Gesundheitsmarketing: Patienten-Empowerment als Kernkompetenz 9783110504026, 9783828203174

Table of contents :
Vorwort von Horst Seehofer MdB
Geleitwort: Professor Dr. Dr. h.c. Bert Rürup, TU-Darmstadt
Inhaltsübersicht
Kapitel 1. Unterwegs zu einem neuen Gesundheitsmarkt
Kapitel 2. Zukunftsperspektiven für pharmazeutisches Marketing
Kapitel 3. Auf dem Weg in ein neues Geschäftsmodell der pharmazeutischen Industrie
Kapitel 4. Customer-Relationship-Management (CRM) : Zukunftsperspektiven für innovative Pharmamarketingkonzepte
Kapitel 5. Pharmamarkt und Finanzdienstleistung; Parallelen zum Thema Kundenempowerment
Kapitel 6. Innovationsmanagement als Grundlage der Kundenbindung
Kapitel 7. Gesundheitsmarketing als Managementkonzept
Kapitel 8. Patientenbeziehungsmanagement in der Gesundheitsindustrie
Kapitel 9. Die Gesundheitsrevolution
Kapitel 10. Wissen ist Macht - Plädoyer für die Diplompatientin
Kapitel 11. Chancen und Fallstricke in der Healthcare-Kommunikation
Kapitel 12. Virtuelles Marketing - Erfolgsfaktor der Zukunft
Kapitel 13. Neue Kommunikationsstrategien
Kapitel 14. Gesundheit im Internet; Innovatives Gesundheitsmanagement am Beispiel der Vitanet
Kapitel 15. Apotheker im Aufbruch: Ergebnisse einer aktuellen Marktuntersuchung
Kapitel 16. Muss es immer die Apotheke an der Ecke sein?
Kapitel 17. Marke! Die Erfolgsinnovation im Gesundheitsmarkt
Kapitel 18. Zeit für Taten; direkte Patientenkommunikation als Herausforderung
Kapitel 19. Online Marketing in der ethischen Patientenkommunikation
Kapitel 20. Vernetztes Gesundheitswesen - Technologie als Enabler
Kapitel 21. Telemedizin - Realität und Vision
Kapitel 22. Mit Verbänden in die Zukunft?
Kapitel 23. Die Bedeutung von Venture Capital für medizinische Innovationen
Kapitel 24. Summary (English)
Anhang: Innovative Arzneimittel
Ausgewählte weitere Marketingliteratur
Index
Abkürzungen