ИСО 9000+ИСО 14000+ 01 3006

Citation preview

СТАНДАРТЫ 1И  КАЧЕСТВО

ISSN  1813-8640 9"771813"864004">И  ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ

IE  К ЖУРНАЛУ  «СТАНДАРТЫ  И  КАЧЕСТВО»

траслевая политика -ИСО/ТК  176 \  • ',  *f |андаш:ИСО инговьк

Информатика в здравоохранении Сфера телекоммуникаций: стандарт  TL  9000

-

О  ДОКУМЕНТАХ

ОТРАСЛЕВАЯ ПОЛИТИКА

В  статье  М. Черчилля  (Mike  Churchill), возглавляющего  Форум  ИССЯК  176 по отраслевым  связям,  рассматривается политика  ИСО  и  МЭК в области  развития стандартизации  систем  менеджмента  в конкретных  секторах  экономики и рассказывается  о  разработке техническим  комитетом  ИСО/ТК 176 соответствующих  руководств. Огромное  количество  организаций  во  всем  мире, занятых  в  разных  отраслях  экономики,  сертифицированы  на  соответствие  стандарту  ИСО  9001:2000.  Этот факт  демонстрирует,  что  общий  подход,  основанный на  системах  менеджмента,  предлагаемый  данным  стандартом  и  его  предшественниками,  играет  существенную роль  в  улучшении  качества  продукции  и  услуг. С  другой  стороны,  быстрый  рост  числа  отраслевых стандартов  на  системы  менеджмента  качества  (СМК), основанных  па  ИСО  9001,  дает  понять,  что  как  внутри,  так  и  за  пределами  ИСО  существуют  организации, которые  считают  данный  базовый  стандарт  не  в  полной  мере  отвечающим  нуждам  конкретных  отраслей. Можно  назвать несколько  вполне  объяснимых  причин  возникновения такой  ситуации: я  требования  стандарта  ИСО  900i:2000  носят  общий характер  и  не  конкретизированы в  плане  специфических  терминов,  используемых в  той  или  иной отрасли; «в  общие  требования  должны  охватывать  более  широкий  спектр  вопросов,  чтобы  обеспечить  полное доверие  к  результатам деятельности в  области качества; ^  общие  требования  должны  учитывать  отраслевые нормативы,  такие  как  законодательные требования и  кодексы  надлежащей  практики. Рост  числа  отраслевых  стандартов  на  СМК  представляет  собой  потенциальную  проблему.  Не  редки случаи,  когда  на  организацию  обрушиваются  многочисленные  требования, имеющие  много  общего,  но  в то  же  время  зачастую  противоречивые, которые  должны  быть  увязаны  с  действующей СМК  и  подтверждены  независимым  органом  по  сертификации. ОТРАСЛЕВАЯ ПОЛИТИКА Для  сведения  к  минимуму  количества  отраслевых документов  ИСО/ТК  176  предпринимает  определен-

ные  действия  по  их  гармонизации  и  участию  в  разработке  отраслевых  стандартов  на  СМК  на  основе  ИСО 9001:2000. Хотя  Комитет  не  занимается  непосредственно  созданием  отраслевых  стандартов,  он  несет  ответственность  за  разработку  требований  к  СМК  (стандарт  для автомобильной  промышленности  представляет  собой экспериментальный  проект  сотрудничества  с  данной отраслью).  ИСО/ТК  176 уполномочен  консультировать другие  технические комитеты  ИСО  или  МЭК.  которые предполагают  вести  разработку  отраслевых  стандартов. С  этой  целью  Комитет  разработал  специальные  требования  и  руководства,  изложенные  в  Директивах  ИСО/ МЭК,  часть  2,  п.  6.8.2.1  В  общем  виде  они  сводятся  к следующему: -|  в  отраслевые  стандарты  необходимо  включать  требования  стандарта  ИСО  9001:2000,  дополняя  их специальными  требованиями  с  учетом  области  применения; любые  положения  отраслевого  стандарта,  уточняющие  область  применения  стандарта  ИСО  9001, должны  отличаться  от  включенных в  текст пунктов стандарта  ИСО  9001; •  следует  пользоваться  терминами  и  определениями стандарта  ИСО  9000; в  технические  комитеты  ИСО  и  МЭК должны  консультироваться  с  ИСО/ТК  176; я  рекомендуется  использовать  руководящие указания и  критерии,  изложенные  в  документе,  разработанном  ИСО/ТК  176. Ниже  перечислены основные  положения  руководящего  документа  ИСО/ТК  176. »  Организация,  рассматривающая  возможность  разработки  отраслевого  стандарта  на  СМК  должна прежде  всею  обосновать  необходимость  в  таком стандарте,  ответив  на  следующие  вопросы:  существуют  ли  нормативные  требования  или  своды норм  и  правил,  которые  должны  быть  включены  в данный  стандарт?  разработана  ли  специальная  терминология,  необходимая  для  правильного понимания  документа  представителями  отрасли?