ИСО 9000+ИСО 14000+ ИСО2006 2 11-13

Citation preview

РАЗВИТИЕ  СТАНДАРТОВ  ИСО

КАКОВО

ЗНАЧЕНИЕ  СТАНДАРТА

в  ЦЕПОЧКЕ  ПОСТАВОК?

Но  означает  ли  это  абсолютную  гарантию  того,  что  по­ ставляемые  товары  и  услуги  всегда  будут  отвечать  требовани­ ям  потребителей?  Как  покупатель  может  быть  уверен,  что у  поставщика действительно  имеется  СМК,  отвечающая тре­ бованиям  стандарта  ИСО  9001:2000  и распространяющаяся на  всю  продукцию? Какое  место  здесь  занимает  сертифика­ ция  продукции?  Что  должны  делать  потребители,  если  они недовольны  деятельностью  поставщиков? Именно  этими  вопросами  задалась  Консультативная группа  ИСО 9000  (IAG)  при  разработке  информацион­ ной  брошюры  «Стандарт ИСО  9001:2000  —  каково  его зна­ чение  в  цепочке  поставок?»  (fSO  9001:2000  —  what  does  it mean  in  the  supply  chain?).  Данный  материал  предназначен для  должностных  лиц, ответственных  за  выбор  поставщиков и  принятие решений  о  закупках,  определяющих  отношения между  предприятиями. IAG  была  сформирована  в  2002  г.  и  в  настоящее  время включает  в  себя  представителей  ИСО/ТК  176  (технического комитета  ИСО, ответственного  за  разработку  и  ведение  стан­ дартов  ИСО  9000),  ИСО/КАСКО  (Комитета  ИСО  по  оцен­ ке  соответствия), ИСО/КОПОЛКО  (Комитета  ИСО  по  по­ требительской  политике),  МФА  (Международного  форума  по аккредитации)  и  IPC  (Международной ассоциации  по  серти­ фикации  персонала,  ранее  известной  как  IATCA  —  Между­ народная  ассоциация  по  сертификации аудиторов  и  учебных курсов). Одной  из  задач  IAG  является  отслеживание  реальных  или потенциально  возможных  неблагоприятных  для  стандарта ИСО  9001:2000  событий,  возникающих  при  проведении  сер­ тификации.  В  результате  были  названы  следующие  факторы: Я  плохой  обмен  информацией  между  организациями  по оценке  соответствия,  такими  как  органы  по  сертифика­ ции  и  аккредитации,  и  потребителями  организаций, сер­ тифицированных  на  соответствие  требованиям  стандарта ИСО  9001:2000;

В  соответствии с пунктом 1.1 стандарта  ИСО  9001:2000, одной  из  главных  целей этого  документа  является «установление  требований к системе  менеджмента качества  в тех  случаях,  когда организация  нуждается в демонстрации своей способности  постоянно поставлять  продукцию, отвечающую  требованиям потребителей и  соответствующим обязательным  требованиям». Поэтому  потребители организации,  которая заявляет о наличии СМК на основе  стандарта ИСО  9001:2000, вправе ожидать, что  продукция или услуги  производятся в соответствии с  их  требованиями.

Zl о ь н ш "Оm

заФ тs CD ОО ОН го ш н о га s

о аз ш н О о со о о Кэ о о о

> 

->

МФА представляет собой ассоциацию  органов по аккредитации  и других заинтересованных  сторон взаимодействующих в мировом масштабе для обеспечения надежного и согласованного процесса аккредитации и сертификации  по стандарту ИСО  9001  "\Г  ^\ 

"1л.

» 1LJ :ШЛ '  'Щ^ЕИ^ЛИЯ^ 1 i^^^^E£^^l^^^^ X j  :^^В§^В^ •ИРГ Процесс аккредитации  способствует  укреплению  к!  j ^jffgjr  1 уверенности в том, что орган  по сертификации ^fS достаточно компетентен и обладает  необходимой честностью для выдачи сертификата  соответствия ! стандарту  ИСО 9001  Аккредитация  как правило 'i   осуществляется национальными  или региональными органами по аккредитации с последующим проставлением в сертификате их знака аккредитации  хп  '  , KML  ' дДу'  \^  "ЯЗИ*  Х^ ^.  i  ^Ш^жШ'  ТЩ""вГ  s Ir Общепринятым  способом,  используемым  поставщиком для подтверждения  соответствия  требованиям -^y  стандарта ИСО 9001 , является процесс независимой сертификации (сертификации «третьей стороной") Орган по сертификации (иногда называемый «орган по регистрации»] проводит аудит поставщика и, если ^Ш  все обстоит должным образом, выдает сертификат соответствия  ^г  '  Е^Ш*  '  "У \  ШК  ,/  Если предприятие  хорошо знает и доверяет своему \, Вщ!  /f  поставщику, то может быть вполне достаточно декларации  i  ^Ц^Я^ j  поставщика  о соответствии  стандарту  ИСО 9001 , принимаемой самим поставщиком  Также  можно ™E самостоятельно  провести проверку поставщика p "fl-tt  «Дд  ^ЯЯ  или положиться  на результаты аудитов, проведенных другими потребителями,  заслуживающими доверия i^E  эНВ  Такие проверки носят название  -\~  *шЩ  |^Ь^^^  •«аудиты второй  стороной»  х^  j ^Н  Щ1Шг  :

 

^^НШЙВЙ^  Заказчик  приобретает товары или услуги у поставщика.  От потребителя требуется точный перечень  необходимой  продукции  В зависимости  от того, насколько хорошо  заказчик знает своего поставщика, от степени доверия  (ВШгЖИ!  к его продукции и значимости ее для бизнеса, может жг!Г1"И  даже не понадобиться никакого подтверждения  -^ — ^^KiElEl^^^^^F'  соответствия  требованиям стандарта ИСО 9001  ^t^^^BHi^^^F^ 

•*.  /    ^\ '^г

ro P n>c iS r x s т hroLH s >_ о O\

fa g СП £ •аQ о — j о Е 7\ •а "O nSi тэ&э iP ^ ч го О •о рз LO ro •л СП о ч S» о a OJp £ о s i•о S fa Sc fa s о s О ч о a •3 со p a a\ fa a о s о

m "D о Е 5 **^

н • • го  f a о а  и  о  д о X а  я r>  п> g О  0 о  я  *а  н a П  О  О  рг; O H fa  а; S £^ I "1 О ( О о *Н -" х   &Е  а 5S   О  ~5 ,у  H ГО  ее о  го fa п  о _°  S о  S Q S  S  о з   t3   о ^ Я  И S  ^  ^  Я ro а  -а X Е fa   -а   н   -с ~   (-.   Ш  Н _J  H  X о g  w &;  0  8  s a £ S tr  соW сгs CO р;   т   "О ^ П 0 piго а  ^ S  u  И ° S  ro   t=s g о  с 5   f± S  i ' "   = оО а 3 н  s  n s •е  « В   "Я   г 1 со s О  О я  О * s 1в    fa К  о  О § "ОS  Е  ^  „ с'  s р  - •  ^^^  иц? -3 га i 1 §  s с э со  ° § со О -Ё  X *  g  О   со   "s S о S  ' *  ^i '< н О а  " Я  чо  ч И S 3 a  ^ eg a со и  о  н •^  О  X CD —  Я  s  -a— i 3  ° w W •он fa  a о;  KJ   s ^"  О I a о  CO S со n  s E аа  со о   ~at Я,  0  -И  ГО § О  П СП н Т^   Й H с s fa^    P~I тз  5?  со   g -к_ O\   »  У g   Ol О COH о н1 п>н1 ^  и » н  о  я о ,ro  ?  •
f о X о  ш •Қ о  о  "г го я w  О  Njq ^ О ч Ч   рэ о и Ч;  д"   -е^ s^ ro га х » и  S  о ^ со го  -9- W a ^ £ s 0 5 ^^  E— S a го %  5 £ S я fe s о О  ? 3  wЯ  чО  О g  s 3Z _ i я С; 13  &•   о  о s О  | s С  Ч   m S\  ^ ^ n "О о •0 w w го s s  §  g  О О о   со~    2 » Is d & о 1 sO S  w s О1  S о; ю ГО   • я S х  2 •§ to Л | ^   Er о 5 о 3 P •?ч~   s О  ОО   S  briсо со   a   ru Г^  ? ^ о я^  ° ^ * p fa ~" ^ S  S  fa S  S  cd Й^ ^ о  i *P 2  осом Т^ •X 1   ^   з 1=3 О ^ 3 о о a