Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

В книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворен

189 80 8MB

Russian Pages 192 Year 2004

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD PDF FILE

• Author / Uploaded
• Найджел Хилл
• Билл Сельф
• Грег Роше

• Similar Topics
• Business
• Management

• Commentary
• 1146091754*чит

• 0 0 0
• Like this paper and download? You can publish your own PDF file online for free in a few minutes! Sign Up