IT-консалтинг

Цель изучения дисциплины «IT-Консалтинг» — формирование у студентов творческого мышления и практических навыков по приме

256 90 429KB

Russian Pages [11] Year 2018

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD PDF FILE

Recommend Papers

IT-консалтинг

  • 0 0 0
  • Like this paper and download? You can publish your own PDF file online for free in a few minutes! Sign Up
File loading please wait...
Citation preview

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР) Кафедра автоматизации обработки информации (АОИ) IT-КОНСАЛТИНГ Методические указания к практическим занятиям и по организации самостоятельной работы для студентов направления «Программная инженерия» (магистратура)

2018

Ехлаков Юрий Поликарпович IT-консалтинг: Методические к практическим занятиям и по организации самостоятельной работы для студентов направления «Программная инженерия» (магистратура) / Ю.П. Ехлаков – Томск, 2018. –11с.

© Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2018 © Ехлаков Ю.П., 2018

2

Оглавление 1 Введение ................................................................................................. 4 2 Методические указания к практическим занятиям ............................. 4 3 Методические указания к проведению самостоятельной работы ..... 7 4 Рекомендации по изложению и оформлению результатов ............... 8 5 Рекомендуемая литература ................................................................. 11

3

1.Введение Цель изучения дисциплины «IT-Консалтинг» — формирование у студентов творческого мышления и практических навыков по применению методов оптимизации при организации проектной деятельности по предоставлению консалтинговых услуг юридическим лицам при разработке и использовании информационных технологий. Задачи дисциплины : 

формирование творческих знаний об институте консалтинга и базовых составляющих профессии IT-консультанта;



использование методов оптимизации при организации проектной деятельности по предоставлению консалтинговых услуг юридическим лицам при разработки и применения информационных технологий;



получение практических навыков по применению методов оптимизации при организации проектной деятельности по предоставлению консалтинговых услуг юридическим лицам при разработки и применения информационных технологий.

2. Методические указания к практическим занятиям 2.1 Порядок организации занятий Практические занятия реализуется в следующих формах: представление результатов работы на практических занятиях и при самостоятельном изучении тем в виде отчета и презентации; выступление на занятии с докладом по теме, обсуждение результатов. Посещения занятий для студента являются обязательными. Каждый студент в процессе подготовки к занятиям самостоятельно изучают научно – техническую литературу по теме. В процессе проведения занятия организуется дискуссия. В ходе дискуссии магистранты должны продемонстрировать: умение грамотно и в строго отведенное время изложить содержание изученного материала; умение обосновать целесообразность и эффективность предоставления консалтинговых услуг ; умение делать выводы. В конце каждого занятия с участием преподавателя проводится коллективное обсуждение результатов.

4

2.2. Темы и содержание практических занятий 1. Проектное управление оказания консалтинговых услуг организации - клиенту. Содержание практического занятия: 1. Получение заявления от организации - клиента по оказанию услуг. 2. Оценка возможностей потенциала компании. 3. Формирование календарного плана работ по оказанию услуги:  определения комплекса взаимосвязи работ;  назначение исполнителей;  определение длительности и стоимости работ;  формирование бюджета. 4. Согласование календарного плана работ с заказчиком. 5. Заключение договора (контракта) на оказание услуги. Рекомендуемая литература [1,2,4 ] 2. Оказание консалтинговых услуг по реинженерингу бизнес процессов организации. Содержание задания: 1. Формирование календарного плана работ по оказанию услуги. 2. Определение миссии, целей у конечных продуктов и/или услуг организации - клиента . 3. Выделение множества основных и вспомогательных бизнеспроцессов организаций- клиента. 4. Построение моделей бизнес-процесса в режиме и «как есть», оценка бизнес-процессов, определение проблемных функций (работ/задач). 5. Построение моделей бизнес-процесса в решении «как должно быть». 6. Разработка предложений по совершенствованию бизнеспроцессов организаций- клиента. 7. Согласование предложений с руководством организацииклиента. 8. Публичная защита проекта. Варианты задания:

5



модель концепции реинженеринга бизнес процессов на стадии разработки проектного задания по созданию компонентов архитектуры предприятия;



модель концепции реинженеринга бизнес процессов на стадии разработки нового программного продукта;



модель концепции управления рисками на стадии разработки нового программного продукта;



модель концепции управления финансовыми рисками на стадии вывода на рынок нового программного продукта;



модель технической концепции IT-инфраструктуры организации;



модель концепции информационной безопасности организации. Рекомендуемая литература [1,2,3.6,7 ]

3. Представление консалтинговых услуг по разработки программы продвижения конечных продуктов и/или услуг Содержание задания: 1. Формирование календарного плана работ по оказанию услуги. 2. Определение миссии, целей у конечных продуктов и/или услуг организации-клиента. 3. Выделение и описание целевой аудитории заинтересованной в получении и услуги. 4. Выделение, описание и выбор целевых сегментов рынка. 5. Выбор стратегии позиционирования. 6. Разработка комплекса маркетинговых коммуникации по продвижению конечных продуктов и/или услуг. 7. Разработка и защита программы продвижения. Варианты задания:  модель концепции маркетинга консалтинговых услуг по выводу на рынок программного продукта как услуги;  модель концепции маркетинга предоставления информационных услуг;  модель концепции маркетинга предоставления услуг Сallцентра. Рекомендуемая литература [1,2,3,5 ] 6

3. Методические указания к проведению самостоятельной работы 3.1 Общие положения Самостоятельная работа студента является обязательным разделом основной образовательной программы подготовки и направлена на формирование навыков по умению работать с литературой и оформлению результатов в виде грамотного, четкого и логически выстроенного текста и его публичного изложения в виде речи. Цель самостоятельной работы по дисциплине – повышение эффективности изучения теоретической части дисциплины и полноценной работы на практических занятиях; получение навыков самостоятельного проведения поиска, сбора, обработки и анализа информации по отдельным направлениям консалтинговой деятельности; усвоению требований к качествам личности и профессиональным навыкам консультанта; индивидуальной работы над консалтинговым проектом в составе группы единомышленников. Задачами самостоятельной работы являются систематизация, расширение, закрепление теоретических знаний, не затронутых на лекциях, а также в изучения тематической литературы при подготовке к практическим занятиям. 3.2 Вопросы, вынесенные на самостоятельную проработку. 1. Рынок прикладных программных продуктов - понятие рынка, особенности ПП как рыночного товара или услуги, роль и проблемы участников рынка(государства, разработчика, потребителя, посредника, партнера). 2. Переменные и параметры сегментирования рынка потенциальных потребителей ПП, процедура выделения целевых рынков с учетом реальных возможностей разработчика ПП и потребностей рынка. 3. Классификация и характеристики потенциальных потребителей на основе их объективных и субъективных предпочтений, методика определения типа потребителя. 4.Структура, содержание, формат и размер коммуникационных сообщений, правила разработки содержания коммуникационных сообщений с использованием языка шаблонов . 7

5.Выбор каналов и инструментов маркетинговых коммуникаций для распространения коммуникационного сообщения. 6.Потребительские предпочтения лиц принимающих решение о приобретении ПП: первые руководители, специалисты IT-служб, непосредственные пользователи.первые руководители, специалисты ITслужб, непосредственные пользователи. 7. Методика и основные этапы разработки программы продвижения.

Рекомендуемая литература [3,5 ]

4. Рекомендации по изложению и оформлению результатов Текст доклада должен содержать смысловую законченность, целостность и связность. Средствами выражения логических связей являются следующие конструкции предложений: последовательность развития мысли указывается словами: вначале, вопервых, во-вторых, прежде всего, затем, итак и др.; противоречивые отношения обозначаются словами: однако, между тем, в то время как, тем не менее; причинно-следственные отношения выражаются оборотами: исходя из вышеизложенного, следовательно, поэтому, благодаря этому, сообразно с этим, вследствие этого (чего), кроме того, к тому же; переход от одной мысли к другой осуществляется благодаря словосочетаниям: прежде чем перейти к.., обратимся к.., рассмотрим, остановимся на.., вместе с тем необходимо рассмотреть; итог, вывод определяется словами и словосочетаниями: итак; таким образом; резюмируя; в заключение отметим; все вышесказанное позволяет сделать вывод; подводя итог, следует сказать. При изложении текста рекомендуется использование безличного монолога, когда авторское «я» отступает на второй план. При этом целесообразно применение следующих конструкций:  неопределенно-личные предложения (вначале …, а затем …, далее);  изложение от третьего лица (автор полагает ..., по мнению автора …, разработчиком программного продукта предложен комплекс …);

8

 предложения со страдательным залогом (разработан комплексный подход к исследованию ..., предложена методика расчета …; апробированы результаты …). Качествами, определяющими культуру изложения текста являются: смысловая точность — умение корректно излагать материалы исследования, не искажая смысла написанного неправильным выбором слов (канцеляризмов, мудреной книжной лексики, иностранных слов), возможностью двоякого толкования той или иной фразы, а иногда и всего текста в целом; ясность — умение писать доступно и доходчиво, не злоупотребляя усложненными названиями, сложными речевыми конструкциями и др.; краткость — умение избегать ненужных повторов, излишней детализации и словесного мусора. При перечислении в тексте каких-либо понятий, определений, направлений деятельности (исследования, разработки), процессов, требований и т.п. рекомендуется использовать сложные бессоюзные предложения, в первой части которых содержатся слова с обобщающим значением, а в последующих частях по пунктам конкретизируется содержание первой части. При стилистическом оформлении материала важно уметь изложить накопленную информацию в виде связного текста, используя для этого специальные конструкции предложений (ТаБлица1).

9

Средства организации связного текста Таблица 1 Вид логической связи в тексте Причинно-следственные и условно-следственные отношения между частями информации

Примеры текстовых конструкций Поэтому; потому что; тем самым; в результате; следовательно; вследствие этого; в зависимости от того, что; благодаря этому; в связи с тем что; в этом случае; при условии, что;

Временная соотнесенность частей информации

Вначале, сначала, прежде всего, в первую очередь, предварительно, в то же время, наряду с этим, затем, позднее, впоследствии, в дальнейшем, в последующем, в заключение, далее;

Сопоставление и противопоставление частей информации

Так (же), таким (же) образом, таким (же) путем, точно так (же), аналогично; если... то, тогда как, в то время как, с одной стороны, с другой стороны; в противоположность (этому), иначе, и (все-таки), но, однако

Дополнение и уточнение данной информации

Также, при этом, вместе с тем, кроме того, более того, в частности

Иллюстрация к текстовому фрагменту, выделение частного случая, пояснение

Например, так, только, лишь, особенно, другими словами, иначе говоря, точнее

Порядок перечисления

Во-первых, во-вторых, в-третьих, затем, далее, наконец, после того как

Обобщение, вывод, итог предыдущей информации

Таким образом, итак, следовательно, из этого следует

Ссылка на предыдущую и последующую информацию

Как было (показано, доказано, отмечено) ранее; рассматриваемый, анализируемый, изучаемый, исследуемый, приведенный, указанный, упомя-нутый, описанный, данный, искомый, вышеупо-мянутый, вышеназванный, вышеизложенный; по-следнее (утверждение высказывание, определение, …); согласно этому (с этим), соответственно этому, в соответствии с этим, в отличие от этого

10

5. Рекомендуемая литература 1. Кириенко В.Е. IT-консалтинг: учеб. пособие / В.Е. Кириенко. — Томск: Эль Контент, 2015. — 164 с. [Электронный ресурс]: научнообразовательный портал. – URL: https://edu.tusur.ru/training/publications/5871. 2.Блюмин, А.М. Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования [Электронный ресурс] : учебник / А.М. Блюмин. — Электрон. дан. — Москва : Дашков и К, 2017. — 364 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/93503. 3. Модели и алгоритмы поддержки принятия решений при продвижении на промышленные рынки прикладных программных продуктов: Монография / Ехлаков Ю. П., Бараксанов Д. Н., Пермякова Н. В. - 2015. 128 с. — Режим доступа:https://edu.tusur.ru/publications/6678 4. Ехлаков, Ю. П. Управление программными проектами: Учебник [Электронный ресурс] / Ю. П. Ехлаков — Томск: ТУСУР, 2015. — 217 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/6024 5. Ехлаков, Ю. П. Планирование и организация вывода программных продуктов на рынок: Учебное пособие [Электронный ресурс] / Ю. П. Ехлаков — Томск: ТУСУР, 2017. — 121 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/7047 6.Силич, М. П. Моделирование и анализ бизнес-процессов: Учебное пособие [Электронный ресурс] / М. П. Силич, В. А. Силич. — Томск: ТУСУР, 2011. — 213 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/673 7. Силич, М. П. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие [Электронный ресурс] / М. П. Силич, В. А. Силич. — Томск: ТУСУР, 2007. — 200 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/680

11