mills, en su lógica, escribe, “un hecho particular es explicado, cuando se indica una ley u otras leyes, de la que ella es consecuencia” 20. Esto nos lleva a las nociones de causalidad, de ley y de teoría, pero antes de ocuparnos de estos problemas, es preciso, como siempre en ciencias sociales considerar las dificultades características de las mismas.

Un análisis explicativo causal, se refiere a la inferencia que el investigador hace de las causas, generalmente uno de los métodos utilizados es el método histórico, por ejemplo, trasladado al aspecto de la biblioteconomía, una historia de la biblioteca sería la relación sistemática de acontecimientos pasados relativos al establecimiento, mantenimiento y utilización de colecciones que registran información y conocimiento que están ordenados sistemáticamente.

Existen varios tipos de causalidad que, por otra parte, no se identifican con la noción de explicación. La noción de causalidad en las ciencias físicas y naturales ponía en juego concepciones que se reducen a la de Ley: las mismas causas que producen los mismos efectos”. Sin embargo, es necesario distinguir las esferas en las que se aplican, y aquellas, síquica, social y política, en que el estado actual de nuestros conocimientos no permite su aplicación.

Una bien descrita historia de la biblioteca relata las causas y resultados de los acontecimientos. Generalmente también explica el medio social, político, intelectual y cultural en que tuvieron lugar estos acontecimientos. Incluso la historia de la biblioteca se considera como una exposición de los incidentes y progresos pasados y de su impacto en los últimos tiempos.

En las ciencias sociales, la noción de totalidad dará a la causalidad su aspecto peculiar. Se trata, más que de encontrar un hecho generador, unos factores interdependientes. “La relación de causa a efecto sólo expresa, de forma incompleta, fragmentaria y unilateral, la realidad y su movimiento. Lo real se ofrece al análisis como una mezcla de relaciones, de causas y efectos; cada causa remite a otra causa, todo efecto se hace causa a su vez... por último, y especialmente, el efecto reacciona sobre la causa, y a la inversa. La causa no se prolonga en el efecto, como la causalidad formal (Aristóteles). La relación de causa a efecto abarca pues, más o menos profundamente, una conexión. Causa y efecto no son más que movimientos de la interdependencia universal y pasamos así de

Los análisis se llevan a cabo con cuidadosa atención para la significación de los eventos, sus relaciones más comunes, sus antecedentes y consecuencias. Los eventos se deben elegir cuidadosamente y se reúnen con base en un interés o importancia para la biblioteconomía.

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Grawitz, Madeleine. “Métodos y Técnicas de las Ciencias Sociales”. Editorial Hispano Europea, Barcelona 1995.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Los bibliotecarios que han realizado estudios históricos se han interesado algunas veces en la historia general de las bibliotecas o en la historia de las bibliotecas en determinados países, estados o regiones.

3.4 Análisis Propositivo En términos generales, un análisis propositivo es aquél, estadístico o de otro método, que propone hipótesis y la contrastación de éstas, o de la solución problema en estudio. Su objetivo principal es el de proponer una solución o una alternativa de tratamiento al problema en cuestión, este análisis no es muy usual dentro de las ciencias sociales, ya que trata de dar una solución específica a distintos problemas y por ende, debido a la naturaleza y epistemología de la disciplina como tal, cada problema puede ser encausado bajo un abanico o una amplia gama de soluciones. Es conveniente mencionar que dicho análisis no ha sido tomado en cuenta, por su naturaleza, por los principales autores que manejan el tema de la investigación documental y de campo en nuestra área de estudio.

Por ejemplo, en nuestro caso de estudio, se tuvo que elegir el método histórico en un intento por saber las causas que originaron la construcción de la biblioteca de la ULA, por lo que se buscó en tesis, documentos, Gaceta de la ULA, etcétera, información respecto a la creación de la biblioteca. La importancia radica en que debemos conocer las causas que motivaron la construcción de un edificio que ha sido cambiado tres veces y que sigue sin funcionar, aunque físicamente, el último es bastante moderno. De esta manera, la historia reconstruye los hechos básicos que contextualizan el problema de investigación temporalmente.

Anteriormente se habló que cada investigación conlleva una mezcla de varias técnicas de recolección de información y análisis de datos, sin embargo, la mayoría tiene como objetivo el resolver un problema planteado en la investigación y proponer soluciones prácticas.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A continuación lee el texto “Los métodos y técnicas de estudio de documentos”, pág. 144154 del libro: Métodos y Técnicas de las ciencias sociales. Posteriormente, desarrolla lo que se te pide:

Para una mayor comprensión, una vez que se ha efectuado el análisis estadístico de los datos, se diseñarán tablas que resuman los resultados, y posteriormente estos resultados serán descritos.

¿Cómo explica el autor el concepto de método? ¿Cuáles son los métodos que menciona el autor y cómo puedes relacionarlos con tu objeto de estudio?

El siguiente paso consistirá en interpretar estos resultados en función del marco teórico, de estudios previos en el área, y en relación con las hipótesis planteadas. Para interpretar los resultados se pueden seguir los siguientes pasos:

¿Qué es el análisis de contenido y para qué sirve?

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1.

Hacer tablas de resultados

2.

Describir las tablas

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3.

4.

Escribir cada una de las hipótesis viendo cuáles fueron comprobadas y cuáles rechazadas, incluyendo sus correspondientes niveles de significancia.

nuevas alternativas de solución; o a plantear otras teorías. Los modelos teóricos son referentes de la realidad, es decir, son formas que reflejan el ideal y que basados en ello, pretendemos dar una respuesta a la práctica real, al conocimiento puramente empírico. Entre un modelo teórico (ideal) y un referente empírico (real) existe una brecha tan amplia como la misma imaginación del científico social.

Tomar cada uno de los resultados por separado y relacionarlos con estudios previos que hayan sido descritos tanto en la revisión bibliográfica como en el marco teórico.

Dentro de cualquier tipo de análisis, incluyendo el propositivo, existen diferentes tipos de estudio que conllevan sus propias limitaciones, por lo que se deben desarrollar bases más sólidas, que las que puedan derivarse de un solo estudio. Sin estas bases será difícil profundizar en las ciencias sociales, y los resultados obtenidos estarán limitados a situaciones o problemas específicos. Tales bases las proporcionará la teoría, entendiendo este concepto como algo menos variable, mejor fundamentado, más concreto, estudiado y probablemente más alejado de la realidad. La práctica siempre va ligada a lo observable, lo empírico, de tal manera que se vayan reforzando uno al otro. De ahí que al iniciar una investigación debamos tomar en cuenta la manera en que una puede reforzar a la otra. Lo ideal es una abstracción pragmática. La teoría puede ayudarnos en el desarrollo de investigaciones o nos puede proporcionar modelos con respecto de las diferentes maneras que existen para resolver un mismo problema. Nos proporciona bases más firmes para la predicción de los fenómenos bajo estudio dentro de las ciencias sociales. Una teoría es un sistema hipotético constituido por un conjunto de proposiciones cuyos términos están rigurosamente definidos, puede cambiar y convertirse en una hipótesis, que a su vez se explica por si misma y que puede llegar a explicar el problema y proponer

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

inducción serían en el fondo unos métodos de comparación.

3.5 Análisis comparativo de las diferentes teorías.

El método comparativo sistematiza una tendencia natural de nuestra mente. El movimiento espontáneo, que nos impulsa a comparar lo que vemos, explica las diversas características del método.

Durante muchos años, los especialistas en disciplina y profesionales de economía, leyes, educación, lingüística y literatura han estado realizando estudios comparativos; sin embargo, fue hasta después de la Segunda Guerra Mundial cuando se despertó el interés de las investigaciones comparativas en biblioteconomía estos han incluido comparaciones de las prácticas y el estudio de la ciencia bibliotecaria.

No cuenta con un procedimiento técnico específico y es utilizado por todas las ciencias sociales tanto para estudios vastos como para estudios concretos para un estudio cualitativo y para una investigación cuantitativa. De hecho en la investigación cuantificada, la comparación y la media podrían, en último extremo confundirse si no fuera porque la media se obtiene por referencia a un patrón conocido, mientras que en la comparación, es el valor relativo de los fenómenos en cuestión el que cuenta.

El punto de vista organicista y evolucionista de los primeros sociólogos les hizo considerar que la sociedad no podía someterse al método experimental. Por una parte, por la interdependencia de sus elementos, cambiar algo era arriesgarse a modificar el equilibrio del conjunto; por otra parte, por las dimensiones de la sociedad, no podía observarse todo. El método estadístico era aún insuficiente. Quedaba, por tanto, el método comparativo. La falta de posibilidad de experimentación hace de la comparación el único medio que permite al investigador analizar el dato concreto, y deducir del mismo los elementos constantes, abstractos y generales, cuando se ocupe de la investigación sociológica.

El método comparativo se emplea en todas las fases de la investigación. Forma parte de la observación, pero puede sugerir hipótesis y, en ocasiones hasta verificarlas. Asimismo, este método encuentra aplicación en todos los niveles de la investigación. Una descripción puede averiguar una analogía superficial o analizar los elementos de una estructura. En cuanto a la clasificación, utiliza al máximo la comparación en la determinación de tipologías. Al nivel de la tercera etapa, la explicación empieza a aparecer las dificultades, ya que la comparación puede sugerir una explicación: un vínculo causal entre los factores presentes o ausentes.

Comte escribió: “ para mostrar el orden de importancia de las formas de sociedades que deben ser estudiadas mediante el método comparativo, comienzo por lo esencial que consiste en la comparación de los diferentes estados de la sociedad humana, que coexisten en las diferentes partes del mundo”.

Sin embargo, el método comparativo tiene escaso rigor, tanto en la definición como en el mismo método.

En tanto, para Durheim, constituye “una verdadera experimentación indirecta”, ya que en la operación experimental, el operador saca igualmente una relación entre unos hechos observados. Los métodos clásicos de la

Según los expertos, la metodología comparativa habría de aprovechar los progresos logrados mediante el análisis cualitativo o cuantitativo y el rigor adquirido en

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la elaboración de los tipos. Ligado a la tipología, este método tiene el mismo valor en el plano científico que los planos que compara. La comparación tendrá interés en cuanto estos tipos, sistemáticamente establecidos, corresponden a lo más significativo que puede aportar la realidad. Para efectos prácticos de la investigación en los resultados se presentarán en tablas en donde se hará una breve descripción de las mismas y del análisis estadístico que se llevó a cabo. En la descripción del análisis estadístico simplemente se presentará la prueba que se utilizó, y las razones de por qué se recurrió a ella, es decir, se incluirán suposiciones o requisitos de dicha técnica y se mencionará si nuestros datos están de acuerdo con estos requisitos. A continuación se presentarán las tablas y/ o gráficas que resuman los resultados, tal como se presentó en el capítulo anterior, seguidas de una descripción de su contenido. En esta descripción simplemente se explicará si hubieron diferencias significativas, a qué nivel de significancia se presentaron, y si se acepta o se rechaza la hipótesis nula, en caso de que el estudio haya incluido hipótesis. Finalmente se describirán los puntos sobresalientes o de mayor interés para los fines de la investigación, de acuerdo con la gráfica o la tabla que se haya presentado.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

Unidad IV REDACCION FINAL DEL INFORME

Con frecuencia se requiere que los científicos responsables preparen informes detallados por escrito de las actividades y conclusiones de las investigaciones, además de que se informa sobre algunos hallazgos a través de conferencias o reuniones profesionales, se deberá publicar el informe final de la investigación. Cabe anotar que estos informes serán de utilidad siempre y cuando estén bien preparados, completos y se publiquen en un medio apropiado.

4.1 Formas de presentación o difusión El punto final, o por decirlo así el remate de toda investigación de campo es la presentación de resultados, la difusión de los mismos hacia la comunidad. Así como en un principio el esquema de trabajo marcó, de algún modo, la dirección en la recolección de los datos, la redacción del informe tiene como objetivo la presentación global, la conexión de todos los elementos del problema estudiado, es la síntesis de la investigación.

Por supuesto que redactar no es un asunto fácil, a pesar de que generalmente todos hemos redactado alguna vez. Tampoco hay fórmulas mágicas. Es un trabajo constante y diario que requiere voluntad del estudiante.

Ninguna investigación o descubrimiento científico podrá tener la trascendencia que merecen si no están expuestos de una manera adecuada. El secreto está en saber redactar bien nuestros resultados.

Aunque en ocasiones depende del medio para el cual se escribe, generalmente la redacción se basa en las cuatro formas de expresión escrita que se conocen: la descripción, la narración, la argumentación y la exposición. Siempre las encontraremos la mezcla de unas con

Los informes de investigación son descripciones detalladas y exactas de estudios realizados con disciplina y encaminados a solucionar problemas o a manifestar nuevos conocimientos. De acuerdo con los especialistas, la mayoría de los informes dentro de la biblioteconomía y ciencias de la información se preparan para beneficio de las personas que trabajan en el campo, no obstante, algunos informes de investigación son dirigidos a público de campos relacionados o al público en general.

1. La descripción: Tiene como propósito central el evocar la impresión producida por personas, lugares, paisajes y objetos a través de explicar sus diversas partes y circunstancias. Se vale de recursos emocionales para llegar al lector.

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Existen varios tipos de descripción

Definición: donde se expone el significado de las palabras;

Topografía: descripción de lugares o paisajes

Análisis, donde hay una fragmentación ordenada de un objeto o de un sujeto en sus distintas partes lógicas:

Cronografía descripción de una era Prosoprografía: Descripción física de una persona

Resumen, es la expresión condensada de los principales elementos de un escrito

Etopeya: descripción moral de una persona

Reseña: es el informe de un libro después de haberlo leído

Retrato: Descripción física y moral de una persona 2.

3.

Ensayo: es la exposición de ideas sobre un asunto sin aspirar a la profundización de ellas

La narración. Tiene como propósito contar una historia relativa a tiempo y acción. Los tipos representativos de la narración son la experiencia personal y la narración fantástica

Informe: es la expresión escrita de una investigación sistemática que da respuesta a una pregunta específica.

La argumentación, también llamada argumento, tiene como propósito central convencer, persuadir al público o lector para que adopte cierta doctrina, actitud o que tome determinado curso de acción.

A su vez, el informe se clasifica en:

Para obtener su propósito se basa en el análisis de los hechos a través de un razonamiento lógico del cual se sirve para presentar su versión de los hechos o del asunto. Esto lo convierte en persuasivo. Como ejemplo se pueden mencionar los asuntos públicos, los religiosos o los éticos. La argumentación bien elaborada suele conseguir su propósito, sin embargo, puede o no ser razonable, negativa o positiva, orientar o manipular. 4.

a)

Monografía estudio exhaustivo de un tema

b)

Memoria: compendio de las actividades realizadas en una época o periodo

c)

Trabajo didáctico: Enfoque personal sobre métodos y doctrinas pedagógicas

d)

Anales, historia, historiografía: sistematización de acontecimientos, hechos e indagación de causas

e)

Tesis: estudio e interpretación de un aspecto de la especialidad

Antes de determinar cuál es el tipo de presentación o redacción que más nos conviene se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos: selección del público y vehículo de publicación adecuados; b) los principales elementos de los informes de investigación terminados; fundamentos de estilo y de gramática; y, la preparación de manuscritos

La Exposición

Es el enunciado ordenado y sistemático de hechos e ideas, Tiene como propósito explicar. Alude a la inteligencia más que a las emociones del lector. Para ello utiliza el lenguaje claro y directo. Existe vario tipos de exposición como:

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

que debe redactarse con mucho cuidado, teniendo en cuenta que si una persona solamente lee el resultado inmediatamente debe comprender el contenido del artículo o tesis. La redacción debe abarcar los puntos más importantes como: el problema que se va a investigar, el método utilizado, los resultados y las conclusiones obtenidas. También es importante especificar la muestra, el o los instrumentos y las pruebas empleadas así como los resultados y las conclusiones obtenidas. Aunque algunas universidades no exigen el abstracs, sí es una requisito indispensable en la mayoría de revistas.

Se pueden preparar los informes de investigación para un público variado; sin embargo, la mayoría de la información sobre investigación, generalmente se dirige a especialistas o lectores con experiencia en el campo. Quizá la tarea de escribir un reporte no sea tan atractiva como la investigación misma, esta es la razón de porqué muchos reportes no han sido publicados, sin embargo, la redacción de las investigaciones es una responsabilidad que debe asumir todo investigador ya que con su trabajo están contribuyendo a ampliar el conocimiento de un gran número de personas

Estructura del informe

4.1.2 El Reporte Técnico:

Este apartado se integra con los siguientes elementos:

Una de las técnicas de presentación de la información más usuales es el reporte de investigación. Un reporte contiene los siguientes puntos: Título: Que deberá ser claro y preciso, de tal manera que en pocas palabras resuma el contenido del artículo, libro o tesis en cuestión. Al hablar de claridad nos referimos al hecho de que con solo ver el título, sin haber leído la obra, tendremos idea del contenido de la misma. Además, ya dentro del campo bibliotecario, el título es importante, porque en recopilaciones tipo Abstracs, se basan en el título para la clasificación de artículos y tesis.

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2.

Introducción

3.

Exposición del texto central

4.

Conclusiones y recomendaciones

5.

Apéndices y memoria metodológica técnica

6.

Fuentes de consulta

7.

Indices

Para Garza Mercado 21 el prefacio puede incluir los siguientes ítems:

Resumen o Abstracs: se debe hacer un pequeño resumen acerca del propósito y contenido de la investigación. Esta es una de las partes más importantes del reporte, por lo ○

Prefacio o prólogo

PREFACIO O PRÓLOGO

Nombre del autor: Como autor aparecerá sólo aquél o aquellos individuos cuya contribución haya sido fundamental para el desarrollo de la investigación.

21

1.

○

Garza Mercado, Ario. “Manual de Técnicas de Investigación para Estudiantes de Ciencias Sociales”. El Colegio de México; México 1988. 351 pp. 59

1.

Origen del estudio

2.

Objetivos

3.

Importancia del estudio

4.

Contenido

5.

Hipótesis

6.

Procedimiento

7.

Limitaciones

8.

Definiciones

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9.

Plan de exposición

de comunicación escogido. En consecuencia, los artículos preparados para una u otra publicación diferirán en cuanto a énfasis, detalle y estilo.

10. Agradecimientos INTRODUCCION Generalmente, este es el punto que se escribe hasta el final ya que aquí se hace la presentación de la materia, a diferencia del prólogo en donde lo que se muestra es al autor.

Existen muchas revistas especializadas, cuyos artículos provienen principalmente de disertaciones y tesis preparadas. Por ejemplo, el Journal of Education for Librarianship, publicado por la American Association of Library Schools divulga estudios relacionados con todas las facetas en la educación biblioteconómica.

En la introducción puede presentarse el origen, si se plantean como antecedentes históricos que sirven para formular más claramente el problema o para medir su importancia.

También hay otras que publican reproducciones o copias en microforma de los informes en los que se basan los resúmenes ERIC a un bajo costo. A través de este servicio, los informes de investigación se vuelven accesibles a un público más amplio. También se agregan al índice, las citas de todos los informes que tratan de biblioteconomía. Y así hay otras revistas, aunque no sean del campo, pero que publican información al respecto.

22

De acuerdo con Francisco Gómezjara (*) “Si la información al respecto es copiosa se justifica su separación en una división aparte. Las hipótesis y el procedimiento pueden también trasladarse a la introducción, si se consideran indispensables para la valoración de las conclusiones”. El procedimiento también es parte importante del texto en el trabajo de campo, se debe explicar de cuántos capítulos se compone el trabajo definiendo cada uno de ellos.

En todas ellas, los investigadores pueden publicar breves reseñas de investigación dentro de las fuentes bibliográficas principales de la literatura de campo. O incluso, en ocasiones los informes de campo se publican como monografías. Dependiendo del tema de estudio, la naturaleza del material presentado y del público deseado es como se seleccionará el vehículo de publicación para dar a conocer un informe.

En algunos trabajos de campo es necesario exponer exhaustivamente desde el principio la crítica de las fuentes. Algo que la mayoría de los autores insisten en destacar es que el plan de exposición no debe confundirse con la parte relativa al contenido del estudio.

Es importante hacer notar que los manuscritos presentados a revistas académicas son evaluados por árbitros que juzgan los artículos presentados en términos de su valor y adecuación para su publicación. A esto se le llama Línea Editorial de la empresa. Generalmente, algunas revistas contratan los servicios permanentes de un

4.1.3 Artículo especializado o de divulgación Se puede preparar los informes de investigación para un público variado; sin embargo, la mayoría de las investigaciones se dirige a especialistas o lectores con experiencia en el campo. El factor principal en la selección de un público es el vehículo

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22

60

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Gómezjara, Francisco, Op. Cit.

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grupo de especialistas, otras distribuyen los manuscritos a expertos en el tema.

una descripción del propósito del estudio, una presentación de cómo el proyecto se relaciona con otras investigaciones terminadas, detalles acerca de la obtención y análisis de los datos así como una presentación y resumen de las conclusiones de la investigación.

Cada empresa maneja sus propios criterios de calificación para los manuscritos, pero, uno que es inevitable en todas las empresas se refiere a la ética, a que no haya sido publicado antes en otro medio de información, de manera tal que dichos manuscritos se consideran de información confidencial.

Por otro lado, generalmente también se incluye la siguiente información: Quien ejecutó la investigación

Asimismo, en ocasiones las empresas ponen en circulación manuales de estilo o procedimientos para la preparación y presentación de manuscritos, por lo que los escritores se deben ajustar a ellos.

Cuando se llevó a cabo Por qué fue realizada Cómo se analizaron los datos, y

Una vez que un artículo se haya aceptado, es casi inminente su publicación, si los autores ponen énfasis en el nivel de detalle, explicación, claridad y precisión requeridos por el personal de redacción de una publicación.

Qué conclusiones se sacaron Los informes se pueden organizar de diferentes maneras dependiendo de la naturaleza y el alcance de una investigación, no obstante, con frecuencia se estructura la descripción según el proceso en el que se conceptualizaron y los logros de la investigación.

Aun así hay muchos lectores que se quejan de la falta de claridad de los autores al ofrecer las explicaciones. Uno de los principales problemas señalados es que algunos han dejado de enunciar claramente la hipótesis o las preguntas bajo investigación y de explicar adecuadamente cómo se recolectaron y analizaron los datos.

Para una mayor claridad, los informes siguen un formato parecido a este: 1.- Introducción general: Explicación del contexto histórico o práctico por el cual se originó el problema de investigación.

En este sentido, aunque la deficiencia podría deberse a una redacción pobre, también podrían reflejar las deficiencias de algunas investigaciones terminadas, o ser el reflejo de investigadores que omitieron o pasaron por alto detalles de investigación bajo el supuesto de que los lectores entenderían la metodología de investigación descrita sin necesidad de explicaciones detalladas.

Aquí en la introducción se explica al lector por qué se desarrolló el estudio, el significado del problema y el propósito del proyecto en su totalidad. También se proporciona información acerca de los elementos antecedentes y de la exposición razonada del estudio para que se pueda colocar la investigación en un contexto apropiado. Además se indica el alcance y las limitaciones del estudio y se definen los términos confusos y poco comunes.

No hay que olvidar pues, que sin tomar en cuenta el nivel de conocimiento del lector, la mayoría espera una información bien organizada y coherente de los fundamentos de una investigación terminada que incluye

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2.- Revisión de la literatura: resumen crítico de las diferentes facetas del problema de investigación como se reporta en las fuentes existentes.

estudio. Además deben exponer las limitaciones inherentes a la metodología en términos de los posibles efectos sobre los resultados de la investigación.

Se incluye una revisión de la literatura, en la cual el tamaño de la presentación depende de la cantidad de literatura consultada, la complejidad de la investigación que se está reportando y las necesidades del público a quien va dirigida. Se incluye, con frecuencia, un informe acerca de las posibles contribuciones de la investigación en relación con problemas de investigaciones mayores. A veces el autor comenta brevemente sobre la situación del asunto tratado.

5.- Análisis de los datos: explicación de cómo se analizó la información obtenida: Se hacen explícitos los métodos para probar las hipótesis, si se emplearon otras técnicas de análisis de datos, se describen también. El nivel de la explicación de las técnicas depende del público al que se dirija el autor. Cuando sea posible también deben presentarse datos visuales como tablas, cuadros, diagramas, figuras y otros recursos gráficos que faciliten la interpretación de los datos.

3.- Marco conceptual del estudio: Explicación de las hipótesis o de las preguntas bajo investigación

6.- Conclusiones generales. Se describen los resultados en cuanto a las hipótesis y a la validación de los hallazgos.

Se enuncian con cuidado y precisión los supuestos y se limita y expone de nuevo el problema general en términos de las hipótesis. Con frecuencia se exponen las hipótesis y preguntas con relación a los objetivos del estudio. También se proporcionan definiciones operativas de los conceptos en las hipótesis o en el problema bajo investigación. Cuando el estudio no fue diseñado para probar hipótesis, se delinea claramente la tesis completa.

También debe prestarse atención en ellas a la interpretación de los hallazgos en cuanto al conjunto teórico de conocimiento que originó el problema de investigación y de los objetivos del estudio.

4.- Acopio de los datos. En esta sección el investigador explica el cómo abordó el problema y las fuentes de datos utilizadas, así como los métodos empleados para obtenerlos.

Asimismo, deben exponerse las implicaciones de la investigación terminada respecto de las prácticas biblioteconómicas para no dejar que los lectores tengan que adivinar los hallazgos de la investigación y ofrecer sugerencias en cuanto a estudios relacionados con el tema.

Ofrece una información exacta y detallada de todos los pasos empleados para la selección: muestra, ubicación del estudio, los instrumentos de medición empleados y los problemas especiales relativos al diseño del estudio tales como los métodos de muestreo, los grupos de control y experimentación y los efectos de las pruebas. La descripción adecuada de los procedimientos facilitará la comprensión de cómo se llevó a cabo el

Existen muchos modelos para los informes de investigación, pero los investigadores deben seleccionar el que más les convenga tomando en cuenta las características ya mencionadas del público a quien se dirigen, el tipo de publicación y la línea editorial. Sin embargo, no hay que olvidar que los buenos informes de investigación se preparan con detalle suficiente para despertar controversias entre otras personas sobre el estudio descrito.

62

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

indagación sugerida, de ahí que deba ser específico y exacto. 2.

El problema de investigación: El planteamiento del problema de investigación es necesario para que el investigador pueda exponer y justificar su intención de llenar las algunas existentes en el conocimiento. Aquí se identifica, primeramente, el área general del tema de la investigación y se expone el problema pertinente que quiere investigar. Con frecuencia se puede demostrar la credibilidad del autor mediante una exposición de los antecedentes del problema.

3.

Revisión de la literatura. Debe hacerse una revisión organizada de investigaciones y teorías relevantes, para ubicar el problema en un área específica.

4.1.4 Tesis y Tesina

4.

Las tesis y tesinas son en sí los trabajos de investigación, paso a paso, que tienen varios objetivos. Generalmente la de ayudar a la titulación de un estudiante

Procedimiento del estudio En este apartado se presenta la pormenorización de la metodología que se aplicará en el proyecto (ver capítulo I).

5.

Análisis de los datos: Es la explicación de las técnicas que se utilizarán para el análisis de los datos. Debe incluir el esbozo de los métodos que se utilizarán para recoger, describir y analizar los datos.

6.

Limitaciones del estudio: Aquí se dan conocer las limitaciones que tendrá el estudio en cuanto a parámetros apropiados y restricciones del método o entorno de la investigación.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Acude a tu biblioteca y busca cuáles son las revistas, boletines o journals, especializados que existen en referencia con las técnicas de investigación en biblioteconomía, y analiza su estructura de contenido (acomodo de la información) luego enumera el orden del formato que utilizan.

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Una tesis o trabajo de investigación debe su nombre a que parte del planteamiento de una tesis o afirmación sobre algo que el alumno debe demostrar. La diferencia entre la tesis y la tesina reside en el grado de generalización de las afirmaciones sostenidas; algunos autores equiparan las tesinas con géneros como el Ensayo, en el que se desarrollan de manera muy personal las opiniones y preocupaciones sobre un tema de actualidad, sustentando dichas opiniones en una amplia literatura, pero con un énfasis menor en la demostración y mayor en la exposición. Para ambos casos se recomienda una estructura como la siguiente:

4.1.5 Trabajo escolar académico Otra Forma de divulgación son los trabajos académicos. Estos pueden ser de varios tipos, generalmente están relacionados con las formas expositivas:

Contenido 1.

Título, que debe reflejar con exactitud los contenidos y el alcance de la 63

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Ensayo: es la exposición de ideas sobre un asunto sin aspirar a la profundización de ellas. El ensayo es un género de naturaleza versátil por el elemento personal y el tono subjetivo que lo caracterizan. Es un escrito en prosa generalmente breve, que expone sin rigor sistemático, pero con hondura, madurez y sensibilidad, una interpretación personal sobre cualquier tema sea: filosófico, científico, histórico, etcétera. Se le conoce también como estudios, meditaciones y divagaciones.

e)

Podríamos hablar de dos tipos de ensayo: los científicos, documentados o con fines de investigación, cuya característica principal es que parten de una hipótesis que se desarrolla a través de un sistema de argumentación (observaciones, inferencias y juicios de valor) y una metodología formal. Por otra parte, están los libres o personales con sus diversos matices y estilos. En el periodismo de fondo actual se emplean con mucha frecuencia.

Las fronteras formales del ensayo son imprecisas. En la manera con que se expone y enjuicia un tema colinda con el trabajo científico, con la didáctica y la crítica. Se separa de las anteriores porque no sigue un orden riguroso y sistemático de exposición, no pretende agotar la materia ni dar soluciones firmes. Lo personal y subjetivo, el punto de vista que asume el autor es tratar el tema, y es lo que adquiere primacía en el ensayo.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Lee un ensayo y contesta las siguientes :preguntas

La nota individual - los sentimientos del autor, sus filias gustos y averiguaciones- es la que lo define y caracteriza acercándolo a la poesía lírica. Lo que lo separa es el lenguaje; más conceptual y expositivo en el ensayo; más intuitivo y lírico en la poesía.

1.- ¿Cuál es el tema? 2.- Ubicación, ¿en qué contexto se presenta? 3.- ¿Qué tipo de problema es (social, legal, administrativo, personal, comunicativo, sicológico, otros)?

El ensayo se caracteriza por: a)

Su estructura libre, de forma sintética y de extensión relativamente breve.

b)

Su variedad temática. Se puede exponer ideas de toda clase: filosóficas, científicas, morales, estéticas, literarias, etcétera.

c)

Su estilo cuidadoso y elegante sin llegar a la afectación

d)

Su tono variado, que responde a la manera particular con que el autor ve e interpreta el mundo, la vida, la naturaleza, los seres humanos y a sí mismo. El tono puede ser profundo, poético, didáctico, satírico, irónico, etcétera.

La amenidad en la exposición, que sobresale sobre el rigor sistemático de ésta.

4.- Magnitud. Establece una escala de medición: de poca importancia, de mucha importancia, de mediana importancia, etcétera. 5.- ¿Qué datos lo avalan? 6.- ¿Plantea alternativas de solución?

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64

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Reseña: es el informe de un libro después de haberlo leído La reseña es otro informe bibliográfico. Se distinguen principalmente dos tipos: descriptiva y crítica. Sin embargo, la descripción implica algo de crítica porque el reseñador selecciona algunos aspectos de la obra, positivos o negativos, en lugar de otros. La crítica, por su parte, implica un trabajo de descripción.

La reseña crítica puede ser objetiva o subjetiva. La primera evalúa la obra con base en valores, normas y procedimientos que permiten compararla racionalmente con otros textos. La crítica subjetiva evalúa la obra de acuerdo con sus preferencias personales, sin preocuparse por justificarlas, de acuerdo con dichos valores, normas y procedimientos.

3.

Ario Garza Mercado22 propone un bosquejo que sirve como esquema de acopio, aunque no necesariamente de redacción, para la preparación de la reseña crítica objetiva: Descripción bibliográfica completa

2.

Autoridad de la obra:

4.

a) Características del autor individual i.

Preparación académica

ii.

Experiencia

iii.

Calidad de otros trabajos

iv.

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22

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Otras cualidades de curriculum vitae

i.

Carácter público o privado

ii.

Especialidades que cultiva

iii.

Prestigio de otras monografías, series o colecciones

iv.

Las del autor individual, en lo aplicable

Contexto a)

Histórico

b)

Geográfico

c)

Económico

d)

Político

e)

Social

Propósito a)

Informar

b)

Convencer

c)

Interpretar

d)

Difundir

e)

Transformar

a)

○

vi.

5. Contenido

b)

Menciones honoríficas

○

Participación en instituciones destacadas

b) Características del autor corporativo

En la reseña descriptiva, el autor no asume la responsabilidad de la valoración de la obra que, en cambio, caracteriza a la reseña crítica. La primera puede adoptar la forma del resumen.

1.

v.

○

Garza Mercado, Ario. Manual de Técnicas de Investigación para estudiantes de Ciencias Sociales El Colegio de México. México, 1988, pág 180-182. 65

General i.

Materia principal

ii.

Temas subordinados

Parcial i.

Documentos

ii.

Cuadros, gráficas, mapas

iii.

Bibliografía

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6.

7.

8.

9.

Procedimiento a)

Métodos

b)

Técnicas

Resumen El resumen, es la expresión condensada de los principales elementos de un escrito. A veces, los investigadores preparan también los compendios de los informes de investigación, estos compendios aparecen como resúmenes con:

Limitaciones a)

Tema

b)

Area

c)

Tiempo

Una definición del problema

Plan de Exposición a)

Descripción

Un resumen de la metodología y

b)

Narración

Los resultados.

c)

Explicación

d)

Discusión

Los resúmenes deben contener solamente la información esencial sobre una investigación, deben ser condensaciones rigurosas de los informes. Por lo tanto bastan uno o dos párrafos cortos para anotar los elementos claves de un estudio. La información abreviada en los resúmenes es utilizada por personas que están demasiado ocupadas para leer toda la literatura pertinente. En particular, los especialistas emplean estos resúmenes para localizar obras de interés y para eliminar aquellas que no merecen su atención.

Estilo a)

Académico o popular

b)

Científico o literario

c)

Intelectual o emotivo

10. Vigencia 11. Influencia o impacto a)

Sobre autores

b)

Sobre hechos

12. Importancia a)

Frente a otras obras del mismo autor

b)

Frente a otras obras en el mismo campo.

4.1.6 Formas de Difusión Pero también hay otras formas de difusión de la información que tienen que ver con la construcción del conocimiento y la enseñanza como por ejemplo las conferencias, pláticas, seminarios, taller, cursos o ponencias. La elaboración de éstos tendrá que basarse en el objetivo de los mismos y al público al que van dirigido, sin embargo, siguen un esquema parecido al del reporte (V. Reporte especializado):

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Busca y recorta una reseña crítica de alguno de los diarios del país y señala cada una de sus características, ya dentro del texto.

ENVÍA A TU ASESOR 66

1.

Introducción general

2.

Revisión de la literatura

3.

Marco conceptual del estudio

4.

Acopio de los datos

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II

5.

Análisis de los datos

6.

Conclusiones generales.

o práctico del tema y, justifica el por qué se realiza el taller. También se expone en qué consiste básicamente el taller y cuáles son sus bases y propósitos.

Para mayor información te sugerimos regresar al punto 4.1.3, en donde detallamos cada uno de estos puntos.

2.

A continuación te damos una guía de las principales técnicas para presentar un trabajo, entre ellos la conferencia, el taller y un curso

Los objetivos: Se explica cuáles son los propósitos que se persiguen alcanzar a través del taller.

3.

Contenido. En este punto se delinean las estrategias a seguir así como cada una de las actividades que se realizarán.

4.

Estrategia de trabajo. Explica cómo se realizará el taller y lo que se pretende con cada actividad. Asimismo, se aclara qué es lo que se espera del participante.

5.

Duración. Aquí se limita, en tiempo el tiempo que durará el taller cuántas serán las sesiones y el tiempo que durará cada una de ellas así como los productos (trabajos y actividades) que se esperan de los asistentes.

6.

Acreditación. Es necesario delinear cuáles serán los criterios para que los participantes puedan aprobar el taller dando, además, un porcentaje a cada actividad.

7.

Evaluación. Se explica cuál será la modalidad que se instrumentará para evaluar el aprendizaje

Conferencia Una conferencia es una técnica de exposición, que generalmente, consta de muy pocas ideas esenciales. A veces, una sola idea es el núcleo de la disertación Taller La enseñanza- aprendizaje son procesos en los que se construyen y reconstruyen las habilidades. La actividad de la enseñanza es fundamentalmente formativa Un taller consta de varias estrategias sobre un tema particular que se desee desarrollar. Es una interacción pedagógica que propicia la interacción del sujeto con el objeto de conocimiento, mediante el cual se da el desarrollo de habilidades intelectuales, la solución de problemas y la toma de decisiones de los estudiantes. Un taller debe proporcionar, al menos, las bases generales que permitan, más adelante, conocer y comprender y «aterrizar» estos conceptos a propuesta específicas.

A continuación te damos un ejemplo de lo que contiene un taller: Modelo Para un Curso *

Asimismo, debe retroalimentarse de las experiencias de los participantes, sin que con ello se pretenda agotar el tema.

En un curso se pretende plantear Propósitos El curso tiene por objeto iniciar al estudiante en el estudio y el empleo, a nivel de licenciatura, de algunos procedimientos y recursos básicos para la investigación, en un sentido amplio de la palabra.

La técnica del taller consta de varios pasos… 1.

La presentación. En esta se hace una breve explicación del contexto teórico

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Con el curso esperamos estimular, en el estudiante, el dominio de las herramientas y el desarrollo de las actitudes y los hábitos que le faciliten: 1.

Participar activamente en su educación formal, lo más temprano posible.

2.

Ensayar sus trabajos de investigación, y valorar los ajenos, como parte importante de sus estudios formales y su vida profesional.

3.

La biblioteca Daniel Cosío Villegas se integra, con este curso, al programa docente de El Colegio de México. El curso forma parte de las actividades que realiza la primera con objeto de fomentar, en los usuarios, el mejor aprovechamiento de las colecciones de custodia y de los servicios que ofrece. Es una forma de establecer y estimular la comunicación con los lectores.

6.

La presentación textual, tabular y gráfica de la memoria de la investigación.

Del mismo modo, podemos destacar entre los recursos, herramientas o instrumentos con que cuenta el investigador: 1.

La definición del problema, el esquema y la Agenda que constituyen el plan de trabajo

2.

Las unidades de información, como la biblioteca universitaria

3.

Los catálogos, las bibliografías, y los sistemas de clasificación empleados en las unidades mencionadas.

4.

El cuestionario, las escalas, los cuadros, las gráficas, y

5.

El informe de la investigación

Plan de Exposición Por Unidades, el plan de exposición será el siguiente:

Contenido Es difícil distinguir entre procedimientos y recursos que se encuentran estrechamente vinculados entre sí. La distinción es arbitraria y podría ser innecesaria para algunos efectos. No obstante, esperamos que cumpla con la función de destacar igualmente las acciones y las cosas que merecen nuestra atención. A manera de ilustración podemos destacar, entre los procedimientos, las actividades o las acciones que constituyen el proceso de investigación.

1.

La investigación

2.

El Tema

3.

La hipótesis

4.

El Plan

5.

Los sistemas de información

6.

La biblioteca

7.

Las bibliografías

8.

Las publicaciones en serie

9.

El trabajo documental

1.

Selección del problema

10. El trabajo de campo

2.

La formulación de la hipótesis

11. El experimento Las medidas

3.

La Planeación del trabajo

12. Las tablas y las gráficas

4.

La recopilación de la información documental, experimental o de campo,

13. El escrito

5.

El análisis cualitativo o cuantitativo, la valoración y la síntesis de a información recopilada y

14. La bibliografía A cada unidad le corresponde una reunión de clase. Esta durará de una a dos horas

68

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aproximadamente y se ofrecerá los viernes de cada semana a partir de las 17 hrs.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Comte, Augusto. Curso de filosofía positiva, Bs.As., Losada, 1980.

Procedimiento El estudiante deberá programar el trabajo del semestre con suficiente anticipación para la preparación oportuna de clases, ejercicios parciales, y un ensayo con carácter de ejercicio final. Podrá entrevistar a cualquiera de los profesores del curso en cualquier caso de duda.

Damm Arnal, Arturo. Falacias filosóficas, México, Minos, 1994. Descartes, René. El discurso del método y las meditaciones metafísicas, México, Porrúa, Col «Sepan cuántos...» No. 177, 1981. Hume, David. Tratado de la naturaleza humana, Madrid, Editora Nacional, 1981.

Clases

Marx, Karl. Obras Escogidas, México, Quinto Sol, 1985, III vols.

El estudiante recibe, con esta presentación, los temarios que deberá cubrir para cada clase, con la bibliografía apropiada para desarrollarlos. Para preparar cada clase, el estudiante deberá 1.

Revisar el temario y la bibliografía

2.

Leer selectiva y críticamente la bibliografía que le permita desarrollar el temario, y

3.

Tomar y ordenar las notas que le faciliten la exposición de clase y la consulta posterior de la bibliografía

Pereyra, Carlos. Configuraciones: teoría e historia, México, Edicol, 1979. Varios. «El colapso del socialismo real» en Dialéctica, Revista de Filosofía, Ciencias Sociales, Literatura y Cultura Política de la Universidad Autónoma de Puebla, Año 15 No. 21 Invierno de 1991. Todo el número está dedicado al tema, 144 pp. Xirau, Ramón. Introducción a la historia de la filosofía, México, UNAM, 1987.

Ni el profesor estará obligado a pronunciar una conferencia en cada reunión ni el estudiante lo estará a recitar de memoria texto alguno. El estudiante deberá prepararse para sostener un diálogo, responsable e informado con el profesor y sus compañeros, que permita aclarar los aspectos teóricos de la materia, y discutir las aplicaciones alternativas. El estudiante deberá hacer un esfuerzo para presentar su exposición en un lenguaje personal y con ejemplos propios. El trabajo de anotación constituye, en sí, un ejercicio de interpretación y síntesis. No podrá ser substituido por el uso de copias fotostáticas o al carbón ni por el examen de las obras en el momento de la exposición.

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